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メリア・ホートラム・ビーチリゾート
(Melia Ho Tram Beach Resort)
8.9
/10
素晴らしい
525 件のレビュー
宿泊者の口コミ
部屋のスペース (17)
スタッフの親切さ (15)
バラエティ (14)
家族向け (13)
Dao G.
9.7
/ 10
スタッフは非常に熱心でフレンドリー、サービスは非常に丁寧、部屋は清潔で設備も充実しています。朝食の食べ物は非常に豊富で、美味しく、料理は丁寧に作られています。ここでの滞在にとても満足しました。機会があれば、またここに来てリラックスしたいと思います。
Thao L.
8.5
/ 10
美しい日にビーチに行く、美しいリゾート、素晴らしい 5 つ星のサービス、文句のつけようがありません 👍
Y
9.1
/ 10
部屋は広く、料金も手頃で、次回もまた利用したいと思います。スタッフはとてもフレンドリーで熱心です。
PHAM C. D.
9.7
/ 10
家族との素晴らしい休暇でした！スタッフ、サービス全て完璧でした。思い出に残る休暇をありがとうございました、メリア・ホー・トラム・ビーチ・リゾート
Nguyen A. T.
8.5
/ 10
ホテルは、多くのアメニティを備えた美しい空間で、部屋は悪くないですが、全身鏡付きの化粧台がありません。スタッフは熱心で、食事も豊富で、熱心でかわいいスタッフが本当に気に入りました。
エリア内
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Ho Tram Hamlet, Phuoc Thuan Commune, ヴォンタウ市, スエン・モック地区, バーリア・ヴォンタウ省, ベトナム, 790000
設備・サービス
詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
詳細
メリア・ホートラム・ビーチリゾートで選べるお部屋のタイプ
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料金を表示
1泊1部屋の金額（税・サ料込み）
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Got it
所在地
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Ho Tram Hamlet, Phuoc Thuan Commune, ヴォンタウ市, スエン・モック地区, バーリア・ヴォンタウ省, ベトナム, 790000
メリア・ホートラム・ビーチリゾートの詳細情報
ロケーション
メリア・ホーチャム・ビーチ・リゾートは、フオック・トゥアンにある、良い近隣エリアのリゾートです。
メリア・ホーチャム・ビーチ・リゾートについて
メリア・ホーチャム・ビーチ・リゾートでは、ご家族皆様でお楽しみいただける様々なエンターテイメント施設をご用意しており、ご家族での休暇に最適な宿泊施設です。
このリゾートは、ロマンチックな休暇やハネムーンをお探しのご夫婦に最適です。メリア・ホーチャム・ビーチ・リゾートにご滞在いただき、愛する人と忘れられない夜をお過ごしください。
メリア・ホーチャム・ビーチ・リゾートは、休暇に贅沢なひとときをお求めの方に最適な選択肢です。最高のサービスで甘やかされ、ここで思い出に残る休暇をお過ごしください。
すべてのリゾートがペットの同伴を許可しているわけではありませんが、メリア・ホーチャム・ビーチ・リゾートでは、特別なポリシーで毛むくじゃらの友人をお迎えします。このペットフレンドリーなホテルでは、ペットを家に置いておく心配なく休暇を楽しむことができます。
このリゾートは、人混みから離れて静かで穏やかな休暇を過ごしたい方に最適な場所です。
スパトリートメントは、リゾートの主な特徴の一つです。あなたを若返らせるリラックスできるトリートメントで自分を甘やかしてください。
その広範な施設に付随する最高品質のサービスは、究極の休暇体験をもたらします。
リゾートのフィットネスセンターは、ご滞在中にぜひお試しください。
お一人様でも、大切な人と一緒でも、プールで楽しくリラックスした一日をお過ごしください。
最高のスパトリートメントで、リラックスして若返りましょう。
24時間対応のフロントデスクでは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なあらゆるサポートを提供しています。さらにご希望がございましたら、お気軽にお尋ねください。いつでも対応させていただきます。
メリア・ホーチャム・ビーチ・リゾートの特別料理で、お気に入りの料理をお楽しみください。
館内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながることができます。
メリア・ホーチャム・ビーチ・リゾートは、ほとんどのリゾートのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するリゾートです。
メリア・ホーチャム・ビーチ・リゾートでのご滞在中に、貴重で忘れられない瞬間をお過ごしください。
メリア・ホートラム・ビーチリゾートでご利用いただけるすべての施設
