フォーシーズンズホテル京都

ホテル
9.1
/10
最高!
350 件のレビュー

宿泊者の口コミ

SHIMADA
10.0
/ 10
京都に来たら観光… ではなくホテルでの滞在を心ゆくまで楽しめます。
Midori
10.0
/ 10
初めての利用でしたが何もストレスなく、そしてスタッフの皆さんのホスピタリティの高いおもてなしでとても快適に過ごすことが出来ました。滞在前にヘアアイロンの貸し出しをお願いしましたが、到着時には既に部屋に準備してあり、全ての対応が迅速で大変有り難かったです。またホテル側のエコ意識が高いアメニティにも感動しました。特に洗面所のアメニティの一つの歯ブラシですが、竹を使ったものでセンスと使用感含めて他にはない素晴らしさ。お土産にもできる完成度でぜひ今後商品化・販売して欲しいです。いずれにしてもまた是非滞在利用したいと思わせていただきました。次回はペット同伴で。京都内の5つ星ホテルで唯一同伴可能な素敵なホテルなので安心して京都旅行できそうです。楽しみにしております。
HIROKI
10.0
/ 10
流石フォーシーズンと言うべきサービス、ロケーションでした!ありがとうございました!
エリア内
地図を見る
東山区妙法院前側町 445-3, Higashiyama-ku, 京都府, 京都市, 関西, 日本, 605-0932

設備・サービス

詳細
スイミングプール
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
エレベーター
Four Seasons Hotel Kyotoは、東山区のエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。
詳細
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所在地

東山区妙法院前側町 445-3, Higashiyama-ku, 京都府, 京都市, 関西, 日本, 605-0932
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その他 Four Seasons Hotel Kyoto
その他 2 Four Seasons Hotel Kyoto

フォーシーズンズホテル京都の詳細情報

場所


Four Seasons Hotel Kyotoは、東山区のエリア/都市にあります。

Four Seasons Hotel Kyotoについて

最高品質のサービスと充実した施設により、最高の休暇体験をお楽しみいただけます。

ホテルのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ訪れたい場所です。

一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。

最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

Four Seasons Hotel Kyotoでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。

Four Seasons Hotel Kyotoは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。

ホテルFour Seasons Hotel Kyotoに滞在して、豪華な特典と比類のない体験をお楽しみください。

フォーシーズンズホテル京都でご利用いただけるすべての施設

その他 Four Seasons Hotel Kyoto
その他

ホテルサービス

  • ランドリーサービス
  • ツアー
  • 多言語対応スタッフ
  • エクスプレスチェックイン
  • ロビーの新聞
  • 荷物預かり
  • エクスプレスチェックアウト
  • ポーター
  • 24 時間受付
  • コンシェルジュ

アクティビティ

  • ロマンチックなプロポーズパッケージ
  • 屋内プール
  • スパ
  • 庭園
  • サウナ
  • サウナ
  • プールカバナ

ホテル内の設備

  • OTHER
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • レストラン
  • 貸金庫

共通サービス

  • 喫煙エリア
  • バンケット
  • ボールルーム
  • テラス

ご飲食

  • バー
  • 朝食

ビジネス施設

  • 会議室
  • ビジネスセンター

周辺の施設

  • お土産店
  • 美容院

子供とペット

  • ベビーシッター(課徴金)

家族向けの設備

  • ベビーシッター及び託児サービス(課徴金)

交通機関

  • バレーパーキング(有料)

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

スポーツとレクリエーション

  • フィットネスセンター

フォーシーズンズホテル京都の宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点
チェックイン時間外(早朝や深夜など)にチェックインする予定はありますか?宿泊施設に直接手配できます。
  • 朝食 (コンチネンタル ブレックファスト) の料金 (概算) : 大人 8000 JPY、子供 4000 JPY
  • バレーパーキング : 1 日につき 5000 JPY
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 滞在につき 18975 JPY
  • 介助動物は料金免除
  • 可動式ベッド : 1 泊につき 10120.0 JPY

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 施設にて市税のお支払いが必要な場合があります。税額は 1 泊の宿泊料金に基づき、1 泊 1 名につき 200 ~ 10,000 円です。非課税となる場合もあります。詳細は施設にお問い合わせください。連絡先は、予約手続完了後に送られる予約確認通知に記載されています。
  • 1 名あたり、1 泊につき、10000 JPYの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

