スイスベルホテル マレオサン マナド

ホテル
8.6
/10
素晴らしい
1,645 件のレビュー

宿泊者の口コミ

市内中心部までの距離 (41)
スタッフの親切さ (38)
部屋のスペース (38)
寝室 (38)
Sherly J. B.
10.0
/ 10
Hotelnya bagus, nyaman, orang-orangnya ramah, bersih, pokoknya the best. Makanannya enak.
merry c. n. r.
10.0
/ 10
Pelayanannya dua jempol, kamarnya bersih, sarapannya enak dan lokasinya strategis.
Danu A.
10.0
/ 10
マナドで最高のホテルです。スタッフは信じられないほどフレンドリーで、ホテルはとても清潔で手入れが行き届いており、設備も素晴らしく、中心部に位置しています。強くお勧めします。マナドで最高のホテルです。
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C***y
9.4
/ 10
部屋をアップグレードしていただきありがとうございます。停電中、両親にとって本当に素敵で清潔で、全体的に素晴らしい体験でした。次回マナドを訪れる際は、必ずスイスベルに戻ってきます💕 ありがとうございます!
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Husni A.
9.4
/ 10
快適で、サービスが非常に優れているため、このホテルによく滞在します👌🏻。
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エリア内
地図を見る
Jalan Jend. Sudirman Kav 85-87, Wenang, マナド, 北スラウェシ, インドネシア, 95122

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
Swiss-Belhotel Maleosan Manadoは、ウェナンのエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

Jalan Jend. Sudirman Kav 85-87, Wenang, マナド, 北スラウェシ, インドネシア, 95122
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ロビー Swiss-Belhotel Maleosan Manado
ロビー 2 Swiss-Belhotel Maleosan Manado

スイスベルホテル マレオサン マナドの詳細情報

場所


Swiss-Belhotel Maleosan Manadoは、ウェナンのエリア/都市にあります。

Swiss-Belhotel Maleosan Manadoについて

ビジネスイベントから企業集会まで、Swiss-Belhotel Maleosan Manado は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。

あらゆるニーズに対応する充実した施設と、他に類を見ないサービスで、忘れられない滞在体験をお楽しみください。

ホテルのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ訪れたい場所です。

一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。

最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

Swiss-Belhotel Maleosan Manadoでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。

Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

Swiss-Belhotel Maleosan Manadoは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。

ホテルSwiss-Belhotel Maleosan Manadoに滞在して、豪華な特典と比類のない体験をお楽しみください。

スイスベルホテル マレオサン マナドでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Swiss-Belhotel Maleosan Manado
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Swiss-Belhotel Maleosan Manado
スイミングプール
娯楽施設 Swiss-Belhotel Maleosan Manado
娯楽施設
フィットネスセンター Swiss-Belhotel Maleosan Manado
フィットネスセンター
機能ホール Swiss-Belhotel Maleosan Manado
機能ホール

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • レストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • ギフトショップ
  • 食料品
  • ショップ
  • スーパーマーケット

アクティビティ

  • マッサージ
  • 屋外プール
  • スパ

共通サービス

  • エアコン
  • 禁煙室
  • 喫煙エリア

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • 会議施設
  • プロジェクター

ホテルサービス

  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • 24 時間受付

交通機関

  • 空港送迎
  • レンタカー

インターネット

  • LAN インターネット
  • 無料 Wi-Fi

ご飲食

  • プールサイドバー

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

スポーツとレクリエーション

  • フィットネスセンター

スイスベルホテル マレオサン マナドの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 13:00

一般的なチェックイン手順

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.

追加ポリシー

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed.
Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.





基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 13:00まで
スイスベルホテル マレオサン マナドの空室状況
170
スイスベルホテル マレオサン マナドのフロア数
12
スイスベルホテル マレオサン マナドの別の施設
コーヒーショップ, 24 時間ルームサービス, ルームサービス, 貸金庫, 公共エリアでの WiFi