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール
娯楽施設
フィットネスセンター
共用スペース
ご飲食
- エアコン付きレストラン
- アラカルトディナー
- アラカルトランチ
- バー
- ビーチバー
- 朝食
- 朝食と夕食
- 朝食と昼食
- ビュッフェ式朝食
- カフェ
- ダイニングエリア
- 温かい朝食
- ナイトクラブ
- プールサイドバー
- おやつ
ホテル内の設備
- 駐車場
- ロビーでのコーヒー/紅茶
- コーヒーショップ
- 早いチェックイン
- エレベーター
- 24 時間ルームサービス
- 遅くチェックアウト
- レストラン
- 朝食レストラン
- ディナーレストラン
- ランチレストラン
- ルームサービス
- 貸金庫
- 公共エリアでの WiFi
アクティビティ
- バーベキュー
- ビーチタオル
- ビーチパラソル
- お子様の遊び場
- フィットネスセンター
- 庭園
- マッサージ
- 屋外施設
- 屋外プール
- プライベートビーチ
- サウナ
- スパ
- トルコ風呂
共通サービス
- エアコン
- ボールルーム
- バンケット
- コネクティングルーム
- ファミリールーム
- ロビーの暖炉
- 禁煙室
- スイミングプール
- 喫煙エリア
- テラス
ホテルサービス
- ベルボーイ
- コンシェルジュ
- 両替屋
- フロント
- 24 時間受付
- 24 時間セキュリティ
- ランドリーサービス
- 荷物預かり
- 多言語対応スタッフ
- ウェディングサービス
客室内の設備
- バスローブ
- バスタブ
- ケーブルテレビ
- デスク
- ヘアドライヤー
- 客室内金庫
- ミニバー
- シャワー
- テレビ
家族向けの設備
- キッズクラブ
- 子供用プール
交通機関
- 空港送迎
- 自転車レンタル
ビジネス施設
- 会議室
- 会議施設
周辺の施設
- ランドリー
- ショップ
スポーツとレクリエーション
- フィットネスセンター
- 屋外テニスコート
シャトルサービス
- 空港送迎（有料）
- 空港送迎
アクセシビリティ
- 車椅子でアクセス可能
インターネット
- 無料 Wi-Fi
メリア・ホートラム・ビーチリゾートの宿泊ポリシーと基本情報
翻訳
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 16:00
チェックアウト：
最終 12:00
一般的なチェックイン手順
- Guests are required to show a photo identification upon check-in: + Non-Vietnamese guests are required to present their valid passport with a valid visa or Temporary Resident Card. + Vietnamese guests are required to present valid national identification card or passport.
- Children from 0 to 1 year old stay for free if using existing bed. - Surcharge for children 2-11 years old if using existing bed will be VND 500,000 - 700,000 per child per night . - Surcharge for children 2-11 years old with an extra bed will be VND 1,400,000 – 1,850,000 per child per night. - Surcharge for 3rd adult aged 12 and above with/without an extra bed will be VND 2,000,000 – 2,600,000 per pax per night. - All Extra beds and Baby cots are subject to availability.
- The Level Pool is only applicable for guests aged 12 and above.
- Complimentary shuttle buses from Ho Chi Minh City to Melia Ho Tram are available. Seats are subject to availability. Advance reservation is required (first come first served): + Route HCM – Melia: bus departs at 14:00pm daily. + Route Melia – HCM: bus departs at 11:00am daily. - Pick up point: Ba La Tra Milk Tea Shop - Sarimi Building - Block A2 - 00.09, D09 Street, Sala City, An Loi Dong Ward, District 2, Thu Duc City.
