シタディーン アップランズ クチン

ホテル
Sustainable Hotel
8.3
/10
素晴らしい
1,286 件のレビュー

宿泊者の口コミ

スタッフの親切さ (14)
寝室 (13)
市内中心部までの距離 (12)
周囲 (12)
Masdiana R.
8.5
/ 10
Very pleasant to stay. Clean and comfortable
Fauzidah A.
9.7
/ 10
Sangat awesome. ini adalah kali ke 4 saya menginap di citadine dengan berbagai tujuan perjalanan keluarga, romantik, saya sangat berpuas hati dan akan ke sini lagi nanti. saya sangat menyukainya.
K***n
9.4
/ 10
快適な滞在でした。チェックイン/チェックアウトもスムーズでした。お部屋のアップグレードも快く対応していただき、大変助かりました。広いスペースが必要なグループや家族に最適です。 お部屋は清潔で、よく整備されていました。2ドア冷蔵庫、電子レンジ、ピッチャー、食器、カトラリー、そして収納用のキャビネットが充実しています。廊下にはウォーターサーバーが設置されているので、簡単に水を補充できます。ホテルが環境に配慮しているのも嬉しいです。 ホテルはショッピングモールのすぐ前にあり、歩道橋を使って簡単に渡ることができます。必要な食料品や日用品はそこで購入できます。近くには美味しいレストランもいくつかあるので、ぜひ試してみてください。空港までは約10分です。 全体的に素晴らしい体験でした!
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I***G
9.4
/ 10
アパートメントホテルは快適で清潔、カトラリー、鍋、フライパン、電子レンジ、飲料水が使い放題です。チェックインとチェックアウトの受付サービスは迅速です。このホテルでの滞在を満喫しました。
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Fajar R.
9.4
/ 10
アクセスが非常に簡単で、駐車スペースも広々としています。様々な設備が整っていてとても快適でした。
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エリア内
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No 55, Jalan Simpang Tiga, Kuching City Center, クチン, サラワク, マレーシア, 93350

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
Citadines Uplands Kuchingは、クチン市中心部のエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

No 55, Jalan Simpang Tiga, Kuching City Center, クチン, サラワク, マレーシア, 93350
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ロビー Citadines Uplands Kuching
ロビー 2 Citadines Uplands Kuching

シタディーン アップランズ クチンの詳細情報

場所


Citadines Uplands Kuchingは、クチン市中心部のエリア/都市にあります。

Citadines Uplands Kuchingについて

ビジネスイベントから企業集会まで、Citadines Uplands Kuching は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。

Citadines Uplands Kuching は、ご家族の休暇に最適な宿泊施設で、お客様とご家族全員が楽しめる様々なエンターテイメント施設があります。

長期滞在を計画している場合は、Citadines Uplands Kuching に滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供するこの宿泊施設は、きっとお客様を自宅にいるように感じさせるでしょう。

Citadines Uplands Kuching は、休暇に贅沢なご褒美を求めるお客様にとって、素晴らしい選択肢です。最高級のサービスで、お客様を甘やかしてください。そして、ここで滞在して、休暇を忘れられないものにしてください。

友人と旅行することは楽しいですが、一人旅にも独自の利点があります。宿泊施設に関しては、Citadines Uplands Kuching は、滞在中にプライバシーを重視するお客様に適しています。

あらゆるニーズに対応する充実した施設と、他に類を見ないサービスで、忘れられない滞在体験をお楽しみください。

ホテルのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ訪れたい場所です。

一人で旅行する場合でも、愛する人と旅行する場合でも、プールで楽しいリラックスした一日を過ごしましょう。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

Citadines Uplands Kuchingでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。

Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

Citadines Uplands Kuchingは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。

ホテルCitadines Uplands Kuchingに滞在して、豪華な特典と比類のない体験をお楽しみください。

シタディーン アップランズ クチンでご利用いただけるすべての施設

スイミングプール Citadines Uplands Kuching
スイミングプール
フィットネスセンター Citadines Uplands Kuching
フィットネスセンター
機能ホール Citadines Uplands Kuching
機能ホール
ロビー Citadines Uplands Kuching
ロビー
外観 Citadines Uplands Kuching
外観

客室内の設備

  • バスタブ
  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • DVD プレーヤー
  • ヘアドライヤー
  • 客室内金庫
  • 簡易キッチン
  • 電子レンジ
  • 冷蔵庫
  • シャワー
  • テレビ

