ルネッタ ホテル & スパ

フロントの対応が大変悪い。 全くフレンドリーでない。 部屋が狭い。

場所は便利です。フロント近くに紹介コーナーがありますが、１７、８世紀？ごろの旅行エッセイに名前が出てくる由緒正しいホテルのようで、全体の作りもちょっと古めかしい欧州スタイルです（部屋が狭い、廊下が細かく何度か折れ曲がっている、廊下に階段状の段差があるなど）。古めかしいと書きましたがレノベーションはしているので清潔で明るいホテルです。スリッパあり、ＮＨＫワールドも入ります。しかしテレビシステムは課金制プログラムが併存する関係で、不必要に使いづらいです。場所は便利ですし、ホテルに欧州っぽさを求める方には良いホテルかなと思います。

ほとんどの観光スポットに徒歩で行けます。バス停も近いので、歩き疲れたらバスを利用することもできるし、タクシーに乗っても10ユーロ程度で移動可能。 徒歩1分程でカンポデフィオーリがあるので、食事をするのも大変便利です。 スタッフは皆フレンドリーで親切、こちらの拙い英語力でも不自由無く会話できるよう気を遣ってくれていましたし、早朝から出掛ける日は朝ごはんを持たせてくれて助かりました。 ただ、ランドリーサービスを利用したら、約束の時間に取りに来てくれていなかったり、チェックアウトの際に利用していないミニバー代を請求されたりしました。しかし、指摘するとしっかり対応してくれ、最終的には何も問題無かったです。 設備も綺麗ですし、清掃も行き届いていて快適に過ごせました。 部屋の形が少し使いずらかったので、もう少し値段を出して広い部屋にすれば良かったかなと思いました。 総じて大変好印象のホテルです。またローマに滞在する際は利用したいと思います。

ホテルの方の対応がとても丁寧です ２５㎡とあったので　そこそこ広いと期待しすぎたせいで、少し狭いかなっと感じますが 息苦しいい狭さではないです とにかく　ホテル内はとてもきれいです 対応も一流です 朝食が数は多くはないですがひとつひとつが丁寧ですしカプチーノもとてもおいしかった

ロケーション抜群（観光名所はすべて徒歩圏内）、すぐそばの広場（カンポ・ディ・フィオーリ）も朝市あり、まわりすべてレストランでお祭り状態。でもスペイン広場周辺より地元感あり。スタッフも皆感じよく、いろいろ教えてくれる。部屋は広くはないが、外観よりグッとモダンで、フローリング。バスルームも快適。屋上のバーも黄昏〜夜の一杯に最高。朝食も小さいダイニングルームながら、しっかりしていておいしい。ほぼ非の打ち所がないくらい。ただ、価格はローマにしては高めかもしれない。

ローマ滞在中、初めの2泊でお世話になりました 空港から個人で送迎サービスを利用しましたが、ホテルでも斡旋していただけます 料金も変わらなかったので、これからご利用になる方にはオススメです またローマにいく際にはお世話になりたいホテルです

From this hotel You can walk to Colloseo in 20 min, San Pietro in 20 min, Piazza Popolo in 20 min. And you can travel to Ancient Rome inside this hotel! In the basement you can look the wall of Theater of Pompeius. In the annex of this Theater Caesar was killed.

こぢんまりとした居心地の良いホテルでした。 朝食も美味しいし、スタッフも気さくで接してくれます。 カンポ・デ・フィオーリがすぐそこなので、夜も遠出せずにいろんな店で食事が楽しめます。 バスタブのある部屋だったら文句無しでした。

家族4人で3泊しました。とにかく清潔でブッフェの朝食も素晴らしい。パンテオンの近くで、コロッセオとバチカンの真ん中に位置するので、どこへでも歩いて行けます。高速ワイヤレスインターネットも部屋で繋がり快適。ホテルで聞くと美味しいレストランも紹介してもらえます。