- Pets are allowed on request at limited designated pet-friendly Villas only. - Additional charges will be applicable VND 1,200,000++/pet/night. - If you are planning to stay with your pet, please inform the resort in advance for arrangement.
- Gambling, contraband, prostitution, weapon, explosive, flammable, poison, drug items and strong smell food (i.e durian, seafood, etc…) are strictly prohibited within the hotel premises.
- Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
- Children from 0 to 1 year old stay for free if using existing bed. - Surcharge for children 2-11 years old if using existing bed will be VND 500,000 - 700,000 per child per night . - Surcharge for children 2-11 years old with an extra bed will be VND 1,400,000 – 1,850,000 per child per night. - Surcharge for 3rd adult aged 12 and above with/without an extra bed will be VND 2,000,000 – 2,600,000 per pax per night. - All Extra beds and Baby cots are subject to availability.
- The Level Pool is only applicable for guests aged 12 and above.
- Complimentary shuttle buses from Ho Chi Minh City to Melia Ho Tram are available. Seats are subject to availability. Advance reservation is required (first come first served): + Route HCM – Melia: bus departs at 14:00pm daily. + Route Melia – HCM: bus departs at 11:00am daily. - Pick up point: Ba La Tra Milk Tea Shop - Sarimi Building - Block A2 - 00.09, D09 Street, Sala City, An Loi Dong Ward, District 2, Thu Duc City.
- Pets are allowed on request at limited designated pet-friendly Villas only. - Additional charges will be applicable VND 1,200,000++/pet/night. - If you are planning to stay with your pet, please inform the resort in advance for arrangement.
- Gambling, contraband, prostitution, weapon, explosive, flammable, poison, drug items and strong smell food (i.e durian, seafood, etc…) are strictly prohibited within the hotel premises.
- Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
デポジット
チェックイン時に0のデポジットが必要です。宿泊施設は現金、デビットカードまたはクレジットカードを受け付けています。
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基本情報
こだわり条件 | エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi |
チェックイン / チェックアウト時間 | 開始 16:00 - 最終 12:00 |
朝食の有無 | はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります |
メリア・ホートラム・ビーチリゾートの空室状況 | 268 |
メリア・ホートラム・ビーチリゾートのフロア数 | 14 |
メリア・ホートラム・ビーチリゾートの別の施設 | エアコン付きレストラン, アラカルトディナー, アラカルトランチ, バー, ビーチバー |
メリア・ホートラム・ビーチリゾートに関するよくある質問
メリア・ホートラム・ビーチリゾートでご利用いただける施設は？
メリア・ホートラム・ビーチリゾートにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。
メリア・ホートラム・ビーチリゾートのチェックイン・チェックアウト時間は？
メリア・ホートラム・ビーチリゾートのチェックインは 開始 16:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
メリア・ホートラム・ビーチリゾートで朝食を食べれますか？
メリア・ホートラム・ビーチリゾートでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
メリア・ホートラム・ビーチリゾートの口コミ
Traveloka (525)
他の情報源 (252)
8.9
素晴らしい
525 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
9.2
快適
9.2
食べ物
8.5
位置
8.9
サービス
9.0
人々はよく言及します Melia Ho Tram Beach Resort
全て
Staff Friendliness (8)
Room Space (8)
In-house Restaurant (8)
Activity Option (6)
Bedroom (6)
Hotel Area (6)
Family Friendly (5)
Wifi (5)
Ambiance (5)
Bathroom (5)
並べ替え
新しい順
フォーマット
テキスト付き
環境設定
すべての評価, 自動翻訳言語, すべてのレビューを見る
旅行者のレビュー Melia Ho Tram Beach Resort
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
TT
Tran T. V.
