繁華街から少し離れたホテル。サグラダファミリア近くに行くバス停が目の前にあるのでバスは便利だが、地下鉄からは遠く、トランクでの歩きはキツい。 部屋はネット写真よりややがっかりするが、食事は種類が多くて良い。全てが普通。

（良かった点） ●部屋は清潔感があった。 ●部屋に室内用のスリッパがあった。 ●スタッフの対応は全般にフレンドリーな感じで、話していて無愛想に思うことはなかった。 （気になった点） ●チェックイン時に渡されたカードキー用の紙カバーに記載のWiFiの番号が使えず、フロントに確認したところ、「間違い」ということで別の番号を伝えられた。いきなり、？？な対応。 ●日中の外出から戻ると、部屋は掃除され、一見、ベッドカバーやシーツもクリーニング済みのものが綺麗に敷かれているようであった。だが、よく見ると、初日から３日間、無交換であった。要は、昨晩までのものをパンパンに伸ばして敷いているだけ。外出時に、スペイン語で「要シーツ交換」と書いたメモ書きを枕元に置いたら、交換されるようになった。四ツ星のホテルで、このようなことはあるのか。 ●モンセラット行きバスツアーの集合がカタルーニャ広場に午前８時１０分であったたため、午前７時の朝食時間開始後直ぐに９階のレストランに行こうとしたところ、部屋を出て直ぐ前にある、エレベーターと階段があるホールに向かう扉が施錠されていて開かなかった。直ぐ部屋に引き返しフロントに電話したところ、人が来たようであったが、扉の向こうでガタガタやっているだけで一向に開かない。そのフロアの見取り図を見たところ、フロアを１周すれば、反対側にエレベーターホールに出る扉があるらしいことが分かり、そのルートでどうにかホールに出てエレベーターに乗り９階のレストランに向かうことができた。その間、フロントなどから、かかる抜け道の説明は無し。かかるゴタゴタで１５分間ロスし、大汗をかいてギリギリでツアーバスに乗り込むこととなった。万一の災害時の避難を考えると、極めて不安な対応と言える。 ●モンセラット行きバスツアーのバウチャーは、プリントアウトをしたものの持参が必要で、直前にネットで申し込みをしたので、ホテルのFAX機でのプリントを考えた。申込画面上、そのように操作したが、フロントによると、理由はわからないが、FAX機の呼び出し音はなるもののプリントされない、ということであった。それ故に、確認メールの転送などで、最終的にバウチャーのプリントアウトまでかなり苦労をした。もっとも、上記の不都合が、ホテルのFAX機が原因か、申込システム上のものかは不明。 ●最終日のチェックアウトは、午前８時のフランクフルト行きに間に合わせるべく午前５時とした。そして、そのような早朝で、①ホテル前でのタクシー確保が可能か、難しいとしたら、②朝になっての電話呼び出し、それとも③午前５時指定の事前予約、いずれが良いか、前の晩にフロントにメールで問い合わせた。そうしたところ、③を勧められたので、その場で予約を頼んだが、結局予約はされていなかった模様。朝になって、チェックアウト後に電話でタクシーを呼んだようで（②のパターン）、ロビーで１５分ほど待たされた。もっとも、早朝で道路は混んでいなかったので、出発便には十分間に合った。 ●ゴミ箱（缶）が、洗面台下にあるだけで、ベッドルームにはなく、不便であった。

Very disappointed – No support or refund I booked this hotel for the first time, but there was a problem with my reservation. I was charged, but no refund or commercial gesture was offered to resolve the issue. The hotel could not help, and I had to book another hotel. Very disappointed with this experience, and I will not be booking here again.

Very convenient amidst the famous shopping street, lots of restaurants nearby and not too crowded with tourists

Love this property, staff is super kind and friendly, amenities and restaurant are nice and amazing location. It’s very quiet too compared to other nearby hotels. This will always be my go to hotel when in Barcelona ♥️

Excellent location friendly staff great restaurant. Downside pool is not a pool it’s a larger hot tub but wasn’t a problem for us

Nice place to say good location. Staff were very friendly and helpful Will definaltley come back and stay

Great option in business area of BCN

One of the best in the area! Great neighborhood with unique shops and local places to enjoy a meal. Even the hotel breakfast is a treat. You’ll leave happy & rejuvenated!

Fairly spacious room, largw bathroom. The AC turns off after a very short time so you wake up all sweaty and havw to go turn it on again multiple times throughout the night during the hot months.

Todo perfecto, el personal súper amable y el desayuno muy bueno, si volvería

The hotel was good. Standard and comfortable. The showers were designed to make a huge water mess. I believe our drain was a bit clogged

Everything about our stay met our expectations. WiFi was available but sometimes weak and intermittent…not a worry for us.

Everything was great except for the staff at room service who didn’t speak English and they kept hanging up my calls

Comfy large bed and room . Nice water pressure , central AC . Had everything needed and more Would definately stay here again

Great hotel situated in a vibrant location with attentive staff.

Gorgeous hotel in the heart of everything

Refurbished with a wonderful 9th floor eating/lounge area. Pool is a big hot tub, not a pool

Fantastico

Lovely