  • 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
  • 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
  • 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
  • 施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
  • この施設には安全設備として、一酸化炭素検知器、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セット、窓格子が備わっています
  • この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
  • この施設では、Lead with Care (フォーシーズンズ)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
15:00 - 00:00
チェックアウト:
最終 12:00
ホテルポリシーは現在準備中です。

基本情報

こだわり条件
スイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi, エレベーター
チェックイン / チェックアウト時間
15:00 - 00:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
フォーシーズンズホテル京都の空室状況
177
フォーシーズンズホテル京都のフロア数
5
フォーシーズンズホテル京都の別の施設
ランドリーサービス, ツアー, 多言語対応スタッフ, エクスプレスチェックイン, ロビーの新聞

フォーシーズンズホテル京都に関するよくある質問

フォーシーズンズホテル京都でご利用いただける施設は?
フォーシーズンズホテル京都にはスイミングプール, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi, エレベーターなどの充実した施設があります(一部有料)。
フォーシーズンズホテル京都のチェックイン・チェックアウト時間は?
フォーシーズンズホテル京都のチェックインは 15:00 - 00:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
フォーシーズンズホテル京都で朝食を食べれますか?
フォーシーズンズホテル京都では、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
フォーシーズンズホテル京都の星の評価は何ですか?
フォーシーズンズホテル京都は5.0つ星ホテルです。
フォーシーズンズホテル京都は何階建てですか?
フォーシーズンズホテル京都は5階建てです。
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フォーシーズンズホテル京都の口コミ

9.2
最高!
346 件のレビューより
清潔さ

9.6

快適

9.6

サービス

9.0

並べ替え
最も関連性の高い
環境設定
デフォルト

旅行者のレビュー Four Seasons Hotel Kyoto

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Masahiro
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
67週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

すばらしい
SHIMADA
icon-ビジネス&レジャー 家族旅行
ビジネス&レジャー 家族旅行
10.0
/10
178週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

京都に来たら観光… ではなくホテルでの滞在を心ゆくまで楽しめます。
Koshi
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
4.0
/10
186週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

エグゼクティブスイートに滞在したのに、皿が無いとか、人が足りないから清掃出来なかったとかルームサービスも30分以上遅れても何も連絡無いし高いだけで、サービス悪いもう行きません。
Midori
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
10.0
/10
187週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

初めての利用でしたが何もストレスなく、そしてスタッフの皆さんのホスピタリティの高いおもてなしでとても快適に過ごすことが出来ました。滞在前にヘアアイロンの貸し出しをお願いしましたが、到着時には既に部屋に準備してあり、全ての対応が迅速で大変有り難かったです。またホテル側のエコ意識が高いアメニティにも感動しました。特に洗面所のアメニティの一つの歯ブラシですが、竹を使ったものでセンスと使用感含めて他にはない素晴らしさ。お土産にもできる完成度でぜひ今後商品化・販売して欲しいです。いずれにしてもまた是非滞在利用したいと思わせていただきました。次回はペット同伴で。京都内の5つ星ホテルで唯一同伴可能な素敵なホテルなので安心して京都旅行できそうです。楽しみにしております。
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HIROKI
10.0
/10
205週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

流石フォーシーズンと言うべきサービス、ロケーションでした!ありがとうございました!
Verified traveler
icon-友人&家族
友人&家族
8.0
/10
208週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

観光で疲れていてもホテル内の庭園を散歩しました。ものすごく景色と雰囲気が良くて癒されました。
yoko
icon-友人&家族
友人&家族
10.0
/10
212週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

到着からチェックアウトまで全て快適でした。 アフタヌーンティーやディナー、朝食もとても美味しくサービスにも満足しました。世界中どこのフォーシーズンズでもクオリティが高く同じなのは素晴らしいとつくづく感じました。
??
icon-ビジネス&レジャー パートナーと 一緒に
ビジネス&レジャー パートナーと 一緒に
8.0
/10
214週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

施設⭕️・雰囲気◯・ジム⭕️・プール○・朝食△・スタッフ○・客層△かなぁ、、 コロナで、BARが閉鎖寂しかったです。
Verified traveler
icon-ビジネス&レジャー 家族旅行
ビジネス&レジャー 家族旅行
10.0
/10
226週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

素晴らしいホテルです。プールが豪華。朝食が今ひとつかな。
masayoshi
6.0
/10
245週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