10.0
/10
2週間前にレビューしました
広いスペース、たくさんの木々、美しいビーチ、熱心なスタッフ、良いサービス
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Accommodation's Reply
19 Jul 2025
お客様各位
メリア・ホー・トラム・リゾートより温かいおもてなしを申し上げます！
メリア・ホー・トラムでのご滞在に満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足は、私たちが日々サービスの向上に努める大きな原動力となります。
またのお越しを心よりお待ちしております！
敬具
シアン・クオック・アン
品質保証スーパーバイザー
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NT
NGUYEN T. H. N.
8.4
/10
5週間前にレビューしました
午後4時にチェックインし、食事をした後、何も体験せずにまた寝てしまいました。無駄な一日だったと思います。他のホテルの客室アメニティよりも料金が高めです。高級ホテルの想像とは比べ物にならないほど、少し物足りないです。スタッフはとても熱心でフレンドリーです！
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
26 Jun 2025
ゴック様
メリア・ホー・トラム・リゾートより温かいおもてなしを申し上げます！
ご滞在後のご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特に滞在期間と他のホテルとの比較において、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。しかしながら、当ホテルのスタッフへのお褒めの言葉、そして日々の熱意とフレンドリーな対応への感謝の気持ちをお伝えいただき、大変嬉しく存じます。
またお越しいただける機会がございましたら、より充実した思い出に残るご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。
敬具
シアン・クオック・アン
品質保証スーパーバイザー
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L***e
レジャー
5.7
/10
6週間前にレビューしました
部屋にはハネカクシがたくさんいました。部屋の清潔さは最悪でした。
公衆トイレも清潔ではありませんでした。
値段に見合う価値はありませんでした。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Jun 2025
お客様に、メリアホトラムビーチリゾートで暖かいご挨拶をお届けします！貴重な時間を過ごしてフィードバックを共有していただきありがとうございます。お部屋の清潔さ、害虫の発生、公衆トイレの状態など、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。私たちが顧客に提供したい品質と基準に満たない部分です。この点について心からお詫び申し上げます。お客様のご意見を非常に重要に考え、ハウスキーピングや害虫防除チームに直ちに連絡し、これらの問題が再発しないように措置しました。お客様のご意見はサービス改善に非常に大切であり、今後もお客様の期待に応えるより良い経験を提供できるよう最善を尽くします。ありがとうございます。 Xian Cua Anh (You) 品質保証マネージャー
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Anh P.
ステイケーション
10.0
/10
7週間前にレビューしました
フレンドリーで熱心なスタッフ。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Jun 2025
お客様各位
メリア・ホー・トラム・リゾートより温かいおもてなしを申し上げます！
ホテルに関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切さと熱意が、ご滞在中にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは日々、このことを心がけております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
敬具
シアン・クオック・アン
品質保証スーパーバイザー
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LD
Ly Dieu
ステイケーション
10.0
/10
8週間前にレビューしました
短い休暇でしたが、家族に深い印象を残しました。静かで涼しい空間で、子供向けのアクティビティも豊富です。スタッフは熱心で、思いやりがあり、フレンドリーで明るいです。部屋は風通しが良く清潔です。またすぐに必ず来たいと思います。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
20 Jun 2025
Ly Dieu様
Meliá Ho Tram Resortより心よりご挨拶申し上げます！
先日はMeliá Ho Tramをお選びいただき、また、貴重なお時間を割いてご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。静かで涼しい空間と、お子様向けの体験型アクティビティが、ご家族の皆様に深い印象を残したことを大変嬉しく思います。
特に、スタッフの熱意、心遣い、そしてフレンドリーさについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。これは私たちにとって大きな喜びであり、日々の努力を続ける原動力となります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております！
敬具
Sian Quoc Anh
品質保証スーパーバイザー
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lk
lieng k. h.
