スイス・ベリン・ルウク

ホテル
8.7
/10
素晴らしい
1,149 件のレビュー

宿泊者の口コミ

スタッフの親切さ (52)
雰囲気 (42)
寝室 (42)
ホテルエリア (40)
Purnomo P.
10.0
/ 10
私たちが滞在している間、すべてが素晴らしく、レセプションのスタッフはとてもフレンドリーで、サービスはとても良く、食べ物はどれも美味しかったです。
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Yono S.
10.0
/ 10
部屋は清潔で広く、快適です。
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Gusnadi
9.7
/ 10
良いサービスでした。素敵なホテルでした。ホテルからの眺めは美しいです。
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Taufiq R.
9.4
/ 10
戦略的な立地と美しい景色、清潔な部屋、おいしいインドネシア料理。絶対にお勧めです。
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Anggun P.
8.8
/ 10
Pelayanan yang sangat baik,view kamar hotel yang bagus,sangat memuaskan
エリア内
地図を見る
Jalan Kantor DPRD Baru,Maahas ,South Luwuk Banggai, Luwuk, バンガイ, 中央スラウェシ, インドネシア, 94716

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
ルウクを訪れる際は、スイス・ベリン・ルウクに宿泊することをお勧めします。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

Jalan Kantor DPRD Baru,Maahas ,South Luwuk Banggai, Luwuk, バンガイ, 中央スラウェシ, インドネシア, 94716
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ロビー Swiss-Belinn Luwuk
外観 2 Swiss-Belinn Luwuk

スイス・ベリン・ルウクの詳細情報

場所


ルウクを訪れる際は、スイス・ベリン・ルウクに宿泊することをお勧めします。

スイス・ベリン・ルウクについて

充実した施設と素晴らしいサービスにより、スイス・ベリン・ルウクでの滞在中は何も不満はありません。

ホテルのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ訪れたい場所です。

一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。

最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

スイス・ベリン・ルウクでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。

Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

スイス・ベリン・ルウクは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。

提供されているすべての施設を備えたスイス・ベリン・ルウクは、滞在するのに最適な場所です。

スイス・ベリン・ルウクでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Swiss-Belinn Luwuk
バー、カフェ、およびラウンジ
フィットネスセンター Swiss-Belinn Luwuk
フィットネスセンター
機能ホール Swiss-Belinn Luwuk
機能ホール
ロビー Swiss-Belinn Luwuk
ロビー
宿泊サービス Swiss-Belinn Luwuk
宿泊サービス

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

ご飲食

  • バー
  • 朝食
  • 朝食と夕食
  • 朝食と昼食
  • ビュッフェ式朝食
  • コンチネンタル朝食
  • ダイニングエリア
  • スナックバー

共通サービス

  • エアコン
  • ボールルーム
  • コネクティングルーム
  • ファミリールーム
  • 禁煙室
  • スイミングプール
  • 喫煙エリア
  • テラス

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • コンシェルジュ
  • フロント
  • 24 時間受付
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • ポーター
  • ウェディングサービス

客室内の設備

  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • ヘアドライヤー
  • 客室内金庫
  • ミニバー
  • 冷蔵庫
  • シャワー
  • テレビ

アクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 庭園
  • マッサージ
  • 屋外プール
  • スパ
  • テレビラウンジ

アクセシビリティ

  • アクセシビリティ機器
  • バリアフリーバスルーム
  • 車椅子でアクセス可能

交通機関

  • 空港送迎
  • レンタカー

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • 会議施設

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • ギフトショップ

家族向けの設備

  • 子供用プール

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

シャトルサービス

  • 空港送迎

スイス・ベリン・ルウクの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

必要書類

チェックインの際、身分証明書をご持参ください。必要な書類は、原本でご持参ください。

施設

Hot Water in Roomは15-8-2025から31-8-2025まで現在、一時的に休業中です。です。
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基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
スイス・ベリン・ルウクの空室状況
102
スイス・ベリン・ルウクのフロア数
5
スイス・ベリン・ルウクの別の施設
コーヒーショップ, 24 時間ルームサービス, 朝食レストラン, ディナーレストラン, ランチレストラン

