オララ コスメ アパートメンツ

ゲストハウス
8.8
/10
素晴らしい
182 件のレビュー

宿泊者の口コミ

Jorge
10.0
/ 10
Solo que tuvimos unos huéspedes vecinos que hicieron ruido toda la noche y no teníamos como reportar
翻訳を見る
megucat
10.0
/ 10
コンセルジュとかがいるホテルの設定ではなく、アパートメントホテルほどのキッチン設備はないものの快適に過ごせました。冷蔵庫、テレビ、湯沸かし器、皿とナイフフォークは常備です。シャワールームが狭く、バスルームがびしょびしょになった以外はとてもいいです。ホテルの人は、常駐ではありませんが、チェックインの時に、詳しく教えてくれます。標準的な英語です。他の宿泊客の方は、英国の方も多かったです。朝食は、ゆで卵、パン数種類、ハム、チーズ、ヨーグルト、フルーツなど一通りありました。地方菓子っぽいカステラの食感のパンケーキがおいしかったです。剃刀と歯ブラシセットはないので、持ち込みしてよかったです。観光地の繁華街からはちょっと離れているので、身近な物品の調達は、難しいです。ホテルの方の教えてくれたレストランは、価格や調理もとてもよかったです。
Verified traveler
10.0
/ 10
ポルトに泊まるならこのゲストハウスが絶対におすすめです。何といってもスタッフの方々が親切でとても心地よく滞在できました。またウェルカムドリンクや2日目の夜に冷蔵庫にポートワインとチーズやビスケットが入っていて感激しました!部屋のWifiは弱かったですが、それ以外は満足でした。
エリア内
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Rua Barão de S. Cosme 67, Bonfim, ポルト, ポルト県, ポルトガル, 4000-502

設備・サービス

詳細
Wi-Fi
オララ コスメ アパートメンツは、ボンフィンにある良いエリアにあるゲストハウスです。
詳細
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所在地

Rua Barão de S. Cosme 67, Bonfim, ポルト, ポルト県, ポルトガル, 4000-502
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その他 Olala Cosme Apartments
その他 2 Olala Cosme Apartments

オララ コスメ アパートメンツの詳細情報

場所


オララ コスメ アパートメンツは、ボンフィンにある良いエリアにあるゲストハウスです。

オララ コスメ アパートメンツについて

あらゆるニーズに対応する充実した施設と、他に類を見ないサービスで、忘れられない滞在体験をお楽しみください。

オララ コスメ アパートメンツは、ほとんどのゲストハウスのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するゲストハウスです。

ホテルオララ コスメ アパートメンツでの滞在中に貴重な忘れられない瞬間を手に入れましょう。

オララ コスメ アパートメンツでご利用いただけるすべての施設

その他 Olala Cosme Apartments
その他

ホテルサービス

  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • ツアー

アクティビティ

  • 図書館
  • 庭園

ホテル内の設備

  • OTHER
  • 貸金庫

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

共通サービス

  • 喫煙エリア

オララ コスメ アパートメンツの宿泊ポリシーと基本情報

重要な注意点
チェックイン時間外(早朝や深夜など)にチェックインする予定はありますか?宿泊施設に直接手配できます。

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 名あたり、1 泊につき、3.00 EURの市税が徴収されます (最大 7 泊まで)。この税金は 13 歳未満のお子様には適用されません。
  • チェックインの前に、損害補償金として 100 EURをお支払いいただきます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

  • 施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
  • 場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
  • 宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
  • 施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません

この施設にはフロントデスクがありません。この宿泊施設は、時間外チェックインには対応していません。現地では、専用の入り口から客室に入ることができます。

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
15:00 - 22:00
チェックアウト:
最終 11:00
ホテルポリシーは現在準備中です。

基本情報

こだわり条件
Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
15:00 - 22:00から - 11:00まで
オララ コスメ アパートメンツの空室状況
7
オララ コスメ アパートメンツのフロア数
3
オララ コスメ アパートメンツの別の施設
ランドリーサービス, 荷物預かり, ツアー, 図書館, 庭園

