ラベンダー セントラル ホテル & スパ

スタッフの対応は、とても親切で的確な対応でした。おかげで大変気持ち良く4日間滞在する事が出来ました。

旧市街の中心部やホアンキエム湖近くでとても便利なホテルです。スタッフの方もとてもフレンドリー。朝食も美味しい。ビジネスホテル並の料金で、この朝食は凄い。 ターヒエン通りにも近く（徒歩2分ぐらい）毎日ビアホイに通ってしまいました。（ここは自己責任） (^o^)次も必ずここにします。

フロントの方もすごく親切で、ツアーガイドが少し遅れただけで、電話をかけて確認してくれた。 また機会があれば泊まりたい。

This hotel was conveniently located in the old town area. The staff were very polite and accommodating to me even though I was not fluent in English. They recommended restaurants and sightseeing spots, greeted me when I returned to the hotel, and welcomed me as if I were at home. The restaurants recommended were all delicious, close to the hotel, and reasonably priced. Also, I had a car arranged for me to take me to the airport, and it was cheaper than Grab, the car was larger, and the driver was polite and comfortable. If they could improve it further, I would like them to be disposable slippers. Although it is not eco-friendly, it is necessary as a countermeasure against coronavirus. If I ever go to Hanoi again, I would like to use it again. thank you very much.

ハノイ観光にはとても便利な場所にある。部屋は所々に痛みが見られたり、廊下から音が聞こえたが気になる程ではなく、十分に清潔で快適だった。水回りも問題ない。

スタッフは皆優しいです。

Hana and all staff were super kind and provided amazing services. We truly enjoyed.

今回ハノイは2回目でした。 前回と違うホテルでしたが、スタッフさんはとても笑顔で迎えて頂き、お部屋も清潔で気持ち良く滞在できました。 朝早くの出発でも寝ていたのに、すぐ起きて対応してくれたのでも嬉しかったですが、朝食を持たせてくれて有り難かったです‼️ 是非友達にもオススメさせていただきます。

朝食が美味しかったです！部屋もアップグレードしていただき、ありがとうございました！

窓からの風景があるとなお良しですが、良いホテルでした。

満足です。一人旅だったので不安がありましたが、スタッフが適切に、対応してくれました。こじんまりしてゆっくりできました。

立地はゴミゴミした旧市街でしたが、ホテルは綺麗で、英語の対応も分かりやすい言葉をチョイスしていた印象で良かった

ロケーションはキエム湖の近くで街歩きでアクセスが良い、スタッフもフレンドリーで良かったがシャワーのお湯がだんだん冷たくなってきて困りました。 設備が老朽化しているのか良くわかりません それ以外は特に問題は有りません。

Very nice and friendly staff. Great location.

旧市街の中心で観光に便利。小さな不具合もありましたが、この立地でこの価格なら十分高評価だと思います。 <良いトコロ> ・旧市街の好立地 ・部屋はアンティーク調でオシャレ ・美味しい朝食付き <気になった点> ・アメニティセットミス(コンディショナーが無くローションが2つ、使用済みそのままセットされてる) ・シャワーのみ、しばらく使うとお湯が出にくい ・wifiが遅いときがある ・エアコンのリモコン蓋が壊れてる ・姿見が無い(鏡が少ない) ・窓が無い ・周りの音がかなり入ってくる

朝朝食時間の前にチェックアウトするにも朝食を準備してくれた。

Front staffs always respond my questions and requests with kind smile. So, I was able to enjoy comfortable stay. There is good Banh mi shop, Vietnamese cafe, stores near from hotel, very convenient location. If I have to say anything, there was not enough space in the room to spread the suitcases, and the hangers in closet were too high to reach.

使用はしなくても問題なかったが金庫が壊れていた。

空港に迎えのタクシーを頼んだが、ドメスティックに着いたのに、インターナショナルの出口に行くよう指示され、それが運転手との認識と違っており（当然）、スムーズに落ち合えなかった。これは事前メールのやり取りの一例だが、いい加減なところがあると感じる。それ以外は設備、朝食など特に不満はありません。

ホテルのミスでオーバーブッキングがあり、代わりに紹介されたホテルで嫌な経験をしたので評価は悪くしました。