ヴィンチ マエ

繁華街から少し離れたホテル。サグラダファミリア近くに行くバス停が目の前にあるのでバスは便利だが、地下鉄からは遠く、トランクでの歩きはキツい。 部屋はネット写真よりややがっかりするが、食事は種類が多くて良い。全てが普通。

（良かった点） ●部屋は清潔感があった。 ●部屋に室内用のスリッパがあった。 ●スタッフの対応は全般にフレンドリーな感じで、話していて無愛想に思うことはなかった。 （気になった点） ●チェックイン時に渡されたカードキー用の紙カバーに記載のWiFiの番号が使えず、フロントに確認したところ、「間違い」ということで別の番号を伝えられた。いきなり、？？な対応。 ●日中の外出から戻ると、部屋は掃除され、一見、ベッドカバーやシーツもクリーニング済みのものが綺麗に敷かれているようであった。だが、よく見ると、初日から３日間、無交換であった。要は、昨晩までのものをパンパンに伸ばして敷いているだけ。外出時に、スペイン語で「要シーツ交換」と書いたメモ書きを枕元に置いたら、交換されるようになった。四ツ星のホテルで、このようなことはあるのか。 ●モンセラット行きバスツアーの集合がカタルーニャ広場に午前８時１０分であったたため、午前７時の朝食時間開始後直ぐに９階のレストランに行こうとしたところ、部屋を出て直ぐ前にある、エレベーターと階段があるホールに向かう扉が施錠されていて開かなかった。直ぐ部屋に引き返しフロントに電話したところ、人が来たようであったが、扉の向こうでガタガタやっているだけで一向に開かない。そのフロアの見取り図を見たところ、フロアを１周すれば、反対側にエレベーターホールに出る扉があるらしいことが分かり、そのルートでどうにかホールに出てエレベーターに乗り９階のレストランに向かうことができた。その間、フロントなどから、かかる抜け道の説明は無し。かかるゴタゴタで１５分間ロスし、大汗をかいてギリギリでツアーバスに乗り込むこととなった。万一の災害時の避難を考えると、極めて不安な対応と言える。 ●モンセラット行きバスツアーのバウチャーは、プリントアウトをしたものの持参が必要で、直前にネットで申し込みをしたので、ホテルのFAX機でのプリントを考えた。申込画面上、そのように操作したが、フロントによると、理由はわからないが、FAX機の呼び出し音はなるもののプリントされない、ということであった。それ故に、確認メールの転送などで、最終的にバウチャーのプリントアウトまでかなり苦労をした。もっとも、上記の不都合が、ホテルのFAX機が原因か、申込システム上のものかは不明。 ●最終日のチェックアウトは、午前８時のフランクフルト行きに間に合わせるべく午前５時とした。そして、そのような早朝で、①ホテル前でのタクシー確保が可能か、難しいとしたら、②朝になっての電話呼び出し、それとも③午前５時指定の事前予約、いずれが良いか、前の晩にフロントにメールで問い合わせた。そうしたところ、③を勧められたので、その場で予約を頼んだが、結局予約はされていなかった模様。朝になって、チェックアウト後に電話でタクシーを呼んだようで（②のパターン）、ロビーで１５分ほど待たされた。もっとも、早朝で道路は混んでいなかったので、出発便には十分間に合った。 ●ゴミ箱（缶）が、洗面台下にあるだけで、ベッドルームにはなく、不便であった。

The staff is extremely courteous, especially the restaurant in the 9th floor. The property location is optimal as all the city attractions area nearby.

Beautiful neighborhood and very comfortable room for three people

Had a great stay. Things didn't start out well, but the front desk manager who I dealt with on the second day of our stay really went above and beyond to rectify our concerns. I'm just sorry I forgot his name (early shift Jan 2). Beakfast provided complimentary in response to our concerns was excellent. The restaurant staff offered superb service and I definitely would recommend this great breakfast overlooking Barcelona’s rooftops. I also want to shout out Expedia customer service. Mohit dealt with things very promptly and professionally on my behalf as we had to run off to a preplanned event just after check-in.

Excelente habitación y ubicación inmejorable

Jättetrevligt hotell och bra läge om man vill slippa vara nere i turistvimlet

Super chambre et bouteille de champagne de bienvenue

Stanza pulita, ottima colazione

Tolles Personal, tolles Zimmer, tolle Gegend. Eine WC Bürste hat gefehlt :)

Excellent customer service

todo bien

Hotel muy bien ubicado . Y el personal siempre muy atento y amable

This place was so quiet! I had great sleep and was really able to enjoy the days touring Barcelona. Also, the hotel and my room were very tastefully designed and made the stay that much more enjoyable.

Muy bonito todo y excelente atención

Nette Dachterrasse um vor dem Abendessen noch etwas zu trinken und einen schönen Blick auf die Stadt zu haben.

Room is big. Breakfast area is awesome. Nice view on 9th floor for breakfast. I love it. The fruits are amazing good and well prepared.

Beautiful hotel. Staff were lovely and helpful.

The hotel is located in a very good shopping and dining area. The interior is not maintained well and feels dated. There is an apartment building connected to the hotel and it gets noisy at times. The hotel did not give me the room I had booked and I was not happy.

Very disappointed – No support or refund I booked this hotel for the first time, but there was a problem with my reservation. I was charged, but no refund or commercial gesture was offered to resolve the issue. The hotel could not help, and I had to book another hotel. Very disappointed with this experience, and I will not be booking here again.