5つ星にしてはサービスが行き届いていないような気がします。特にレストランの従業員の接客が正直怖く、ゆっくり快適に食事ができませんでした。良い方もいた分少し残念です。ハード面は素敵で良かったです。
Nobuhiro
icon-友人&家族 子どもと 一緒に
友人&家族 子どもと 一緒に
10.0
/10
257週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

全てが最高でした!!!
Verified traveler
4.0
/10
259週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

予約した宿泊プランにホテル内で使えるという1万円分のポイントがついているというので、せっかくだからとホテル内で買い物をすることにしました。スパに行って物色したところ、かわいいグラスがあったので、旅の記念にと思い、ポイントで購入できる物かどうかを確認した上で、ポンとが使えるとのことでしたので購入することにしました。 ところが、フロントで精算しようとしたところ、そのグラスはホテルのポイントで購入できないと言われました。続けて、「多分大丈夫になると思うので、マネージャーに確認してくるから待ってくれ」といわれ、待つこと10分。フロント担当者とマネージャーが現れ、やはりこれはホテルポイントで買えないものであるとのこと。 一体どういうことなのだろうと思いつつも、時間が無かったので、「もういいので精算して下さい」とお願いしたら、グラスの値段も込みで請求書が出てきました。「いやいや、ポイント使えないならグラスいりませんから」と言うと、やっと通常の請求書が出てきました。 結局なんやかんやで20~30分の時間をとられ、嫌な思いをしただけで、予約していた割烹のお店には大幅に遅れ、あわてて食べて新幹線に乗り込むというせわしない旅の終わりになりました。 ホテルのスタッフ自身が理解していないようなサービスを導入するべきではないし、ミスをリカバリーできないのであれば待たせないでほしかった。 何十万円も出して宿泊しているので、正直1万円のポイントなんてどうでもよかったですが、2重3重に繰り返されたおかしな対応がただただ残念です。 せっかく一流の設備があるのに最後の最後で全て台無しになり、旅の終わりにけちをつけられた気分でした。
続きを読む
Verified traveler
icon-友人&家族
友人&家族
8.0
/10
261週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

清水寺まで、10分程度で京都駅にもわりと近区便利です。 コロナ渦であり大浴場は、予約制でしたが、快適に過ごせました。 1日目は、夜ホテルのお寿司を食べましたがとても美味しく頂けましたが、コースのみでしたので、アラカルトもあればもっと良かったです。
HIDETAKA
8.0
/10
262週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

京都名所を廻るのにとても便利で、ホテルでの滞在もとてもくつろげました。また滞在したいと思っています。
Verified traveler
6.0
/10
278週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

夜に2回氷を持ってきていただくようにお願いしたのですが、1回目は30分経っても持ってきてもらえなかったので再度依頼したら持ってきていただけました。2回目も忘れられていて、結局持ってきていただけず仕舞いでした。 安くはないお金を払っているのに、あまりのサービスレベルに驚きました。 お部屋やプールは綺麗で素晴らしかったですが、サービスの悪さにがっかりしました
tack
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
8.0
/10
298週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

箱は素晴らしくてこれからも行きたいです。お部屋も行ってから選ばせていただきそれもありがたくて。ただ、フロント、レストランのスタッフの対応がまばらで、もっともっとサービスは優しい対応がよいと思います。ここに来る人は日常を忘れるために足を運んでいるのでもっと笑顔や声掛けが優しいのが望ましいです。
Verified traveler
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
6.0
/10
302週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

スタッフによってサービスにばらつきがあり、良し悪しの差が激しい。良いスタッフは丁寧なサービスで挨拶もしっかりしてくれます。悪いスタッフは挨拶もちゃんとできず、伝達事項が通じていなく、あげくのはてには注文した事をこちらから何度も伝えないといけない始末に辟易しました。設備、ホテルの雰囲気も良かっただけに非常に残念です。ホテルサービスをするあたり、スタッフ間での伝達事項はちゃんと伝えて請け負ったスタッフは責任を持って最後までサービスして頂きたいです。顧客の情報はどんな事でも細かくメモを取り次に繋げるべきです。 清掃に関して、ベッドシーツが前日と同じで替えてもらえず、シワシワのを使い回ししていたのには驚きました。エコを推進しているホテルなのでしょうか?ラグジュアリーな雰囲気を前に出している割には清掃も中途半端でびっくりしました。
続きを読む
Verified traveler
8.0
/10
311週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

すごく良かったです!
Verified traveler
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
10.0
/10
324週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

