有馬御苑

受付した時に荷物を部屋まで届けてくれなかった

お部屋も温泉も清潔で快適に過ごせました

食事会場のスタッフさんが丁寧でよかった。 朝夕食とも美味しかった。 駐車場がせまかった。

ロケーションは非常によく、スタッフもとても親切でした 何より、食事が全てとてもおいしかったです 朝ごはんも全て美味しかったです 温泉も体があったまるとてもいいお風呂でした

また行きます。皆さま後安全に。

売店の品数が少なかった

とてもいいホテルでした。

本館の部屋から見える有馬川の風景やお料理、温泉、従業員さんの応対、全体的にとても満足度の高い滞在でした。

設備は昭和観はありましたが、落ち着く感じで現実生活の忙しさから離れゆっくりと友人と楽しめました。 目の前の川や街並みも雰囲気がありとても良い感じで満喫出来ました。

お風呂と料理が最高

建物が古いです。 大浴場は狭く、サウナの施設はありませんが、きちんとした感じは受けました。 接客の態度はよいですが、部屋に髪の毛がおちていました。 お値段程度でしょうか。

清潔感はとてもある。 夕食と朝食は手がこんでいて丁寧に作ってはる感じが分かる味。 仲居さん達のおもてなし、接客は抜群だが、ロビーの威厳のある男性はいなくてもいいかも。ちょっと圧があります。

金泉、銀泉と2つ楽しめます。料理も美味しかった。満足しました。

建物は古いですが、リニューアルされており清潔です。何より客室サービスがきちんとしており、食事のクオリティは素晴らしかったです。 もう少しチェックアウトが遅くてお風呂が朝にもゆっくり入れるとよかったです。

女将とスタッフの対応が秀逸。ローケーションが良く、大阪、神戸行きのバス乗り場も近い。 有馬のお湯は最高、神戸牛のしゃぶしゃぶが花を添えてくれました。

満足：料理（朝・夕とも） 　　　　1.空腹ペコペコ状態でも余裕で 　　　　 満腹になるくらいのボリューム 　　　　2.すべて美味しい 　　　　 濃過ぎず薄過ぎず非常に丁寧な味 　　　　3.一人鍋の工夫・特色が面白くて良い 　　　　4.地ビール『有馬麦酒』も呑める 　　　客室 　　　　1.一人部屋でも立派な和室 　　　　 四人部屋だと豪華過ぎるくらい豪華 　　　　2.春先の川側は間近に桜並木を望める 　　　　3.秋～初冬前の山側は美しい紅葉を望める 　　　 　　　温泉・大浴場 　　　　1.金泉・銀泉ともに濃いので効能大で良い 　　　　 入浴後なかなか湯冷めしにくい 　　　　 逆に長湯すると湯あたりしそうなくらい 　　　　2.露天風呂から望める夜空が素晴らしい 　　　　3.バスタオルが備え付けてあるので 　　　　 客室から持って行かなくて良い 　　　　（備え付けてない旅館等が意外に多い） 　　　　4.アメニティが充実している 　　　スタッフ 　　　　1.非常に親切で、応対も丁寧 　　　　2.20代と思われる若手もベテランに劣らぬ 　　　　 気配りで、所作まで素晴らしい 　　　売店 　　　　1.周辺の旅館・ホテルに比べて品数が多い 　　　　 館外の土産店へ行かなくても良いくらい 　　　　2.館外のコンビニへ行かなくても市販の 　　　　 アイスが買える 　　　　（但し、21時～翌日7時まで閉店） 　　　その他 　　　　1.神戸電鉄『有馬温泉駅』から近い 　　　　2.阪急バスターミナルから近い 　　　　3.コンビニ『セブンイレブン』が近い 　　　　4.各土産店から近い 残念：特に無し

친절하고 시설도 잘관리되고 너뮤 좋았습니다 다음에도 기회되면 묶고싶어요

직원들의 서비스가 너무 친절해서 인상깊었습니다. 역이나 버스터미널에서 가까워 위치도 좋아요! 두가지 온천물을 다 체험할수있었어 너무 좋은 추억이 되었습니다!! (숙소 사진을 못찍어서 온천마을 고양이사진으로 대체합니다)

房間及泡湯區域都很乾淨，所有的工作人員態度都非常的親切，會主動指引所要去的樓層房間及公共設施。

We absolutely loved the kaiseki dining experience at this hotel. We highly recommend upgrading to in-room dining—we added around $30 per person, which allowed us to enjoy both dinner and breakfast in our room. The experience felt very special and complete, and we truly enjoyed every moment. The staff were incredibly friendly and helpful. When we arrived, the front entrance faces a small uphill street, and our driver was unfamiliar with the area and stopped on the roadside, which could block traffic. Before we could even react, the staff rushed outside, carried our heavy luggages, and guided us into the hotel seamlessly. Their quick response and kindness really stood out. Later, we realized there was a better drop-off spot just a short distance away, but we were extremely grateful for how professionally the staff handled the situation. The hotel is close to a popular tourist area with many shops, making it a great location for exploring. I used the public bath both in the evening and the morning, which I highly recommend. The in-room bathroom is small, which is typical for a traditional hot spring hotel, and the public bath was a much better experience. Overall, this hotel offers exceptional service, an authentic dining experience, and a great location. We would absolutely stay here again.