スイス・ベリン・ルウクに関するよくある質問

スイス・ベリン・ルウクでご利用いただける施設は?
スイス・ベリン・ルウクにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
スイス・ベリン・ルウクのチェックイン・チェックアウト時間は?
スイス・ベリン・ルウクのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
スイス・ベリン・ルウクで朝食を食べれますか?
スイス・ベリン・ルウクでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
スイス・ベリン・ルウクの星の評価は何ですか?
スイス・ベリン・ルウクは3.0つ星ホテルです。
スイス・ベリン・ルウクは何階建てですか?
スイス・ベリン・ルウクは5階建てです。
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スイス・ベリン・ルウクの口コミ

総合評価とレビュー Swiss-Belinn Luwuk

Traveloka (1,140)
他の情報源 (9)
8.7
素晴らしい
1,140 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.8

食べ物

8.6

位置

8.7

サービス

8.8

人々はよく言及します Swiss-Belinn Luwuk
全て
Keramahan Staff (32)
Suasana (26)
Kamar Tidur (26)
Area Hotel (26)
Lingkungan Sekitar (24)
Kamar Mandi (22)
Ukuran Kamar (21)
Akses (18)
Ramah Keluarga (18)
Rasa (18)
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旅行者のレビュー Swiss-Belinn Luwuk

