Mホテル タメル - カトマンズ

誠実さのあるサービスを求めたい。半年前に利用した時は、大きな可能性も感じ、たいへん満足したのだが、今回は残念なこともあった。

私のこれまでのホテルに対する評価は高いものだった。しかし今回大きな問題があることを知る。まず予約の際、キャンセルは返金不可である。なぜ客の立場にたった判断をしないのか、このことがよくわかる出来事となった。 今回グループ旅行で利用したが、最初の予定日が航空便の欠航により1ヶ月前に変更する旨をエクスペディアからホテルに連絡を入れて頂いた。しかし当日フロントではそれを受け付けず、誰が電話で対応したか、こちらが問われる始末。結局ホテル側が非を認めたものの、部屋もツインからセミダブルに格下げされ、差額の返金も謝罪もないままだった。 変更ひとつにしてもフロント全体で共有できずに個々の能力や責任に負われることは、高い料金を設定するホテルには許されることではない。善処を求めたい。

タメルの中心地の少し奥まったところにあるが、施設は清潔でとても心地良い。

部屋は非常に広く、清潔感のあるホテルです。

スタッフの方々がとても親切で、色々と気を使っていただき、大変心地よく滞在させていただくことができました。 シャワーを浴びるとトイレの方まで水浸しになってしまうのだけがちょっと気になりました。

スタッフの方々がとても親切で最高の滞在になりました

チェックインからチェックアウトまで、本当にリラックスして過ごせました。 フロントはもちろん、ホテル内のダイナーの責任者の女性が特に素晴らしかったです。 門前のガードマンの叔父さんまで愛想がよく、スタッフごみんないつもニコニコしているので、こちらも自然に笑顔になります。 Wi-Fi、ホットシャワーなどハード面でも文句はありません。 コストパフォーマンスは高いと思います。

一泊USD40弱とは思えないサービス・ファシリティでした。また、ホテルの立地がとても便利で驚きました。カトマンズで宿泊するなら、このホテルはとても良いと思います。敢えて、申し上げるなら、シャワー、洗面所の水量が少ないと感じました。それ以外は特段ありません。

タメルから近く、利便性の高いホテルでした。 １点だけ、ドライヤーが無かったのが残念。他は素晴らしかったです。 スタッフの能力も高いです。

便利な場所にあり、とても清潔なホテルです。設備も比較的新しく、シャワーも熱いお湯がすぐに出てきます！スタッフの方々はいつも笑顔で素晴らしいです。

とても清潔で便利な場所にあるホテルです。シャワーもすぐに熱いお湯が出ます。スタッフの方々もいつも笑顔で素晴らしいです。

ホテルは比較的新しく部屋も綺麗で水回りも問題ないです。エアコンも問題なく使えます。メイン通りが1本外れたところにあるのでうるさくもないです。 朝食は微量です。コスパから考えたら大変満足出来ます。

五つ星ホテルのサービスを目指す三つ星ホテルとのことですが、サービス、設備含めて、良いホテルです。部屋は広く清潔で、朝食も美味しく、また従業員もホスピタリティに溢れており、非常に気持ち良く過ごさせて頂きました。場所もタメル地区中心に近く、便利です。

ホテルピックアップで依頼したタクシー運転手がたどり着けないほど路地の中でした。又、三泊しましたが最終日の朝食のコーヒーが極めて薄かったことはありますが、それを加味しても５点満点と言う印象です。 ショッピング、食事に抜群のロケーションで、従業員の 皆様は最高にフレンドリー、又、施設は新しくはありませんが、きっちりとメンテ、清掃が行き届いています。

helpful staffs, clean room, perfect amenities. very comfortable stay.

新しいホテルなのか、客室は清潔でした。 従業員の方も笑顔で、こちらのリクエストにもすぐ応えてくれました。 ホテルの設備では、シャワー室と洗面所には間仕切りが半分しかなく、シャワーで使う水が洗面所の方へ結構流れ出て洗面所が水浸しになり、ここでのシャワーを使うにはコツがいるのを実感しました。排水は良いですが、水浸しは困りますね。ホテルの場所は、タメル地区の道路から裏道に入ったところで、静かではありました。タメルの土産街にも近いです。また使いたいと思います。Wifiはユーチューブも見れます。問題なしです。朝食は品数が少ないですが、ちゃんと採れます。

ポカラ滞在の前に１泊と後に３泊利用しました。築が浅く、とても清潔です。スタッフはフレンドリー。お湯もすぐに充分な量がでます。空港お迎えを有料でお願いしましたが、遅延の上に手続きに時間がかかってもずっと待っていてくださっていて、深夜到着の身には大変ありがたかったです。 通りから奥まったところにあり、タメルの喧騒からは離れられます。ただ、１階に宿泊した時は、近隣の音（隣接している駐車場の話し声やエンジン音）と、レストランの朝食を準備する音が早朝から響くことが気になりました。４階に宿泊した時は問題ありませんでした。

タメルの比較的新しいホテルです。 設備はタメルにしては近代的で、各部屋にセキュリティボックスがありました。間接照明も色んな種類が配されています。三菱電機の立派なクーラーは効きがいいです。ドライヤーもあります。 ミニバーコーナーには電気ケトルと小さな冷蔵庫完備。ペットボトル500mlが2本と、紙パックのお茶やコーヒーは無料ですが、冷蔵庫の中や外に置かれたソフトドリンクやお酒、スナック菓子は有料です。カップとスプーンも用意されていました。 水回りのは透明なお水が蛇口から出てきます。お湯も何分も待たずにすぐ出てきて感動しました。排水もバッチリです。アメニティはボディソープ、シャンプー、ボディミルク、シャワーキャップ、石鹸がありました。歯磨きセットは無いので持参する必要があります。 ベッドの状態はいいです。 残念なところはなんとなくタオルが汚れた色をしているところです。毎日替えてくれ、それも十分過ぎるほど用意してくれるのですが、薄汚れた色をしています。もちろん洗っているはずなのですが。 大きなクローゼットは物がたくさん入って使い勝手がよかったです。部屋に全身が映る大きな鏡があったのも素敵でした。 クリーニングサービスを利用しましたが、午前中に出すと、翌日お昼過ぎには部屋に届いていました。センタープラスのズボンはしっかりアイロンがかかって返ってしました。 朝ごはんはあまり種類がありません。 防音はあまり期待できません。色んなところから生活音が聞こえてきます。

大変清潔感があり、快適でした。閑静なロケーションでした。エアコンもよくききました。従業員も親切でした。

I’m coming next year.