総合評価とレビュー Svarga Resort Lombok

Traveloka (2,145)
他の情報源 (200)
8.5
素晴らしい
2,145 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.5

快適

8.7

食べ物

8.2

位置

8.6

サービス

8.7

人々はよく言及します Svarga Resort Lombok
全て
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旅行者のレビュー Svarga Resort Lombok

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
認証済みトラベラー
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レジャー
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8.6
/10
3週間前にレビューしました
場所は本当にいいのですが、残念ながら部屋の床が少し汚れていて、食べ物の種類が十分ではなく、ビュッフェではなく、チャーハンを注文したところ、美味しくありませんでした🙏でも全体的には本当にいい場所です!!!!
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2人がこの情報役立ちました
D***h
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レジャー
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8.8
/10
4週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔な部屋、バイク駐車場に屋根があればもっと良かったと思います
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Agus D.
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8.1
/10
15週間前にレビューしました
401号室。テレビの音が途切れ途切れでした。シャワーヘッドは苔で覆われていました。シャワーヘッドは時々効いたり効かなかったりしました。ベッドフレームはうるさくて寝心地が悪かったです。シミがたくさんありました。ダイニングエリアにはハエがいました。次の部屋はもっと良い部屋だといいのですが。
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W***u
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6.5
/10
16週間前にレビューしました
トイレの便座が水漏れしているので、密閉するように頼んだのですが、密閉されていませんでした。
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W***y
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レジャー
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
快適で涼しく、温かいお湯のバスタブも素敵です。テレビはYouTubeにも対応しているので、お子様が安心して充実した時間を過ごすのに最適です。プライベートプールとバルコニー付きの部屋を予約していなかったので、眺望の良い部屋にバルコニーがないのは残念です。
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W***h
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10.0
/10
21週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、ベッドルームは素晴らしく清潔でした。プールは透明度が高く、空気もとても新鮮でした。
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2人がこの情報役立ちました
S***n
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ステイケーション
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8.8
/10
21週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーで、笑顔で、必要なあらゆるニーズにすぐに対応してくれます。
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I***I
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10.0
/10
22週間前にレビューしました
スンギギエリアでの滞在は最高でした。次回ロンボク島を訪れる際はまた必ず泊まりたいと思います。
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Ridhwan K.
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8.5
/10
31週間前にレビューしました
温かい景色とおもてなしのスタッフ。
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Ni Komang S.
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レジャー
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10.0
/10
31週間前にレビューしました
とても楽しかったです💞 スヴァルガ リゾート ロンボクに泊まるのは今回で 2 回目です ❤️
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Accommodation's Reply
24 May 2025
スヴァルガリゾートを休暇の目的地としてお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在と休暇の場として当リゾートを信頼いただき、大変光栄に存じます。お客様からいただいた肯定的なレビューは、スタッフ一同、すべてのお客様に最高のサービスと快適な体験を提供し続けるための励みとなります。またスヴァルガリゾートにお越しいただき、より思い出に残る休暇をお過ごしいただける日を心よりお待ちしております。スヴァルガリゾートより温かいご挨拶
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Muhammad N. H.
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レジャー
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10.0
/10
34週間前にレビューしました
私にとって、スヴァルガ リゾート ロンボクでの滞在は、レセプションのサービス、お部屋でのサービス、美しい自然の景色を眺めながらの朝食など、楽しくて印象深いものでした。
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Accommodation's Reply
21 May 2025
拝啓、Muhammad N. H 様、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたこと、また当ホテルのスタッフ、サービス、施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。私たちの目標は、すべてのゲストに特別な体験を提供することであり、これを実現することができたことを大変嬉しく思っています。次回のご来館を心よりお待ちしております。今後のご予約に関してサポートが必要な場合は、お気軽に直接お問い合わせください。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます!よろしくお願いいたします、経営陣より。
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N***l
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10.0
/10
35週間前にレビューしました
食事は本当においしく、サービスも素晴らしく、すべてがとても清潔でした。
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Accommodation's Reply
21 May 2025
お客様、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます!ご滞在を楽しんでいただけたこと、また当ホテルのスタッフ、サービス、施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。私たちの目標は、すべてのゲストに特別な体験を提供することであり、これを実現することができたことを大変嬉しく思っています。次回のご来館を心よりお待ちしております。今後のご予約に関してサポートが必要な場合は、お気軽に直接お問い合わせください。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます!よろしくお願いいたします、経営陣より。
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Putuugi
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レジャー
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10.0
/10
37週間前にレビューしました
ここに滞在するのは天国のような気分です。最高で、本当にクールで、またここに来たいと思います。すべて順調です。スタッフの親切さ、清潔な部屋、素敵で清潔なトイレなど、すべてが最高でした。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2025
