Even though I did not end up going because the booking was wrongfully allowed while there was no availability, Bayan's quick turnaround, responsiveness, immediate dealing with the Expedia live agent and refund were truly commendable and much appreciated.
He extended his assistance with recommending a different resort in the area which was very nice.
I am still leaving this review to acknowledge his remarkable and professional service and outstanding troubleshooting skills to reconcile.
Many thanks Bayan and much appreciated again!
My sister and I had a wonderful weekend at Banyan Resort. We wanted an authentic Mongolian experience and a chance to sleep in a yurt, and Banyan was perfect. The resort is only a few years old but extremely clean, cozy, and well run. The staff could not be kinder.
We rented both a yurt and a cabin since the yurts don’t have bathrooms. The yurt was incredibly warm and comfortable—even in October at –12°🏔️—and the cabin was a great addition with its bathroom, shower, and beautiful views of the snow-covered mountains and wildlife.
The food was excellent. They have a real chef, and they went out of their way to make delicious gluten-free meals for my sister. We also booked a tour through the resort, which became one of the best parts of our trip. Our guide, Anand, was the best guide we had in Mongolia or Korea. He was passionate about sharing Mongolia, took us to meet a nomadic family, showed us the National Park, helped us try archery and hold eagles, and taught us so much about the country’s history.
He even drove us to Ulaanbaatar afterward, toured us around the city, and recommended great food and shopping. He went above and beyond in every way.
We had a fantastic time and highly recommend Banyan Resort for anyone wanting comfort, warmth, and a truly authentic Mongolian experience.
司馬遼太郎の書いているモンゴルの星空を体験するために、モンゴルの草原で4泊することに決めました。
こちらのホテルを選んだきっかけは連絡のスムーズさです。
いろいろ聞きたいことがあったので、Hotels.com のメッセージ機能を使って質問しましたが、すぐに回答がもらえて、わかりやすかったので安心できました。
空港からの送迎もお願いしました。片道55ドル。もし空港で会えなかったらどうしようと心配でしたが、きちんと待っていてくれました。帰りのドライバーさんは、空港で降ろすだけでなく、チェックインカウンターのある階まで一緒に行ってくれたので、すごくありがたかったです。
空港で自分でタクシーに乗るより、ホテルにお願いした方が確実で良いと思います。
ホテルは部屋も広く、きれいに整頓されています。シャワーの湯量も十分です。
スタッフの皆さんがフレンドリーで親切なので居心地がよい。特に日本語の話せるウェイターさんに滞在中ずっとお世話になりました。彼のおかげで滞在中快適でした。彼がいなかったら、言葉の面では本当に困ったと思う。書ききれないほどの感謝でいっぱいです。
レストランの料理もおいしいです。朝食を3回食べましたが、全部違うメニューで提供してもらえました。
モンゴルの星空を体験したいという私の希望のために、特別なショートトリップも企画してもらえました。おかげで天の川もきれいに見られました。ホテルの庭からも降るような星空と、たくさんの流れ星が見えました。
来年また是非再訪したいです。