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- スヴァルガ リゾート ロンボクのリゾート
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スヴァルガ リゾート ロンボク
リゾート
8.5
/10
素晴らしい
2,336 件のレビュー
宿泊者の口コミ
スタッフの親切さ (24)
味 (23)
バラエティ (22)
館内レストラン (22)
N***l
10.0
/ 10
食事は本当においしく、サービスも素晴らしく、すべてがとても清潔でした。
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Trivita w.
10.0
/ 10
このホテルに泊まるたびにとても楽しいです🥰
とても美しくて快適な場所です。
家族連れや新婚旅行に最適です。
山とココナッツの木の景色を望む非常に美しい屋上にあるプール。
ここに来るたびに、必ず戻ってきて長居したくなります🥰
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Lewis C.
10.0
/ 10
部屋に入った瞬間から素晴らしい体験ができました。ジンジャーレモングラスのウェルカムティーもいただきました。部屋は素晴らしく、どの部屋からも景色が眺められました。皆さんにお勧めします。
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Dimas P.
9.4
/ 10
数日滞在しました。ホテルからは素晴らしい景色（海と山）を楽しめ、特に上層階の部屋（タイプは忘れてしまいましたが）からは素晴らしい景色が楽しめます。最上階でなくても、プールやレストランから素晴らしい景色を楽しめます。料金もお手頃です😁。
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PRADANA N.
9.7
/ 10
スヴァルガはスルガ（インドネシア語で天国）に似ています。文字通り地上の楽園のような素晴らしい体験ができるでしょう。ロンボク島に小さなサントリーニ島があるような場所もあります。
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エリア内
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Batu Layar Lombok, Senggigi, ロンボク, 西ヌサ・トゥンバラ, インドネシア, 83355
設備・サービス
詳細
エアコン
スイミングプール
レストラン
24 時間対応フロントデスク
エレベーター
この施設の見どころ
詳細
同クラスではお値打ち
高品質なサービス
詳細
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Got it
所在地
Batu Layar Lombok, Senggigi, ロンボク, 西ヌサ・トゥンバラ, インドネシア, 83355
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スヴァルガ リゾート ロンボクの詳細情報
場所
バトゥラヤールを訪れる際は、Svarga Resort Lombokに宿泊することをお勧めします。
Svarga Resort Lombokについて
このリゾート は、ロマンチックな休暇やハネムーンのリトリートを求めるカップルにとって、完璧な選択肢です。Svarga Resort Lombok に滞在して、愛する人と最も記憶に残る夜をお過ごしください。
長期滞在を計画している場合は、Svarga Resort Lombok に滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供するこの宿泊施設は、きっとお客様を自宅にいるように感じさせるでしょう。
このリゾート は、人混みを離れて、静かで平和な休暇を希望するお客様にとって、最高の場所です。
スパトリートメントは、リゾート の主要な特徴の一つです。リフレッシュするリラックス効果のあるトリートメントで、自分自身を甘やかしてください。
あらゆるニーズに対応する充実した施設と、他に類を見ないサービスで、忘れられない滞在体験をお楽しみください。
一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。
最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。
24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
Svarga Resort Lombokでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。
Svarga Resort Lombokは、ほとんどのリゾートのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するリゾートです。
ホテルSvarga Resort Lombokでの滞在中に貴重な忘れられない瞬間を手に入れましょう。
スヴァルガ リゾート ロンボクでご利用いただけるすべての施設
スイミングプール
共用スペース
ロビー
外観
寝室
交通機関
- エリアシャトル
- 自転車レンタル
- レンタカー
アクティビティ
- 庭園
- 屋外プール
- スパ
共通サービス
- エアコン
- ファミリールーム
- スイミングプール
ホテル内の設備
- エレベーター
- レストラン
- 貸金庫
ホテルサービス
- 24 時間受付
- ランドリーサービス
- ツアー
ビジネス施設
- 会議施設
スヴァルガ リゾート ロンボクの宿泊ポリシーと基本情報
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 14:00