親愛なる Putuugi 様、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただき、当ホテルのスタッフ、サービス、施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。私たちの目標は、すべてのゲストに特別な体験を提供することであり、それが達成できたことを嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。今後のご注文に関してサポートが必要な場合は、お気軽に直接お問い合わせください。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます!宜しくお願い致します。 経営陣
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Sulistyo F. B.
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ステイケーション
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10.0
/10
37週間前にレビューしました
どうもありがとうございます。素敵な瞬間、とても印象的でした。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2025
Sulistiyo 様、素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただき、当ホテルのスタッフ、サービス、施設がお客様のご期待に沿えたことを大変嬉しく思います。私たちの目標は、すべてのゲストに特別な体験を提供することであり、それが達成できたことを嬉しく思います。次回のご来館を心よりお待ちしております。今後のご注文に関してサポートが必要な場合は、お気軽に直接お問い合わせください。この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます!宜しくお願い致します。 経営陣
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Azhar H.
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6.6
/10
37週間前にレビューしました
食べ物は種類が少なく、高価なものばかりです。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2025
拝啓、Azhar 様、ご意見をいただきありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。ご連絡いただいた内容につきましては、現在、サービスの品質向上に努めさせていただいております。今後またお越しいただける機会がございましたら、大変ありがたく存じます。さらに詳しくご相談されたい場合は、お気軽に直接お問い合わせください。私たちが成長し続けるためにご協力いただきありがとうございます。宜しくお願い致します。 経営陣
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A***i
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レジャー
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8.8
/10
38週間前にレビューしました
景色は写真を撮るにはなかなか良いです。サービスは良いですが、清潔さは改善が必要です。
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Accommodation's Reply
14 Apr 2025
お客様、私たちとあなたの体験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中にいくつかの面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、改善すべき点に関する建設的なフィードバックもいただき、大変感謝しております。お客様からのフィードバックは、当社のサービス品質の向上に非常に役立っており、今後さらに良い体験を提供するために、お客様に再度お越しいただけることを楽しみにしております。宜しくお願い致します。 経営陣
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Suryadi C.
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5.6
/10
39週間前にレビューしました
チェックイン時間が非常に遅かったです。トイレの電気がついていません。プールにヒルがいます。部屋にヤモリがいます。
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08 Apr 2025
拝啓、Suryadi Chandra 様、ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。現在、お伝えいただいた内容に基づき、サービスの品質向上に努めております。申し訳ございませんが、当ホテルの標準チェックイン時間は 14:00 WIB となっております。ヒルやヤモリの存在に関しては、お客様のご心配に深く感謝しており、重要なフィードバックとして記録させていただきました。また、当社は熱帯の山岳地帯に近いことから、周囲の環境条件にさらに注意を払うようチームに呼びかけています。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。私たちが成長し続けるためにご協力いただきありがとうございます。宜しくお願い致します。 経営陣
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Suryadi C.
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7.4
/10
39週間前にレビューしました
チェックイン時間が非常に遅かったです。トイレの電気がついていません。プールにヒルがいます。部屋にヤモリがいます。
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Accommodation's Reply
08 Apr 2025
お客様、ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。現在、お伝えいただいた内容に基づき、サービスの品質向上に努めております。申し訳ございませんが、当ホテルの標準チェックイン時間は 14:00 WIB となっております。ヒルやヤモリの存在に関しては、お客様のご心配に深く感謝しており、重要なフィードバックとして記録させていただきました。また、当社は熱帯の山岳地帯に近いことから、周囲の環境条件にさらに注意を払うようチームに呼びかけています。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。私たちが成長し続けるためにご協力いただきありがとうございます。宜しくお願い致します。 経営陣
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N***i
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ステイケーション
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8.6
/10
41週間前にレビューしました
部屋のエアコンが暑いです!警官を呼んで確認してもらったところ、フレオンが切れているとのこと。充電は済んでいるのですが、部屋のエアコンがまだ暑いです。日中は暑くて蒸し暑いです。それ以外の時間は快適です。滞在中にゲストが安全かつ快適に過ごせるよう、こうした点に留意してください。ホテルの雰囲気は良く、快適で、緑が多く、木々もたくさんあります。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
08 Apr 2025
お客様、ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。現在、お伝えいただいた内容に基づき、サービスの品質向上に努めております。次回またお越しいただける機会がございましたら、ぜひまたお越しください。さらに詳しくご相談されたい場合は、お気軽に直接お問い合わせください。私たちが成長し続けるためにご協力いただきありがとうございます。宜しくお願い致します。 経営陣
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N***s
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レジャー
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8.5
/10
45週間前にレビューしました
ロンボク島やインドネシアの典型的なメニューに合わせて調整する必要がある朝食
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Accommodation's Reply
26 Feb 2025
お客様、私たちとあなたの体験を共有していただきありがとうございます。ご滞在中にいくつかの点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、改善できる点について建設的なフィードバックをいただき、感謝しております。朝食につきましては、レストランに寄せられたご意見を参考に調整してまいります。お客様のフィードバックは、当社のサービス向上に非常に役立っており、今後もより良い体験を提供するために、お客様に再度お越しいただけることを楽しみにしております。宜しくお願い致します。 経営陣
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1ページあたりのレビュー数
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