スイスベルホテル マレオサン マナドに関するよくある質問

スイスベルホテル マレオサン マナドでご利用いただける施設は?
スイスベルホテル マレオサン マナドにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
スイスベルホテル マレオサン マナドのチェックイン・チェックアウト時間は?
スイスベルホテル マレオサン マナドのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 13:00 までです。
スイスベルホテル マレオサン マナドの星の評価は何ですか?
スイスベルホテル マレオサン マナドは4.0つ星ホテルです。
スイスベルホテル マレオサン マナドは何階建てですか?
スイスベルホテル マレオサン マナドは12階建てです。
スイスベルホテル マレオサン マナドの部屋数はいくつですか?
スイスベルホテル マレオサン マナドの総客室数は170室です。
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スイスベルホテル マレオサン マナドの口コミ

8.7
素晴らしい
1,577 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.6

位置

8.8

サービス

8.7

人々はよく言及します Swiss-Belhotel Maleosan Manado
全て
スタッフの親切さ (18)
寝室 (17)
市内中心部までの距離 (16)
部屋のスペース (16)
バラエティ (14)
チェックイン/チェックアウト時間 (13)
味 (13)
ホテルエリア (12)
雰囲気 (11)
バスルーム (11)
並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る

旅行者のレビュー Swiss-Belhotel Maleosan Manado

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
m***e
icon-出張
出張
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
戦略的なロケーションと快適な客室
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地と快適な客室で快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック
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b***y
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
快適、清潔、フレンドリー
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
お客様各位、短いながらも意義深いレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。快適さ、清潔さ、そしてスタッフの親切な対応が、ご滞在中の思い出深いひとときとなったことを大変嬉しく思います。次回のご滞在も可能な限り快適なものとなるよう、今後もサービス水準の維持に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック
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Profile Picture
Danu A.
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出張
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
マナドで最高のホテルです。スタッフは信じられないほどフレンドリーで、ホテルはとても清潔で手入れが行き届いており、設備も素晴らしく、中心部に位置しています。強くお勧めします。マナドで最高のホテルです。
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
Danu A様、この度は大変励みになる肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。マナドで最高のホテルとご評価いただき、大変光栄に存じます。スタッフのフレンドリーな対応、清潔で整頓されたホテル、そして充実した設備と立地が、お客様のご滞在を思い出深いものにしてくださったことを大変嬉しく思います。お客様のご意見と感謝の気持ちは、スタッフ一同にとって、サービスの質を維持し向上させるための大きなモチベーションとなります。またマナドにお越しの際は、ぜひまたお越しください。敬具、ゼネラルマネージャー ザカリアス・マーシェル・ヘンドリック
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J***s
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで、サービスも素晴らしかったです。 客室は清潔で設備も充実しています。
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、サービス、そして客室の清潔さとアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変貴重であり、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック
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認証済みトラベラー
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6.3
/10
5週間前にレビューしました
全体的に快適でしたが、禁煙ルームはタバコの臭いが強く、バスルームの照明も薄暗かったです。
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
お客様各位、この度は当ホテルでのご体験をお寄せいただき、誠にありがとうございます。全体的に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、禁煙ルームにおけるタバコの臭いとバスルームの照明不足につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これらは、当ホテルが目指す快適水準を明らかに満たしておりませんでした。ハウスキーピングチームとエンジニアリングチームに指示し、臭気対策やバスルームの照明改善を含む徹底的な点検を実施いたします。貴重なご意見に感謝申し上げます。またお越しいただける際には、より良いご滞在をご用意してお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー、ザカリアス・マルセル・ヘンドリック
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S***a
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出張
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8.7
/10
6週間前にレビューしました
朝食はあまりおいしくなく、ホテルがたまたま満室だったため、ダイニングルームは居心地が悪く、エレベーターは3回のうち2回は故障していました。
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01 Dec 2025
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたこと、特に朝食の質がご期待に沿えなかったこと、ホテルが満室だった際にダイニングルームの雰囲気が不快であったこと、そしてエレベーターが正常に機能しなかったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、真摯に受け止めております。F&Bチームは朝食の種類と質について早急に評価を行い、エンジニアリングチームはエレベーターの修理に取り組んでおります。3基のエレベーターが正常に機能し、お客様の快適なご滞在を妨げないよう努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。次回のご滞在時には、より快適なご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック
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B***a
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出張
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8.3
/10
8週間前にレビューしました
ホテルの部屋は広々として快適で、ホテルの立地は市街地に近くアクセスも容易ですが、食事のメニューにはもっと選択肢が必要です。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
大切なお客様に、大切な経験を共有していただきありがとうございます。広々とした客室と便利なロケーションを満たしていただいて嬉しいです。様々なメニューに対するお客様の大切なご意見に感謝し、今後のサービス改善に反映させていただきます。スイスベルホテルマレオサンマナドでまたお会いしたいと思い、より良い経験をお届けします。ありがとうございます。ジャカリアス・マーシェル・ヘンドリック、総支配人
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Adrien H.
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8.8
/10
8週間前にレビューしました
素敵な宿泊先なのでお勧めです!
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24 Oct 2025
大切なお客様、温かい御言葉と親切なおすすめに心から感謝します。スイスベルホテルマレオサンマナドで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。お客様の満足を最優先と考え、常に肯定的なフィードバックに感謝します。スイスベルホテルマレオサンマナドでもう一度素晴らしい時間を過ごしてください。ありがとうございます。ジャカリアス・マーシェル・ヘンドリック、総支配人
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R***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
スイスでは何度も、サービスがさらに改善されることを願っています。
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24 Oct 2025
お客様に、スイスベルホテルマレオサンマナドをお選びいただき、変わらない愛と信頼に感謝いたします。お客様の大切なご意見に深く感謝いたします。これからもまたお会いできるのを楽しみにしています。心から、ジャカリアス・マーシェル・ヘンドリック、総支配人
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dewi s.
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
快適なホテルスタッフと雰囲気
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
デヴィ様、この度は高評価をいただき誠にありがとうございます。スタッフのサービスとホテルの快適な雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足は私たちの最優先事項です。次回のご滞在もスイス・ベルホテル・マレオサン・マナドへお迎えできる日を心よりお待ちしております。ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック
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a***a
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9.6
/10
12週間前にレビューしました
すべて順調ですが、部屋の予約が申込内容と一致しませんでした。プールビューを希望したのですが、申込書に記載された条件に合う部屋がありませんでした。
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01 Oct 2025
お客様に、スイスベルホテルマレオサンマナドをお選びいただき、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。私たちの施設やサービスに満足していただきありがとうございます。しかし、プールビュールームをリクエストしましたが、ご提供いたしませんのでご不便をおかけして申し訳ありません。弊社はお客様の特別リクエストを最大限に反映するよう最善を尽くしておりますが、お部屋の都合によりご利用に支障が生じる場合がございます。あなたの貴重な意見は、私たちがより良いサービスを提供し、特別な要求を処理するのに大いに役立ちます。期待以上のより良い経験をお届けするホテルで、また訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ジャカリアス・マルセル・ヘンドリック総支配人
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JIMS T.
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ステイケーション
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9.1
/10
26週間前にレビューしました
受付係は少し失礼で対応が遅く、チェックイン手続きも長かった。部屋の準備ができたのが午後3時で、かなり待たされた。それでも、部屋の準備ができたかどうか尋ねなければならなかった。
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20 Jun 2025
JIMS様に、Swiss-Belhotel Maleosan Manadoで暖かいご挨拶をお伝えします。大切なレビューを残していただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。特にフロントデスクスタッフの態度、長いチェックイン手続き、客室予約の問題によりご不便をおかけして申し訳ありません。これは私達が顧客に期待するレベルのサービスではありません。お客様の貴重なご意見をフロントデスクチームに直ちにお届けし、今後同様の問題が発生しないよう、サービスの親切性と効率性を改善いたします。当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。今後もより良い宿泊体験をご提供いたします。ありがとうございます。ブラディアタカタンバ総支配人
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D***l
icon-出張
出張
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8.8
/10
27週間前にレビューしました
チェックインにかなり時間がかかりました。
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20 Jun 2025
大切なお客様、スイスベルホテルマレオサンマナドで暖かいご挨拶をお伝えします。大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。チェックイン手続きが長くてご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見は、今後のサービス改善に大いに役立つと思います。すべてのお客様のチェックイン手続きをより効率的かつ便利にするため、担当チームに直ちに連絡いたします。今後、より良いサービスでお客様をお迎えいたします。ありがとうございます。ブラディ・アタカ、タンバ総支配人