チェックアウト：
最終 12:00
早いチェックイン
宿泊施設のチェックイン時間前にチェックインすることはできません。
遅くチェックアウト
宿泊施設のチェックアウト時間を過ぎたチェックアウトはできません。
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基本情報
こだわり条件 | エアコン, スイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, エレベーター |
チェックイン / チェックアウト時間 | 14:00から - 12:00まで |
スヴァルガ リゾート ロンボクの空室状況 | 46 |
スヴァルガ リゾート ロンボクのフロア数 | 2 |
スヴァルガ リゾート ロンボクの別の施設 | エリアシャトル, 自転車レンタル, レンタカー, 庭園, 屋外プール |
スヴァルガ リゾート ロンボクに関するよくある質問
スヴァルガ リゾート ロンボクでご利用いただける施設は？
スヴァルガ リゾート ロンボクにはエアコン, スイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, エレベーターなどの充実した施設があります（一部有料）。
スヴァルガ リゾート ロンボクのチェックイン・チェックアウト時間は？
スヴァルガ リゾート ロンボクのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
スヴァルガ リゾート ロンボクの星の評価は何ですか？
スヴァルガ リゾート ロンボクは4.0つ星ホテルです。
スヴァルガ リゾート ロンボクは何階建てですか？
スヴァルガ リゾート ロンボクは2階建てです。
スヴァルガ リゾート ロンボクの部屋数はいくつですか？
スヴァルガ リゾート ロンボクの総客室数は46室です。
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スヴァルガ リゾート ロンボクの口コミ
総合評価とレビュー Svarga Resort Lombok
Traveloka (2,137)
他の情報源 (199)
8.5
素晴らしい
2,137 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.5
快適
8.7
食べ物
8.2
位置
8.6
サービス
8.7
人々はよく言及します Svarga Resort Lombok
全て
味 (25)
バラエティ (21)
スタッフの親切さ (20)
雰囲気 (20)
バスルーム (20)
館内レストラン (19)
寝室 (18)
ホテルエリア (16)
周囲 (15)
Wi-Fi (14)
並べ替え
新しい順
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テキスト付き
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旅行者のレビュー Svarga Resort Lombok
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Agus D.
8.1
/10
11週間前にレビューしました
401号室。テレビの音が途切れ途切れでした。シャワーヘッドは苔で覆われていました。シャワーヘッドは時々効いたり効かなかったりしました。ベッドフレームはうるさくて寝心地が悪かったです。シミがたくさんありました。ダイニングエリアにはハエがいました。次の部屋はもっと良い部屋だといいのですが。
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W***u
6.5
/10
12週間前にレビューしました
トイレの便座が水漏れしているので、密閉するように頼んだのですが、密閉されていませんでした。
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W***y
レジャー
10.0
/10
13週間前にレビューしました
快適で涼しく、温かいお湯のバスタブも素敵です。テレビはYouTubeにも対応しているので、お子様が安心して充実した時間を過ごすのに最適です。プライベートプールとバルコニー付きの部屋を予約していなかったので、眺望の良い部屋にバルコニーがないのは残念です。
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W***h
10.0
/10
16週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、ベッドルームは素晴らしく清潔でした。プールは透明度が高く、空気もとても新鮮でした。
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2人がこの情報役立ちました
S***n
ステイケーション
8.8
/10
17週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、笑顔で、必要なあらゆるニーズにすぐに対応してくれます。
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1人がこの情報役立ちました
I***I
10.0
/10
18週間前にレビューしました
スンギギエリアでの滞在は最高でした。次回ロンボク島を訪れる際はまた必ず泊まりたいと思います。
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Ridhwan K.
8.5
/10
26週間前にレビューしました
温かい景色とおもてなしのスタッフ。
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1人がこの情報役立ちました
Ni Komang S.
