ホテル・スマート・クルーズ

Ficamos apenas uma noite antes de embarcar em um cruzeiro. O quarto estava muito limpo, as instalações são modernas e tudo parecia muito novo e bem conservado. Um ponto que chamou a atenção foi o horário do check-out, às 10h, um dos mais cedo que já encontramos. Solicitamos um late check-out, mas infelizmente não foi possível. Como cortesia, o hotel oferece café e biscoitos na recepção entre 9h e 10h. O único ponto negativo relacionado ao hotel foi que o atendimento na recepção, durante nossa estadia, poderia ter sido mais cordial. Também tivemos uma experiência ruim com o serviço de transfer. Havíamos agendado a saída para 12h30, porém o motorista apareceu às 10h dizendo que aquele era o horário combinado. A comunicação foi difícil e a abordagem foi bastante ríspida, mesmo conversando com um familiar nosso que falava italiano. Diante da situação, preferimos cancelar o transfer e pegar um táxi mais tarde. Não tenho certeza se esse motorista é funcionário do hotel ou de uma empresa terceirizada, então deixo esse relato apenas como nossa experiência. No geral, o hotel é uma excelente opção para quem precisa passar uma noite em Civitavecchia antes de embarcar em um cruzeiro. Eu voltaria a me hospedar nele.

The room was clean, had A/C and was in walking distance of the port or a shuttle was available if you did not want to walk with your cruise luggage.

It was conveniently located. The staff was very friendly and it was exceptionally clean.