ホテル ヴァレンティノ パレス

夜シャワーを浴びようと思いましたがお湯が出ませんでした。 フロントの方に何度か言いましたが、連絡を頂けず4時間近く待ち、他のフロントの方の配慮により24:00過ぎに、やっと他の部屋のシャワーを借りられることになりました。 お湯が出ないトラブルはあることだと思います。ただ、担当者の対応は信頼を損なうものでした。 とても清潔で良いホテルでしたが、再訪はありません。

3連泊しました。2名で宿泊していて3日目にバスタオルの交換が1枚しかなかったのでフロントに言いに行ったら、横柄な女性スタッフに部屋番号を聞かれ、不意に思い出せなかったので名前を言いましたがそっぽを向いて無視。仕方がないので部屋に戻って確認し再度言いに行ったら、今度はそっぽを向いたまま「impossible」のひと言。ひとり1日1枚タオルの交換が条件ですよねってさすがに怒っていったら大きなため息をついて仕方なく1階上の倉庫に取りに行って投げるように渡されました。非常に気分の悪い思いをしました。 チェックイン時の（おそらくメインスタッフの）2名は非常に親切に周辺の案内などしてくれたのに最終日に悲しい思いをしました。 あと、シャワールームは水の仕切りがなくて床まで水浸しになるのと、シャワーのお湯は1人分くらいでなくなって水になる。 何より最終日のスタッフの対応が最低。

エアコンの調整が自分の部屋でできません。そのため部屋の温度は20度で風力は強で寒くて耐えられません。エアコンを切るのはわざわざフロントまで降り、スタッフに伝えて対応してもらいます。部屋に電話はないのでいちいちフロントまで行かないといけません。エアコンを止めてくれとお願いしたのに対応してもらえず風邪を引きました。最悪です。 フロントの女性スタッフは全く対応してくれないのでお願いしても無駄な時間となります。 ほんとに最悪です。

設備の古さはありますが、シャワーの水圧など強く、重要なところは大丈夫でした。良いスタッフで、清掃もしっかりしてくれ、好印象です。

非常に親切なスタッフが迎えてくれます。 テルミニ駅からすぐなので地下鉄、フードコート、スーパーマーケットが近く便利なのですが、周辺地域は夜間の路上の治安はあまり良くなさそうです。 シングルスタンダードでも部屋は狭くなく、冷暖房、冷蔵庫、wifi、テレビはありました。清掃、タオル交換は毎日で清潔です。アメニティは石鹸、シャンプー、使い捨てコップなど洗面周りのみでコーヒー、紅茶などはなく、電気ケトルを使いたい人は持参しましょう。

Ótima localização, prestatividade especial do Lucca, restaurante ao lado atendido pelo Sr. Valentino, excelente. Gostei muito da estadia.

Clean basic hotel, what i expected for the money, miserable woman on reception, great location for the train station. Just very noisy

Habitacion limpia pero espacio muy reducido de todo el hotel en general. Habitacion pequeña y mal insonorizada

Okey

Chambre propre et calme. Hôtel très bien situé.

Perfect location walk to everything!! Large clean room and bathroom, helpful & friendly staff

I didn't personally use the laundry room. But they kept our room cleaned everyday. Everything was amazing

Luca was amazing love how helpful he is and the restaurant on left next door was amazing must go to

I highly recommend this hotel. Our stay has been absolutely fantastic. The rooms are very modern and cozy. The rooms were cleaned daily. Upon arrival, we were greeter by a lively reception man. He was extremely helpful and welcoming. The location is very handy as its close to all thmain

We were greeted with excellent location ideas and a clean room and access information. The hotel was a block away from the train station and within walking distance for all our Rome activities.

Yes but scetchy area bums and dirty

Room is a bit small but very clean.

Primeira vez em Roma e gostei bastante da hospedagem! O quarto era bom, espaçoso e confortável. O mais legal é que, mesmo sem ter aquela plaquinha de “limpar o quarto ou não”, eles faziam a limpeza todos os dias, trocavam as toalhas e deixavam tudo bem arrumado, um cuidado que fez bastante diferença. A localização também é ótima, próxima à estação Termini, o que facilitou muito o deslocamento. Há bastante comércio e restaurantes por perto. Achei a região um pouco mais periférica em comparação a outras partes da cidade, mas o local é tranquilo e seguro. Gostamos muito do atendimento de um dos rapazes da recepção, infelizmente não perguntamos o nome dele. Foi super prestativo, percebeu que éramos brasileiros e fez questão de falar em português conosco. Ainda nos mostrou no mapa os principais pontos turísticos da cidade. Muito simpático, está de parabéns! Por outro lado, a moça da recepção não foi tão simpática. Fomos em outro dia para pagar a taxa municipal e ela não tinha troco, reclamou e ficou de cara fechada. Meu esposo acabou trocando o dinheiro por educação. Achei chato, porque foi o único dos quatro países que visitamos em que a taxa só podia ser paga em dinheiro, e o valor não é tão baixo para precisar estar com esse montante em espécie. De qualquer forma, recomendo a hospedagem, principalmente pela localização, pela limpeza e pelo atendimento do rapaz. E vale muito a pena jantar no restaurante ao lado,o senhor italiano que atende é super simpático e acolhedor!

The AC did not work well (room 305) and had to ask for toilet paper.

Room was very clean, and very basic as a place to sleep after lots of sightseeing. One staff member was extremely friendly and helpful, and one was so aloof, I need to find a another word. Very close to Termini station, which was convenient, and 15-20 minute walk to many sights. Both nights were a bit noisy in the corridor, which woke both me and my children. So very basic, but clean, if you’re on a budget.