オララ コスメ アパートメンツに関するよくある質問

オララ コスメ アパートメンツでご利用いただける施設は?
オララ コスメ アパートメンツにはWi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
オララ コスメ アパートメンツのチェックイン・チェックアウト時間は?
オララ コスメ アパートメンツのチェックインは 15:00 - 22:00 から、チェックアウトは 最終 11:00 までです。
オララ コスメ アパートメンツの星の評価は何ですか?
オララ コスメ アパートメンツは4.0つ星ホテルです。
オララ コスメ アパートメンツは何階建てですか?
オララ コスメ アパートメンツは3階建てです。
オララ コスメ アパートメンツの部屋数はいくつですか?
オララ コスメ アパートメンツの総客室数は7室です。
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オララ コスメ アパートメンツの口コミ

8.8
素晴らしい
182 件のレビューより
清潔さ

9.2

快適

8.8

位置

8.2

サービス

9.0

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最も関連性の高い
環境設定
デフォルト

旅行者のレビュー Olala Cosme Apartments

1ページあたりのレビュー数
20
40
トップレビュー
Tad
8.0
/10
502週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

夫婦お二人で経営。ウエルカム・ドリンクが出るなど、心配りが嬉しい。朝食もしっかりついています。家族3人でしたが、ベッドルームが別にあり、広いベッドが全部で3つ、十分でした。 リスボンからの列車が止まるカンパーニュ駅からは、徒歩15分くらい、街の中心までは、徒歩20分強、かつ、坂道あり、ということで、地理的には便利とは言えませんが、あの設備であの値段なら、まったく不満はありませんでした。
megucat
10.0
/10
508週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

コンセルジュとかがいるホテルの設定ではなく、アパートメントホテルほどのキッチン設備はないものの快適に過ごせました。冷蔵庫、テレビ、湯沸かし器、皿とナイフフォークは常備です。シャワールームが狭く、バスルームがびしょびしょになった以外はとてもいいです。ホテルの人は、常駐ではありませんが、チェックインの時に、詳しく教えてくれます。標準的な英語です。他の宿泊客の方は、英国の方も多かったです。朝食は、ゆで卵、パン数種類、ハム、チーズ、ヨーグルト、フルーツなど一通りありました。地方菓子っぽいカステラの食感のパンケーキがおいしかったです。剃刀と歯ブラシセットはないので、持ち込みしてよかったです。観光地の繁華街からはちょっと離れているので、身近な物品の調達は、難しいです。ホテルの方の教えてくれたレストランは、価格や調理もとてもよかったです。
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Verified traveler
10.0
/10
580週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

ポルトに泊まるならこのゲストハウスが絶対におすすめです。何といってもスタッフの方々が親切でとても心地よく滞在できました。またウェルカムドリンクや2日目の夜に冷蔵庫にポートワインとチーズやビスケットが入っていて感激しました!部屋のWifiは弱かったですが、それ以外は満足でした。
Aleksandr
icon-レジャー
レジャー
6.0
/10
13週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The property was clean with lots of accommodations. The walls are very thin, if you get noisy neighbors like I did you will hear every step they made and it echos through the whole building. Portuguese people go to sleep late so it was noisy until 1am. Recommend if you are sound sleeper, otherwise stay somewhere else.
Jorge
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
10.0
/10
16週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Solo que tuvimos unos huéspedes vecinos que hicieron ruido toda la noche y no teníamos como reportar
Manuel
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
4.0
/10
19週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Das Appartement war insgesamt eine große Enttäuschung. Schon beim Eintreten schlägt einem ein beißender Schimmelgeruch entgegen – insbesondere aus dem Bad und der Klimaanlage. Obwohl wir eine Stunde später einchecken mussten, weil angeblich noch geputzt wurde, war der Schlaf- und Wohnbereich extrem schmutzig. Die Matratze ist eine Katastrophe – ein tiefes Loch, in dem man regelrecht versinkt. Die Wand am Bett ist verschmiert und wirkt unhygienisch. Im Kühlschrank wartet „zur Begrüßung“ ein altes Bier und eine angebrochene Butter – ein schlechter Scherz. Die versprochene "erste Runde" wirkt da eher wie ein Hohn. Die Tür lässt sich von innen nicht verriegeln, was ein mulmiges Gefühl hinterlässt. Die Terrasse ist ungepflegt, mit Zigarettenstummeln übersät und von überwucherndem Grün umgeben, während direkt über dem Sitzbereich Klimaanlagen lärmen. Ruhe ist ohnehin ein Fremdwort – man hört jeden Schritt und jedes Gespräch aus den umliegenden Wohnungen. Immerhin: Die Küche und die Armaturen im Bad sind neu – was das Gesamtbild aber kaum retten kann.
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Caio Mário
icon-友人&家族
友人&家族
10.0
/10
23週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Equipe muito atenciosa e simpática..... Localização do estabelecimento é excelente.... Apartamento completo e com várias comodidades que tornaram a hospedagem muito agradável
Mike
icon-友人&家族
友人&家族
6.0
/10
24週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

