ソフィテルクアラルンプールダマンサラ

綺麗なホテルです。 ただアナウンスがなく、いきなりメンテナンスでお湯が出なくなったのはシャワーを浴びれなくて困りました。 清掃も、タオルを一部替えてくれなかったり、バスローブは替えてくれたけれど紐がなかったり、ゴミを捨ててくれなかったり、なくなったティッシュの補充がされなかったり…と細かくあげればキリがないほど気になるところがありました。 プールもジムも綺麗でゆったりしていますが、サウナの温度が低すぎて使えなかったのも残念でした。 スタッフの方達は、皆んな笑顔で親切だっただけにホントに残念でした。

had great experience with great hospitality and facilities.

とても良いホテルだが市内から遠いのが難点

It had been a long time since 2019 since I stayed at the Sofitel. It was as always excellent and very relaxing. The staff were all friendly and willing to help me. The room was very comfortable with a bed, couch, floor, bathroom, toilet, closet, all clean. Also, the iron and ironing board are provided, which is a very appreciated feature for me. I would definitely stay there again.

シャワーのお湯が出なかった。 数日滞在しましたが、朝のシャワーの温度が低く寒かった。夜は熱いお湯が出ました。

最悪なホテルでした。 3泊しました。 最初の2泊はシャワーの水圧が弱く、熱湯のようなお湯しか出ませんでしたが我慢しました。 3日目は水しか出なく、凍えながならシャワーを浴びました。 また水道水は茶色の水が出てきて気持ち悪かったです。 部屋を替えて欲しいとフロントに電話しましたが、どこの部屋も同じだと言って切られました。 精算時にフロントで文句を言いましたが、ひどい対応です。 皆様お気をつけください。

The room was not prepared five and a half hours after the check-in time. The staff just told me to wait. I couldn't even go to dinner and just waited nearby. As for the room, the bathtub was not cleaned, room service did not answer the phone, and the last order time had passed and I could not eat. And the hotel says it doesn't guarantee anything. The worst hotel ever. 予約したのに七時半を過ぎても部屋が用意されず、隣のラウンジで待つように言われた。謝罪もなく最悪な対応。晩ごはんにも行けずルームサービスに電話するも何回かけてもすぐ折り返すと言われ、結局折返しはこずルームサービスの時間も終了した。家族連れの方はやめたほうがいいです。

公共交通機関の利用に不便であった。

部屋がクラブラウンジ付きにアップグレードされており、ラウンジでの朝食や、夜のカクテルタイムを満喫することができた。

ラウンジのサービスが良くホテル内で快適に過ごせました。特にアフタヌーンティー、イブニングカクテル、朝食など、期待以上の内容でした。

レビュー通り、ホテルも朝食もよかったです。チェックイン時の有償アップグレードは大変お得です。朝食は現地で追加すると割高なので、予約時に選びましょう 次回は、お得なディナー付きウィークエンドエスケープ宿泊を試してみようかな

MRTの駅に近くどこに行くのも便利。快適な部屋はもちろん文句なし。朝食は味、種類、抜群。一番良かったことはホテルマンがとてもフレンドリーだったこと！本当に全てにおいてGOOD! また、ここに泊まりたい！

他国のソフィテルと比較すると、高級感は見劣りするように思いましたが、それでも十分快適に過ごせました。プール、ジムの利用者が少ないのか、たいてい独り占め状態でした。 部屋の清掃が行き届いてない日が何度かありました。 大きくはないですが、ショッピングモール隣接で、高級志向と思われるスーパーマーケットがあり、たいへん便利でした。

新しくて綺麗でした。 お部屋もスタイリッシュで清潔でした。 ネスカフェのコーヒーマシンやＴＷＧの紅茶、ミネラルウォーターがフリードリンクでした。 ホリデーシーズンだったので、エントランスにクリスマスツリーがあって素敵でした。

We really loved our weekend getaway to KL. We're loving Damansara and Bagsar both of which offer many new trendy f&b spots. The rooms and service at the hotel were top notch, the only area needing improvment was the pool. There was literally no service and when you went to the bar, the bartender seemed disengaged and couldn't even make an Aperol Sprtiz? It's on the bar menu btw... The whole area was a bit of a let down, otherwise, great hotel and superb value for money.

The stay was amazing any country I’m in I will always look for a Sofitel hotel as I think it’s one of the best. The staff are friendly and the cleanness of the room is amazing house keeping does a great job when my sister was unwell the staff called multiple times to check up on her and asked if she needed anything which showed they cared. It was a great stay and would recoo

Room size is good but location is not so convenient

Great time

Disappointed for a Sofitel - room was ok , staff quite helpful, food was not good at all , breakfast buffet poor quality, limited choice and not refilled, tables not cleared quickly. Gym was good- parking easy and cheap

Pleasant stay at Sofitel as usual. Been a while; but glad to be back