NE ホテル ヌエバ エスタンシア

素晴らしい。 バスタブも最高。

次の日にグアナファト空港から旅行に出掛ける関係で 以前から泊まってみたかったこのホテルに予約を取った。 子供が8歳でベットも狭く感じるのでエクストラベットを予約しておいたが 当日、エクストラベットは用意できないので 別の部屋に変更してもいいか聞かれた。 その部屋がエアコンを切っても、ずっと室外機のような音が鳴り響き 部屋をチェンジしてもらおうにも夜中の12時を過ぎていたので我慢した。 なので安眠できず 海外生活でバスタブが家にないので、バスタブのある部屋を予約したのに残念だった。

ホテル自体の場所は主要スポットに近く、部屋も広く滞在するには良いホテルだったと思います。 <改善要望> ①ホテルの案内地図がまったく異なった位置を示しＬＥＯＮ市内で１時間近く迷うことになった。正確な情報の提供をお願いします。 ②私の部屋はシャワーの排水口が詰まっていました。全般的にきれいな部屋なのに残念。

Excelente

Las instalaciones muy lindas y agradables , el personal muy amable . Habitación cómoda , amplia y limpia . Buenos alimentos en el restaurante. Lo único terrible son las almohadas, a mi gusto increíblemente incómodas . En general excelente hotel y excelente ubicación.

Habitación grande, el agua solo salía tibia y hacía mucho frío. Está céntrico

El lugar está muy lindo y cálido, los trabajadores son muy atentos y amables

We do know have any complaints with the hotel, clean, everything worked and the room was clean. We do suggest to update the outlets to plug in electronics but that's about it. The hotel looked like its in the process of remodeling. Might need to update the photos for the pool area as well. We didn't try the food there but we will for sure be back. The hotel is in a great location.

El personal, muy amable, la Recepcion y las áreas comunes muy agradables, pero la habitación que nos tocó, demasiado fea, no le funcionaba la calefacción, muy vieja, la instalación de la habitación, yo conocí a otra parte del hotel y nada que ver con esta parte que nos tocó como muy vieja, en mal estado las instalaciones de la habitación

Todo muy limpio excelente servicio

Staff is not very polite. It was okay.

Llevo muchos años alojándome en este hotel, pero la verdad está última vez, estuvieron las habitaciones sucios y descontinuadas. Espero mejoren para poder volver.

Nos quedamos para el festival del globo , nos levantamos 4 am y no pudimos bañarnos por qué no había agua caliente en las habitaciones . El hotel cuenta con alberca pero estaba muy sucia

Estuvo muy agusto, el personal amable. El descanso muy bueno, el menú de almohadas, todo muy bien.

The room was fine, but the water was not hot for our showers and then it would stop in the middle of our shower and when i would wash my hands the water woyld shoot out and splash me.

La habitación bien equipada el muy descuidada, falta de limpieza, falta de agua caliente para bañarse, no se puede utilizar la tina porque es como entrar en una tina de agua fría, falta de información dentro de la habitación no hay guía para marcar a recepción u otros servicios, menciona que está funcionando un restaurante Deligo pero no el sábado ni el domingo estuvo abierto y se veía muy descuidado en realidad ya no opera? Ni el personal conoce, fue una lástima hospedarse en una habitación equipada pero sin poder utilizarla como debe de ser

Habitación limpia y en orden, he estado en ese hotel desde hace como 15 años creo, lo que si extraño es su área de desayuno que era espectacular los alimentos sin embargo desde el 2021 lo quitaron y sólo quedó el restaurante Macomeno ah y eso si las pizzas de ahí son deliciosas

La habitación ya cuenta con algunos desperfectos, le falta un poco de mantenimiento

HABITACION LIMPIA Y BUEN SERVICIO EN GENERAL

Habitación limpia