This place was disappointing but acceptable for our trip. It was not what we were expecting from the pictures, but was OK in the end. My thoughts on this property: PROS: - Good neighborhood, easy to get to Porto sights - Clean enough and well stocked kitchen for a short stay. You could actually cook here. - A/C worked great, bright and sunny space CONS: - Horrible beds - Very little space to sit outside of on a bed - checking in is quite a process. READ the check in email and complete the process the day before! - I have seen larger bathrooms on planes. - Actual unit was pretty rough compared to pictures. - Pretty loud throughout the night when guests are coming and going. Bottom line is it was just a bit above a hostel experience. If you are 20 years old, not in the room much, and saving cash, it will be perfect. If you are having a nice visit with your spouse, look for a better room.
続きを読む
Verified traveler
icon-友人&家族
友人&家族
4.0
/10
35週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Local um pouco sujo, com cheiro ruim. Sem armarios, banheiro muito pequeno. A maquina de secar roupa nao estava funcionando e nao tivemos ajuda da equipe sobre isso. Nao tivemos a melhor experiencia neste local.
Daniela
icon-レジャー 家族旅行
レジャー 家族旅行
10.0
/10
58週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Alles war prima. Die Lage ist top. Kostenlose Parkmöglichkeiten am WE, in der Woche in der Nebenstraße.
Maria
8.0
/10
59週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

O check no foi um pouco atribulado mas o Sr. Filipe foi impecável e resolveu tudo de imediato. Agradecemos os mimos que nos ofereceu á chegada : o vinho e o chocolate. Cama confortável , Ficamos num quarto familiar com dois beliches e preferíamos ter ficafo num quarto de casal . Não tinha utensílio para a coleta diferenciada. É preciso subir várias escadas e é inviável para pessoas de mobilidade reduzida .
続きを読む
Emmanuel
icon-友人&家族
友人&家族
6.0
/10
102週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Emplacement super on peut aller partout à pied. En revanche l'experience du checking a été compliquée : mail non reçu donc appel a 21 h devant la porte pendant une heure pour faire des vérifications diverses et variées bien que tout avait été payé d'avance. Enfin l'appartement est très très humide humide attention si vous êtes fragile.
続きを読む
Sorin
2.0
/10
113週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The worst experience we ever had. We stayed there 3 nights. The floor leans heavily toward one side: is like living in Pisa Tower. The stank coming out of the bathroom was permanent and we could not get rid off even if we left the fan running and the windows open permanently. After the 1st night our access code was canceled: I sent them several mails (no phone call was answered) requesting a new code: several persons answered, but they seemed all dops. Eventually after waiting in the middle of the night on the street more than one hour we obtained the access calling Expedia pretty quickly. We almost thought we where going to spend the whole night on the street: maybe a better choice after all to the sheet hole smell of that appartement. This was really wasting our money & getting a lot of bad energy.
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Sorin
2.0
/10
113週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

The worst experience we ever had. We stayed there 3 nights. The floor leans heavily toward one side: is like living in Pisa Tower. The stank coming out of the bathroom was permanent and we could not get rid off even if we left the fan running and the windows open permanently. After the 1st night our access code was canceled: I sent them several mails (no phone call was answered) requesting a new code: several persons answered, but they seemed all dops. Eventually after waiting in the middle of the night on the street more than one hour we obtained the access calling Expedia pretty quickly. We almost thought we where going to spend the whole night on the street: maybe a better choice after all to the sheet hole smell of that appartement. This was really wasting our money & getting a lot of bad energy.
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Stephen
icon-友人&家族
友人&家族
2.0
/10
116週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Terrible apartment. Terrible service. Check-iin was very difficult and the room was mis-described. We left and did not even stay. Several guests were complaining at the same time. There was no reception, it is being decorated. It is all remote from Spain. I am awaiting a refund. Worst experience ever on Hotels.com
Oleg
4.0
/10
117週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