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
A***a
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出張
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
快適な場所と素晴らしい景色。
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Accommodation's Reply
15 Dec 2025
尊敬するお客様、スイス・ベリン・ルウクで暖かいご挨拶をいたします。肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。スイス・ベリン・ルウクで快適に過ごし、美しい景色を楽しんだのは、私たちもとても嬉しいです。お客様の大切な意見は、私たちがすべてのお客様に最高のサービスと経験を提供するためにさらに努力する原動力になります。もう一度私たちのホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ダニーHP、総支配人ドリーム
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認証済みトラベラー
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
素敵なホテルです。景色が気に入りました。
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Accommodation's Reply
15 Dec 2025
お客様各位、スイス・ベリン・ルヴックより温かいご挨拶を申し上げます。この度はご宿泊いただき、また当ホテルと美しい景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのフィードバックは、すべてのお客様に最高の体験をご提供し続けるための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 タニー・HP ゼネラルマネージャー
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Ryan H.
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ルウクで一番好きなホテルです。主要な観光ホテルを3軒泊まって、それぞれを比較してみました。スタッフはまるで家族のように接してくれて、滞在中のすべてが完璧になるように常に気を配ってくれます。スタッフは私に全てを分かりやすく伝えてくれ、どんな状況でも最善を尽くしてくれるので、いつも感謝しています。経営陣も、私がどんな状況か直接確認しようと、努力してくれます。いつも贅沢な気分です。ルウクを訪れるたびに、必ずここに泊まります。
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Accommodation's Reply
15 Dec 2025
ライアン・H様、スイス・ベリン・ルウク・ホテルは、この度は率直なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ルウクで当ホテルを気に入っていただき、また、まるで家族の一員のようにお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。スタッフ一同、お客様に快適で思い出深く、そして楽しいご滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は、当ホテルスタッフ一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、常に努力してまいります。ルウクにお越しの際は、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。そして、皆様のご滞在が、より一層特別なものとなるよう願っております。敬具 ダニ・HP ゼネラルマネージャー
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Profile Picture
Aryanti M.
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆とてもフレンドリーでした。
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
アーヤンティ・M様、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の貴重なご意見は、今後も最高のサービスを提供し続けるための原動力となります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー タニ HP
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A***a
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出張
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
部屋はきちんと整っていて清潔感があり、湿気もなく、水も問題なく出ます。ありがとうございます。
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
大切なお客様に、スイス・ベリン・ルウクで暖かい歓迎をお届けします。大切なレビューを残してくれてありがとう。部屋はきれいで整頓されていて、湿らず、浄水システムも正常に動作し、とても嬉しいです。私たちの貴重な意見は、私たちのチームが絶えず最高のサービスを提供できるように動機付ける非常に貴重な資料です。次回の訪問時にスイス - ベリン・ルウクでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Dhani HP、総支配人
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A***a
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔で快適な部屋、設備も充実しています。ありがとうございました。
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
お客様各位、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、客室の清潔さと快適さ、そして充実した設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は大変貴重であり、今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、HPゼネラルマネージャー タニ
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Hary W.
icon-出張
出張
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
週末の休暇に最適な場所です...!
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
ハリー・W様、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。温かいお言葉、誠にありがとうございます!当ホテルでの週末をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同、今後も素晴らしいサービスとおもてなしをご提供し続けるための励みとモチベーションとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。HPゼネラルマネージャー タニ
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Devi N.
