Lugal, a Luxury Collection Hotel, Ankara

Great experience, very quiet room, perfect

Harika bir otel. Her çalışan kibar ve güler yüzlü.

Everything excellent, amazing service, delicious breakfast

Decent hotel. Only stayed 1 night but was good for what I needed/

Thanks to Mr Murat Aydin and Mrs Melisa (the quality manager) my stay went from poor to excellent 🙏 Since the previous guest realtion rep was on a vacation,the current one was rude with her communication skills. I hope she learns

Ankara’nın en iyi oteli. Çalişanlar çok ilgili özellikle loby

The most professional staff ever especially Miss Kubra Miss Dilara and Mr Sabaheddine

Across the board stellar stay

Herşey çok güzeldi

I booked Lugal Hotel in Ankara expecting the standards shown on Expedia but the room was filthy. There was hair on the bed; we were disgusted and left immediately. I showed the manager, Murat, photographic evidence, but he responded uncooperatively, insisting this was “normal” and refusing a full refund despite having the authority to provide one. His communication and customer-relations skills were unprofessional and lacking — an embarrassment to the hotel and inconsistent with Expedia’s standards. He is a terrible representation for what a manager should do in this type of situation. This could happen to other guests at any time. Avoid this property at all costs. This property should be delisted from Expedia.

Otelin yeri, personeli, karsilamasi, kahvaltisi cok iyi. Otel odalari renove edilebilir.

The staff were excellent and room was very comfortable.

Nice Hotel

Ankara’da merkezi bir konumda olan Lugal A Collection otelin odalarının genişliği ve konforu mükemmeldi. Ama beni en çok mutlu eden personelin kalitesi, güleryüzü ev samimiyetiydi. Hepsi birbirinden değerli tüm personele öncelikle teşekkür ederim. Kahvaltı salonu tadilatta olmasına rağmen 2 günlük konuklamada 1. gün hemen yanında yer alan Sheratonda ki kahvaltıyı beğenmedim. Buna rağmen 2. gün sabahı odaya istediğimiz ürünlerle donatılmış kahvaltıyı yollayınca tüm olumsuz duygularım değişti.

Bu kaçıncı konaklamamiz bilmiyorum ama çok uzun süredir Ankara'da otel konaklaması gerektiğinde başka bir oteli tercih etmiyoruz. Executive suitler ev tadında. Personel inanılmaz yardımcı ve misafirperver. Odalar gayet temiz oda manzaraları gayet iyi.

God beliggenhed. Rene værelser og venlig personale. Faciliteter er dog fælles med Sheraton hotellet ved siden af.

Best hotel in Ankara. No small rooms, friendly staff, cozy rooms good for family

Literally perfect. First time review after 5 times staying at the hotel.

Çok rahat ve konforlu odalar

Oradaki yatak kötü formdaydı ve bariz çöküntü vardı, konforlu değildi bu seviyede otele hiç yakışmadı. Duştaki suyun basıncı ve gücü azdı.