レジャー
10.0
/10
15週間前にレビューしました
すべてが完璧でまるで家にいるような気分です
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Jul 2025
お客様各位
メリア・ホー・トラム・リゾートより温かいおもてなしを申し上げます！
メリア・ホー・トラムでのご滞在に満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足は、私たちが日々サービスの向上に努める大きな原動力となります。
またのお越しを心よりお待ちしております！
敬具
シアン・クオック・アン
品質保証スーパーバイザー
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TT
Tuan T.
10.0
/10
15週間前にレビューしました
1 素晴らしい体験。またすぐに来ます
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
19 Jul 2025
お客様各位
メリア・ホー・トラム・リゾートより温かいおもてなしを申し上げます！
メリア・ホー・トラムでのご滞在に満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足は、私たちが日々サービスの向上に努める大きな原動力となります。
またのお越しを心よりお待ちしております！
敬具
シアン・クオック・アン
品質保証スーパーバイザー
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T***g
ステイケーション
6.8
/10
41週間前にレビューしました
- キッズゾーンはとても退屈で、子供たちが遊べるものは何もなく、古い家具もあり、ゲームもほとんどないので、ボールピットなどを追加し、後でオープンしました。ホーチャムの夜はとても悲しいので、キッズゾーンに行かなければなりません。早く寝る。 - 角部屋なので明るすぎ、トイレのガラス扉にカーテンがないので寝づらい - 受付の方はとても丁寧で優しいですが、リゾートに荷物を送る必要がある場合は連絡が必要です運送部門のスタッフは専門的ではない態度で話しました（控えめな表現です）。2回連絡しましたが、2回とも同じでした。
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3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Oct 2024
親愛なるトランさん、
まず最初に、最近の休暇中にメリア ホー トラムを選んでいただき、貴重な時間を割いて体験を共有してくださったトランさんとそのご家族に心から感謝の意を表したいと思います。すべてのお客様のご意見は、当社のサービスを継続的に改善するために非常に重要です。
リゾートでのご滞在中、客室体験、アクティビティ、交通サービスに関してご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。関係部署に確認したところ、トランさんから10月8日と10月10日に商品の発送について電話があったことが判明した。残念ながら、10 月 8 日に私の電話を受けた従業員が同じ部門の他の従業員にその内容を共有しなかったため、10 月 10 日に従業員がトランさんに再度情報を求めました。商品を受け取って私に送り返すことができます。この問題によりトランさんにご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。トランさんの忍耐とご理解に深く感謝いたします。
メリア ホー トラムでは、最高の顧客サービスを提供し、お客様のすべてのニーズを確実に満たすことで、すべてのお客様に思い出に残る体験を提供することを目指しています。常に効果的に顧客をサポートすることは、私たちの最優先事項の 1 つです。あなたのフィードバックは注目され、部門長と共有され、より詳細な検討と将来の改善が図られたと確信しています。
トランさんのご滞在中にご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。また近い将来、彼女をリゾートにお迎えできることを楽しみにしております。また、ご家族により良いサービスをご提供できることを楽しみにしております。
敬意を表しつつ、
ミントラム
品質保証責任者
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TH
Tuan H.
9.0
/10
43週間前にレビューしました
チェックイン時の受付係の対応に満足していません。このスタッフが私に友人として話しかけたとき、それは礼儀正しくないと感じました。きっとそのようなスタッフを訓練していないでしょう。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Oct 2024
親愛なるトゥアンさん、
まず最初に、スタッフ全員を代表して、メリア ホー トラムでの休暇をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、時間を割いてこの休暇についてのご意見を共有していただき、心から感謝いたします。
トゥアンさんと同様に、私もお客様が期待していたサービス エクスペリエンスを提供できなかったときは非常に残念に思っています。私たちはスタッフとお客様の献身的なサービス、そして温かく思いやりのあるサービスをとても誇りに思っています。そのため、すべての問題が確実に調査され、最終的に解決されるよう、この事件を徹底的に検討することをさらに重視しています。
チェックイン時の対応についてトゥアン氏に改めて心よりお詫び申し上げます。メリア ホー トラムでは、最高の顧客サービスを提供し、お客様のすべてのニーズを確実に満たすことで、すべてのお客様に思い出に残る体験を提供することを目指しています。常に効果的に顧客をサポートすることは、私たちの最優先事項の 1 つです。あなたのフィードバックは注目され、部門長と共有され、より詳細な検討と将来の改善が図られたと確信しています。
近い将来、あなたとあなたのご家族にまたお会いできることを楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ミントラム
品質保証責任者
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TT
Tran T. A.