共通サービス

  • エアコン
  • ボールルーム
  • バンケット
  • コネクティングルーム
  • ファミリールーム
  • 禁煙室
  • スイミングプール
  • 喫煙エリア

ホテルサービス

  • コンシェルジュ
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • 多言語対応スタッフ
  • ツアー

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • ビジネス施設
  • 会議室
  • 会議施設
  • プロジェクター

交通機関

  • 空港送迎
  • エリアシャトル
  • 駐車場は限られています
  • リムジンまたはタウンカーサービス

アクセシビリティ

  • 障害者用駐車場
  • アクセス可能な移動経路
  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • 車椅子でアクセス可能

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • 食料品
  • ランドリー
  • スーパーマーケット

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • エレベーター
  • レストラン
  • 公共エリアでの WiFi

アクティビティ

  • フィットネスセンター
  • 屋外プール

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)
  • 空港送迎

家族向けの設備

  • 子供用プール

ご飲食

  • ビュッフェ式朝食

スポーツとレクリエーション

  • フィットネスセンター

子供とペット

  • ペット可

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

シタディーン アップランズ クチンの宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点

マレーシア王立税関局の発表によると、2023年1月1日より、マレーシア国民または永住者以外のお客様には観光税が課せられます。チェックイン時にホテルから観光税が徴収されることをご了承ください。観光税率は1泊1室あたり10RMです。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 15:00
チェックアウト:
最終 12:00

必要書類

チェックインの際、身分証明書をご持参ください。必要な書類は、ソフトコピーでも構いません。

到着前に宿泊施設に連絡

到着の1日前までにホテルにご連絡ください。
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基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
15:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
シタディーン アップランズ クチンの空室状況
215
シタディーン アップランズ クチンのフロア数
10
シタディーン アップランズ クチンの別の施設
バスタブ, ケーブルテレビ, デスク, DVD プレーヤー, ヘアドライヤー

シタディーン アップランズ クチンに関するよくある質問

シタディーン アップランズ クチンでご利用いただける施設は?
シタディーン アップランズ クチンにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
シタディーン アップランズ クチンのチェックイン・チェックアウト時間は?
シタディーン アップランズ クチンのチェックインは 開始 15:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
シタディーン アップランズ クチンで朝食を食べれますか?
シタディーン アップランズ クチンでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
シタディーン アップランズ クチンの星の評価は何ですか?
シタディーン アップランズ クチンは4.0つ星ホテルです。
シタディーン アップランズ クチンは何階建てですか?
シタディーン アップランズ クチンは10階建てです。
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シタディーン アップランズ クチンの口コミ

総合評価とレビュー Citadines Uplands Kuching

Traveloka (841)
他の情報源 (445)
8.5
素晴らしい
841 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.7

食べ物

7.7

位置

8.7

サービス

8.4

人々はよく言及します Citadines Uplands Kuching
全て
スタッフの親切さ (6)
寝室 (6)
市内中心部までの距離 (4)
周囲 (4)
家族向け (4)
Wi-Fi (4)
チェックイン/チェックアウト時間 (4)
雰囲気 (4)
部屋のスペース (4)
バスルーム (4)
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旅行者のレビュー Citadines Uplands Kuching