As some other reviews mentioned, this property doesn’t have 24-hour service. I can’t tell what hours customer service works, but initially they were responsive. Upon arrival, the provided door code didn’t work. If you check in outside of the hours that cleaning crew is there, you risk being stranded. I say this because the very last night, it appeared that the front door stopped working for all guests. I immediately raised the issue to customer service via chat. After a few minutes dealing with their bot, it said I’m being connected to customer service agent. This was almost 72 hours ago and no one still has responded. Luckily, someone was able to open the door from the inside. I’ve since left the property and will not stay at any of their properties again and I recommend you do not either. The risk and terrible customer service is not worth it.
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Santiago Tena
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
6.0
/10
133週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

No tiene nada que ver las fotos que muestran en la web conbel apartamento que nos toco, todo avejado, accesos dificil, zona de la ciudad muy sucia, mas de lo normal que hay en Oporto y ya es decir, no volvere.
Monica
icon-友人&家族
友人&家族
6.0
/10
133週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

A localização é ótima, o apartamento é muito limpo com micro ondas, chaleira elétrica e uma pequena pia, o que ajuda bastante! Nos deixaram sucos e água de mimos! A única coisa que não gostei foi a forma de fazer o checkin. Passamos mais de uma hora para conseguir ter acesso ao apto pois eles não enviam os códigos de entrada, é necessário entrar em contato telefônico com eles!
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Verified traveler
6.0
/10
135週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

No one at the proterty to help. Ckeck-in is done online and it took multiple time before it accept the passport photo. Soneone triggered the fire alarm before midnight, but the property cannot do anything until the next morning!!! The alarm just ring for the whole night.
Verified traveler
icon-友人&家族
友人&家族
2.0
/10
141週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

We had a very disappointing experience staying at this hotel. Unfortunately, my stay was far from what I had hoped for, and I have some serious concerns about the safety and security of the property. Despite informing the hotel staff about the issue, the door to my room automatically opened twice during the day, which was a serious breach of security. I was given a new code that did not work, and there was no follow-up or explanation. Furthermore, the toilet flush did not work properly, and the sheets provided were only enough for three people, despite my reservation for a party of five. The overall cleanliness of the property was also below par. Based on my experience, I strongly advise against booking a stay at this hotel. The safety and security issues I encountered were unacceptable, and the overall state of the property left much to be desired.
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サービス

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旅行者のレビュー Olala Cosme Apartments

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トップレビュー
Tad
8.0
/10
502週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

夫婦お二人で経営。ウエルカム・ドリンクが出るなど、心配りが嬉しい。朝食もしっかりついています。家族3人でしたが、ベッドルームが別にあり、広いベッドが全部で3つ、十分でした。 リスボンからの列車が止まるカンパーニュ駅からは、徒歩15分くらい、街の中心までは、徒歩20分強、かつ、坂道あり、ということで、地理的には便利とは言えませんが、あの設備であの値段なら、まったく不満はありませんでした。
megucat
10.0
/10
508週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

コンセルジュとかがいるホテルの設定ではなく、アパートメントホテルほどのキッチン設備はないものの快適に過ごせました。冷蔵庫、テレビ、湯沸かし器、皿とナイフフォークは常備です。シャワールームが狭く、バスルームがびしょびしょになった以外はとてもいいです。ホテルの人は、常駐ではありませんが、チェックインの時に、詳しく教えてくれます。標準的な英語です。他の宿泊客の方は、英国の方も多かったです。朝食は、ゆで卵、パン数種類、ハム、チーズ、ヨーグルト、フルーツなど一通りありました。地方菓子っぽいカステラの食感のパンケーキがおいしかったです。剃刀と歯ブラシセットはないので、持ち込みしてよかったです。観光地の繁華街からはちょっと離れているので、身近な物品の調達は、難しいです。ホテルの方の教えてくれたレストランは、価格や調理もとてもよかったです。
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Verified traveler
10.0
/10
580週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