レジャー
10.0
/10
27週間前にレビューしました
とても楽しかったです💞 スヴァルガ リゾート ロンボクに泊まるのは今回で 2 回目です ❤️
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 May 2025
スヴァルガリゾートを休暇の目的地としてお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在と休暇の場として当リゾートを信頼いただき、大変光栄に存じます。お客様からいただいた肯定的なレビューは、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスと快適な体験を提供し続けるための励みとなります。またスヴァルガリゾートにお越しいただき、より思い出に残る休暇をお過ごしいただける日を心よりお待ちしております。スヴァルガリゾートより温かいご挨拶
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MN
Muhammad N. H.
レジャー
10.0
/10
30週間前にレビューしました
私にとって、スヴァルガ リゾート ロンボクでの滞在は、レセプションのサービス、お部屋でのサービス、美しい自然の景色を眺めながらの朝食など、楽しくて印象深いものでした。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 May 2025
拝啓、Muhammad N. H 様、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたこと、また当ホテルのスタッフ、サービス、施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。私たちの目標は、すべてのゲストに特別な体験を提供することであり、これを実現することができたことを大変嬉しく思っています。次回のご来館を心よりお待ちしております。今後のご予約に関してサポートが必要な場合は、お気軽に直接お問い合わせください。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます！よろしくお願いいたします、経営陣より。
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N***l
10.0
/10
31週間前にレビューしました
食事は本当においしく、サービスも素晴らしく、すべてがとても清潔でした。
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Accommodation's Reply
21 May 2025
お客様、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます！ご滞在を楽しんでいただけたこと、また当ホテルのスタッフ、サービス、施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。私たちの目標は、すべてのゲストに特別な体験を提供することであり、これを実現することができたことを大変嬉しく思っています。次回のご来館を心よりお待ちしております。今後のご予約に関してサポートが必要な場合は、お気軽に直接お問い合わせください。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます！よろしくお願いいたします、経営陣より。
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P
Putuugi
レジャー
10.0
/10
32週間前にレビューしました
ここに滞在するのは天国のような気分です。最高で、本当にクールで、またここに来たいと思います。すべて順調です。スタッフの親切さ、清潔な部屋、素敵で清潔なトイレなど、すべてが最高でした。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2025
親愛なる Putuugi 様、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただき、当ホテルのスタッフ、サービス、施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。私たちの目標は、すべてのゲストに特別な体験を提供することであり、それが達成できたことを嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。今後のご注文に関してサポートが必要な場合は、お気軽に直接お問い合わせください。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます！宜しくお願い致します。 経営陣
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Sulistyo F. B.
ステイケーション
10.0
/10
32週間前にレビューしました
どうもありがとうございます。素敵な瞬間、とても印象的でした。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2025
Sulistiyo 様、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただき、当ホテルのスタッフ、サービス、施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。私たちの目標は、すべてのゲストに特別な体験を提供することであり、それが達成できたことを嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。今後のご注文に関してサポートが必要な場合は、お気軽に直接お問い合わせください。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます！宜しくお願い致します。 経営陣
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AH
Azhar H.
6.6
/10
33週間前にレビューしました
食べ物は種類が少なく、高価なものばかりです。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 Apr 2025
拝啓、Azhar 様、ご意見をいただきありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。ご連絡いただいた内容につきましては、現在、サービスの品質向上に努めさせていただいております。今後またお越しいただける機会がございましたら、大変ありがたく存じます。さらに詳しくご相談されたい場合は、お気軽に直接お問い合わせください。私たちが成長し続けるためにご協力いただきありがとうございます。宜しくお願い致します。 経営陣
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A***i
レジャー
8.8
/10
33週間前にレビューしました
景色は写真を撮るにはなかなか良いです。サービスは良いですが、清潔さは改善が必要です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
14 Apr 2025
お客様、私たちとあなたの体験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中にいくつかの面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、改善すべき点に関する建設的なフィードバックもいただき、大変感謝しております。お客様からのフィードバックは、当社のサービス品質の向上に非常に役立っており、今後さらに良い体験を提供するために、お客様に再度お越しいただけることを楽しみにしております。宜しくお願い致します。 経営陣
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SC
Suryadi C.