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
t***a
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
2日連続でドアが壊れていました。
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Farrah V.
icon-出張
出張
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8.8
/10
10週間前にレビューしました
クチンのダウンタウンで素敵な滞在を。スプリングモールの向かいにあります。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
Farrah V.様に、シタディーンアップランスクチンをご利用いただき、とても嬉しいです。レビューを残してくれてありがとう。ありがとうございます。 - Liaw May Choo, ホステルマネージャー
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K***n
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9.4
/10
34週間前にレビューしました
快適な滞在でした。チェックイン/チェックアウトもスムーズでした。お部屋のアップグレードも快く対応していただき、大変助かりました。広いスペースが必要なグループや家族に最適です。 お部屋は清潔で、よく整備されていました。2ドア冷蔵庫、電子レンジ、ピッチャー、食器、カトラリー、そして収納用のキャビネットが充実しています。廊下にはウォーターサーバーが設置されているので、簡単に水を補充できます。ホテルが環境に配慮しているのも嬉しいです。 ホテルはショッピングモールのすぐ前にあり、歩道橋を使って簡単に渡ることができます。必要な食料品や日用品はそこで購入できます。近くには美味しいレストランもいくつかあるので、ぜひ試してみてください。空港までは約10分です。 全体的に素晴らしい体験でした!
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+2
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
24 Apr 2025
お客様各位、ご評価いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。シタディーン アップランズ クチンへのまたのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。レジデンス マネージャー、リアウ・メイ・チュー
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fabianus e.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
35週間前にレビューしました
7年間ここに滞在していなかったのですが、今回の休暇で戻ってきました。状態は以前と同じで、アパートのようなホテル設備を備え、清潔感があります。
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11 Apr 2025
ファビアヌス様、ご評価いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。シタディーン・アップランズ・クチンへのまたのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。レジデンス・マネージャー、リアウ・メイ・チュー
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H***i
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10.0
/10
35週間前にレビューしました
初めてここに泊まりました。サービスも対応も良かったです。選択肢はたくさんあります。他の人にとっては、すべて順調です。良い
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04 Apr 2025
お客様各位、ご評価いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。シタディーン アップランズ クチンへのまたのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。レジデンス マネージャー、リアウ・メイ・チュー
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Pungky W.
icon-医療旅行
医療旅行
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9.6
/10
43週間前にレビューしました
良かった点: 1. チェックイン時間前にチェックインさせてくれた 2. 全体的に設備が良かった 3. 部屋も清潔で、食器も清潔 4. リビングスペースが広々 5. ボルネオ病院、スプリングモール、近くのお店にあるマレー・インド・中華料理のお店まで徒歩圏内 悪かった点: 1. 最初に来たときは電気が使えなかったが、フロントに報告したらすぐに解決してくれた 2. 朝食の選択肢は非常に限られており、飲み物も薄めだが、早めに出かけたい場合には持ち帰り用の箱を用意してくれる
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17 Feb 2025
Pungky W.様、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。レジデンス・マネージャー、Liaw May Choo
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a***i
icon-出張
出張
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9.4
/10
64週間前にレビューしました
全体的にはまあまあですが、ホテルの部屋の廊下の雰囲気が少し暗くて不快なだけです。
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Accommodation's Reply
18 Sep 2024
お客様、シタディーン アップランズ クチンにご宿泊いただき、大変嬉しく思います。また、評価をいただき、ありがとうございます。最高の顧客満足度基準を維持するよう努めておりますが、その効果を監視することは時として困難を伴うことがあります。お客様からのフィードバックやご提案は、当ホテルがさらに改善できる点を示すものなので、ぜひ歓迎いたします。改めてお礼申し上げます。レジデンス マネージャー、Liaw May Choo より。
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I***G
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
77週間前にレビューしました
アパートメントホテルは快適で清潔、カトラリー、鍋、フライパン、電子レンジ、飲料水が使い放題です。チェックインとチェックアウトの受付サービスは迅速です。このホテルでの滞在を満喫しました。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2024
お客様、評価をいただきありがとうございます。また、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。改めまして、お客様の貴重なご愛顧に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしています。レジデンス マネージャー、Liaw May Choo より。
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safinah d.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
78週間前にレビューしました
滞在するには最高の場所です。快適で、値段に見合っています。
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10 Jun 2024
Safinah d 様、評価をいただきありがとうございます。また、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。改めて、貴重なご愛顧に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしています。レジデンス マネージャー、Liaw May Choo より。
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Profile Picture
Hubertus S.
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9.7
/10
109週間前にレビューしました
I really enjoy my staycation in Citadines, what a amazing experience.
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Cornelya Ng
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5.4
/10
131週間前にレビューしました
The light is off. Need wait 90 minutes to open the hotel doors. No backup elictricity.
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03 Jun 2023
