山翠楼

料理も美味しく、旅館の方の応対も丁寧で、非常に良かったです。

とてもよい一泊を過ごさせて頂きました。ビュッフェではないお料理を望んでいたので、とても満足させて頂きました、ありがとうございました。

還暦祝いで仲間と来ました。半露天風呂が温泉だと思っていたら、大浴場だけ温泉でした。お値段は、安くないので、ちょっとがっかりしましたが、大浴場は、良いと思います。８階は、男女入替えで2階は、男性、女性用とあります。夕方５時から一時間だけ生ビールの無料サービスや、コーヒーや紅茶はいつでも飲めますが、食後のデザートサービス等は、良かったです。　今は、改修工事中で、残念でしたが、旅館のお気遣いは、ありました。 　リピーターは、多いようです。

全体的には良かったが、規模が大きく自分の好みとは少し違っていました

非常に良い旅館でした。 特に屋上の露天風呂は最高‼️ 2間有る最高級お部屋の追加人分として予約しましたが、割引が効いたお部屋の方が新しかったです 食事も大変美味しく、ロビーでは時間帯ごとに様々なサービス有り、特に17時〜18時の湯上がりビール🍺は最高でした。また行きたいです。 　ただ、外観がちょっと残念。「えー！」と思ったほどです。

宿に到着してから部屋に通されるまで結構待ちました。また、布団が硬くて眠れませんでした。ベッドの部屋にしたらまた違うのでしょうか。露天風呂付の部屋で、露天風呂はよかったですが、ほかの部屋の設備は取り立ててよいところはないように思いました。

温泉もお客様の対応も最高でした。 ゆっくり出来ました。 また利用したいです。

屋上の展望露天風呂はすごく良かった。ただし男女入れ替え制で、女性の入れる時間は夜間早朝のみだった。食事は普通です。悪くないが普通。コスパはやや微妙。

とても心地よく過ごしやすかったです。お花もたくさん飾られていて、気の良いお部屋で嬉しかったです。ありがとうございました。

たいへんよかったです。一人旅になってしまったけど、退屈せずに済みました。チャンスがあればまた行きたいです。

・到着時、車から降りて2F迄案内されたあと、部屋に案内されるのを待つ４組のお客さんがいらして、何のもてなしもなく只々約15分も待たされた。 ・決められた時間に食事会場に行き、朝食を頂いたのですが、仲居さんは、こちらが食べている中、空いたお皿を何も言わず、どんどん片付けてしまう。こんな旅館は初めてです。全体として若い仲居さんばかりであったが、教育がされておらず、2名で1泊11万円の高級旅館に値しない。全くお勧め出来ません。

基本的な設備に関しては満足。 部屋食をお願いしたが、都度都度仲居さんの出入りが必要で余り落ち着いて食事が出来なかった。

古くてもきちんとメンテナンスしてあり、お料理やお風呂等はとてもよかったです。 お出迎えやお見送りは良かったのですが、お部屋の担当の方のお話に納得できない点がありました。 他の部屋の担当もしているので忙しいため、布団を上げる時間は○時にして欲しいなどというのはそちら側の都合で宿泊客には関係のないことではないかと思います。 ホテルとしてはまた伺いたいと思うところでした。

接客と料理が素晴らしかった。 お部屋で食事、しかも、懐石風に出されて、とても楽しく、美味しく頂きました。

素泊まりで大部屋のプランだったのですが、部屋が予想を超える広さ、綺麗さで、露天風呂もホスピタリティも文句なしの最高のホテルでした。

料理は朝晩とも部屋食。夕食は１点づつ提供されとてものんびり、おいしく頂けました。 天空風呂は男女入れ替えなので、何時でも使えないのがとても残念。あの広さなら工夫すれば男女とも使えるのにと 素晴らしい景色だったから、なおさらもったいない。 アップグレードしていただいたので広い部屋をいただき、とてものんびりくつろげました。

設備は最新のものではないが、露天風呂はジャグジーもあり絶景。アメニティもラグジュアリーだし、ベッドやお布団がふかふかで気持ち良かったです。

食事が小出しで逆に豪華さに欠けた。 内風呂も狭いし眺め悪いし ベットの部屋予約したはずなのに布団だったし 高級旅館うたってた割に全部ショボい値段だけ高級だったけどこの値段なら他の旅館で2泊した方が納得いくと思う。

Delicious and beautifully presented meals served by friendly and helpful staff. Scenic onsen- a lovely stay.

It was an amazing and great experience. We planned to come here half way through our trip to relax on our honeymoon. The staff was friendly and a good amount knew English. They were very accommodating. My husband has size 11 feet so they got him bigger house shoes. The Onsen view was amazing. For a women go up early in the morning as the sun is rising and it is an amazing view. The food was not only stunning but tasted devine! It was a great place to relax for a few days before we headed into Tokyo. It was truly a wonderful experience and I highly recommend coming here.