LSA バイシャ カステロ バイ ヌマ

アパートメントは清潔でとても良かったです。 ただ、個々の部屋に鍵がなく、部屋全体的に照明が少なく夜になると不便に感じました。 また、ホストに連絡しても返信がなく

The washing machine could not be used due to electrical problems.

清潔感溢れて満足でしたが、wifiが繋がらず、何度もtryしたものの　結局３日間使えませんでした。残念です そして、入口扉のオートロックが作動せず、扉前でほかの宿泊者と相当時間待たされました。時間ロスとなりました。 この点も残念でした。

かなり清潔であった コーヒーがあると良かった

立地が最高によく、どこへ行くのも便利。１階にはスーパーもあって必要なものがすぐに揃う点も良い。

立地は最高です。 初日に部屋のクリーニングがされていなかったので、電話で伝えたところ翌日からはキッチリと掃除してくれました。 ひと通り揃っているので長期滞在にはぴったりの宿です。 入り口と部屋のドアの解除は鍵やカードではなく、暗証番号です。

周囲にレストランが多く食事をするのに便利でした。また地下鉄、バスステーションにも近く、ビジネスや観光に便利だと思います。

素晴らしいアパートでした。家電の説明が簡易にしか説明されておらずテレビ、洗濯機、金庫、食器洗い機を使おうとする度々夫婦喧嘩をした。24時間サービスで電話は受けてくれるが日中しか係はこないそうです。日中は観光に出ている我々は、生乾きの洗濯ものを袋につめてポルトに向かいました。英語が堪能な我々の苦労話でした。

アパートメントに泊まるときはチェックインで面倒なことが多いのですが、こちらはスムーズでした。チェックインの数日前にコードを教えてもらえます。毎日ハウスキーピングもあり快適でした。ロケーションも徒歩圏内にも主要観光スポットは集中しているし、シントラなどへ行くための電車の駅も歩ける範囲です。スーパーやレストランもたくさんあるのでこまりません。

此処は、利便性最高ですが、受付が無いので英語力は必要です 音がする、臭いがする

深夜に到着し店が閉まる前に水や食料など必需品を買いに行くため部屋を出ようとしたところ、部屋のドアの鍵が閉まらないことに気が付いた。友人３人で試行錯誤したがどうにも閉まらず、困り果てて携帯電話から連絡先に電話したところ男性が対応してくれた。しかしこの人物が曲者で、アパート名と部屋番号を言ったが宿泊者名がリストと異なるため対応できないと言う。後でわかったことだが部屋番号のAがEと伝わっていたらしい。部屋番号から照会ができないのであれば名前や予約番号から検索してはどうかと提案したが聞く耳を持たず、逆ギレされ無意味なやり取りを数分続けるハメになった。 最終的に彼からドアは強く閉めれば自動的に閉まる（通常のホテルのドアと同じ）と聞き出し、そうこうしている間に隣の部屋の宿泊客２人が戻ってきたため電話を切り、その方達の助けを借りて鍵の閉め方を探ることに。最終的にものすごく勢いをつけて閉めれば閉まることが判明した。 その経緯をメールでカスタマーサービスへ訴えたが、オペレーターの対応にもドアにも問題はないとの返答。釈然としないものを感じたものの、瑣末で旅を汚されたくないと思いそのままとしたが、その３日後部屋に戻るとドアが開いた状態に！幸い何も盗まれていなかったものの、清掃係さえもドアが閉められなかったようだ。 帰国後再びその事実をカスタマーサービスへ伝え、次の宿泊客のためにも早急にドア及び鍵について対処するように求めたが、返答は清掃係にはドアをきちんと閉めたかダブルチェックするように指導する、セキュリティーカメラの監視を強化すると対処方法のみ。根本原因であるドア及び鍵については何も回答はなく、場当たり的な対応と感じた。 この鍵の問題がなければ快適な滞在になったと思うが、やはりトラブルに対する対応力はホテルなど顔の見える関係に比べ低いと感じた。このアパートメントに宿泊することを旅の楽しみの一つとしていただけに残念だ。

６泊しました。滞在３日前にメインドアと部屋のドアの暗証コードが送られてきて、問題なくアパートの部屋に入ることができました。３０分ほどしたところでスタッフさんが来られて、部屋に問題がないか、質問がないか聞いてくださったので、私たちはTVや洗濯機の使い方を教えていただきました。近くのスーパーで朝食の買い出しをし、システムキッチンで毎朝卵を焼いたりコーヒーを入れたりしました。調味料は砂糖と塩だけ置いてあったので、それ以外は持参するか現地調達が必要です。ティッシュやキッチンペーパーもありませんでした。毎日掃除もしてくれるしタオルも変えてくれるし食器も食洗器に入れて洗ってくれていました。部屋は広いし快適だしおすすめです。バイシャ・シアード駅にも近くカフェやレストランも近くにたくさんあり、とても便利です。再訪する際もぜひ利用したいと思います。

Equipe gentil, apartamento limpo e bem localizado.

Prime location, clean, easy check in and check out,

Muy bien pero quisiera hacer unasugerencia. Una baldosa o azulero suelta. Está ubicada donde pisas al cepillar los dientes. Les Felicito por tan agradable estancia. El sistema Check in - out es efectivo, es un asunto de ir adaptándonos.

Todas as facilidades do apartamento, super equipado, deixaram a estadia tranquila e especial.

nice property, very busy area!

Localização excelente, apartamento excelente, fácil comunicação com o proprietário

The location is excellent, every tourist attraction is nearby, very lively area with a lot of restaurants bars around. We traveled with family it felt safe and good neighborhood. There interior of the apartment is newly renovated. We had comfortable stay. The instructions were adequate and help as available all times.

The good things about this property: 1. Location: absolutely unbeatable as it is in middle of everything. There’s a supermarket literally downstairs. Numerous dining and shopping options within literally steps. All major tourist attractions are either with walking distance or conveniently accessible by public transportations regardless of Metro, Suburban railway, TRAM, or bus. It’s also only 25min away from airport by Uber. 2. The condition of the unit itself is nice with sizable living room/kitchen and a bedroom. The layout is also suitable for a couple with kids. The apartment is very safe with heavy metal gate downstairs and daily cleaning crew. Not so good/to be improved: 1) the bathroom, although of a good size, has ventilation issues. there’s no window so the ceiling ventilator needs to be upgraded to a bigger, more powerful one. Bad ventilation on top of perhaps plumbing issue which leads to leaking after showers caused an unpleasant smell that can’t go away. Owner needs to order a plumbing service and replaces the ceiling ventilator. 2) there’s a washer/dryer machine in the unit but it doesn’t dry laundry even though the drying process takes 3-4hrs to complete. Owner provides an ikea drying rack which is nice but the clothes will be too wet out of machine to dry within a reasonable amount of time on that rack. 3) Wi-Fi is very unstable. Can be hit or miss.