総合評価とレビュー Lisbon Serviced Apartments Baixa Castelo

The washing machine could not be used due to electrical problems.

清潔感溢れて満足でしたが、wifiが繋がらず、何度もtryしたものの　結局３日間使えませんでした。残念です そして、入口扉のオートロックが作動せず、扉前でほかの宿泊者と相当時間待たされました。時間ロスとなりました。 この点も残念でした。

かなり清潔であった コーヒーがあると良かった

立地が最高によく、どこへ行くのも便利。１階にはスーパーもあって必要なものがすぐに揃う点も良い。

立地は最高です。 初日に部屋のクリーニングがされていなかったので、電話で伝えたところ翌日からはキッチリと掃除してくれました。 ひと通り揃っているので長期滞在にはぴったりの宿です。 入り口と部屋のドアの解除は鍵やカードではなく、暗証番号です。

周囲にレストランが多く食事をするのに便利でした。また地下鉄、バスステーションにも近く、ビジネスや観光に便利だと思います。

素晴らしいアパートでした。家電の説明が簡易にしか説明されておらずテレビ、洗濯機、金庫、食器洗い機を使おうとする度々夫婦喧嘩をした。24時間サービスで電話は受けてくれるが日中しか係はこないそうです。日中は観光に出ている我々は、生乾きの洗濯ものを袋につめてポルトに向かいました。英語が堪能な我々の苦労話でした。

アパートメントに泊まるときはチェックインで面倒なことが多いのですが、こちらはスムーズでした。チェックインの数日前にコードを教えてもらえます。毎日ハウスキーピングもあり快適でした。ロケーションも徒歩圏内にも主要観光スポットは集中しているし、シントラなどへ行くための電車の駅も歩ける範囲です。スーパーやレストランもたくさんあるのでこまりません。

此処は、利便性最高ですが、受付が無いので英語力は必要です 音がする、臭いがする

深夜に到着し店が閉まる前に水や食料など必需品を買いに行くため部屋を出ようとしたところ、部屋のドアの鍵が閉まらないことに気が付いた。友人３人で試行錯誤したがどうにも閉まらず、困り果てて携帯電話から連絡先に電話したところ男性が対応してくれた。しかしこの人物が曲者で、アパート名と部屋番号を言ったが宿泊者名がリストと異なるため対応できないと言う。後でわかったことだが部屋番号のAがEと伝わっていたらしい。部屋番号から照会ができないのであれば名前や予約番号から検索してはどうかと提案したが聞く耳を持たず、逆ギレされ無意味なやり取りを数分続けるハメになった。 最終的に彼からドアは強く閉めれば自動的に閉まる（通常のホテルのドアと同じ）と聞き出し、そうこうしている間に隣の部屋の宿泊客２人が戻ってきたため電話を切り、その方達の助けを借りて鍵の閉め方を探ることに。最終的にものすごく勢いをつけて閉めれば閉まることが判明した。 その経緯をメールでカスタマーサービスへ訴えたが、オペレーターの対応にもドアにも問題はないとの返答。釈然としないものを感じたものの、瑣末で旅を汚されたくないと思いそのままとしたが、その３日後部屋に戻るとドアが開いた状態に！幸い何も盗まれていなかったものの、清掃係さえもドアが閉められなかったようだ。 帰国後再びその事実をカスタマーサービスへ伝え、次の宿泊客のためにも早急にドア及び鍵について対処するように求めたが、返答は清掃係にはドアをきちんと閉めたかダブルチェックするように指導する、セキュリティーカメラの監視を強化すると対処方法のみ。根本原因であるドア及び鍵については何も回答はなく、場当たり的な対応と感じた。 この鍵の問題がなければ快適な滞在になったと思うが、やはりトラブルに対する対応力はホテルなど顔の見える関係に比べ低いと感じた。このアパートメントに宿泊することを旅の楽しみの一つとしていただけに残念だ。

６泊しました。滞在３日前にメインドアと部屋のドアの暗証コードが送られてきて、問題なくアパートの部屋に入ることができました。３０分ほどしたところでスタッフさんが来られて、部屋に問題がないか、質問がないか聞いてくださったので、私たちはTVや洗濯機の使い方を教えていただきました。近くのスーパーで朝食の買い出しをし、システムキッチンで毎朝卵を焼いたりコーヒーを入れたりしました。調味料は砂糖と塩だけ置いてあったので、それ以外は持参するか現地調達が必要です。ティッシュやキッチンペーパーもありませんでした。毎日掃除もしてくれるしタオルも変えてくれるし食器も食洗器に入れて洗ってくれていました。部屋は広いし快適だしおすすめです。バイシャ・シアード駅にも近くカフェやレストランも近くにたくさんあり、とても便利です。再訪する際もぜひ利用したいと思います。

Appartamento ottimo!!! Vicino a tutto e alla fermata della metropolitana. Wi-fi in ogni stanza. Cambio giornaliero degli asciugamani. Pulizia giornaliera. Consigliato vivamente

Liked most things at the apt

O local é muito bem localizado e próximo a tudo basicamente! O apartamento é muito bom e confortável, não deixa na a desejar! Única ressalva é a comunicação pelo app, não tive resposta e custei muito até conseguir falar com os responsáveis! Era pra ter recebido um e-mail pelo menos com 24h antes sobre instruções de check in (já que não possuem recepção) e só fui receber no dia, poucas horas antes do horário de entrada! Poderiam melhorar isso, de resto foi tudo maravilhoso!

The communication was terrible. Never replied my messages and didn’t give us the wifi code. The bathroom smelled terrible coming from the pipes. The furniture was run down and the place was a 3 star property but you advertised it as a five star apartment. The pictures weren’t accurate at all. The only good thing was the location.

This hotel/apartment was pretty good - my only issue was the door and signage was really poor, took quite a while to actually find out where to enter, and I also never received the entry code to get my access codes. Besides that the room was quite good, very clean, extremely hard bed though which may not be to everyone’s taste.

Nice aria

Very easy access to the trams. Small grocery store next door.

Construction devant. Odeur dégoutante dans la toilette. Les divans ont des cernes. Vraiment très moyen comme hébergement

Needed a last minute place to stay, due to travel plan changes, and the 1 bedroom suite was perfect for our family of four. Clean, quiet, easy check in and check out.