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Emmanuela S.
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出張
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9.7
/10
29週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーでした。午前7時半に到着し、少し待った後、10時に早めのチェックインをさせてもらえました。とても親切でした。レストラン、特にカンクンの料理は本当に美味しかったです。
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20 Jun 2025
エマヌエラ様、スイスベルホテルマレオサンマナドで暖かいご挨拶をお伝えします。良いフィードバックをいただきありがとうございます。私たちのチームがお客様の早期チェックインをお手伝いし、スタッフのフレンドリーなサービスに満足していただいて嬉しいです。また、私たちのレストラン、特にGang Kungの食べ物がお客様の期待に応えて満足してくれたようで、さらに嬉しいです。温かい御言葉に感謝し、近いうちにまたお越しいただきありがとうございます。ありがとうございます。ブラディアタカタンバ、総支配人
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Putri W.
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ステイケーション
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
初めての宿泊でしたが全て満足でした。また泊まるかもしれない
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01 Oct 2025
プトリさん、スイスベルホテルマレオサンマナドを初めてのご宿泊にお選びいただきありがとうございます。私たちのサービスと施設に満足してくれて嬉しいです。お客様をお迎えできて嬉しかったです。私たちのホテルでのすべての滞在が思い出に残る思い出に残ることを願っています。ありがとうございます。ジャカリアス・マルセル・ヘンドリック総支配人
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novira m.
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9.7
/10
32週間前にレビューしました
価格の割にすべて良好で、ミルが壊れているだけです。それ以外は大丈夫です。🤝🤝
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+3
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01 Oct 2025
Noviraさん、Swiss-Belhotel Maleosan Manadoに滞在中、ポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。私たちの施設と全体的なサービスに満足していただき幸いです。言及したトレッドミルの問題に関してご不便をおかけして申し訳ありません。お客様のご意見を関連部署に伝え、直ちに修理を完了し、ジムを正常に稼働できるようにします。次の宿泊施設では、より満足のいく経験をお届けします。ありがとうございます。 Brady Attaka Tamba、総支配人
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Indra N. R.
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レジャー
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10.0
/10
33週間前にレビューしました
多大なるご支援をいただいたスイスベルのゼネラルマネージャーに感謝申し上げます。
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02 Oct 2025
インドラさん、特に私たち総支配人に温かい御言葉をいただきありがとうございます。お客様をお手伝いし、忘れられない思い出をプレゼントしていただけて嬉しいです。今後もサービス品質を維持し改善するために最善を尽くします。次回の訪問時に、スイスベルホテルマレオサンマナドでまたお会いすることを楽しみにしています。ありがとうございます。スイス - ベルホテルマレオサンマナド経営陣
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J***y
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8.5
/10
35週間前にレビューしました
浴室のお湯は沸騰したお湯です。
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02 Oct 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。浴室の温水問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。私たちの貴重な意見は私たちにとって非常に貴重であり、今後の改善のために技術チームに伝えました。スイスベルホテルマレオサンマナドでより快適な体験をお届けしたいと思います。ありがとうございます。ブラディアタカタンバ、総支配人
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A***a
icon-レジャー
レジャー
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8.5
/10
36週間前にレビューしました
禁煙ルームをリクエストしたのですが、スタッフによると満室だそうです🙃
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03 Oct 2025
お客様に、大切なご意見を共有していただきありがとうございます。禁煙ルームリクエストでご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の便宜のため、禁煙ルームが重要であることをよく知っており、多くのお客様のため、お客様のニーズを満たしていただいて申し訳ありません。お客様のご意見を非常に重要に考えており、今後もお客様のニーズをより充実させていただくために、客室の割り当て手続きを改善してまいります。またお越しいただきたいと思いますので、ご期待の体験をご提供いたします。ありがとうございます。ブラディアタカタンバ、総支配人
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D***y
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出張
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8.5
/10
40週間前にレビューしました
おいしい朝食、清潔な部屋、良い立地
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03 Oct 2025
大切なお客様に、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。大切なご意見に感謝し、またお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。スイス - ベルホテルマレオサンマナド経営陣
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1ページあたりのレビュー数
20
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外観 4 Swiss-Belhotel Maleosan Manado