5.6
/10
34週間前にレビューしました
チェックイン時間が非常に遅かったです。トイレの電気がついていません。プールにヒルがいます。部屋にヤモリがいます。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
拝啓、Suryadi Chandra 様、ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。現在、お伝えいただいた内容に基づき、サービスの品質向上に努めております。申し訳ございませんが、当ホテルの標準チェックイン時間は 14:00 WIB となっております。ヒルやヤモリの存在に関しては、お客様のご心配に深く感謝しており、重要なフィードバックとして記録させていただきました。また、当社は熱帯の山岳地帯に近いことから、周囲の環境条件にさらに注意を払うようチームに呼びかけています。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。私たちが成長し続けるためにご協力いただきありがとうございます。宜しくお願い致します。 経営陣
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SC
Suryadi C.
7.4
/10
34週間前にレビューしました
チェックイン時間が非常に遅かったです。トイレの電気がついていません。プールにヒルがいます。部屋にヤモリがいます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
お客様、ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。現在、お伝えいただいた内容に基づき、サービスの品質向上に努めております。申し訳ございませんが、当ホテルの標準チェックイン時間は 14:00 WIB となっております。ヒルやヤモリの存在に関しては、お客様のご心配に深く感謝しており、重要なフィードバックとして記録させていただきました。また、当社は熱帯の山岳地帯に近いことから、周囲の環境条件にさらに注意を払うようチームに呼びかけています。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。私たちが成長し続けるためにご協力いただきありがとうございます。宜しくお願い致します。 経営陣
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N***i
ステイケーション
8.6
/10
37週間前にレビューしました
部屋のエアコンが暑いです！警官を呼んで確認してもらったところ、フレオンが切れているとのこと。充電は済んでいるのですが、部屋のエアコンがまだ暑いです。日中は暑くて蒸し暑いです。それ以外の時間は快適です。滞在中にゲストが安全かつ快適に過ごせるよう、こうした点に留意してください。ホテルの雰囲気は良く、快適で、緑が多く、木々もたくさんあります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
お客様、ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。現在、お伝えいただいた内容に基づき、サービスの品質向上に努めております。次回またお越しいただける機会がございましたら、ぜひまたお越しください。さらに詳しくご相談されたい場合は、お気軽に直接お問い合わせください。私たちが成長し続けるためにご協力いただきありがとうございます。宜しくお願い致します。 経営陣
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N***s
レジャー
8.5
/10
41週間前にレビューしました
ロンボク島やインドネシアの典型的なメニューに合わせて調整する必要がある朝食
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Feb 2025
お客様、私たちとあなたの体験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中にいくつかの点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、改善できる点について建設的なフィードバックをいただき、感謝しております。朝食につきましては、レストランに寄せられたご意見を参考に調整してまいります。お客様のフィードバックは、当社のサービス向上に非常に役立っており、今後もより良い体験を提供するために、お客様に再度お越しいただけることを楽しみにしております。宜しくお願い致します。 経営陣
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D***i
ステイケーション
10.0
/10
41週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切です👍
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1人がこの情報役立ちました
HJ
Hamza J.