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
部屋から見える庭園の眺めです。部屋は快適で清潔で、バルコニーもあり、とても素敵な雰囲気でした。エアコンは音がして、古さを感じましたし、シャワーの水温も低かったです。スタッフは親切で、全体的には良かったです。提案としては、朝食の種類を増やして、食べ終わったらすぐに補充してもらえるようにしてほしいです。以前、食事の時間なのに、食べたいと思った時に、空っぽの料理がたくさん残っていたことがありました。
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
デイビー・N様、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの庭園の眺め、お部屋の快適さと清潔さ、美しい雰囲気、そしてスタッフの親切さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。エアコン、シャワーの水圧、そして朝食の品数豊富さについても貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。この度は担当チームに共有し、今後のサービス向上とお客様へのサービス向上に役立てさせていただきます。この度はご利用いただき光栄に存じます。またお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみください。心よりお待ちしております。敬具、HPゼネラルマネージャー タニ
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Devi N.
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8.8
/10
4週間前にレビューしました
サービスと設備は素晴らしく、スタッフはフレンドリーで、部屋は快適で清潔、バルコニーからは庭園の景色が楽しめました。水は勢いがありましたが、水量が少ない部屋に泊まったこともあるので、部屋の場所によって強さは異なると思います。全体的には悪くありませんでしたが、Wi-Fiが遅かったこと、子供たちが走り回っていたため防音が不十分だったこと、そして就寝時間にもかかわらず上の階からの騒音が聞こえてきたことが残念でした。そして昨日はチェックインに少し待たされました。
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
拝啓 デヴィ・N様、スイス・ベリン・ルウクより心よりお礼申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービス、設備、そして快適な客室、そしてバルコニーからのガーデンビューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、バスルームの状態にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。Wi-Fi接続、客室内の騒音、チェックインの待ち時間についてご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後ご宿泊されるすべてのお客様のご滞在向上に役立ててまいります。この度は当ホテルをご利用いただき、誠に光栄に存じます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。より快適で楽しいご滞在をお楽しみください。敬具 タニ・HP ゼネラルマネージャー
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Devi N.
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9.1
/10
4週間前にレビューしました
ホテルの立地は戦略的で、スタッフはフレンドリー、チェックインもスムーズ、部屋は清潔で快適でした。庭の景色は植物とプールの壁に限られていましたが、全体的には良かったです。欠点は、水圧が弱く、Wi-Fiが遅いことです👌
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03 Dec 2025
Devi N.様、 Swiss-Belinn Luwuk より心よりご挨拶申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地、フレンドリーなスタッフ、スムーズなチェックイン手続き、そして清潔で快適な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の眺望、水圧、Wi-Fi接続に関するご意見も賜り、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は担当チームに共有し、次回のご滞在がよりスムーズで充実したものとなるよう努めてまいります。この度は当ホテルをご利用いただき、誠に光栄に存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 タニ HP ゼネラルマネージャー
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A***d
icon-出張
出張
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9.4
/10
13週間前にレビューしました
このホテルに泊まれて本当に良かったです。部屋からの眺めは素晴らしく、サービスも素晴らしかったです。
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16 Oct 2025
大切なお客様に、スイス・ベリン・ルウクで暖かい歓迎のご挨拶をお伝えします。滞在中の貴重な体験を共有していただきありがとうございます。客室からの美しい景色と私たちが提供するサービスに満足していただきとても嬉しいです。これらの肯定的なレビューは、私たちのチーム全体がすべてのお客様に最高のサービスを提供するために絶えず努力する原動力になります。近いうちにスイス・ベリン・ルウクでまたお会いしたいと思い、今後も素敵な体験をお届けします。ありがとうございます。 Dhani HP、総支配人
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A***n
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9.1
/10
13週間前にレビューしました
Wi-Fiとお湯の品質を改善する必要があります。
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16 Oct 2025
貴重なお客様、Swiss-Belinn Luwukで暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。これはすべての従業員にとって大きな動機付けになるでしょう。滞在中は客室の景色とサービスに満足していただき、とても嬉しいです。 Wi-Fiとお湯の品質についての貴重なご意見もありがとうございます。この問題を特定し、今後の最良の快適さを提供するために、関連部門にすぐに連絡して改善します。これらの意見は、サービスと施設の質を継続的に改善するために非常に重要です。近いうちにSwiss-Belinn Luwukでより完璧な体験をお楽しみいただけます。ありがとうございます。 Dhani HP。総支配人
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Muhammad R.
icon-出張
出張
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9.4
/10
15週間前にレビューしました
とても良いホテルでスタッフも良かったです
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16 Oct 2025