Cornelya Ng 様、このレビューを書いていただきありがとうございます。お客様のご意見は参考とし、さらなる改善に努めてまいります。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。またお越しいただけることを願っております。またの機会に、より良いサービスを提供させていただきます。よろしくお願いいたします。Liaw May Choo - レジデンス マネージャー
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Cornelya Ng
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5.1
/10
131週間前にレビューしました
Sempat mati lampu lalu pintu gak bisa terbuka selama 90 menit.
1人がこの情報役立ちました
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03 Jun 2023
Cornelya Ng 様、このレビューを書いていただきありがとうございます。お客様のご意見は参考とし、さらなる改善に努めてまいります。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。またお越しいただけることを願っております。またの機会に、より良いサービスを提供させていただきます。よろしくお願いいたします。Liaw May Choo - レジデンス マネージャー
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Fabiola T.
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5.1
/10
132週間前にレビューしました
This is a serviced apartment that is very poorly maintained! There is no aircon in the lobby and the room has a weird, humid smell as if it has never been open for months. Not worth the price at all. Checked-in, had bad experience with the concierge, once I saw the room I immediately leave the room and does not even stay there. Not recommended at all!
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29 May 2023
Tan Liong Min様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。先日のご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。私たちは常に最高水準の顧客満足度を維持するよう努めておりますが、残念ながら今回はその主要目標に達しませんでした。心よりお詫び申し上げます。私は個人的にチームと共にこの問題に対処し、今後はより優れた製品とサービスを提供できるようサービス水準の向上に努めてまいります。残念ながら、過去を再現したり、ご経験いただいた不快な出来事を元に戻す方法はありません。しかし、私たちはお客様のフィードバックを大切にしており、お客様のフィードバックはサービスとコミュニケーションの向上に役立てさせていただいております。敬具、Liaw May Choo-レジデンス マネージャー
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Anggiamin H.
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9.4
/10
135週間前にレビューしました
Nice place and clean appartment. Thank you/.
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06 May 2023
アンジャミン様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。改めて、お客様の貴重なご愛顧に感謝申し上げます。また、シタディーン アップランズ クチンにお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。レジデンス マネージャー、リアウ メイ チューより。
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Syarifah
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8.5
/10
152週間前にレビューしました
Hotelnya enak banget buat liburan keluarga, kolam renangnya sampai ada 3, untuk hotel bintang 4 sarapannya ga puas karena diantar di kamar jadi ga bisa pilih menu :(.
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Fenni S.
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8.5
/10
156週間前にレビューしました
Sarapannya sekarang tidak disediakan di restoran lag. Tapi diantar ke kamar masing-masing.
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Profile Picture
Telli M.
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5.7
/10
157週間前にレビューしました
Tidak sesuai harapan. Sarapan diantar ke kamar tidak semestinya seperti hotel lain, itu pun sarapan cuma mie, 1 kamar hanya dapat 1. Sangat buruk dah, tidak bagus. Saran untuk semua jangan sampai memilih hotel ini.
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Robin B.
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9.1
/10
170週間前にレビューしました
Not the first time we have been staying in Citadines Uplands Kuching. But seems like it relatively has gotten slightly worse than before. Stayed in a 2 bedrooms accommodation and it was still generally clean and pleasant, but there are some obvious signs of wear around the accommodation. The sofa seats were kind of flat and hardly puffy anymore. The TV programmes were grainy. No dishwashing soap were provided anymore. The gym and laundry room were closed. And pool towels have to be requested from a phone which may take some time. Not that those made the stay unbearably unpleasant, but certainly took off some shine from the brand we used to know.
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Rhohasnida b. A.
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6.2
/10
209週間前にレビューしました
Poor air conditioning.
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NOOR R.
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6.3
/10
211週間前にレビューしました
Hotel cantik kemas bersih. untuk keluarga yang kecil sesuai tapi untuk keluarga yang besar tidak sesuai. cuma saya sangat sangat sangat tidak puas hati tandas sangat bermasalah. nak buang besar pun takut sebab flush x berapa nak kuat. masih tertinggal kepingan emas ><, dan lagi satu, kolam renang availble untuk 2 orang dewasa umur 12 tahun - 60 tahun. itu je la so far lain lain semua ok.
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寝室 4 Citadines Uplands Kuching

