シェラトン ・チューリッヒ ホテル

NHK Worldが視聴可能チャンネルに登場するにもかかわらず、視聴不能。

出張で利用しました。訪問先にも近く便利でした。ホテルのスタッフの方はとても丁寧でした。また利用したいと思います。

周りに商業施設がないので、観光で行く場合にはちょっとつまらない タオル類が古いので、せめて切れているものは使わないで欲しい シャワーの出が悪いのでもっと水圧を上げてほしい アメニティのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープは全然泡立たなくて使い物にならない 子どもを入れて3人で宿泊しているのに、全てが2名分しか用意されていなかったので、追加を依頼しなければならなかった

午後３時を過ぎても部屋の清掃が終わっていないためフロアースタッフに言ったが、混んでるからとか何時になるか分からない的なことを言われた。

新しく、広い部屋と大きなベッドでとても快適に滞在できました。初日の到着が深夜となり、チューリッヒ中央駅からの 道順に迷いました。タクシーで3,000円かかると言われ、トラム4番7停留所目で降りました。実は9停留所目だったことが 後でわかりました。大きなスーツケースを持って2停留所分歩くことになったのが、事前に情報が得られなかった点でくやまれました。 しかし、滞在中それ以外はとても満足できました。

クラブシングルルームという部屋をとりました。朝食とWifiが付いているというプランでしたが、まず初日はシステムトラブルとのことでWifiが想定通りのルームナンバーとSurname（苗字）でつながらず、フロントに言うと、個別のVoucher IDとPasswordをもらいつながりました。 次の日、24時間で期限が切れたのでまた言うとまだシステムが直っていないとのことで、またVoucher対応。次の日システムが直った様子で、突然テレビがつき私の名前がWelcomeの後に書いてありました。TVはそれまで使えなかったチャンネルなどが見られるようになっていたのでこの間このサービスを受けられなかった事になります。ネットも今までルームナンバーと苗字を入れてもエラーになっていたのが、今度は次の画面に進みました。しかしそこには有料のプランを選ぶ選択肢が。フロントに言うと、Wifiは含まれていないといわれました。さんざんやりとりした挙句、エクスペディアの画面コピーをメールで送るように言われました。フロントに直接持って行って見せたのにも関わらず、メールでの送信を求められました。さらにはネットにつながっていないから送れないと言うと、フロントにならつかえるからそこでやれと。しかたなく送り、仕事へ。帰って来てから聞くともうつながる、問題ない、と言われました。そこで、結局何が問題だったのか、と聞いたところようやくそこで、今日会議をした、そこでシニアマネージャと話をした、フロントがクラブシングルにWifiが含まれていることを理解していなかったといわれました。そこまで聞いてようやくごく簡単な謝罪の言葉がでてきました。 朝食は1階で、といわれたので朝朝食に降りると朝食がプランに含まれていないいといわれました。そこでまた含まれているはずと聞くと、他のスタッフに聞いてようやく、クラブシングルは客室階と同じ階のクラブで朝食がとれると言われました。 英語もうまく話すスタッフが揃っていて感じもいいのですが、内容がこのような状態で非常に残念な気持ちになりました。

The Sheraton Zurich Hotel is located just outside the Downtown area of Zurich, a leisurely 10min tram ride. The property was clean, rooms were super clean, spacious and had the right amenities. The staff were amazing - kind, helpful and friendly. Henry from front desk was outstanding with his caring and compassionate attitude. The breakfast was amazing, delicious, and with a great variety of options.Overall it was a fantastic experience and stay at the Sheraton

Great experience

The Sheraton in Zurich was a very nice property. The club room was smaller than expected and the club lounge less than expected. I was not impressed by the front desk team at arrival. I needed an extension cord and was told i could puck one up at front desk...no offer to deliver. The restaurant on site was grwat for breakfast with excellent assortment of breakfast choices and the staff were great. Parking was convenient although no handicapped spots designated. The AC is controlled by a range of 3 degrees so was warmer than liked. The room was clean and bed was comfortable.

The front desk lady was very rude

Great hotel

Overall good experience

Perfecto

For first time visitors to Zurich, the Sheraton we enjoyed the Sheraton. Access to Public Transport was excellent, we had driven and found it easy to access the car parking at the Sheraton. Staff were very friendly and efficient.

Very nice hotel

Rather expensive for a hotel far from the city center. Overall a standard Sheraton experience.

I recently had the pleasure of staying at Sheraton Zurich hotel and I must say, it was an exceptional experience from start to finish. The level of service provided exceeded all my expectations.

Pesimo servicio

Fue una excelente estadía, cómodo y cercas de los lugares más interesantes de la Ciudad dé Zurich

Muy lindo hotel, si sabes usar el tren, tiene una estación enfrente. Restaurantes ricos, nos tocó unas cabañitas para fondue muy padres. Solo el segundo día regresamos a las 5:30 y no habían hecho el cuarto, por lo demás excelente hotel