6.2
/10
43週間前にレビューしました
非常に平凡。請求されている料金に見合う価値はまったくありません。2025年1月に4泊しましたが、この施設はメンテナンス、修理、アップグレード、スタッフのトレーニングが深刻に必要です。
- 役に立たない受付係が、部屋まで案内する代わりに役に立たない道順を教えてくれました
- 部屋には深刻な改修が必要です。コンセントが壊れている、天井から水漏れしている、テレビが機能しない、バスルームにはシャワーとバスタブが必要（どちらか一方ではない）、バスルームの照明をもっと良くする必要があります。
- プライベートプール付きの部屋に追加料金を支払いました。壁が低く、周囲を覆う緑がないため、プールはプライベート感がまったくありません。また、私たちの上に部屋があったので、上から見下ろすとプライバシーがほとんど失われます。
- ハウスキーピングは部屋を掃除しましたが、タオルを新しいものに交換しませんでした。新しいタオルを頼むために電話する必要がありました。これが2日連続で起こりました。
- 朝食は限られた選択肢でした。食べ物は新鮮ではなく、古くなって、出来も悪かった。
この場所は、誰かが金儲けのために建てたリゾートのようで、メンテナンスやスタッフの適切なトレーニングを怠っているようだ。この価格帯なら、もっともっと良いものを期待していた。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Feb 2025
ハムザ J 様 ご意見ありがとうございます。ご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。弊社ではお客様の懸念に対処し、サービスの向上に努めております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。詳細についてご相談されたい場合は、遠慮なく直接ご連絡ください。弊社の成長にご協力いただき、ありがとうございます。よろしくお願いいたします。経営陣より
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1ページあたりのレビュー数
20
40
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総合評価とレビュー Svarga Resort Lombok
Traveloka (2,137)
他の情報源 (199)
8.5
素晴らしい
2,137 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.5
快適
8.7
食べ物
8.2
位置
8.6
サービス
8.7
人々はよく言及します Svarga Resort Lombok
全て
味 (25)
バラエティ (21)
スタッフの親切さ (20)
雰囲気 (20)
バスルーム (20)
館内レストラン (19)
寝室 (18)
ホテルエリア (16)
周囲 (15)
Wi-Fi (14)
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旅行者のレビュー Svarga Resort Lombok
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
Agus D.
8.1
/10
11週間前にレビューしました
401号室。テレビの音が途切れ途切れでした。シャワーヘッドは苔で覆われていました。シャワーヘッドは時々効いたり効かなかったりしました。ベッドフレームはうるさくて寝心地が悪かったです。シミがたくさんありました。ダイニングエリアにはハエがいました。次の部屋はもっと良い部屋だといいのですが。
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W***u
6.5
/10
12週間前にレビューしました
トイレの便座が水漏れしているので、密閉するように頼んだのですが、密閉されていませんでした。
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W***y
レジャー
10.0
/10
13週間前にレビューしました
快適で涼しく、温かいお湯のバスタブも素敵です。テレビはYouTubeにも対応しているので、お子様が安心して充実した時間を過ごすのに最適です。プライベートプールとバルコニー付きの部屋を予約していなかったので、眺望の良い部屋にバルコニーがないのは残念です。
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W***h
10.0
/10
16週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、ベッドルームは素晴らしく清潔でした。プールは透明度が高く、空気もとても新鮮でした。
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2人がこの情報役立ちました
S***n
ステイケーション
8.8
/10
17週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、笑顔で、必要なあらゆるニーズにすぐに対応してくれます。
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I***I
10.0
/10
18週間前にレビューしました
スンギギエリアでの滞在は最高でした。次回ロンボク島を訪れる際はまた必ず泊まりたいと思います。
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Ridhwan K.
8.5
/10
26週間前にレビューしました
温かい景色とおもてなしのスタッフ。
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Ni Komang S.
レジャー
10.0
/10
27週間前にレビューしました
とても楽しかったです💞 スヴァルガ リゾート ロンボクに泊まるのは今回で 2 回目です ❤️
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 May 2025
スヴァルガリゾートを休暇の目的地としてお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在と休暇の場として当リゾートを信頼いただき、大変光栄に存じます。お客様からいただいた肯定的なレビューは、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスと快適な体験を提供し続けるための励みとなります。またスヴァルガリゾートにお越しいただき、より思い出に残る休暇をお過ごしいただける日を心よりお待ちしております。スヴァルガリゾートより温かいご挨拶
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MN
Muhammad N. H.