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総合評価とレビュー Citadines Uplands Kuching

Traveloka (841)
他の情報源 (445)
8.5
素晴らしい
841 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.7

快適

8.7

食べ物

7.7

位置

8.7

サービス

8.4

人々はよく言及します Citadines Uplands Kuching
全て
スタッフの親切さ (6)
寝室 (6)
市内中心部までの距離 (4)
周囲 (4)
家族向け (4)
Wi-Fi (4)
チェックイン/チェックアウト時間 (4)
雰囲気 (4)
部屋のスペース (4)
バスルーム (4)
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旅行者のレビュー Citadines Uplands Kuching

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
t***a
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8.5
/10
7週間前にレビューしました
2日連続でドアが壊れていました。
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Farrah V.
icon-出張
出張
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8.8
/10
10週間前にレビューしました
クチンのダウンタウンで素敵な滞在を。スプリングモールの向かいにあります。
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16 Oct 2025
Farrah V.様に、シタディーンアップランスクチンをご利用いただき、とても嬉しいです。レビューを残してくれてありがとう。ありがとうございます。 - Liaw May Choo, ホステルマネージャー
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K***n
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9.4
/10
34週間前にレビューしました
快適な滞在でした。チェックイン/チェックアウトもスムーズでした。お部屋のアップグレードも快く対応していただき、大変助かりました。広いスペースが必要なグループや家族に最適です。 お部屋は清潔で、よく整備されていました。2ドア冷蔵庫、電子レンジ、ピッチャー、食器、カトラリー、そして収納用のキャビネットが充実しています。廊下にはウォーターサーバーが設置されているので、簡単に水を補充できます。ホテルが環境に配慮しているのも嬉しいです。 ホテルはショッピングモールのすぐ前にあり、歩道橋を使って簡単に渡ることができます。必要な食料品や日用品はそこで購入できます。近くには美味しいレストランもいくつかあるので、ぜひ試してみてください。空港までは約10分です。 全体的に素晴らしい体験でした!
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24 Apr 2025
お客様各位、ご評価いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。シタディーン アップランズ クチンへのまたのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。レジデンス マネージャー、リアウ・メイ・チュー
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fabianus e.
icon-レジャー
レジャー
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10.0
/10
35週間前にレビューしました
7年間ここに滞在していなかったのですが、今回の休暇で戻ってきました。状態は以前と同じで、アパートのようなホテル設備を備え、清潔感があります。
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11 Apr 2025
ファビアヌス様、ご評価いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。シタディーン・アップランズ・クチンへのまたのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。レジデンス・マネージャー、リアウ・メイ・チュー
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H***i
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10.0
/10
35週間前にレビューしました
初めてここに泊まりました。サービスも対応も良かったです。選択肢はたくさんあります。他の人にとっては、すべて順調です。良い
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04 Apr 2025
お客様各位、ご評価いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。シタディーン アップランズ クチンへのまたのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。レジデンス マネージャー、リアウ・メイ・チュー
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Pungky W.
icon-医療旅行
医療旅行
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9.6
/10
43週間前にレビューしました
良かった点: 1. チェックイン時間前にチェックインさせてくれた 2. 全体的に設備が良かった 3. 部屋も清潔で、食器も清潔 4. リビングスペースが広々 5. ボルネオ病院、スプリングモール、近くのお店にあるマレー・インド・中華料理のお店まで徒歩圏内 悪かった点: 1. 最初に来たときは電気が使えなかったが、フロントに報告したらすぐに解決してくれた 2. 朝食の選択肢は非常に限られており、飲み物も薄めだが、早めに出かけたい場合には持ち帰り用の箱を用意してくれる
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17 Feb 2025
Pungky W.様、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。レジデンス・マネージャー、Liaw May Choo
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a***i
icon-出張
出張
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9.4
/10
64週間前にレビューしました
全体的にはまあまあですが、ホテルの部屋の廊下の雰囲気が少し暗くて不快なだけです。
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18 Sep 2024
お客様、シタディーン アップランズ クチンにご宿泊いただき、大変嬉しく思います。また、評価をいただき、ありがとうございます。最高の顧客満足度基準を維持するよう努めておりますが、その効果を監視することは時として困難を伴うことがあります。お客様からのフィードバックやご提案は、当ホテルがさらに改善できる点を示すものなので、ぜひ歓迎いたします。改めてお礼申し上げます。レジデンス マネージャー、Liaw May Choo より。
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I***G
icon-レジャー
レジャー
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9.4
/10
77週間前にレビューしました
アパートメントホテルは快適で清潔、カトラリー、鍋、フライパン、電子レンジ、飲料水が使い放題です。チェックインとチェックアウトの受付サービスは迅速です。このホテルでの滞在を満喫しました。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2024
お客様、評価をいただきありがとうございます。また、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。改めまして、お客様の貴重なご愛顧に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしています。レジデンス マネージャー、Liaw May Choo より。
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safinah d.
icon-ステイケーション
ステイケーション
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9.1
/10
78週間前にレビューしました
滞在するには最高の場所です。快適で、値段に見合っています。
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Accommodation's Reply
10 Jun 2024
Safinah d 様、評価をいただきありがとうございます。また、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。改めて、貴重なご愛顧に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしています。レジデンス マネージャー、Liaw May Choo より。
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Hubertus S.
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9.7
/10
109週間前にレビューしました
I really enjoy my staycation in Citadines, what a amazing experience.
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Cornelya Ng