ムハンマド氏、スイス・ベリン・ルウクで暖かい歓迎挨拶をお伝えします。暖かい言葉と大切な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただき、ホテルとスタッフのサービスに満足していただきとても嬉しいです。あなたの貴重な意見は、私たちのチームが今後も優れたサービスを提供できるように、大きな動機になります。近いうちにスイス・ベリン・ルウクでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ダニーHP、総支配人
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b***k
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6.0
/10
17週間前にレビューしました
給湯器は利用できず、チェックイン時にタオルも提供されませんでした。 スイスベルインホテルにはもっと期待しています。
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16 Oct 2025
Swiss-Belinn Luwuk お客様、誠にありがとうございます。大切なコメントを残していただきありがとうございます。滞在中に不便を経験したこと、特にチェックイン時にお湯やタオルが提供されていないため、ご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。これは私たちが提供したいサービスではなく、お客様の意見はハウスキーピングおよびエンジニアリング部門に伝達され、即時の改善に努めます。この問題についてお知らせいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございます。ダニーHP(Dhani HP)、総支配人
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A***y
icon-出張
出張
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
部屋の給湯器が作動していません。
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16 Oct 2025
Swiss-Belinn Luwuk お客様、誠にありがとうございます。大切なレビューを残していただきありがとうございます。忘れられない滞在をしていただきありがとうございます。また、お部屋の給湯器が動作しないため、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後この問題が発生しないように技術チームに連絡しました。私たちの貴重な意見は、私たちのサービスとホテル施設の継続的な改善に非常に重要です。今後、より快適な体験のためにまたお越しください。ありがとうございます。 Dhani HP、総支配人
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Guest
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8.5
/10
18週間前にレビューしました
Swiss Belin Luwuk のサービスは本当にがっかりでした。エレベーターは動かず、お湯も出ず、本当にがっかりしました。
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16 Oct 2025
スイス・ベリン・ルウク(Swiss-Belinn Luwuk)のお客様に心からお礼を申し上げます。大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。特にエレベーターの故障や給湯システムの故障により、ご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。これは、私たちがすべての顧客に提供したいサービス基準を満たさない部分です。今後同様の事故が発生しないよう、お客様のご意見を関連部署にお伝えし、直ちに検討・改善させていただきます。お客様の率直なご意見ありがとうございます。すべてのフィードバックは、私たちが学び、サービス品質を向上させる機会です。あなたの期待に応えるより良い経験のために再び訪れることを願っています。ありがとうございます。ダニーHP。総支配人
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A***n
icon-トランジット
トランジット
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9.4
/10
22週間前にレビューしました
食料が不足しているが、改善できる
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24 Jul 2025
大切なお客様、大切なご意見を残していただきありがとうございます。食べ物の種類や品質が期待に満たなかった場合は心からお詫び申し上げます。私たちの貴重な意見は私たちにとって非常に貴重であり、F&B部門に伝え、レビューと改善に努めます。次回の訪問では、より満足のいく体験を提供します。 Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。ありがとうございます。 Swiss-Belinn Luwuk総支配人Dhani HP
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N***g
icon-レジャー
レジャー
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8.4
/10
25週間前にレビューしました
サービスはあまりフレンドリーではありません...チェックアウト時にエレベーターが止まっていました...通知もありませんでした...
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10 Jul 2025
お客様に、大切なレビューとフィードバックを残していただきありがとうございます。チェックアウト時にご不便をおかけして申し訳ありません。特にエレベーターの問題に関して何の案内も受けられないことをご了承ください。お客様の大切な意見は、私たちの評価と改善に非常に貴重であり、特にコミュニケーションと従業員サービスの面で大きな助けになります。今後、さらに改良されたサービスをご提供いたします。ありがとうございます。ダニーHP、スイス・ベリン・ルウク総支配人
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D***i
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
サービスはとても満足です🫶🏻🫶🏻✨✨
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10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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I***o
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
スイートルームに宿泊しました。清潔で広々としており、バルコニーからは海、山、そして木々の庭園が一望できます。とても満足しました。
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10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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1ページあたりのレビュー数
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寝室 4 Swiss-Belinn Luwuk

