ホテル デ ラ ロマ

Hace falta mucho mantenimiento en la propiedad

Personal atendo, lainstalaciones y euipamiento , con falta de mantenimiento y en condiciones regulares

Habitación muy amplia y cómoda. En todo, sólo hay que arreglarle un ruidito a la regadera.

Todo excelente, una vista preciosa Me encantó, regresaré siempre que pueda

Las camas y almohadas necesitan renovacion

La habitación muy cómoda y con una vista increíble. La terraza del hotel también tiene una linda vista. El restaurante agradable y con buen sazón

Muy cómodo

La habitación bien aunque tenia los equipos de tv todo suelto mal aspecto

La habitación es amplia y limpia

El personal con una atención excelente todo el tiempo. Los colchones ya necesitan cambio y otro tipo de almohadas.

Pésimo ya que : Soltamos otro día a de estancia y la encargada de manera déspota menciona no cuento con habitaciones disponibles,cuando en línea si había,por otra parte en el baño se estancaba el agua cuando salía la regadera,el tanque de la taza de baño no bajaba el agua se estancaba,los huéspedes no dejaban dormir puesto que la construcción tenía tablaroca ,en la madrugada se escuchaba que estaba suene y suene el teléfono y no contestaban ,hacían caso omiso.

Lamentable estancia. Nunca tuvimos agua caliente por ende fue imposible ducharnos. En repetidas ocasiones se lo hicimos saber al personal pero no hubo solución. Llegamos al hotel ya noche y estaba todo cerrado, no había un portero o personal al pendiente, tuve que golpear la puerta muy fuerte para que salieran a abrirnos. Muy mal! Este tipo de hoteles no deberían estar en expedia.

Good location and good service

Limpio y excelente ubicación

Excelente vista del centro de Tlaxcala y excelente para una noche tranquila

Nuestra experiencia fue regular. La atención en recepción no fue la mejor: nos atendió una chica que estaba en entrenamiento, lo cual entendemos, pero con mala actitud de servicio. Finalmente, otra persona con más experiencia intervino. Solicitamos una plancha pero solo cuentan con un par para todos los huéspedes. Como no habían sido devueltas, no pudieron facilitarnos una al momento. La habitación que nos asignaron estaba en una esquina, era muy fría, con poca iluminación y aunque tenía una vista agradable al jardín, las ventanas daban directamente a los baños de esa área, por lo que el ruido fue constante y molesto. Además, las paredes y puertas son delgadas, por lo que se escucha prácticamente todo lo que ocurre en los pasillos y cuartos contiguos. Al momento de retirarnos, notamos que le habían pegado a nuestro coche. El espacio es relativamente pequeño y al ser compartido entre huéspedes y visitantes del restaurante, que mueven constantemente los vehículos, se generan riesgos como este. En el restaurante, la comida es buena, aunque si hay convenciones o congresos tiende a llenarse y dan prioridad a esos grupos, lo cual limita un poco la atención al resto de los huéspedes. Un punto positivo es su ubicación, a unos pasos del centro de la ciudad, lo que facilita desplazarse a distintos puntos turísticos. En, es un hotel con potencial, pero hay varios aspectos que deberían mejorar para ofrecer una experiencia más cómoda y confiable.

TODO MUY BIEN DESDE MI LLEGADA PERSONAL MUY AMABLE

Falta limpieza, las alfombras están muy manchadas, igual las cubiertas de las sillas. Las camas rechinan demasiado, apenas en las mínimo movimiento rechina. Tiene jardines alrededor y por lo mismo entran bichos, me tocó reubicar 2 arañas que andaban dentro de la habitación. La atención buena, ubicación buena a un par de cuadras del centro.

Me encanto solo tuvimos un inconveniente reserve dos habitaciones. Una era perfecta con todo y.la otra tenía varios desperfectos, no servia el control de la television, en el baño no habia donde dejar el cepillo de dientes, el ultimo dia no pudimos bañarnos por que la llave del agua caliente de la regadera no funciono. Al final creo que hay que cuidar estos detalles para que la satisfacción sea total.

La habitación estuvo limpia, las camas cómodas, muy cerca del centro, una vista bonita, el único detalle es que cierran el restaurante a las 7pm y no sabíamos, ya no pudimos cenar