ポルタ ロッサ ホテル フィレンツェ コルベール コレクション

立地もよく、スタッフの対応も丁寧であった。広い部屋とはいえないが立地を考えれば十分で、室内は清潔でリネンも整っていた。

場所もよく清潔でよかったが、スタッフの方が 朝食の予約や、夜のディナーのディスカウントなど 調子のいい言葉で伝えてるだけで何もされなかった。残念です。

サンタ・マリア・ノヴェッラ駅から歩いて１０分程度でした。ウフィツィ美術館、ヴェッキオ橋からも近くロケーション的にも最高です。値段が比較的高めですが、朝食のメニュー数も豊富でとても満足出来る内容でした。部屋の広さも申し分なく、天井も高くて開放感が高いですが、バスタブがありません。

従業員の方の対応もとても親切でした。 観光を終えて帰ってくると部屋にはお花と果物のスライスが置いてあるなどサービスもとても良かったです。英語も通じるので快適に過ごすことが出来ました。

最初に案内された部屋は狭かったのですが、お願いしたら広い豪華な部屋に替えてくださいましたし、 ウェルカムドリンクにプロセッコもいただけました。以前の⭐️⭐️⭐️の時より⭐️⭐️⭐️⭐️になって値段は高くなりましたが⭐️一つ分以上良くなったと思います。 食事はしなかったので、キッチンの質は不明です。

電話で確認をしていたにも関わらずダブルブッキングにあい、連泊できずに大変でした。

とても綺麗でオシャレなホテルです。スタッフもとても親切で丁寧でした。 買い物にも観光にも便利なところで、SMN駅まで徒歩10〜15分（スーツケース転がすには少し大変なところもありましたが、まあ問題ありません）、ベッキオ橋や美術館、ミケランジェロ広場も徒歩で行けました。 人通りもあるところなので治安も悪くなかったです。フィレンツェは観光や買い物メインだったのでそこまでホテルを重視はしていなかったのですが、正直その後に行ったヴェネチアの五つ星ホテルよりも満足することができました。朝食も美味しかったです。 女子ウケするホテルだと思います。また機会があれば利用したいです。

6泊しました。立地が最高で部屋も快適でした。残念なのは、部屋のバスルームがシャワーのみだった事です。 スタッフも気軽に話しかけてくれて、とても良い旅行になりました。 また利用したいです。

１２世紀の建物で歴史を感じるが、客室は近代的なＮＨホテルのようにリノベーションされていて快適である。 ホテルのスタップも非常にフレンドリーで予約やお願いに親身に対応してくれてました。

内装はフロントはじめ中世のような内装を残しつつ部屋やその他の施設は近代的になっており快適に過ごせました　立地もシニョーリア広場やデウオモにも近く観光、買い物には最適でした　ホテルのスタッフも対応が親切でした　昼には無料でコーヒーなどをロビーで提供いました

フロントスタッフの方がフレンドリーで気持ちがよかったです。フィレンツェの中心地にあり、ホテルの立地も便利でした。ミニバーが無料で、水を買う必要がなかったのもうれしかったです。ただ、廊下のオブジェのお手入れが十分されていないように見えたり、バスタブの底が黄色く変色していたりして古さが感じられた点が残念でした。

パスポートをなくしたのですが、ミラノへ行く列車やホテルを予約してた抱いて助かりました。

駅から歩ける距離だけど地面石です. 高級ブティック街. 安全. フロントの方もやさしい. 朝食おいしい. 天井びっくりするほど高い. 古き良き建物だけど改装して綺麗. おしゃれ. 清潔. シャワー湯量ＯＫ. 二人なのになぜかアメニティが1セット.

どの観光スポットに行くにも便利な場所です。レストランへのアクセスもよいです。スタッフはとても親切でフレンドリーです。

サンタ・マリア・ノヴェッラ駅から歩いて行きました。１ｋｍはなかったと思います。ガイドブックの地図を頼りに行っても迷わず行けました。 素晴らしいホテルでした。私たちの部屋のあるフロアーのエレベーターホールは２０畳ほどの広さがあり、大きなテーブルや壁の鏡なと中世のお城の食堂を思わせる作りなっていました。部屋の前も８畳ほどの広さで、ピアノ、ソファー、古い電話交換機があり、クラシックな造りが気に入りました。 部屋（デラックスルーム）はとても広く真中が区切られており、片側にはベットや鏡台があり、片側にはソファーベットが置かれテレビを見るスペースになっていました。因みにベットの前にもテレビがありました。天井も高くそれに合わせて窓も大きいので、大げさに言えばお城の客間に泊まる感じでした。バスルーム広くて使い勝手は良かったです。ただバスタブはありません。 朝食はそこそこ種類があり、２日間では飽きることはありませんでした。食堂は清潔で熱々のコーヒー・紅茶が飲めたのも良かったです。 どの観光スポットも至近にありとても便利でした。

Muy buena ubicación, Hotel muy completo y el personal muy amable

Convenient location.

Great hotel in an amazing location. Our 2nd time staying at the property. Close to everything in Florence. Staff is excellent!

**The People Are What Make This Hotel Five-Star** I have stayed at many five-star hotels around the world. While this hotel delivered on everything you expect from luxury—beautiful rooms, excellent amenities, and attention to detail—the true difference was the exceptional service. Azmir, the doorman, welcomed us with the same genuine smile every day during our five-night stay. His warmth and professionalism, even standing at the entrance all day in the Florence summer heat, truly stood out. For international travelers, the WhatsApp support was a wonderful touch. Antonietta and Nadine from Guest Relations responded quickly and made communication effortless. Angelica and Nirvan from the front desk also provided incredible support during my lost luggage situation. The true test came after we checked out. One of our pieces of luggage was lost by the carrier and arrived at the hotel after we had already left Italy. Although we were no longer guests, the team kept our luggage safe, sent updates and photos, followed my instructions, and coordinated the shipment back to our home in the United States. Special thanks to Erika and Antonello for arranging the shipping label, DHL pickup, and keeping me updated until it was collected. I often saw the phrase “We remain at your disposal” in their emails, and this hotel truly meant it. Thank you to the entire team for showing us what exceptional hospitality truly means.

Wonderful property, beautiful features, great decor and wonderful service! We loved our stay and will be back again for sure! 💛