レジャー
10.0
/10
30週間前にレビューしました
私にとって、スヴァルガ リゾート ロンボクでの滞在は、レセプションのサービス、お部屋でのサービス、美しい自然の景色を眺めながらの朝食など、楽しくて印象深いものでした。
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21 May 2025
拝啓、Muhammad N. H 様、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたこと、また当ホテルのスタッフ、サービス、施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。私たちの目標は、すべてのゲストに特別な体験を提供することであり、これを実現することができたことを大変嬉しく思っています。次回のご来館を心よりお待ちしております。今後のご予約に関してサポートが必要な場合は、お気軽に直接お問い合わせください。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます！よろしくお願いいたします、経営陣より。
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N***l
10.0
/10
31週間前にレビューしました
食事は本当においしく、サービスも素晴らしく、すべてがとても清潔でした。
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21 May 2025
お客様、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます！ご滞在を楽しんでいただけたこと、また当ホテルのスタッフ、サービス、施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。私たちの目標は、すべてのゲストに特別な体験を提供することであり、これを実現することができたことを大変嬉しく思っています。次回のご来館を心よりお待ちしております。今後のご予約に関してサポートが必要な場合は、お気軽に直接お問い合わせください。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます！よろしくお願いいたします、経営陣より。
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P
Putuugi
レジャー
10.0
/10
32週間前にレビューしました
ここに滞在するのは天国のような気分です。最高で、本当にクールで、またここに来たいと思います。すべて順調です。スタッフの親切さ、清潔な部屋、素敵で清潔なトイレなど、すべてが最高でした。
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23 Apr 2025
親愛なる Putuugi 様、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただき、当ホテルのスタッフ、サービス、施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。私たちの目標は、すべてのゲストに特別な体験を提供することであり、それが達成できたことを嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。今後のご注文に関してサポートが必要な場合は、お気軽に直接お問い合わせください。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます！宜しくお願い致します。 経営陣
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Sulistyo F. B.
ステイケーション
10.0
/10
32週間前にレビューしました
どうもありがとうございます。素敵な瞬間、とても印象的でした。
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23 Apr 2025
Sulistiyo 様、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただき、当ホテルのスタッフ、サービス、施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。私たちの目標は、すべてのゲストに特別な体験を提供することであり、それが達成できたことを嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。今後のご注文に関してサポートが必要な場合は、お気軽に直接お問い合わせください。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます！宜しくお願い致します。 経営陣
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AH
Azhar H.
6.6
/10
33週間前にレビューしました
食べ物は種類が少なく、高価なものばかりです。
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2人がこの情報役立ちました
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23 Apr 2025
拝啓、Azhar 様、ご意見をいただきありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。ご連絡いただいた内容につきましては、現在、サービスの品質向上に努めさせていただいております。今後またお越しいただける機会がございましたら、大変ありがたく存じます。さらに詳しくご相談されたい場合は、お気軽に直接お問い合わせください。私たちが成長し続けるためにご協力いただきありがとうございます。宜しくお願い致します。 経営陣
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A***i
レジャー
8.8
/10
33週間前にレビューしました
景色は写真を撮るにはなかなか良いです。サービスは良いですが、清潔さは改善が必要です。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
14 Apr 2025
お客様、私たちとあなたの体験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中にいくつかの面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、改善すべき点に関する建設的なフィードバックもいただき、大変感謝しております。お客様からのフィードバックは、当社のサービス品質の向上に非常に役立っており、今後さらに良い体験を提供するために、お客様に再度お越しいただけることを楽しみにしております。宜しくお願い致します。 経営陣
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SC
Suryadi C.
5.6
/10
34週間前にレビューしました
チェックイン時間が非常に遅かったです。トイレの電気がついていません。プールにヒルがいます。部屋にヤモリがいます。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
拝啓、Suryadi Chandra 様、ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。現在、お伝えいただいた内容に基づき、サービスの品質向上に努めております。申し訳ございませんが、当ホテルの標準チェックイン時間は 14:00 WIB となっております。ヒルやヤモリの存在に関しては、お客様のご心配に深く感謝しており、重要なフィードバックとして記録させていただきました。また、当社は熱帯の山岳地帯に近いことから、周囲の環境条件にさらに注意を払うようチームに呼びかけています。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。私たちが成長し続けるためにご協力いただきありがとうございます。宜しくお願い致します。 経営陣
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SC
Suryadi C.
