拝啓、Suryadi Chandra 様、ご意見ありがとうございます。お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。現在、お伝えいただいた内容に基づき、サービスの品質向上に努めております。申し訳ございませんが、当ホテルの標準チェックイン時間は 14:00 WIB となっております。ヒルやヤモリの存在に関しては、お客様のご心配に深く感謝しており、重要なフィードバックとして記録させていただきました。また、当社は熱帯の山岳地帯に近いことから、周囲の環境条件にさらに注意を払うようチームに呼びかけています。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。私たちが成長し続けるためにご協力いただきありがとうございます。宜しくお願い致します。 経営陣