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総合評価とレビュー Swiss-Belinn Luwuk

Traveloka (1,140)
他の情報源 (9)
8.7
素晴らしい
1,140 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.8

食べ物

8.6

位置

8.7

サービス

8.8

人々はよく言及します Swiss-Belinn Luwuk
全て
Keramahan Staff (32)
Suasana (26)
Kamar Tidur (26)
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旅行者のレビュー Swiss-Belinn Luwuk

1ページあたりのレビュー数
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カスタマーレビュ
A***a
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出張
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10.0
/10
1週間前にレビューしました
快適な場所と素晴らしい景色。
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15 Dec 2025
尊敬するお客様、スイス・ベリン・ルウクで暖かいご挨拶をいたします。肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。スイス・ベリン・ルウクで快適に過ごし、美しい景色を楽しんだのは、私たちもとても嬉しいです。お客様の大切な意見は、私たちがすべてのお客様に最高のサービスと経験を提供するためにさらに努力する原動力になります。もう一度私たちのホテルを訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ダニーHP、総支配人ドリーム
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認証済みトラベラー
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レジャー
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
素敵なホテルです。景色が気に入りました。
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15 Dec 2025
お客様各位、スイス・ベリン・ルヴックより温かいご挨拶を申し上げます。この度はご宿泊いただき、また当ホテルと美しい景色にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からのフィードバックは、すべてのお客様に最高の体験をご提供し続けるための励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具 タニー・HP ゼネラルマネージャー
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Ryan H.
icon-トランジット
トランジット
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10.0
/10
2週間前にレビューしました
ルウクで一番好きなホテルです。主要な観光ホテルを3軒泊まって、それぞれを比較してみました。スタッフはまるで家族のように接してくれて、滞在中のすべてが完璧になるように常に気を配ってくれます。スタッフは私に全てを分かりやすく伝えてくれ、どんな状況でも最善を尽くしてくれるので、いつも感謝しています。経営陣も、私がどんな状況か直接確認しようと、努力してくれます。いつも贅沢な気分です。ルウクを訪れるたびに、必ずここに泊まります。
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15 Dec 2025
ライアン・H様、スイス・ベリン・ルウク・ホテルは、この度は率直なレビューをいただき、誠にありがとうございます。ルウクで当ホテルを気に入っていただき、また、まるで家族の一員のようにお過ごしいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。スタッフ一同、お客様に快適で思い出深く、そして楽しいご滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。お客様のお褒めの言葉は、当ホテルスタッフ一同にとって大きな励みとなり、すべてのお客様に最高の体験をご提供できるよう、常に努力してまいります。ルウクにお越しの際は、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。そして、皆様のご滞在が、より一層特別なものとなるよう願っております。敬具 ダニ・HP ゼネラルマネージャー
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Aryanti M.
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは皆とてもフレンドリーでした。
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
アーヤンティ・M様、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフ一同、サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の貴重なご意見は、今後も最高のサービスを提供し続けるための原動力となります。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 ゼネラルマネージャー タニ HP
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A***a
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出張
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
部屋はきちんと整っていて清潔感があり、湿気もなく、水も問題なく出ます。ありがとうございます。
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03 Dec 2025
大切なお客様に、スイス・ベリン・ルウクで暖かい歓迎をお届けします。大切なレビューを残してくれてありがとう。部屋はきれいで整頓されていて、湿らず、浄水システムも正常に動作し、とても嬉しいです。私たちの貴重な意見は、私たちのチームが絶えず最高のサービスを提供できるように動機付ける非常に貴重な資料です。次回の訪問時にスイス - ベリン・ルウクでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。 Dhani HP、総支配人
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A***a
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、清潔で快適な部屋、設備も充実しています。ありがとうございました。
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03 Dec 2025
お客様各位、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。この度は高評価のレビューをいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切な対応、客室の清潔さと快適さ、そして充実した設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は大変貴重であり、今後も最高のサービスを提供し続けるための励みとなります。またのご来館を心よりお待ちしております。敬具、HPゼネラルマネージャー タニ
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Hary W.
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出張
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