ローマの名所から徒歩圏内にあり、最高のロケーションです。スタッフもとても親切で居心地がよかった。また宿泊したいと思えるホテルでした。

リノベーションしたばかりのきれいでおしゃれなホテルです。ひとつひとつお部屋も違うつくりになっているようで、小さな階段が、（怪我をしている人や、大きな荷物があると不便ですが）まるでヨーロッパの高級アパートにでも住んでいるような感じを演出してくれます。屋上のテラスの眺めもロマンチックで、素敵です。夕暮れ時に近くのデリで買った夕食を持って、テラスでいただきました。ホテルの部屋も快適でした。ベッドは寝心地が良く、冷蔵庫もミニバーの中身をちょっと移動させて、自分で買ってきたワインなどを冷やして使いました。出かけて帰ると、ベッドの横の床に、清潔な布を敷いて、その上にスリッパも準備されていました。お風呂は、お部屋によってはバスタブがあったり、なかったりでした。シンクも一つのところと2つのところがありました。フロントでリクエストをすると、空きがあれば対応していただけると思います。朝食は朝7時からで、種類は私にとっては十分でした。パンと、スクランブルエッグ、ベーコン、ヨーグルト、フルーツミックス、ケーキなどです。ジャムは数種類各テーブルに置いてありました。飲み物はカフェラテがおいしかったと同伴者が言っておりました。スタッフもフレンドリーで、いろいろお願いをたくさんしてしまいましたが、常に快く対応してくれました。ホテルのドアマンの方が、いつも笑顔で迎えてくれて、エントランスのガラスを常にきれいにしていて、好印象でした。そして、立地が素晴らしくよかったです！ホテルでくれたローマのマップを片手に、見どころは全て歩いて回れました！朝7時で朝食を頂いて、歩いてバチカンへ行きましたが、ほぼ並ばずにスムーズに入れました。コロッセオや真実の口もしかりです。 ナボーナ広場や、カンポデフィオーリ？も近く、リストランテもたくさんあって、マーケットもあったりと、食事処にも困りません。私が滞在した時は、スパのオープン10日前で、利用することができませんでしたが、スパができたら、さらにこのホテルの魅力もアップです。値段以上の素晴らしいホテルでした。こじんまりとしていて、割と予約もすぐにいっぱいになるようでした。私は5日間滞在したかったのですが、迷っているうちに予約がいっぱいになってしまい、3日間の滞在しかできませんでした。滞在してみると、ここより良いホテルは、たとえローマにたくさんホテルがあろうとも、なかなか探せないと思います。バス停も近く、タバッキもその近くにあるのでバスチケットも買えます。アクセス・サービス・コンディション・近隣の環境などどれをとっても文句なしでした。ぜひローマに滞在の際はここをおすすめします！

Room spotless. Staff great

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I have been charged TWICE. I will be back in Rome on the 17th and will claim this. On the 3rd of dicember I was charged and then afain when I checked out.

Zimmer ohne fenster

Excellent well located hotel with superbly attentive staff

Very nice hotel, with the most amazing staff. Walking distance to everywhere! Would definitely recommend it.

I have mixed feelings about this property. I do not think the hotel should be allowed to place customers in rooms with construction happening directly outside. By directly outside I mean there was scaffolding and workers inches away from our window - hammering, sawing, shouting from morning until past 5:30pm. The exterior shutters were inoperable and there was essentially no natural light. The windows could be opened, but that would expose you to dust and more noise. Instead of being able to relax after traveling all day, we felt trapped and claustrophobic. It was so bad we even tried looking for other accommodations at twice the cost, but they refused to refund us. They did move us to another room the next night, but the overall experience and the attitude we received from some of the front desk personnel when requesting a room change left us with a bad taste.

Amazing stay for our first time in Rome. The staff were very friendly and couldn’t do enough for you. The room was clean and modern also. Amazing location.

Love it! Stunning room, friendly staff, Lucca was so service oriented. Really good breakfast, I felt like a Queen. Sadly I have no time to use the Spa, but looking forward to come back. The nice detail on Halloween day (room candies) was a really good touch.