7.4
/10
34週間前にレビューしました
チェックイン時間が非常に遅かったです。トイレの電気がついていません。プールにヒルがいます。部屋にヤモリがいます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
お客様、ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。現在、お伝えいただいた内容に基づき、サービスの品質向上に努めております。申し訳ございませんが、当ホテルの標準チェックイン時間は 14:00 WIB となっております。ヒルやヤモリの存在に関しては、お客様のご心配に深く感謝しており、重要なフィードバックとして記録させていただきました。また、当社は熱帯の山岳地帯に近いことから、周囲の環境条件にさらに注意を払うようチームに呼びかけています。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。私たちが成長し続けるためにご協力いただきありがとうございます。宜しくお願い致します。 経営陣
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N***i
ステイケーション
8.6
/10
37週間前にレビューしました
部屋のエアコンが暑いです！警官を呼んで確認してもらったところ、フレオンが切れているとのこと。充電は済んでいるのですが、部屋のエアコンがまだ暑いです。日中は暑くて蒸し暑いです。それ以外の時間は快適です。滞在中にゲストが安全かつ快適に過ごせるよう、こうした点に留意してください。ホテルの雰囲気は良く、快適で、緑が多く、木々もたくさんあります。
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Accommodation's Reply
08 Apr 2025
お客様、ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。現在、お伝えいただいた内容に基づき、サービスの品質向上に努めております。次回またお越しいただける機会がございましたら、ぜひまたお越しください。さらに詳しくご相談されたい場合は、お気軽に直接お問い合わせください。私たちが成長し続けるためにご協力いただきありがとうございます。宜しくお願い致します。 経営陣
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N***s
レジャー
8.5
/10
41週間前にレビューしました
ロンボク島やインドネシアの典型的なメニューに合わせて調整する必要がある朝食
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Accommodation's Reply
26 Feb 2025
お客様、私たちとあなたの体験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中にいくつかの点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、改善できる点について建設的なフィードバックをいただき、感謝しております。朝食につきましては、レストランに寄せられたご意見を参考に調整してまいります。お客様のフィードバックは、当社のサービス向上に非常に役立っており、今後もより良い体験を提供するために、お客様に再度お越しいただけることを楽しみにしております。宜しくお願い致します。 経営陣
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D***i
ステイケーション
10.0
/10
41週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで親切です👍
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HJ
Hamza J.
6.2
/10
43週間前にレビューしました
非常に平凡。請求されている料金に見合う価値はまったくありません。2025年1月に4泊しましたが、この施設はメンテナンス、修理、アップグレード、スタッフのトレーニングが深刻に必要です。
- 役に立たない受付係が、部屋まで案内する代わりに役に立たない道順を教えてくれました
- 部屋には深刻な改修が必要です。コンセントが壊れている、天井から水漏れしている、テレビが機能しない、バスルームにはシャワーとバスタブが必要（どちらか一方ではない）、バスルームの照明をもっと良くする必要があります。
- プライベートプール付きの部屋に追加料金を支払いました。壁が低く、周囲を覆う緑がないため、プールはプライベート感がまったくありません。また、私たちの上に部屋があったので、上から見下ろすとプライバシーがほとんど失われます。
- ハウスキーピングは部屋を掃除しましたが、タオルを新しいものに交換しませんでした。新しいタオルを頼むために電話する必要がありました。これが2日連続で起こりました。
- 朝食は限られた選択肢でした。食べ物は新鮮ではなく、古くなって、出来も悪かった。
この場所は、誰かが金儲けのために建てたリゾートのようで、メンテナンスやスタッフの適切なトレーニングを怠っているようだ。この価格帯なら、もっともっと良いものを期待していた。
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Accommodation's Reply
13 Feb 2025
ハムザ J 様 ご意見ありがとうございます。ご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。弊社ではお客様の懸念に対処し、サービスの向上に努めております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。詳細についてご相談されたい場合は、遠慮なく直接ご連絡ください。弊社の成長にご協力いただき、ありがとうございます。よろしくお願いいたします。経営陣より
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