ハノイ・ゴールデン・ムーン・ホテル

予約ずみのはずが、小さな部屋しか空いていないとグレードアップと別なホテルに回された。グレードアップでなく悪い狭いホテルだった。エクスペディアは対応してくれない。

スタッフの対応はとても良かったです。 通り沿いの部屋で眺めが良かったです。 しかし、通り向こうのカフェから大音量でクラブミュージックが深夜まで流れてうるさかったです。 また、深夜のチェックアウトだった為、フロントでタクシーを呼んでもらったのですが、大変態度が悪い上、到着時料金をぼったくろうとしました。 タクシーは自分で呼ぶか、会社名を指定した方が良いようです。

今回は2回目の宿泊でしたが、前回と同様に素晴らしい素敵な旅になりました。 スタッフの皆さん、親切親身で まるで第二の故郷の様に思えます。 ロケーション、朝食、全てに於いて申し分無しです。

ロケーションはとてもいいと思います。 私が泊まった部屋は2階の窓なしで（窓有りにしたつもりでした）扉の鍵が壊れかけてて毎回開けるのに苦労しました。 ロビーの女性はにこやかでとても親切でしたがお部屋がとても残念でした。 あと1階がキッチンになってたのですが朝早くから話し声と食器の音がうるさくて眠れませんでした。

Super friendly and helpful staffs. Great location. Very clean room and comfortable.

欲もなく悪くもない 深夜に行くと連絡してたので起きていてもらったが、その後フロント行くと真っ暗で寝てた… まぁまぁかな

1泊2,500円(プロモーション価格？)だったので仕方ないが、1泊あたりもう1,000円出せばもっと快適なホテルはある。今回はこの位の価格(2,500円/泊)のところがどうなのか体験してみたかったので、ココを選んでみた。 シングルルームは寝るだけなら充分だが、ドアに内側からチェーンもダブルロックも無いし、ガラスの代わりに薄いアクリル板に紙を貼っているだけ。セキュリティは神のみぞ知ると覚悟出来る方はOK。朝食は玉子を好きな様に焼いてくれるのは良しとして、ほかのメニューはプア過ぎ。外に出れば朝飯は何でもあるし安いので、いろいろと食べてみたい人は外の店をお勧めします。

It took about 40 minutes from the Int’ airport to the hotel. I arranged pick-up shuttle from the hotel and the driver on the way was kind and nice but the driver on the way back to the airport drove badly and he asked for tips though tipping is not common in Vietnam. All the staff was nice, especially a male front staff speaks great English and he arranged everything I have asked for quickly. Staffs who are in charge of room cleaning were all nice and friendly! I will stay at this hotel if I ever come back to Hanoi.

本ホテルの良い点は色々挙げられますが、私が最も感銘を受けたのは、私の方から依頼をしたときの、若いスタッフの方々による対応の早さでした（彼らは、英語も堪能でした）。 私の利用した便のハノイ空港到着予定時刻は２３時過ぎ。そのような時間帯では当然悪名高いハノイのタクシーを利用する気にはなれず、したがって宿泊先を決める際、空港からの送迎サービスをきちんとしてくれるかどうかが、私にとっての必要条件でした。ところが、実は本ホテルを予約する前に同クラスの別のホテルを予約していたのですが、そちらは、送迎サービスを依頼するメールを送ってもなしのつぶて。その対応にがっかりしたためそのホテルはキャンセル、改めて予約を入れて送迎サービスを依頼したのが、本ホテルだったのです。既に苦い経験を一度していることから、今度も同じような対応をされるのではないか、と危ぶんでいたのですが、送迎サービスの依頼をメールですると、今度はすぐに返事が。その返信メールでは料金その他も明確に示されていて、たいへんよい印象を受けました。実際、深夜近いハノイ空港で若いドライバーが到着ロビーでキチンと私を待っていてくださり、送迎に使われた車も新しく、ホテルへの到着時には既に１２時を回っていましたが、まったく問題なくチェックインできました。 当ホテルには計４泊しましたが、宿泊料込みの朝食も素晴らしく、たいへん快適な滞在であったと思います。私の部屋は表通りに面していたため車やバイクの騒音はやはりすごく、また近くの店からは深夜１２時まで音楽が流れっぱなしで、したがってその部屋はけっして「静か」と言えるものではありません。しかし、少なくとも私の場合、昼間にハノイの街を十分に堪能したせいかベッドに横たわると眠りにつくのは早く、音はあまり問題ではありませんでした。ただし、表通りに面していない部屋もあるようですので、音が気になる人は、予約の際にそちらの部屋を選ぶとよいかもしれません。 ロケーションは抜群であり、観光その他にはもってこいの場所でした。次回ハノイに滞在する機会があったら、私は多分当ホテルに再び泊まることにしようと思っています。

Stayed for one night as a layover on our way to Sa Pa. I’m sure most hotels in the area are exactly the same, it was clean and tidy but the bed was so rock hard we could barely sleep. Also asked for two extra pillows and were only given one that was very lumpy. The shower was also difficult to maintain the temperature and not ideal. However the staff are extremely friendly and helpful, they offer to store your luggage there while you head off on other trips to Ha Long, Sapa, etc, they made us breakfast to take on our early morning bus and it felt very safe there. Despite being within the main area of Old Town it was quiet in the room. For the price we paid it did the job but given the bed and shower, I am glad we didn’t stay longer.

We were not able to stay in this Hotel when we check in at 11pm. as our room wasn't ready. Apparently, the bathroom was not working. However, the front desk staff was great and vey helpful to organise another hotel/room, without extra cost. The only downfall was that our original booking had the breakfast included. In which we were not able to have it in the new hotel.

Staff are amazing at this property, excellent for Western tourists as they speak English very well. Also very friendly and helpful with recommendations.

The location is very centre. The staffs is friendly and kind. The food is nice and a lot of choices. The room is clean and comfortable. I would like to recommend to all tourists and I will come back next time. Thanks for nice staying

Bathroom is bad

Courteous and helpful staff

had a good 2night stay. clean and good location. price is good for quality.

Very nice clean and quiet hotel with great service located in Central Hanoi.

Det som framstod mest var deras vänlighet och villighet att hjälpa.

호안끼엠 호수와도 가깝고 교통편도 편리해서 좋은 숙소였어요~ 다만, 호텔건물이 오래되서 그런지 약간의 냄새가 나서 그 부분은 좀 불편했습니다. 그러나, 웰컴드링크와 직원들의 친절은 매우 좋았습니다. 가성비 최고의 호텔이었어요~~~

Hôtel réservé pour une nuit seulement entre deux déplacements au Vietnam. Arrivés tardivement nous avons eu du mal à trouver la sonnette extérieure pour prévenir de notre arrivée ! Sinon l’hôtel est largement suffisant pour une nuit, propre et literie confortable et proche de notre lieu de départ de bus.