スルタン トゥグラ ホテル - 特別クラス

エアコンの結露が酷い

スタッフは親切、メールでのやり取りのレスポンスも早くとても良い。 悪い点は、エアコンによる結露が酷く、財布が朝起きたら濡れていた

エレベーターもなく3階は大変でした。部屋も狭くて不満でした。

部屋の大きさがロフト部分を含めた広さで、家族4人では狭く、スーツケースを広げるスペースもなかった。 調度品とかこだわりがあるが、過ごしやすい空間ではない 観光名所から徒歩圏内、近くに飲食店も多く場所はとても良い。 朝、猫、鳥、犬の鳴き声が多く、朝が遅かったり、騒音が苦手な人はあまりお勧めできない

非常に問題が多いホテルで、最悪な思いをしました。 ・ジェットバスがある為このホテルをわざわざ選んだが、壊れて使えなかった。 ・その時にホテルの従業員を呼んだが連絡しても全く来ないで何度か連絡して、やっと来たが、ちょっと見て壊れて使えないと言った。クレームを入れたがそれは私の仕事では無いと言って放置した。 ・アーリーチャックアウトで朝ご飯を用意しとくと言ったが、用意されなかった。 ・ホテル側にクレームを入れたがまともな返答が来なかった。 以上の事から非常にイスタンブール自体の印象が悪くなった。 It was a very problematic hotel and I had the worst experience. ・I chose this hotel because it has a whirlpool, but it was broken and I couldn't use it. ・At that time, I called a hotel employee, but they did not come at all. I made a complaint, but I said it wasn't my job and left it alone. ・I told them to prepare breakfast for early checkout, but it was not prepared. ・I complained to the hotel side, but a decent reply did not come. From the above things, the impression of Istanbul itself has become very bad.

スタッフは最高にフレンドリーで、丁寧に対応してくれて気も利いています。 ただ、設備が整備が行き届いていません。 シャワーハンガーが壊れていて、シャワーヘッドから水が漏れているのをビニールテープで補修している有様でした。 客室の広さに対して物が多く、少し窮屈に感じます。 致命的なのは、自由に使えるコンセントが一箇所しかないことです。 立地はあまり便利な場所ではありません。

Cozy atomosphere, quiet neighborhood, really enjoyed my second staying here. Many thanks.

人懐っこいスタッフと、旧市街直近の抜群の立地。あるいてほとんどの観光スポットを見て回れるし、疲れたらホテルにすぐ戻れるのもいいところ。最近欧州で流行ってるラブホみたいな部屋のLEDの照明がやりすぎだけどそれもご愛嬌。滞在中は心地よく過ごせました。

Everyone is nice

Chambre pas très propre très mal insonorisé. Je me suis retrouvé sans couette la première nuit et avec un seul coussin pour 2

The staff, rooms, and location are excellent.

Very good hotel

Loved the decor and the staff were extremely helpful. Great location, close the Blue Mosque, Grand Palace and Grand Bazaar.

I really liked the staff members as they provided the best customer service. Location was perfect near all attractions, but breakfast could be way better and for Turkey they could have better quality for food and coffee.

Absolutely LOVED the people that worked there! The room was comfortable & honestly ornate to the point of being comical. I loved it! My gosh, that food for breakfast was outstanding, too!

Dålig frukost, små rum, toalett inte särskilt ren.

Bubbelbad heeft onderhoud nodig. Water was mossig daarom alleen douche genomen. Ontbijt mag meer keuze hebben. Kamer was ruim en goed confortable bed .

AVOID THIS IS NOT A 4 STAR HOTEL!!! Checked out early it was so bad. This is a 1/2 star hotel at best, extremely disappointed with our experience here never had to deal with a missold holiday property. Please read most recent reviews it is an outdated property with rude staff and lack of amenities. Never have I ever checked out of a hotel early because of how unhygienic and unimpressed I was with the difference between what is advertised on the websites vs how outdated the hotel actually is. Short reasons why: - Unpleasant rooms and bathrooms that are unkempt - Brown splashes on the ceiling above where you sleep - Dirty walls - Rusted bathroom metallurgy - Broken mirror - A hairdryer that is from 2005 that has a filament that heats up red when used and has to turn itself off every 5 minutes to cool down - Bathroom hooks are swivelling when you hang something on them - You could turn the bathroom tap 360 degrees because it was so ill fitted/ready to come off entirely - Wallpaper coming off the walls - Worn out sofa in the room - Mezzanine floor is only 1 metre in height such that the bed is actually just a mattress on the floor, we bumped our heads every time we got up - No kettle, cups or spoons provided in the rooms - Outdated - Rude staff - we were told upon asking for some cups (because maybe they weren't provided in the room in the first place) and a butter knife that we were asking for 'too much' - - Asked where we are 'originally from' when asking for milky tea.

Sehr ruhig

Very dated and dirty hotel, AVOID