すてきでした!また泊まりたいと思います。
はるかぜ
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
4.0
/10
326週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

プールやスパに使用済みのタオルが散乱していて、使用済みのタオル入れは溢れていました。直ぐに伝え1人の男性スタッフが動かれましたが女性の方はおられず。不潔感がありガッカリしました。残念ながらスパは利用せずお部屋のお風呂に入りましたが、高額だっただけに期待値が高かったので尚更でした。外資系ホテル感否めないですね。
1ページあたりのレビュー数
20
40

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その他 4 Four Seasons Hotel Kyoto

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免責事項: 掲載写真はホテルから提供されたものです。Travelokaは写真の正確さについて、一切の責任を負いません。

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9.2
最高!
346 件のレビューより
清潔さ

9.6

快適

9.6

サービス

9.0

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最も関連性の高い
環境設定
デフォルト

旅行者のレビュー Four Seasons Hotel Kyoto

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Masahiro
icon-レジャー
レジャー
10.0
/10
67週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

すばらしい
SHIMADA
icon-ビジネス&レジャー 家族旅行
ビジネス&レジャー 家族旅行
10.0
/10
178週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

京都に来たら観光… ではなくホテルでの滞在を心ゆくまで楽しめます。
Koshi
icon-レジャー 子どもと 一緒に
レジャー 子どもと 一緒に
4.0
/10
186週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

エグゼクティブスイートに滞在したのに、皿が無いとか、人が足りないから清掃出来なかったとかルームサービスも30分以上遅れても何も連絡無いし高いだけで、サービス悪いもう行きません。
Midori
icon-レジャー 友人と 一緒に
レジャー 友人と 一緒に
10.0
/10
187週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

初めての利用でしたが何もストレスなく、そしてスタッフの皆さんのホスピタリティの高いおもてなしでとても快適に過ごすことが出来ました。滞在前にヘアアイロンの貸し出しをお願いしましたが、到着時には既に部屋に準備してあり、全ての対応が迅速で大変有り難かったです。またホテル側のエコ意識が高いアメニティにも感動しました。特に洗面所のアメニティの一つの歯ブラシですが、竹を使ったものでセンスと使用感含めて他にはない素晴らしさ。お土産にもできる完成度でぜひ今後商品化・販売して欲しいです。いずれにしてもまた是非滞在利用したいと思わせていただきました。次回はペット同伴で。京都内の5つ星ホテルで唯一同伴可能な素敵なホテルなので安心して京都旅行できそうです。楽しみにしております。
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HIROKI
10.0
/10
205週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

流石フォーシーズンと言うべきサービス、ロケーションでした!ありがとうございました!
Verified traveler
icon-友人&家族
友人&家族
8.0
/10
208週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

観光で疲れていてもホテル内の庭園を散歩しました。ものすごく景色と雰囲気が良くて癒されました。
yoko
icon-友人&家族
友人&家族
10.0
/10
212週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

到着からチェックアウトまで全て快適でした。 アフタヌーンティーやディナー、朝食もとても美味しくサービスにも満足しました。世界中どこのフォーシーズンズでもクオリティが高く同じなのは素晴らしいとつくづく感じました。
??
icon-ビジネス&レジャー パートナーと 一緒に
ビジネス&レジャー パートナーと 一緒に
8.0
/10
214週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

施設⭕️・雰囲気◯・ジム⭕️・プール○・朝食△・スタッフ○・客層△かなぁ、、 コロナで、BARが閉鎖寂しかったです。
Verified traveler
icon-ビジネス&レジャー 家族旅行
ビジネス&レジャー 家族旅行
10.0
/10
226週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

素晴らしいホテルです。プールが豪華。朝食が今ひとつかな。
masayoshi
6.0
/10
245週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

5つ星にしてはサービスが行き届いていないような気がします。特にレストランの従業員の接客が正直怖く、ゆっくり快適に食事ができませんでした。良い方もいた分少し残念です。ハード面は素敵で良かったです。
Nobuhiro
icon-友人&家族 子どもと 一緒に
友人&家族 子どもと 一緒に
10.0
/10
257週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

全てが最高でした!!!
Verified traveler
4.0
/10
259週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

