アシエンダ ロス ピカチョス

Excelente lugar y servicio !! Costo beneficio muy bueno, atención de primera, la vista al mar increíble , muy cerca del aeropuerto y zona turística . Lo recomiendo ampliamente !!

Just to stay one night, rest and go.

Excelente lugar para ir a descansar las instalaciones 10 de 10 y el lugar muy agradable

El estilo del hotel y sus instalaciones muy bonito

Habitación con goteras, arañas, no agua caliente otro día sin agua Desayuno sin alimentos mencionados en menú, la orden que pedimos nos la trajeron equivocada y platillos que no llegaron Vista de la habitación daba a un muro Me decepcionó mucho

Estuvo agradable la estancia, nos gustó el hotel.

En el restaurante no había personal, ni alimentos porque el día anterior se habían acabado por un evento que tuvieron. En anteriores visitas el personal fue mucho más atento, en esta ocasión no lo fueron

me hubiera gustado que la múscia en la alberca no estuviera tan alta, por que algunos no vamos en el plan de FIESTA

Los martes no hay ningún servicio , solo hotel ,cero servicios

No hubo agua ayer Las luces no servían bien Dejan muy poca agua El aire acondicionado no sirve

El Hotel muy bien ! Las habitaciones bonitas, aunque si a la nuestra le falto un poco de mas cuidado en la limpieza. El servicio de restaurante por parte del personal da mucho que desear, caro el buffet para lo que ofrecen de alimentos y de mal modo aún peor. Nos tocó una escena del Gerente o dueño del lugar da igual quien era en el área de alberca bastante desagradable que se podía evitar y no dar mala imagen, volteaba a ver a los niños que estaban en la alberca con disgusto y molesto porque habían acercado unas piedras a la orilla y regañando a los meseros de muy mal modo. Son cosas que los huéspedes no estamos dispuestos a tolerar y si el hotel no es para niños que lo digan y que aprendan a decir las cosas, hay muchas áreas que se pueden mejorar y por eso se deben preocupar no por unas piedras que se pueden mover y listo.

Las habitaciones son muy obscuras, el servicio del restaurante pésimo, se ve que no tienen buena capacitación, lentos hasta para servir un café. El lugar es hermoso, pero deberían de invertir un poco más en el servicio. No cuentan con un buen internet y las habitaciones carecen de teléfono para comunicarse a la recepción por lo que hasta para pedir un jabón , que por cierto te dan un cuadrito de 2cm tienes que caminar a la recepción.

Habitaciones limpias y cómodas Sin embargo la alberca estaba muy sucia y por la mañana no hubo personal ni servicio en el bar de alberca, me imagino por el brunch que tuvieron por el día de las madres, que era la única opción para desayunar, pagar alrededor de $800 por ser día especial. No tuvimos opción a la carta. Misma carta de comida y cena con pocas opciones. Pero hay que mencionar que el servicio del personal es muy bueno. Recomendaría un espacio iluminado por las noches para pasar el rato fuera de las habitaciones, estaba oscuro y empiezan a cerrar todo, un tipo fogatero estaría súper.

La propiedad físicamente es hermosa y la hacienda está bien conservada; sin embargo, mi estancia se vio afectada por graves fallas operativas y una gestión de atención al cliente inexistente. Detallo los puntos a considerar: Inconsistencia en servicios básicos: A mi llegada, la habitación no contaba con servicio de agua, lo que me impidió asearme tras el viaje. Posteriormente, se me cambió de habitación, pero esta solo contaba con agua caliente, lo que me obligó a trasladarme a una tercera habitación únicamente para bañarme y luego regresar a la mía. Asunto: Deficiencias en servicios básicos y falta de atención gerencial Gestión de mascotas (Pet Friendly): Aunque el hotel acepta mascotas, no existe una logística de asignación de habitaciones que considere a los huéspedes que viajamos sin ellas. Tuve una habitación contigua con un perro que ladraba constantemente al ser dejado solo, afectando totalmente el descanso. Falta de atención gerencial: A pesar de los múltiples inconvenientes, la respuesta del hotel se limitó a una disculpa superficial. El gerente nunca se presentó personalmente ni respondió a través del canal oficial de WhatsApp que ellos mismos proporcionaron. Conclusión: Es lamentable que una propiedad con tanto potencial falle en lo más elemental. La infraestructura no compensa la mala logística y la falta de responsabilidad por parte de la gerencia.

Estilo campirano, le di oportunidad pese a los otros comentarios. El agua caliente si hay sólo tarda un poco, al ser un lugar abierto te encontraras con ardillas, pajaros carpinteros. Si te gusta la naturaleza lo recomiendo, el gimnasio me gustó y salir a caminar en las mañanas en las áreas lo disfruté.

Como siempre las instalaciones y el servicio muy bien. Desafortunadamente ya no incluyen el servicio de desayuno en la tarifa y el bufete es muy alto de precio.

Llegamos a la propiedad y desde el inicio la experiencia fue mala. No respetaron la habitación que reservamos (tipo chalet) y nos asignaron otra distinta. Lo más preocupante fue que el personal comentó que esto “siempre pasa con reservas de Expedia”, lo cual habla muy mal tanto de la gestión del hotel como de su seriedad. Además, durante la estancia hubo fallas graves: en varios momentos no había agua y tampoco agua caliente. Son servicios básicos que simplemente no pueden faltar en ningún hospedaje. En general, una experiencia muy decepcionante por la falta de cumplimiento y de condiciones mínimas. Definitivamente no lo recomendaría.

Habitación llena de bichos, no cambian sábanas ni toallas diario, sin agua todo un día y luego si había agua pero no caliente. No hay menú variado, no hay ni siquiera televisión ni teléfono para el lobby, todo por WhatsApp.

La comida es una gran área de oportunidad, mejor solo hospedarse y disfrutar de las agradables instalaciones y comer en otro lugar.

No había agua en el hotel pero nos compensaron con late check out