9.0
/10
44週間前にレビューしました
あまり楽しい夕食は食べられませんでした。一人で行ってグリル料理を注文しました。しかし、あまりにも長く待たなければならなかったので、私の後に来た他のダイナーが食事を終えているのに、私はまだ料理を提供されていませんでした。私がスタッフにコメントするまで、彼らは私がまだ注文を受け取っていないことに気づき、中には私がまだ注文していないと思っている人さえいました。
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Accommodation's Reply
08 Oct 2024
親愛なるアンさん、
まず最初に、スタッフ全員を代表して、メリア ホー トラムでの休暇をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、時間を割いてこの休暇についてのご意見を共有していただき、心から感謝いたします。
また、朝食レストランでのご経験について詳しく共有していただき、誠にありがとうございます。私たちのサービスがゲストの期待に確実に応えられるよう、これらの詳細をレストランマネージャーと共有し、チェックして見直しました。
もう一度、アンさん、私たちを選んでくれて本当にありがとう。近い将来またお迎えできることを楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ミントラム
品質保証責任者
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ct
cao t. d.
レジャー
8.5
/10
46週間前にレビューしました
長い間トラムを待ちます。スタッフはあまりフレンドリーではありません。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Sep 2024
親愛なるズンさん、
まず最初に、最近の休暇中にメリア ホー トラムを選んでいただき、貴重なお時間を割いてオンライン アンケートにご回答いただきましたズンさんとそのご家族に心より感謝申し上げます。
また、電気自動車サービスについても教えていただき、誠にありがとうございます。これらの詳細をフロントオフィスマネージャーと共有し、当社のサービスがゲストの期待に確実に応えられるようチェックおよびレビューしました。
もう一度、私たちと一緒に滞在することを選んでくれたズンさんに心から感謝したいと思います。また近い将来彼女をお迎えできることを楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ミントラム
品質保証責任者
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t***h
レジャー
10.0
/10
48週間前にレビューしました
メリアでのサービスを初めて体験しました。すべてが順調です、機会があればまた戻ってきます。
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5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Sep 2024
親愛なるトリンさん、
まず最初に、スタッフ全員を代表して、メリア ホー トラムでの休暇をお選びいただいたことに感謝いたします。また、時間を割いてこの休暇についてのご意見を私たちと共有していただき、心から感謝いたします。
あなたとあなたの家族の健康とたくさんの喜びを祈っています！
近い将来、あなたとあなたのご家族にまたお会いできることを楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ミントラム
品質保証責任者
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NT
NGUYEN T. M. H.
