ホテル エル パレス バルセロナ

優しいスタッフでした

快適でした

スタッフの人達がとても親切で良かったです。

もてなしの　気持ちが伝わってくる。 素敵なホテルでした。

クラシカルでゴージャス。五つ星の中でも最上位に属する高級ホテルでした。けれどもスタッフはフレンドリー。朝食レストランも中身も最上級。惜しむらくは、古いホテルゆえにか、コンセントの位置が部屋の隅、下部にしかないこと。最近のホテルのように、ベッドサイドやデスクの上に欲しい。また、トイレ、洗面がやや流れにくいことでしょうか。

アフタヌーンティーの時にタンゴのショーを予約なしで凄く良い席に案内してもらった。素晴らしい歌とダンス、ゴージャスな空間は最高でした。

とても素晴らしいホテルでした

チェックイン時、隣でスペイン人男性2人がフロント担当と何やら揉めていた。もう一人のフロント担当が対応し、「とても素晴らしい部屋を用意してます」と言われ、ベルに鍵を渡しスーツケースと共に案内され、エレベータに乗りながら「この部屋は景色もいいし、素晴らしいよ」と言った話を聞き、ワクワクしながら部屋の前に到着した。 私達を追いかけて走ってきたスタッフが「部屋の案内を間違えた」と言って鍵を交換、チェックインで隣で揉めていたスペイン人男性2人がその部屋へ案内されて、私達は違う部屋へ・・・その部屋は１階で地下のような暗い部屋だった。英語でクレームしたが、ただの間違えの一点張りで・・アジア人差別だと感じた。そして部屋にシャンパンが運ばれてきた。なんて酷いホテルだ。 注意：ホテルのComplimentary Waterは1人1日1ボトル（小）のみ。 checkout時には、勝手にドネーションとして恵まれない子供達への寄付金が追加されていた。そういうことは前もって説明し、OKした人にのみ請求するべきである。 最悪な体験であった。

格式のある素晴らしいホテル。 バス回りも使い勝手が良く、旅の疲れもジャグジー付きバスで撮れた。 水温、水量調整も全く問題無しで快適だった。ホテルが重厚すぎる為、ドアが重く、ルームキーも重く、毎回コンサルジュに預けるタイプだったので、 開閉に力が必要なのが、年配には少し難点と思った。 期待した以上のホテルだった。 大満足です。

Hospitality and attentions by the concierge were excellent.

全ての面で素晴らしかった。

元Ritz Barcelona 。伝統的なホテルなので設備は古いかと思っていたが、室内はクラシックかつ華やかさを感じさせながらも最新の設備になっており、快適。部屋の広さも十分で、大きな道路に面していながらも防音も良かった。 ダイニングやロビーも豪華でスタッフのホスピタリティは最高。観光に便利な場所にあり、さすがThe Leading Hotel of the Worldのホテルだと感心。オフシーズンだったせいもあるが、その割には値段も良心的でおススメ。

マジェスティックホテルと迷い、こちらにしました。 主要な観光スポットまでのアクセスは良好です。大通りに面しているので21時過ぎに帰っても治安に不安はありませんでした。ご参考までに、最寄駅まで徒歩５分、Casa MilàやCasa Batllóまで徒歩10分程度、ボルン通りやブケリア市場も徒歩圏内（約20分）です。 サグラダファミリアが見えるスーペリアをリクエストし、部屋からライトアップされている様子が見れて嬉しかったです。 ちなみに、部屋から見えずとも、最上階のテラス（時期によってはテラスカフェやイベントで使うようです）からサグラダファミリアを見ることもできます。確か冬は18時クローズなので時間要チェックです。 ロビーラウンジでは、金〜週末にかけて夜、音楽イベントをしていました。サービスの方が慌しくて我々は注文を諦めましたが、元リッツならではの優雅な空間で、ジャズとお酒を楽しめます。 朝食は、イベリコ豚の生ハムなど地産のものがひと通り揃っていたように感じます。 スタッフの方も皆さん丁寧です。 さすがの名門ホテル、快適な滞在でした。

スタッフの方々のサービスや距離感もちょうど良く、とても快適に過ごすことが出来ました。

2部屋を近い部屋にしてくれた。 少しの間の外出でも、ベッドメイキングがされていた。

スタッフのフレンドリーさがとても印象的な素敵なホテルでした。もし次回またバルセロナに訪問することが有ればリピートしたいです。

スタッフの方がどのセクションの方もとにかく親切で丁寧で、声をかけてくださってかつ覚えてくれて、とてもうれしい気持ちになりました。 お部屋の掃除も細かいところまで気を配られていました。 ベッドサイドの瓶に入ったお水とコップは味わったことのない非日常感があり、楽しい思い出になりました！ エルパレスに泊まってすごく素敵な想いばかりさせてもらいました。本当にありがとうございました。

設備についてトイレの水漏れにより洗面所が水浸しに。スタッフが来て修理に二時間余りかかるはめに。 部屋を変えたいとも思ったが、お気に入りなのでそのまま滞在。

家族で５泊滞在しましたが、毎日とても快適に過ごせました。とても美味しい朝食が毎朝の楽しみになりました。また、ホテルの方々の心配りに感激しました。 素敵な滞在時間をありがとうございました。 またバルセロナに来た時は、こちらに滞在したいと思います。

とても素敵で、安心できるホテルでした。 難点はシャワーブースのドア隙間から、洗面台の方へ水が出てしまいます。