オノモ ホテル ロメ

とにかく暑いので冷蔵庫があるといいのだが…湯沸し器がないのもマイナス要因

ホテルは綺麗で清潔、食事もかなりいい、しかしレセプションの従業員の対応がとても遅い　特に女性は文句が多く物を直ぐに欲しいと要求してくる ホテルのタクシーはとても高いので絶対やめた方がいい　流しのタクシーの５倍する

新しく綺麗で治安が良い　セキュリティーもしっかりしている　外国人利用も多く安心して泊まれる 残念なのは近くに店が無く買い物には少し不便

スタッフに依頼したことを守ってもらえませんでした。 まず、空港送迎ありと書いてあったため、宿泊前にメールで連絡しても、返事が着ませんでした。再度、連絡したところ、ようやく返事があったため、迎えにきてくれるものだと思っていましたが、実際のところは来てくれませんでした。 また、部屋にブランケットを持ってきてもらうようにハウスキーパーに頼んだのですが、持ってきてくれませんでした。そこで、電話をして依頼しても、レセプションに出向いて依頼しても、次の日まで持ってくることはありませんでした。 さらに、空港まで送ってもらうように頼んでおいたにもかかわらず、忘れられており、ロビーでかなり待たされました。 ただし、私たちだけが冷遇されていたのではなく、他のお客様も、レセプションの人と支払いのことなどでもめており、そういうサービスのレベルなのだなと思いました。 部屋は、シャワーブースとの区切りに扉がないため、かなりの湿気があります。また、気をつけないと、部屋の方までシャワーのお湯がとんできます。さらに、シャワーの排水溝の匂いが部屋中にこもってしまい、不快です。 ケトルも、冷蔵庫もなく、部屋でちょっと飲み物を飲みたいときに、不便でした。 WIFIが安定していたことだけがよかったです。

Il y avait des cafards dans la douche et deux pots de yaourt périmés qui coulaient dans le frigo

Helpful curteous staff. Room lacked soap but easy to deal with. Electrical plugs did not work. Otherwise very nice.

Room wasn’t by bed having hair around it and room not clean. I had to pay extra tax again even doe I did already. Only one

It was ok, breakfast needed some help I think.

Staff were nice and respectful.

Nice

From the staff to the room and the food 10/10

Room and bed was goreat! Upgraded to a superior room as the basic was too small for my liking. Breakfast very overpriced for what is offered. Food was just ok

Everything

it was fine!

Best part is the staff. Everyone from the reception to cleaning is very friendly and accommodating. Thank you!

Every single staff that I have come in contact with has been wonderful. I had a terrible cough the night of my arrival, the guy at the front desk offered me hot tea with lemon and mint. My experience has been awesome and I will definitely stay when I come back.

Bien

Awful staff service, not helpful or responsive at all

Awful, as the staff are so unresponsive

No