ザ アルファ スイーツ

家族で宿泊しましたが、スタッフの皆さんの親切さにとても感動しました。タクシー代を支払うための両替ができず困っていたとき、GMさんが親切に立て替えてくださいました。後で両替してお返ししましたが、本当に助かりました。素晴らしいサービスでした！

Fantastic services.

アップグレードに対する認識がない対応だった。 VIP Accessも認識がないような対応だった。

場所も室内も良かったです。 朝食もプールも良かったです。 また使います。

シャワーの温度が、低めで浴びた後寒い。

We stayed at 2 bedroom suite and the room was clean and spacious. Staff are friendly but not so attentive. A good hotel overall except the musty smell in the living area.

とても対応も良く居心地が良いです

ﾌｨﾘﾋﾟﾝの旅行の時は いつも利用しています｡ 部屋も広く清潔で 何よりｽﾀｯﾌがとてもﾌﾚﾝﾄﾞﾘｰで毎回気分良く滞在出来ます｡ マーケットも隣接しており､食事や買い物等もｽﾄﾚｽなく利用出来ます｡ 今回はﾁｪｯｸｱｳﾄ時に少し時間が掛かりましたが ｽﾄﾚｽを感じる程ではありませんでした｡ 設備も充実していますが これはﾌｨﾘﾋﾟﾝのどこのホテルにも共通している事ですが お湯の出と排水が悪いのはもう慣れました(笑) それらを差し引いても とても満足出来るﾎﾃﾙだと思います｡ 当然 次回も利用させていただきます。

ロビーでの受付で部屋待ちで待たされたのが嫌だったくらいで部屋はすごく良かったです。

今回は1週間の長期滞在だったのですが、部屋に洗濯機、乾燥機、キッチンツールが付いていたのが大変助かりました。 スタッフの方のサービスも素晴らしく、エレベーターの到着が遅く時間が掛かったことを除けば最高でした。また是非利用したいと思います。

The overall services and facilities were pretty good. Only the service at poolside was not good. I tried to order drinks at poolside but it took quite long time to serve and also needed to ask many times to waiter.

ほとんど日本語が通じなかったのですが、皆対応は良く快適に過ごせました。 プール広くて良かったです。 ホテル内のレストランも豊富で、地下にスーパー、一階にコンビニもあるので、ホテルでゆっくり過ごす方にはオススメです。

作業員の方はとても親切でした。 ホテルは清掃がとても綺麗行き届いてました。

マカティの警察署、消防署の目の前にある。 セブンイレブン、ローソンが併設で便利。 部屋はとてもキレイでおしゃれ。 しかしシャワーのお湯が出ない。水圧も弱く冷水はきつい。 他の方も投稿してましたが、タクシーの運転手がこのホテルを知らない。説明がめちゃくちゃ大変。 大通りに面しているし、ホテルの規模もツインタワーでかなり大きい。 しかし何故伝わらないのか不思議で仕方ない。 日本なら、あああそこのデカいホテルね！となりそうな感じだがよく分からない。 飲食店は少し歩かないと周りにはない。 敷地内一件日本料理屋があるが高級店価格だったので回避。 総合的にはまたフィリピン旅行の際は利用したい。

部屋はとてもき綺麗で、広さも予定していた通りの広さで満足でした。希望を言わせていただくと、朝食付きで４泊しましたが、メニュ－が毎食一緒だったのが残念でした。ただ、全行程、サービスが行き届いており、あまり不満があるところは少なかったです。また、機会があったら是非泊まりたいと思っています。

ハウスキーピング時タオルは古いものが置きっ放しで取り替えられていない、部屋へ入ろうと思った瞬間何度もカードキーがdeactivatedとなりまた受付まで戻ってactivateしてもらわなくてはいけなかった(エレベーターなかなか来ない)、2人で宿泊しているのにカードキーは１つしか支給されず困った

良かった点： 家族（大人2人、3歳の娘）で6泊の滞在でした。プールは広々として空いており、また子供用に浅く作られたスペースもあったので、十分に遊ぶ事ができました。また、プールサイドには子供用のアスレチックやブランコが設置されていたので、小さな子連れ客にはありがたい設備です。 こちらのビルの地下にスーパーマーケットがあるので、食材やお酒をこちらで調達し、お部屋に備わっているキッチンで調理して夕食をいただくことができました。1Fにはセブンイレブンもあります。小さな子供がいると、レストランにも入り難い時があるので、部屋でゆっくりと食事ができるのは良かったです。 朝食は無料でフィリピンor アメリカンBreakfast を提供してくれます。なかなか美味しく、外の席でも食べる事ができるのは素敵なのですが、スタッフの方が必要以上にお声がけくださるので、ゆっくり過ごすことはできませんでした。最終日のスタッフの方は適切な距離感で接してくれたので、スタッフの勤務日によるのかもしれません。 6Fに「AEGEL(https://www.thealphasuites.com/aegle-wellness-center)」というSpaが併設されています。街中のSpaを利用する機会がなかったので比較はできないのですが、綺麗な店内ですし、アロママッサージが650PHP（+税12%）で日本円で2000円以下で施術いただけるのは良かったです。 悪かった点： 5つ星となっていますが、3.5〜4つ星程度を想像しておいた方ががっかりしないと思います。 部屋はそれなりに綺麗ですが、よく見ると棚には埃があり、廊下は高級感が全くなく、かつ、終日異臭を放つ日もありました。建物がそれほど新しくないのだと察します。 清掃のタイミングがよく分からず、プールから戻ってシャワーを浴びようとしたタイミング(AM11時頃)に清掃が入っていた日があったので、翌日は午前中に外出して部屋に戻ったタイミング（PM5時頃）で清掃が入っている日もありました。"Pleae Make up the room"の札を掛けてもあまり意味がなかったので、清掃のタイミングについては事前に相談しておくのが良いかもしれません。 清掃後にトイレットペーパーとタオル、バスローブが補充されていない日があったので、フロントに伝えたものの、1時間経っても準備下さらなかったので、再度フロントにお伝えしました（電話の使用ガイダンスが不適切で、フロントやハウスキーピングへのダイアルができなかったため、2回もGフロアまで降りて、口頭で伝えました）。やっとハウスキーピングの方が来てくれたと思ったら、バスタオルとバスローブだけで、肝心のトイレットペーパーがありません。トイレットペーパーを補充してくれと伝えた3度目で持ってきてくれたので、ようやくトイレに入る事ができました。 チェックアウトは正午ですが、12時までには空港に着きたかったので10:30に部屋を出ました。チェックアウトの手続きをお願いすると、部屋を確認するのでちょっと待ってくださいと。再度呼ばれて請求書を提示されたのですが、身に覚えのない「2 SanMiguel」と「Broken...(←部屋のガイドブックを挟むバインダー)」の請求があります。ミニバーのSanMiguel(ビール)には手を出していないし、かつ、バインダーは元々壊れていたので私達が壊してしない事を説明する必要がありました。また、「Stained towel」で200PHP（450円くらい）も請求されました。部屋に十分なティッシュや

フレンドリーなスタッフで楽しい時間でした。

I was staying at this hotel for 4 nights. When I checked it to the hotel, the lady who was assisting my room and showed me around gave me bananas. There was no banana which I wanted to eat. She bought it and gave it to me. That’s was so sweat and nice. The guy who name was Marvin was nice smile and treatment as well. I had good time there;)

タクシーガホテルの場所が知らない シヤワーのお湯が出なく英語が話せないので3日我慢4日めに話せる人が来たのでフロントに電話したら洗面台の下にある器具が壊れていて交換3日間冷たいシヤワーで過ごしました