ポルトに泊まるならこのゲストハウスが絶対におすすめです。何といってもスタッフの方々が親切でとても心地よく滞在できました。またウェルカムドリンクや2日目の夜に冷蔵庫にポートワインとチーズやビスケットが入っていて感激しました!部屋のWifiは弱かったですが、それ以外は満足でした。
Aleksandr
icon-レジャー
レジャー
6.0
/10
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Expedia Group verified review

The property was clean with lots of accommodations. The walls are very thin, if you get noisy neighbors like I did you will hear every step they made and it echos through the whole building. Portuguese people go to sleep late so it was noisy until 1am. Recommend if you are sound sleeper, otherwise stay somewhere else.
Jorge
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
10.0
/10
16週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Solo que tuvimos unos huéspedes vecinos que hicieron ruido toda la noche y no teníamos como reportar
Manuel
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
4.0
/10
19週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

Das Appartement war insgesamt eine große Enttäuschung. Schon beim Eintreten schlägt einem ein beißender Schimmelgeruch entgegen – insbesondere aus dem Bad und der Klimaanlage. Obwohl wir eine Stunde später einchecken mussten, weil angeblich noch geputzt wurde, war der Schlaf- und Wohnbereich extrem schmutzig. Die Matratze ist eine Katastrophe – ein tiefes Loch, in dem man regelrecht versinkt. Die Wand am Bett ist verschmiert und wirkt unhygienisch. Im Kühlschrank wartet „zur Begrüßung“ ein altes Bier und eine angebrochene Butter – ein schlechter Scherz. Die versprochene "erste Runde" wirkt da eher wie ein Hohn. Die Tür lässt sich von innen nicht verriegeln, was ein mulmiges Gefühl hinterlässt. Die Terrasse ist ungepflegt, mit Zigarettenstummeln übersät und von überwucherndem Grün umgeben, während direkt über dem Sitzbereich Klimaanlagen lärmen. Ruhe ist ohnehin ein Fremdwort – man hört jeden Schritt und jedes Gespräch aus den umliegenden Wohnungen. Immerhin: Die Küche und die Armaturen im Bad sind neu – was das Gesamtbild aber kaum retten kann.
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Caio Mário
icon-友人&家族
友人&家族
10.0
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23週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Equipe muito atenciosa e simpática..... Localização do estabelecimento é excelente.... Apartamento completo e com várias comodidades que tornaram a hospedagem muito agradável
Mike
icon-友人&家族
友人&家族
6.0
/10
24週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

This place was disappointing but acceptable for our trip. It was not what we were expecting from the pictures, but was OK in the end. My thoughts on this property: PROS: - Good neighborhood, easy to get to Porto sights - Clean enough and well stocked kitchen for a short stay. You could actually cook here. - A/C worked great, bright and sunny space CONS: - Horrible beds - Very little space to sit outside of on a bed - checking in is quite a process. READ the check in email and complete the process the day before! - I have seen larger bathrooms on planes. - Actual unit was pretty rough compared to pictures. - Pretty loud throughout the night when guests are coming and going. Bottom line is it was just a bit above a hostel experience. If you are 20 years old, not in the room much, and saving cash, it will be perfect. If you are having a nice visit with your spouse, look for a better room.
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icon-友人&家族
友人&家族
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Local um pouco sujo, com cheiro ruim. Sem armarios, banheiro muito pequeno. A maquina de secar roupa nao estava funcionando e nao tivemos ajuda da equipe sobre isso. Nao tivemos a melhor experiencia neste local.
Daniela
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レジャー 家族旅行
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58週間前にレビューしました

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Alles war prima. Die Lage ist top. Kostenlose Parkmöglichkeiten am WE, in der Woche in der Nebenstraße.
Maria
8.0
/10
59週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

O check no foi um pouco atribulado mas o Sr. Filipe foi impecável e resolveu tudo de imediato. Agradecemos os mimos que nos ofereceu á chegada : o vinho e o chocolate. Cama confortável , Ficamos num quarto familiar com dois beliches e preferíamos ter ficafo num quarto de casal . Não tinha utensílio para a coleta diferenciada. É preciso subir várias escadas e é inviável para pessoas de mobilidade reduzida .
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Emmanuel
icon-友人&家族
友人&家族
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102週間前にレビューしました