週末の休暇に最適な場所です...!
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03 Dec 2025
ハリー・W様、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。温かいお言葉、誠にありがとうございます!当ホテルでの週末をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同、今後も素晴らしいサービスとおもてなしをご提供し続けるための励みとモチベーションとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。HPゼネラルマネージャー タニ
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Devi N.
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8.5
/10
4週間前にレビューしました
部屋から見える庭園の眺めです。部屋は快適で清潔で、バルコニーもあり、とても素敵な雰囲気でした。エアコンは音がして、古さを感じましたし、シャワーの水温も低かったです。スタッフは親切で、全体的には良かったです。提案としては、朝食の種類を増やして、食べ終わったらすぐに補充してもらえるようにしてほしいです。以前、食事の時間なのに、食べたいと思った時に、空っぽの料理がたくさん残っていたことがありました。
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03 Dec 2025
デイビー・N様、スイス・ベリン・ルウクより心よりご挨拶申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの庭園の眺め、お部屋の快適さと清潔さ、美しい雰囲気、そしてスタッフの親切さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。エアコン、シャワーの水圧、そして朝食の品数豊富さについても貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。この度は担当チームに共有し、今後のサービス向上とお客様へのサービス向上に役立てさせていただきます。この度はご利用いただき光栄に存じます。またお越しいただき、より快適なご滞在をお楽しみください。心よりお待ちしております。敬具、HPゼネラルマネージャー タニ
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Devi N.
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8.8
/10
4週間前にレビューしました
サービスと設備は素晴らしく、スタッフはフレンドリーで、部屋は快適で清潔、バルコニーからは庭園の景色が楽しめました。水は勢いがありましたが、水量が少ない部屋に泊まったこともあるので、部屋の場所によって強さは異なると思います。全体的には悪くありませんでしたが、Wi-Fiが遅かったこと、子供たちが走り回っていたため防音が不十分だったこと、そして就寝時間にもかかわらず上の階からの騒音が聞こえてきたことが残念でした。そして昨日はチェックインに少し待たされました。
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03 Dec 2025
拝啓 デヴィ・N様、スイス・ベリン・ルウクより心よりお礼申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービス、設備、そして快適な客室、そしてバルコニーからのガーデンビューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、バスルームの状態にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。Wi-Fi接続、客室内の騒音、チェックインの待ち時間についてご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後ご宿泊されるすべてのお客様のご滞在向上に役立ててまいります。この度は当ホテルをご利用いただき、誠に光栄に存じます。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。より快適で楽しいご滞在をお楽しみください。敬具 タニ・HP ゼネラルマネージャー
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Devi N.
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9.1
/10
4週間前にレビューしました
ホテルの立地は戦略的で、スタッフはフレンドリー、チェックインもスムーズ、部屋は清潔で快適でした。庭の景色は植物とプールの壁に限られていましたが、全体的には良かったです。欠点は、水圧が弱く、Wi-Fiが遅いことです👌
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03 Dec 2025
Devi N.様、 Swiss-Belinn Luwuk より心よりご挨拶申し上げます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。当ホテルの便利な立地、フレンドリーなスタッフ、スムーズなチェックイン手続き、そして清潔で快適な客室にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の眺望、水圧、Wi-Fi接続に関するご意見も賜り、大変嬉しく存じます。お客様のご意見は担当チームに共有し、次回のご滞在がよりスムーズで充実したものとなるよう努めてまいります。この度は当ホテルをご利用いただき、誠に光栄に存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具 タニ HP ゼネラルマネージャー
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A***d
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出張
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9.4
/10
13週間前にレビューしました
このホテルに泊まれて本当に良かったです。部屋からの眺めは素晴らしく、サービスも素晴らしかったです。
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16 Oct 2025
大切なお客様に、スイス・ベリン・ルウクで暖かい歓迎のご挨拶をお伝えします。滞在中の貴重な体験を共有していただきありがとうございます。客室からの美しい景色と私たちが提供するサービスに満足していただきとても嬉しいです。これらの肯定的なレビューは、私たちのチーム全体がすべてのお客様に最高のサービスを提供するために絶えず努力する原動力になります。近いうちにスイス・ベリン・ルウクでまたお会いしたいと思い、今後も素敵な体験をお届けします。ありがとうございます。 Dhani HP、総支配人
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A***n
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9.1
/10
13週間前にレビューしました
Wi-Fiとお湯の品質を改善する必要があります。
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16 Oct 2025
貴重なお客様、Swiss-Belinn Luwukで暖かいご挨拶をお伝えします。肯定的なレビューを残してくれてありがとう。これはすべての従業員にとって大きな動機付けになるでしょう。滞在中は客室の景色とサービスに満足していただき、とても嬉しいです。 Wi-Fiとお湯の品質についての貴重なご意見もありがとうございます。この問題を特定し、今後の最良の快適さを提供するために、関連部門にすぐに連絡して改善します。これらの意見は、サービスと施設の質を継続的に改善するために非常に重要です。近いうちにSwiss-Belinn Luwukでより完璧な体験をお楽しみいただけます。ありがとうございます。 Dhani HP。総支配人
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Muhammad R.