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8.7
素晴らしい
1,577 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.8

快適

8.7

食べ物

8.6

位置

8.8

サービス

8.7

人々はよく言及します Swiss-Belhotel Maleosan Manado
全て
スタッフの親切さ (18)
寝室 (17)
市内中心部までの距離 (16)
部屋のスペース (16)
バラエティ (14)
チェックイン/チェックアウト時間 (13)
味 (13)
ホテルエリア (12)
雰囲気 (11)
バスルーム (11)
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旅行者のレビュー Swiss-Belhotel Maleosan Manado

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
m***e
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出張
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9.1
/10
2週間前にレビューしました
戦略的なロケーションと快適な客室
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01 Dec 2025
お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき誠にありがとうございます。当ホテルの立地と快適な客室で快適なご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック
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b***y
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
快適、清潔、フレンドリー
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01 Dec 2025
お客様各位、短いながらも意義深いレビューを投稿していただき、誠にありがとうございます。快適さ、清潔さ、そしてスタッフの親切な対応が、ご滞在中の思い出深いひとときとなったことを大変嬉しく思います。次回のご滞在も可能な限り快適なものとなるよう、今後もサービス水準の維持に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック
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Danu A.
icon-出張
出張
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
マナドで最高のホテルです。スタッフは信じられないほどフレンドリーで、ホテルはとても清潔で手入れが行き届いており、設備も素晴らしく、中心部に位置しています。強くお勧めします。マナドで最高のホテルです。
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01 Dec 2025
Danu A様、この度は大変励みになる肯定的なレビューをいただき、誠にありがとうございます。マナドで最高のホテルとご評価いただき、大変光栄に存じます。スタッフのフレンドリーな対応、清潔で整頓されたホテル、そして充実した設備と立地が、お客様のご滞在を思い出深いものにしてくださったことを大変嬉しく思います。お客様のご意見と感謝の気持ちは、スタッフ一同にとって、サービスの質を維持し向上させるための大きなモチベーションとなります。またマナドにお越しの際は、ぜひまたお越しください。敬具、ゼネラルマネージャー ザカリアス・マーシェル・ヘンドリック
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J***s
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
スタッフはフレンドリーで、サービスも素晴らしかったです。 客室は清潔で設備も充実しています。
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
お客様各位、この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、サービス、そして客室の清潔さとアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様からのフィードバックは私たちにとって大変貴重であり、今後もすべてのお客様に最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック
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認証済みトラベラー
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6.3
/10
5週間前にレビューしました
全体的に快適でしたが、禁煙ルームはタバコの臭いが強く、バスルームの照明も薄暗かったです。
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01 Dec 2025
お客様各位、この度は当ホテルでのご体験をお寄せいただき、誠にありがとうございます。全体的に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、禁煙ルームにおけるタバコの臭いとバスルームの照明不足につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。これらは、当ホテルが目指す快適水準を明らかに満たしておりませんでした。ハウスキーピングチームとエンジニアリングチームに指示し、臭気対策やバスルームの照明改善を含む徹底的な点検を実施いたします。貴重なご意見に感謝申し上げます。またお越しいただける際には、より良いご滞在をご用意してお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー、ザカリアス・マルセル・ヘンドリック
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S***a
icon-出張
出張
icon-origin-TRAVELOKA
8.7
/10
6週間前にレビューしました
朝食はあまりおいしくなく、ホテルがたまたま満室だったため、ダイニングルームは居心地が悪く、エレベーターは3回のうち2回は故障していました。
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
お客様各位、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。ご不便をおかけしましたこと、特に朝食の質がご期待に沿えなかったこと、ホテルが満室だった際にダイニングルームの雰囲気が不快であったこと、そしてエレベーターが正常に機能しなかったことにつきましては、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、真摯に受け止めております。F&Bチームは朝食の種類と質について早急に評価を行い、エンジニアリングチームはエレベーターの修理に取り組んでおります。3基のエレベーターが正常に機能し、お客様の快適なご滞在を妨げないよう努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。次回のご滞在時には、より快適なご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。敬具、ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック
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B***a
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出張
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8.3
/10
8週間前にレビューしました
ホテルの部屋は広々として快適で、ホテルの立地は市街地に近くアクセスも容易ですが、食事のメニューにはもっと選択肢が必要です。
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Accommodation's Reply
24 Oct 2025
大切なお客様に、大切な経験を共有していただきありがとうございます。広々とした客室と便利なロケーションを満たしていただいて嬉しいです。様々なメニューに対するお客様の大切なご意見に感謝し、今後のサービス改善に反映させていただきます。スイスベルホテルマレオサンマナドでまたお会いしたいと思い、より良い経験をお届けします。ありがとうございます。ジャカリアス・マーシェル・ヘンドリック、総支配人
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Adrien H.
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8.8
/10
8週間前にレビューしました
素敵な宿泊先なのでお勧めです!
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24 Oct 2025
大切なお客様、温かい御言葉と親切なおすすめに心から感謝します。スイスベルホテルマレオサンマナドで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。お客様の満足を最優先と考え、常に肯定的なフィードバックに感謝します。スイスベルホテルマレオサンマナドでもう一度素晴らしい時間を過ごしてください。ありがとうございます。ジャカリアス・マーシェル・ヘンドリック、総支配人
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R***a
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ステイケーション
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8.5
/10
9週間前にレビューしました
スイスでは何度も、サービスがさらに改善されることを願っています。
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24 Oct 2025
お客様に、スイスベルホテルマレオサンマナドをお選びいただき、変わらない愛と信頼に感謝いたします。お客様の大切なご意見に深く感謝いたします。これからもまたお会いできるのを楽しみにしています。心から、ジャカリアス・マーシェル・ヘンドリック、総支配人
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dewi s.
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10.0
/10
9週間前にレビューしました
快適なホテルスタッフと雰囲気
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24 Oct 2025
デヴィ様、この度は高評価をいただき誠にありがとうございます。スタッフのサービスとホテルの快適な雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご満足は私たちの最優先事項です。次回のご滞在もスイス・ベルホテル・マレオサン・マナドへお迎えできる日を心よりお待ちしております。ゼネラルマネージャー ザカリアス・マルセル・ヘンドリック
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a***a
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9.6
/10
12週間前にレビューしました
すべて順調ですが、部屋の予約が申込内容と一致しませんでした。プールビューを希望したのですが、申込書に記載された条件に合う部屋がありませんでした。
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01 Oct 2025
お客様に、スイスベルホテルマレオサンマナドをお選びいただき、大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。私たちの施設やサービスに満足していただきありがとうございます。しかし、プールビュールームをリクエストしましたが、ご提供いたしませんのでご不便をおかけして申し訳ありません。弊社はお客様の特別リクエストを最大限に反映するよう最善を尽くしておりますが、お部屋の都合によりご利用に支障が生じる場合がございます。あなたの貴重な意見は、私たちがより良いサービスを提供し、特別な要求を処理するのに大いに役立ちます。期待以上のより良い経験をお届けするホテルで、また訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ジャカリアス・マルセル・ヘンドリック総支配人
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JIMS T.
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ステイケーション
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9.1
/10
26週間前にレビューしました
受付係は少し失礼で対応が遅く、チェックイン手続きも長かった。部屋の準備ができたのが午後3時で、かなり待たされた。それでも、部屋の準備ができたかどうか尋ねなければならなかった。
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20 Jun 2025
JIMS様に、Swiss-Belhotel Maleosan Manadoで暖かいご挨拶をお伝えします。大切なレビューを残していただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。特にフロントデスクスタッフの態度、長いチェックイン手続き、客室予約の問題によりご不便をおかけして申し訳ありません。これは私達が顧客に期待するレベルのサービスではありません。お客様の貴重なご意見をフロントデスクチームに直ちにお届けし、今後同様の問題が発生しないよう、サービスの親切性と効率性を改善いたします。当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。今後もより良い宿泊体験をご提供いたします。ありがとうございます。ブラディアタカタンバ総支配人
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D***l
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出張
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8.8
/10
27週間前にレビューしました
チェックインにかなり時間がかかりました。
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20 Jun 2025
大切なお客様、スイスベルホテルマレオサンマナドで暖かいご挨拶をお伝えします。大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。チェックイン手続きが長くてご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の大切なご意見は、今後のサービス改善に大いに役立つと思います。すべてのお客様のチェックイン手続きをより効率的かつ便利にするため、担当チームに直ちに連絡いたします。今後、より良いサービスでお客様をお迎えいたします。ありがとうございます。ブラディ・アタカ、タンバ総支配人