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Emplacement super on peut aller partout à pied. En revanche l'experience du checking a été compliquée : mail non reçu donc appel a 21 h devant la porte pendant une heure pour faire des vérifications diverses et variées bien que tout avait été payé d'avance. Enfin l'appartement est très très humide humide attention si vous êtes fragile.
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Sorin
2.0
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The worst experience we ever had. We stayed there 3 nights. The floor leans heavily toward one side: is like living in Pisa Tower. The stank coming out of the bathroom was permanent and we could not get rid off even if we left the fan running and the windows open permanently. After the 1st night our access code was canceled: I sent them several mails (no phone call was answered) requesting a new code: several persons answered, but they seemed all dops. Eventually after waiting in the middle of the night on the street more than one hour we obtained the access calling Expedia pretty quickly. We almost thought we where going to spend the whole night on the street: maybe a better choice after all to the sheet hole smell of that appartement. This was really wasting our money & getting a lot of bad energy.
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Sorin
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The worst experience we ever had. We stayed there 3 nights. The floor leans heavily toward one side: is like living in Pisa Tower. The stank coming out of the bathroom was permanent and we could not get rid off even if we left the fan running and the windows open permanently. After the 1st night our access code was canceled: I sent them several mails (no phone call was answered) requesting a new code: several persons answered, but they seemed all dops. Eventually after waiting in the middle of the night on the street more than one hour we obtained the access calling Expedia pretty quickly. We almost thought we where going to spend the whole night on the street: maybe a better choice after all to the sheet hole smell of that appartement. This was really wasting our money & getting a lot of bad energy.
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Stephen
icon-友人&家族
友人&家族
2.0
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116週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

Terrible apartment. Terrible service. Check-iin was very difficult and the room was mis-described. We left and did not even stay. Several guests were complaining at the same time. There was no reception, it is being decorated. It is all remote from Spain. I am awaiting a refund. Worst experience ever on Hotels.com
Oleg
4.0
/10
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Expedia Group verified review

As some other reviews mentioned, this property doesn’t have 24-hour service. I can’t tell what hours customer service works, but initially they were responsive. Upon arrival, the provided door code didn’t work. If you check in outside of the hours that cleaning crew is there, you risk being stranded. I say this because the very last night, it appeared that the front door stopped working for all guests. I immediately raised the issue to customer service via chat. After a few minutes dealing with their bot, it said I’m being connected to customer service agent. This was almost 72 hours ago and no one still has responded. Luckily, someone was able to open the door from the inside. I’ve since left the property and will not stay at any of their properties again and I recommend you do not either. The risk and terrible customer service is not worth it.
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Santiago Tena
icon-レジャー パートナーと 一緒に
レジャー パートナーと 一緒に
6.0
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133週間前にレビューしました

Expedia Group verified review

No tiene nada que ver las fotos que muestran en la web conbel apartamento que nos toco, todo avejado, accesos dificil, zona de la ciudad muy sucia, mas de lo normal que hay en Oporto y ya es decir, no volvere.
Monica
icon-友人&家族
友人&家族
6.0
/10
133週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

A localização é ótima, o apartamento é muito limpo com micro ondas, chaleira elétrica e uma pequena pia, o que ajuda bastante! Nos deixaram sucos e água de mimos! A única coisa que não gostei foi a forma de fazer o checkin. Passamos mais de uma hora para conseguir ter acesso ao apto pois eles não enviam os códigos de entrada, é necessário entrar em contato telefônico com eles!
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Verified traveler
6.0
/10
135週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

No one at the proterty to help. Ckeck-in is done online and it took multiple time before it accept the passport photo. Soneone triggered the fire alarm before midnight, but the property cannot do anything until the next morning!!! The alarm just ring for the whole night.
Verified traveler
icon-友人&家族
友人&家族
2.0
/10
141週間前にレビューしました

Hotels.com verified review

We had a very disappointing experience staying at this hotel. Unfortunately, my stay was far from what I had hoped for, and I have some serious concerns about the safety and security of the property. Despite informing the hotel staff about the issue, the door to my room automatically opened twice during the day, which was a serious breach of security. I was given a new code that did not work, and there was no follow-up or explanation. Furthermore, the toilet flush did not work properly, and the sheets provided were only enough for three people, despite my reservation for a party of five. The overall cleanliness of the property was also below par. Based on my experience, I strongly advise against booking a stay at this hotel. The safety and security issues I encountered were unacceptable, and the overall state of the property left much to be desired.
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