予約した宿泊プランにホテル内で使えるという1万円分のポイントがついているというので、せっかくだからとホテル内で買い物をすることにしました。スパに行って物色したところ、かわいいグラスがあったので、旅の記念にと思い、ポイントで購入できる物かどうかを確認した上で、ポンとが使えるとのことでしたので購入することにしました。 ところが、フロントで精算しようとしたところ、そのグラスはホテルのポイントで購入できないと言われました。続けて、「多分大丈夫になると思うので、マネージャーに確認してくるから待ってくれ」といわれ、待つこと10分。フロント担当者とマネージャーが現れ、やはりこれはホテルポイントで買えないものであるとのこと。 一体どういうことなのだろうと思いつつも、時間が無かったので、「もういいので精算して下さい」とお願いしたら、グラスの値段も込みで請求書が出てきました。「いやいや、ポイント使えないならグラスいりませんから」と言うと、やっと通常の請求書が出てきました。 結局なんやかんやで20~30分の時間をとられ、嫌な思いをしただけで、予約していた割烹のお店には大幅に遅れ、あわてて食べて新幹線に乗り込むというせわしない旅の終わりになりました。 ホテルのスタッフ自身が理解していないようなサービスを導入するべきではないし、ミスをリカバリーできないのであれば待たせないでほしかった。 何十万円も出して宿泊しているので、正直1万円のポイントなんてどうでもよかったですが、2重3重に繰り返されたおかしな対応がただただ残念です。 せっかく一流の設備があるのに最後の最後で全て台無しになり、旅の終わりにけちをつけられた気分でした。
続きを読む
Verified traveler
icon-友人&家族
友人&家族
8.0
/10
261週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

清水寺まで、10分程度で京都駅にもわりと近区便利です。 コロナ渦であり大浴場は、予約制でしたが、快適に過ごせました。 1日目は、夜ホテルのお寿司を食べましたがとても美味しく頂けましたが、コースのみでしたので、アラカルトもあればもっと良かったです。
HIDETAKA
8.0
/10
262週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

京都名所を廻るのにとても便利で、ホテルでの滞在もとてもくつろげました。また滞在したいと思っています。
Verified traveler
6.0
/10
278週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

夜に2回氷を持ってきていただくようにお願いしたのですが、1回目は30分経っても持ってきてもらえなかったので再度依頼したら持ってきていただけました。2回目も忘れられていて、結局持ってきていただけず仕舞いでした。 安くはないお金を払っているのに、あまりのサービスレベルに驚きました。 お部屋やプールは綺麗で素晴らしかったですが、サービスの悪さにがっかりしました
tack
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
8.0
/10
298週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

箱は素晴らしくてこれからも行きたいです。お部屋も行ってから選ばせていただきそれもありがたくて。ただ、フロント、レストランのスタッフの対応がまばらで、もっともっとサービスは優しい対応がよいと思います。ここに来る人は日常を忘れるために足を運んでいるのでもっと笑顔や声掛けが優しいのが望ましいです。
Verified traveler
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
6.0
/10
302週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

スタッフによってサービスにばらつきがあり、良し悪しの差が激しい。良いスタッフは丁寧なサービスで挨拶もしっかりしてくれます。悪いスタッフは挨拶もちゃんとできず、伝達事項が通じていなく、あげくのはてには注文した事をこちらから何度も伝えないといけない始末に辟易しました。設備、ホテルの雰囲気も良かっただけに非常に残念です。ホテルサービスをするあたり、スタッフ間での伝達事項はちゃんと伝えて請け負ったスタッフは責任を持って最後までサービスして頂きたいです。顧客の情報はどんな事でも細かくメモを取り次に繋げるべきです。 清掃に関して、ベッドシーツが前日と同じで替えてもらえず、シワシワのを使い回ししていたのには驚きました。エコを推進しているホテルなのでしょうか?ラグジュアリーな雰囲気を前に出している割には清掃も中途半端でびっくりしました。
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Verified traveler
8.0
/10
311週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

すごく良かったです!
Verified traveler
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
10.0
/10
324週間前にレビューしました

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すてきでした!また泊まりたいと思います。
はるかぜ
icon-友人&家族 家族旅行
友人&家族 家族旅行
4.0
/10
326週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

プールやスパに使用済みのタオルが散乱していて、使用済みのタオル入れは溢れていました。直ぐに伝え1人の男性スタッフが動かれましたが女性の方はおられず。不潔感がありガッカリしました。残念ながらスパは利用せずお部屋のお風呂に入りましたが、高額だっただけに期待値が高かったので尚更でした。外資系ホテル感否めないですね。
1ページあたりのレビュー数
20
40