Soho Suites

立地は最高でとても便利でした。しかし、残念ながら滞在は期待外れでした。3泊の滞在中、部屋の清掃は一度も行われませんでした。フロントに新しいタオルを頼んだところ、ホテルは満室だと言われました。満室だからといって、宿泊客に清潔なタオルを提供する義務があるのかどうか理解できません。最大の問題はチェックアウト時でした。宿泊料金はすでに全額前払いしていたのですが、受付係は再度支払いを要求してきました。前払い済みのバウチャーを見せ、予約料金はすでに支払済みであることを何度も説明したにもかかわらず、彼女は信じようとせず、再度支払いを要求しました。その結果、出発が遅れ、ベオグラード行きの電車に乗り遅れそうになりました。二重に支払った分の返金はまだ受け取っていません。この状況は不必要なストレスとなり、サービスに非常に失望しました。素晴らしい立地も、劣悪な顧客サービスと清掃不足によって台無しになってしまいました。