ホテル ヌトゥトゥン パレンケ

Buen lugar para relajarse

Buen lugar aunque el servicio en el restaurante es malo, mucho tiempo para que te sirvan un café, hay que hacer fila para todo y no hay vasos suficientes para servirte jugo o bebidas, también la calidad de los alimento es regular

Excelente atención

The hotel was really nice , but the drinks and food was okay

El desayuno es bueno y variado. La limpieza de la habitación, excelente.

Muy buena atención y servicio del personal que nos atendió. La experiencia de tener un pase de rio, la zona de alberca, genial! Me gustaría que cuidaran un poco más la higiene en la habitación, en especial de baño. Todo lo demás genial! Quiero regresar para una estadía más larga y poder disfrutar todas las amenidades!

Las imágenes del hotel muestran más de lo que se espera. Y por parte de la app Expedia no hay diferencia el costo es el mismo que el del hotel.

Sehr gut

El desayuno buffet es espectacular y la poza que está frente al restaurante es bellísima para nadar.

Ok

Excellent food. Very kind staff group. Will come back again. River side its beautiful clean and so close to Mother Nature

En general bien, pero la gente algo osca, la habitación bien, pero el baño al bañarse se moja todo ya que no hay división: regadera, taza y lavabo. Presión de agua baja e internet malo. Pero en general la estancia estuvo bien sin llegar a ser excelente

El check in tomó una hora o más porque decían que no les aparecía el pago, la recepcionista decía que no había gerente para que me resolviera, le mostré el email que me llegó después que realice el pago en el Sistema de pago que ellos piden, le mostré la transacción en mi banca móvil , les di número de transacción y autorización y aún así decían que ellos no tenían ningún pago de ese día,quería que volviera pagar y después si les aparecía el pago me lo devolvían, después me sale con que según ella a la contadora no le aparecía ningún pago ese día, le Digo pues no puede ser porque a mí el Banco me hizo el cargo, después de esa hora mágicamente apareció el gerente ( allí se encontraba) a quien le volví a mostrar todo y después de según volver a revisar si le aparecía la transacción pero a nombre de mi esposo,cuando según no tenían ninguna transacción de ese día, después cuando quise pagar el almuerzo pues no era el precio que me habían dicho por teléfono igual lo pagué y resulta que cuando me dan a firmar el baucher en el restaurante era por el precio que me dijeron por teléfono y no lo que yo pagué, en la habitación cuando quise bañarme no salió agua caliente, es decir tuve una muy mala experiencia. Deberían de capacitar a su personal para que no tengan tantas contradicciones y sepan buscar la información.Definitivamente no lo recomiendo.

La habitación limpia y el personal muy atento y amable

Excelente servicio, esa alberca genial de fisioterapia, gran ambiente, comida excelente, bar con buen servicio

Bonito hotel, los cuartos limpios y al menos nosotros que requeriamos acceso para una persona en silla de ruedas, lo tuvo para su comodidad. Lo bueno check in media hora antes lo malo tuvimos que pedir 3 veces las toallas para una de las habitaciones. Recomendado para la familia.

El hotel está muy padre, cuenta con todos los servicios, camas cómodas, el lago es un plus muy muy agradable, una rica alberca, servicio del personal excelente. El único pero sería un olor que a veces salía del baño muy desagradable. El desayuno buffet muy rico. Excelente opción, la volveríamos elegir.

Un lugar muy bonito, tranquilo y rodeado de naturaleza

Excelente hotel aunque está un poco retirado de la zona vale la pena

Todo muy bien