ホテル クラッド

大人二人で予約したのにい一人になっていてびっくりした。

とても快適に過ごせませした。室内も清潔で、過不足なく整っています。欲を言えば、お風呂と併設のカフェをもう少し営業時間を長くして欲しいです。また行きたいです。

食事処に鉄板焼きのお店が入っていたら、もっと良かったです。

フロントもとても親切で、良かったですがとにかく今混みすぎていてなかなか予約が取れません。残念です。 また伺いますね

温泉がとても良いです。

アウトレットがすぐ目の前という立地と客室の清潔感、大浴場の充実感が素晴らしかったです。また泊まりに行きたいです。

温浴施設の売店の営業時間が22時までだとありがたいのですが…。

こちらのかんちかで朝食込みではなかったので戸惑まさした。

大浴場が快適でした。 食事も美味しく、満足でした。 アウトレットから歩いてすぐの立地は最高。

富士山が見たくて こちらのホテルにしましたが、お部屋のみならず 露天風呂からも富士山が望めるので 夜も朝風呂も綺麗で感動しました。お風呂の休憩処も たくさんの本を選べるようになってるし ゆったり出来るようにビーズクッションやベッドも有りました。アウトレットへも 連絡橋ですぐ行けるし、絶対また泊まりたいです

温泉気持ちよかったです

清潔感があってとても快適でした。食事が美味しかったです。また次回も是非滞在したいと思います。 部屋にあったタオルを浴場に持参するので、出来ればフェイスタオルは2枚あって欲しかったです。

相変わらずとても素敵なホテルでした、文句はひとつもありません、温泉も良かったし食事もとても美味しかったです。 ただ閉店間際まで1人で食事して飲んでいたら、奥の方で男性の大きな声が「まだ終わらないかーっ?!」と次に少し前にちらっと様子を見に来た若いフロアのスタッフの声「もう少しです!!」と、2人とも大きな声だったのでよく聞こえたのですが、あれは私の事ですよね?? せめてもう少し小さな声でやり取りして欲しかった、まだ一応営業時間内だったので...早く帰りたかったのかもしれませんが...。

お部屋はちょっと狭いが、富士山が全面に見えて圧巻の眺め、そして露天風呂からも富士山がキレイに見える。アウトレットも近く、ロケーションは申し分ない。ただお部屋に入ったらなんとも表現できない嫌な匂い(強いて言えば、古い繊維の匂い？)がしていたのが残念。 ホテル滞在そのものは全体的に悪くなかったが。フロントの職員の対応には大変問題があると思う。チェックインの歳、対応した女性のスタッフが「駐車券をお預かりします」と言うので、ちょっと不思議に思ったが、駐車券を無くす客が多いからかなと思いながら渡した。翌朝チェックアウト時に対応した男性スタッフに駐車券を昨夜スタッフの要請で渡したと話したが後どうすれば良いかと尋ねたところ、「渡した？スタッフにてすか？そんなことは通常あり得ませんが」と言う。なので前日のやりとりについて詳しく説明をしようとしたが、私が話し始めた途端、腰を折ってきては「いや、ちょっと、お客様、その話は分かりませんね、僕は昨夜その場にいませんでしたので」という。客の言っていることに対して完全否定の上、自分の勤めるホテルで起こったことについて「僕はその場にいなかったので知りませんよ」の態度は如何なものかと思う。無礼極まりない言動に呆れすぎてこの男性スタッフの実名確認できなかったのが悔まれてならない。 大変不快な気持ちにさせられた。

富士山が目の前に広がる露天風呂が最高！泉質も湯温も気持ちよく、満足度の高いホテル。

貸し切り露天風呂がとてもよかった。

Just a short walk from the Gotemba outlets. I think I will stay here going forward. The hot spring in the hotel overlooks Mount Fuji and was tremendously relaxing.

エントランスの景色もよく客室も清潔である。浴室も良かったが結構混み合っておりのんびりできなかった。

ホテル内のレストランでの夕食が期待以上に 美味しかった。

温泉が良かった。富士山を見ながらゆっくり出来る。アウトレットも近くにあり楽しめる。