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Emmanuela S.
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出張
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9.7
/10
29週間前にレビューしました
スタッフはとてもフレンドリーでした。午前7時半に到着し、少し待った後、10時に早めのチェックインをさせてもらえました。とても親切でした。レストラン、特にカンクンの料理は本当に美味しかったです。
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20 Jun 2025
エマヌエラ様、スイスベルホテルマレオサンマナドで暖かいご挨拶をお伝えします。良いフィードバックをいただきありがとうございます。私たちのチームがお客様の早期チェックインをお手伝いし、スタッフのフレンドリーなサービスに満足していただいて嬉しいです。また、私たちのレストラン、特にGang Kungの食べ物がお客様の期待に応えて満足してくれたようで、さらに嬉しいです。温かい御言葉に感謝し、近いうちにまたお越しいただきありがとうございます。ありがとうございます。ブラディアタカタンバ、総支配人
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Putri W.
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ステイケーション
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10.0
/10
30週間前にレビューしました
初めての宿泊でしたが全て満足でした。また泊まるかもしれない
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01 Oct 2025
プトリさん、スイスベルホテルマレオサンマナドを初めてのご宿泊にお選びいただきありがとうございます。私たちのサービスと施設に満足してくれて嬉しいです。お客様をお迎えできて嬉しかったです。私たちのホテルでのすべての滞在が思い出に残る思い出に残ることを願っています。ありがとうございます。ジャカリアス・マルセル・ヘンドリック総支配人
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novira m.
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9.7
/10
32週間前にレビューしました
価格の割にすべて良好で、ミルが壊れているだけです。それ以外は大丈夫です。🤝🤝
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+3
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01 Oct 2025
Noviraさん、Swiss-Belhotel Maleosan Manadoに滞在中、ポジティブなレビューを残していただきありがとうございます。私たちの施設と全体的なサービスに満足していただき幸いです。言及したトレッドミルの問題に関してご不便をおかけして申し訳ありません。お客様のご意見を関連部署に伝え、直ちに修理を完了し、ジムを正常に稼働できるようにします。次の宿泊施設では、より満足のいく経験をお届けします。ありがとうございます。 Brady Attaka Tamba、総支配人
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Indra N. R.
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レジャー
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10.0
/10
33週間前にレビューしました
多大なるご支援をいただいたスイスベルのゼネラルマネージャーに感謝申し上げます。
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02 Oct 2025
インドラさん、特に私たち総支配人に温かい御言葉をいただきありがとうございます。お客様をお手伝いし、忘れられない思い出をプレゼントしていただけて嬉しいです。今後もサービス品質を維持し改善するために最善を尽くします。次回の訪問時に、スイスベルホテルマレオサンマナドでまたお会いすることを楽しみにしています。ありがとうございます。スイス - ベルホテルマレオサンマナド経営陣
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J***y
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8.5
/10
35週間前にレビューしました
浴室のお湯は沸騰したお湯です。
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02 Oct 2025
お客様に、大切なレビューを残していただきありがとうございます。浴室の温水問題でご迷惑をおかけして申し訳ありません。私たちの貴重な意見は私たちにとって非常に貴重であり、今後の改善のために技術チームに伝えました。スイスベルホテルマレオサンマナドでより快適な体験をお届けしたいと思います。ありがとうございます。ブラディアタカタンバ、総支配人
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A***a
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レジャー
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8.5
/10
36週間前にレビューしました
禁煙ルームをリクエストしたのですが、スタッフによると満室だそうです🙃
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03 Oct 2025
お客様に、大切なご意見を共有していただきありがとうございます。禁煙ルームリクエストでご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の便宜のため、禁煙ルームが重要であることをよく知っており、多くのお客様のため、お客様のニーズを満たしていただいて申し訳ありません。お客様のご意見を非常に重要に考えており、今後もお客様のニーズをより充実させていただくために、客室の割り当て手続きを改善してまいります。またお越しいただきたいと思いますので、ご期待の体験をご提供いたします。ありがとうございます。ブラディアタカタンバ、総支配人
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D***y
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出張
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8.5
/10
40週間前にレビューしました
おいしい朝食、清潔な部屋、良い立地
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Accommodation's Reply
03 Oct 2025
大切なお客様に、当ホテルをお選びいただきありがとうございます。大切なご意見に感謝し、またお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。スイス - ベルホテルマレオサンマナド経営陣
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