城崎温泉 炭平別邸 季ト時

朝食にお茶が欲しかった

ホスピタリティ、お料理、お部屋、全てにおいて素晴らしいお宿でした。また城崎に行く時は次回も必ず宿泊したいです

１日６組限定ということで、落ち着いた時間を過ごすことができました。 スタッフの方は全員外国人なのですが、親切で丁寧な対応で心地よかったです。 ３階のラウンジは使い勝手が良く、アロマティー、スイーツ、ソフトドリンク、様々な種類のアルコールまで自由に堪能できました。勿論、オールインクルージブです。 私は連泊で城崎温泉を存分に堪能することができました。もし、時間的に余裕があれば連泊をお勧めします。

とてもオシャレな内観、お部屋、食器類など目でも癒されゆっくりできました。 お食事も自分好みにチョイスでき、飲み物の種類も多く楽しめました。 また、是非お泊まりにきたいです♪

6組限定なので、私たち高齢者には落ち着いてよかった。 特に不都合は感じなかったが、トイレの空間がもう少し広ければありがたかったかな。

接客もご飯もサービスも全て最高でした！！

スタッフの皆さんから丁寧なおもてなしを受けて感謝しています。 また、夕食朝食共に細やかさを感じクオリティーの高さがうかがえますね♡お味は勿論、とても美味しかったです♪ また、宿泊したいですね♪

スタッフがとてもいい感じです。

食事も美味しくて、お風呂もゆっくり入れて満足でした。また食事以外の時間に飲み物やデザートなども飲み放題・食べ放題で嬉しかったです。

食事も美味しく、室内や浴場もオシャレでとてもいいなと思いました。 また、忘れ物をしてしまったのですが、無料で送付していただきありがとうございました。さらに、ご丁寧にお手紙も添えられており、素晴らしいなと思いました。また宿泊させていただきます。

スタッフの方の接客がとても丁寧で、滞在中、心地よく過ごすことができました。お食事もヘルシーで美味しくて大満足です。飲み物の種類も豊富で存分に楽しむことができました。特に薬膳のお茶の美味しさに感激致しました。また行きたいです。ありがとうございました。

新しいスタイルのお宿だと思いました 時間を忘れて、ゆっくりできました　 ありがとうございました スタッフの方々の努力を感じ、日本人の私達も、尚一層頑張らないといけないと思いました

Cute property with wonderful staff. I can't say enough about the hospitality that we enjoyed here. The staff is incredibly thoughtful and helpful. The property has fun decorations and a great view from the eating area on second floor. The food is plentiful! I have a very bad reaction to chemical MSG which is a flavor enhancer used in many Japanese foods. The staff was very helpful in helping me avoid this. Previous to arriving, based on the communication over email I was not sure if I would be able to eat at the hotel, but once we were there it was very clear how they were able to help with my dietary restriction and the food was great. I also forgot a pair of shoes in the lobby and they had it sent to Tokyo. Really great service.

Amazing staff, food, location and accommodation. The private onsun is very clean and comfortable. Cho Cho, Nang, and Rosie were exceptional hosts

We had an amazing two nights here. I highly recommend it! What a great experience with top notch staff and beautiful facility.

Hotel staff was very attentive. Room was clean and well maintained. Food offerings were plenty. We were most impressed with the dinner service provided by the young lady staff. Service was personable and adequate. Our room was facing the back and there was construction going on next to the property so there was some noise during the stay. We stayed two nights.

Wonderful first time experience in Kinosakionsen! This hotel is in the perfect location. It's a very short walk from the train station and all of the 7 public onsens. Also a short walk to the Kinosaki Ropeway. There are 2 private onsens in the hotel where couples/families can soak together. Every floor has a light to indicate if available. Service is impeccable and easy to communicate in English with the staff. Food is plentiful! Breakfast and Dinner were included as well as an afternoon tea service. All you care to eat! Fair warning, don't go crazy at the steam bar! Save some stomach for the rice dish. Truly delicious!

The customer service officers are nice n helpful.

Everything was great

This place is absolutely amazing! The property is visually stunning, I could just sit in the lounge all day! The staff are friendly, great at their jobs, and total professionals. They knock it out of the park with their food, drink, and tea selection. The private onsen is super nice and a relaxing break from the busy public baths. This is one of my favorite stays ever! Would highly recommend to anyone visiting the area.