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出張
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9.4
/10
15週間前にレビューしました
とても良いホテルでスタッフも良かったです
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16 Oct 2025
ムハンマド氏、スイス・ベリン・ルウクで暖かい歓迎挨拶をお伝えします。暖かい言葉と大切な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただき、ホテルとスタッフのサービスに満足していただきとても嬉しいです。あなたの貴重な意見は、私たちのチームが今後も優れたサービスを提供できるように、大きな動機になります。近いうちにスイス・ベリン・ルウクでまたお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ダニーHP、総支配人
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b***k
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6.0
/10
17週間前にレビューしました
給湯器は利用できず、チェックイン時にタオルも提供されませんでした。 スイスベルインホテルにはもっと期待しています。
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16 Oct 2025
Swiss-Belinn Luwuk お客様、誠にありがとうございます。大切なコメントを残していただきありがとうございます。滞在中に不便を経験したこと、特にチェックイン時にお湯やタオルが提供されていないため、ご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。これは私たちが提供したいサービスではなく、お客様の意見はハウスキーピングおよびエンジニアリング部門に伝達され、即時の改善に努めます。この問題についてお知らせいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございます。ダニーHP(Dhani HP)、総支配人
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A***y
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出張
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
部屋の給湯器が作動していません。
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16 Oct 2025
Swiss-Belinn Luwuk お客様、誠にありがとうございます。大切なレビューを残していただきありがとうございます。忘れられない滞在をしていただきありがとうございます。また、お部屋の給湯器が動作しないため、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後この問題が発生しないように技術チームに連絡しました。私たちの貴重な意見は、私たちのサービスとホテル施設の継続的な改善に非常に重要です。今後、より快適な体験のためにまたお越しください。ありがとうございます。 Dhani HP、総支配人
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Guest
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8.5
/10
18週間前にレビューしました
Swiss Belin Luwuk のサービスは本当にがっかりでした。エレベーターは動かず、お湯も出ず、本当にがっかりしました。
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16 Oct 2025
スイス・ベリン・ルウク(Swiss-Belinn Luwuk)のお客様に心からお礼を申し上げます。大切な時間をお過ごしいただきありがとうございます。特にエレベーターの故障や給湯システムの故障により、ご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。これは、私たちがすべての顧客に提供したいサービス基準を満たさない部分です。今後同様の事故が発生しないよう、お客様のご意見を関連部署にお伝えし、直ちに検討・改善させていただきます。お客様の率直なご意見ありがとうございます。すべてのフィードバックは、私たちが学び、サービス品質を向上させる機会です。あなたの期待に応えるより良い経験のために再び訪れることを願っています。ありがとうございます。ダニーHP。総支配人
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A***n
icon-トランジット
トランジット
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9.4
/10
22週間前にレビューしました
食料が不足しているが、改善できる
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24 Jul 2025
大切なお客様、大切なご意見を残していただきありがとうございます。食べ物の種類や品質が期待に満たなかった場合は心からお詫び申し上げます。私たちの貴重な意見は私たちにとって非常に貴重であり、F&B部門に伝え、レビューと改善に努めます。次回の訪問では、より満足のいく体験を提供します。 Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。ありがとうございます。 Swiss-Belinn Luwuk総支配人Dhani HP
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N***g
icon-レジャー
レジャー
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8.4
/10
25週間前にレビューしました
サービスはあまりフレンドリーではありません...チェックアウト時にエレベーターが止まっていました...通知もありませんでした...
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10 Jul 2025
お客様に、大切なレビューとフィードバックを残していただきありがとうございます。チェックアウト時にご不便をおかけして申し訳ありません。特にエレベーターの問題に関して何の案内も受けられないことをご了承ください。お客様の大切な意見は、私たちの評価と改善に非常に貴重であり、特にコミュニケーションと従業員サービスの面で大きな助けになります。今後、さらに改良されたサービスをご提供いたします。ありがとうございます。ダニーHP、スイス・ベリン・ルウク総支配人
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D***i
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
サービスはとても満足です🫶🏻🫶🏻✨✨
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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I***o
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
28週間前にレビューしました
スイートルームに宿泊しました。清潔で広々としており、バルコニーからは海、山、そして木々の庭園が一望できます。とても満足しました。
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Accommodation's Reply
10 Jul 2025
お客様に、Swiss-Belinn Luwukをお選びいただきありがとうございます。客室とサービスについての正のフィードバックに感謝します。 Swiss-Belinn Luwukでまた会いましょう。ありがとうございます。 Dhani HP、Swiss-Belinn Luwuk総支配人
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