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5.4
/10
131週間前にレビューしました
The light is off. Need wait 90 minutes to open the hotel doors. No backup elictricity.
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Accommodation's Reply
03 Jun 2023
Cornelya Ng 様、このレビューを書いていただきありがとうございます。お客様のご意見は参考とし、さらなる改善に努めてまいります。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。またお越しいただけることを願っております。またの機会に、より良いサービスを提供させていただきます。よろしくお願いいたします。Liaw May Choo - レジデンス マネージャー
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Cornelya Ng
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5.1
/10
131週間前にレビューしました
Sempat mati lampu lalu pintu gak bisa terbuka selama 90 menit.
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Accommodation's Reply
03 Jun 2023
Cornelya Ng 様、このレビューを書いていただきありがとうございます。お客様のご意見は参考とし、さらなる改善に努めてまいります。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。またお越しいただけることを願っております。またの機会に、より良いサービスを提供させていただきます。よろしくお願いいたします。Liaw May Choo - レジデンス マネージャー
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Fabiola T.
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5.1
/10
132週間前にレビューしました
This is a serviced apartment that is very poorly maintained! There is no aircon in the lobby and the room has a weird, humid smell as if it has never been open for months. Not worth the price at all. Checked-in, had bad experience with the concierge, once I saw the room I immediately leave the room and does not even stay there. Not recommended at all!
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Accommodation's Reply
29 May 2023
Tan Liong Min様、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。先日のご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。私たちは常に最高水準の顧客満足度を維持するよう努めておりますが、残念ながら今回はその主要目標に達しませんでした。心よりお詫び申し上げます。私は個人的にチームと共にこの問題に対処し、今後はより優れた製品とサービスを提供できるようサービス水準の向上に努めてまいります。残念ながら、過去を再現したり、ご経験いただいた不快な出来事を元に戻す方法はありません。しかし、私たちはお客様のフィードバックを大切にしており、お客様のフィードバックはサービスとコミュニケーションの向上に役立てさせていただいております。敬具、Liaw May Choo-レジデンス マネージャー
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Anggiamin H.
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9.4
/10
135週間前にレビューしました
Nice place and clean appartment. Thank you/.
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06 May 2023
アンジャミン様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。改めて、お客様の貴重なご愛顧に感謝申し上げます。また、シタディーン アップランズ クチンにお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。レジデンス マネージャー、リアウ メイ チューより。
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Syarifah
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8.5
/10
152週間前にレビューしました
Hotelnya enak banget buat liburan keluarga, kolam renangnya sampai ada 3, untuk hotel bintang 4 sarapannya ga puas karena diantar di kamar jadi ga bisa pilih menu :(.
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Fenni S.
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8.5
/10
156週間前にレビューしました
Sarapannya sekarang tidak disediakan di restoran lag. Tapi diantar ke kamar masing-masing.
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Telli M.
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5.7
/10
157週間前にレビューしました
Tidak sesuai harapan. Sarapan diantar ke kamar tidak semestinya seperti hotel lain, itu pun sarapan cuma mie, 1 kamar hanya dapat 1. Sangat buruk dah, tidak bagus. Saran untuk semua jangan sampai memilih hotel ini.
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Robin B.
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9.1
/10
170週間前にレビューしました
Not the first time we have been staying in Citadines Uplands Kuching. But seems like it relatively has gotten slightly worse than before. Stayed in a 2 bedrooms accommodation and it was still generally clean and pleasant, but there are some obvious signs of wear around the accommodation. The sofa seats were kind of flat and hardly puffy anymore. The TV programmes were grainy. No dishwashing soap were provided anymore. The gym and laundry room were closed. And pool towels have to be requested from a phone which may take some time. Not that those made the stay unbearably unpleasant, but certainly took off some shine from the brand we used to know.
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Rhohasnida b. A.
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6.2
/10
209週間前にレビューしました
Poor air conditioning.
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NOOR R.
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6.3
/10
211週間前にレビューしました
Hotel cantik kemas bersih. untuk keluarga yang kecil sesuai tapi untuk keluarga yang besar tidak sesuai. cuma saya sangat sangat sangat tidak puas hati tandas sangat bermasalah. nak buang besar pun takut sebab flush x berapa nak kuat. masih tertinggal kepingan emas ><, dan lagi satu, kolam renang availble untuk 2 orang dewasa umur 12 tahun - 60 tahun. itu je la so far lain lain semua ok.
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