オナ ハリウッド ミラージュ

Everything as above but bathroom layout is not really suitable for disabled,the sink is too big

Very good

Rooms were very nice and clean. Staff were friendly. Maintenance teams were always pro active to keep on top of any defects which I liked. 3 pools. Only a 5 min walk up the hill from the main Los Cristinaos nightlife so it’s not that big a deal like some people have complained about. Would I go back ? Absolutely

At this time of year people go to Tenerife to get some sun not to be sold tickets for an outside dinner and where a fleece it was so much better when it was inside and you had a proper restaurant Also the sun beds were always put away at night in rows and very tidy now they are left all over the place people are smoking by the pool and drinking from glass bottles and using the white towels from the room to put on there sun beds I’m sorry to say that we will not return next year

Enjoyed our stay, clean well kept grounds. Spacious well equipped room. At the top of a hill which means lovely views. Nice restaurants and bars within walking distance. Free coach up and down the hill from 10am till 6pm

Très bon cadre et personnel très sympa dommage la salle du petit déjeuner est petit donc manque de place le matin sinon top

Awesome holiday hotel was lush

as usual very good service

Huone oli hyvä, kahdessa kerroksessa

Fint hotell med trevlig och god frukostbuffé. Häftig utsikt från balkongen.

Nous avons séjourné deux nuits au Ona Hollywood Mirage après une croisière. Le début du séjour s’est bien passé : l’établissement est agréable, propre et bien entretenu, et la chambre était confortable. En revanche, notre dernière journée a été très décevante. Un mot laissé sous notre porte annonçait une coupure de courant le matin du départ, en précisant que l’éclairage, le téléphone et le réfrigérateur resteraient fonctionnels. Le lendemain, nous avons découvert que ce n’était pas du tout le cas : plus aucune lumière, ce qui rendait difficile de finir nos valises ou de se préparer ; pas d’eau, alors que cela n’était absolument pas mentionné ; pas de Wi-Fi, ce qui complique l’organisation d’un départ. Cela a rendu la fin du séjour très inconfortable, notamment pour prendre une douche avant le check-out. La réception s’est limitée à répondre que “c’est à cause des travaux”, sans solution ni excuse. Autre point important : l’hôtel était extrêmement bruyant, avec beaucoup d’enfants courant et criant dans les couloirs et les espaces communs, sans aucune intervention du personnel, ce qui retirait tout aspect reposant au séjour. En résumé : un cadre agréable et propre, mais une gestion très approximative des travaux, une communication insuffisante et une ambiance trop bruyante pour un séjour serein.

Personalet var venlige og hjælpsomme

Hôtel propre mais vetuste (sanitaire défectueux, court circuits), bruyant, mal insonorisé Petit déjeuner bon et varié mais certains plats pourraient être plus chauds. Il est appréciable d y voir des fruits locaux. Même remarque pour le restaurant le soir. Le personnel est sympathique, mais pas fiable du tout… En somme, c est un hôtel à éviter. Il y a mieux dans la ville. Surtout que l hôtel est loin de toutes commodités.

The room was spacious and clean, however right on the road where noisy trucks pass by. The reception is not aware of the fact the hotel charges you a deposit fee of a certain sum of euros ( in your local currency) at check in. When they asked for my card at check in, I was assured I woint be charged . The charge appeared on my account a week after check in and nobody in the hotel could explain it. I contacted Expedia and they confirmed. I hope that charge would be remittted soon.

Family friendly

Hotellissa oli valtava melu uima-altaalla päivällä ja illalla. Allas oli huoneiden keskellä, joten parvekkeen ovea ei voinut pitää auki karmean jumputuksen johdosta. Altaalla ei voinut ottaa aurinkoa tai uida, kun meteli oli niin hirveä ja altaaseen ruiskutettiin vaahtoa. Hotellin kohteena vaikutti olevan englantilaiset nuoret jalkapallohuligaanit. Hotelli on täysin sopimaton rauhallista lomaa toivovalle. Hotellin huoneiden luovutus alkaa vasta illalla, mikä muodostaa hirmuisen jonon resepsooniin. Tunnin odotus. Hotellin kirjautumissysteemi on hyvin erikoisen vaikea tai virkailijat eivät osaa sitä käyttää. Aamiaishuoneessa on kova melu. Lautasia, veitsiä, laseja, haarukoita...... saa odotella. Organisointi hyvin lapsen kengissä. Tarjoiluväki epäystävällistä. En suosittele tätä hotellia kellekkään. Huonoin koskaan kokemani hoitelli toiminnaltaan. Rakennus ja ympäristö hyvä, mutta henkilökunta tuhoaa kokemuksen. Kertoivat että kauppa ei käy ilman meteliä, mutta ei siellä uima-altaalla ollut kuin max 10 henkeä illalla, mutta 1000 asiakasta sai kärsiä

Struttura esternamente molto bella e curata, servizio colazione molto buono e altissima cortesia del personale. Purtroppo non posso dire lo stesso della camera. Prenotato per tre persone, ci siamo ritrovati alle 10 di sera, arrivati dall'aeroporto ad aprire il divano letto e cercare le lenzuola per fare il letto a mio figlio, ma questo sarebbe stato anche trascurabile. Bagno sporco e soprattutto un odore di muffa insopportabile in camera da letto. Poi abbiamo capito da cosa derivasse: infiltrazione d'acqua dal bagno (vecchia) che aveva completamente rovinato i mobili nella stanza accanto con conseguente muffa all'interno ed esterno. Contattata immediatamente la struttura, il tecnico e la ragazza delle pulizie sono intervenuti subito e sono stati gentilissimi, ma purtroppo il danno non si poteva risolvere in due minuti. Mi aspettavo un cambio di stanza,o un rimborso, invece, siamo dovuti stare lì e dormire in una stanza malsana e piena di muffa. Peccato

Yes was great

Das Zimmer war sehr gross mit 2 Bädern, eines mit Dusche und eines mit Badewanne. Das eine hatte ein Doppellavabo, viel Platz zum Toilettenartikel aufstellen und ein Fenster, also Tageslicht. Es gab viele Schränke mit genügend Stauraum. Schön war auch, dass die Zimmer alle 3 Tage gereinigt wurden, alle Fotteewäsche und Bettwäsche gewechselt wurde. Das Zimmer war sauber und die Küche mit allem eingerichtet was man braucht. Auch die Betten waren sehr gut. Es hat einen kleinen Supermarkt wo man sich morgens frische Brötchen holen kann und mit dem Nötigsten eindecken kann.

Good value for money, great view.