6.5
/10
49週間前にレビューしました
部屋はとても湿気があり、臭かったです。ベッドもマットレスも湿気が多くて寝にくいです。雨季のビーチは波が高くてあまり遊べません。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2024
親愛なるヒューさん、
まず最初に、スタッフ全員を代表して、メリア ホー トラムでの休暇をお選びいただいたことに感謝いたします。また、時間を割いてこの休暇についてのご意見を私たちと共有していただき、心から感謝いたします。
お部屋のご感想に関しては誠に申し訳ございませんでした。私はこれらの提案についてハウスキーピング責任者と直接話し合い、より綿密に検討し、将来的に改善することにしました。
滞在中にフエさんとそのご家族に多大なご迷惑をおかけしたことを改めて心よりお詫び申し上げます。近い将来彼女をリゾートにお迎えできることを楽しみにしております。また、ご家族により良いサービスをご提供できることを楽しみにしております。
敬意を表しつつ、
ミントラム
品質保証責任者
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D***y
8.3
/10
49週間前にレビューしました
メリア ホー トラムはこのエリアでおすすめの宿泊施設です。チェックイン時間は午後 2 時か午後 3 時からの方が良いでしょう...午後 4 時では遅すぎます...朝食のメニューはあまり豊富ではありません。何度も行くと飽きてしまいます。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
25 Aug 2024
お客様へ、ホー トラムでの最近のご滞在に当リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、リゾートでのご体験に関するフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のコメントを記録し、担当部門の責任者と共有しましたので、さらに調査して、当リゾートのサービスがお客様のご期待に沿うものとなるよう努めてまいります。お客様とご家族にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、ご滞在全体に影響が出ないよう願っております。お客様のコメントは、当リゾートのサービス向上のきっかけとなります。次回のご旅行の際には、メリア ホー トラム ビーチ リゾートでお客様のご家族にさらに良いサービスを提供できる機会があることを願っています。心よりお礼申し上げます。Anny Krishnan (Ms.) 品質保証スーパーバイザー。
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NN
Nguyen N. A. K.
ステイケーション
9.3
/10
52週間前にレビューしました
フレンドリーで親切なスタッフ、ゲストに会うときはいつも笑顔
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Accommodation's Reply
01 Aug 2024
親愛なるグエン・NAKさん、
まず最初に、スタッフ全員を代表して、メリア ホー トラムでの休暇をお選びいただいたことに感謝いたします。また、時間を割いてこの休暇についてのご意見を私たちと共有していただき、心から感謝いたします。
近い将来、あなたとあなたのご家族にまたお会いできることを楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ソフィー・グエン
カスタマーケアスーパーバイザー
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P***M
レジャー
10.0
/10
57週間前にレビューしました
この場所にとても満足しています。景色はとても美しく、特にスタッフはとてもフレンドリーで親切でした。いつかこの場所に戻ってきます。 😍
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2人がこの情報役立ちました
H***n
ステイケーション
6.9
/10
57週間前にレビューしました
小さな提案が 1 つあります。テレビ画面を更新して、お客様の名前と休日の希望を表示してください。
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2人がこの情報役立ちました
NT
Nguyen T. T. L.
ステイケーション
9.4
/10
64週間前にレビューしました
サイゴンからリゾートまでの距離はそれほど遠くなく、部屋と共有エリアは清潔で新しく、食事は多すぎずおいしい、スタッフはフレンドリーで、他にも家族で探索できるアクティビティがたくさんあります。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 May 2024
親愛なるリンさん、
レビューを書いていただき、顧客満足度調査にご協力いただきありがとうございます。
あなたとあなたの家族の健康とたくさんの喜びを祈っています！
近い将来、あなたとあなたのご家族にまたお会いできることを楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ミントラム
品質保証責任者
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L***ê
10.0
/10
64週間前にレビューしました
フレンドリーなスタッフ、広々とした広々とした宿泊施設、おいしいレストラン、たくさんのアメニティ、清潔なトイレ、たくさんの遊び場、ジムスペース、すべてが良いです
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Accommodation's Reply
28 May 2024
お客様へ、当ホテルにご宿泊いただき、満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。メリア ホー トラム ビーチ リゾートにまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。Anny Krishnan (Ms.) 品質保証スーパーバイザー
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Lam K. D.
9.1
/10
65週間前にレビューしました
Kỳ nghỉ tuyệt vời resort melia Hồ tràm rất đẹp sạch sẽ chỉnh chu nhân viên thân thiệt nhiệt tình. Mình thấy rất relax khi đến đây.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
23 May 2024
親愛なるデュイさん、
まず最初に、スタッフ全員を代表して、メリア ホー トラムでの休暇をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、時間を割いてこの休暇についてのご意見を共有していただき、心から感謝いたします。
あなたとあなたの家族の健康とたくさんの喜びを祈っています！
近い将来、あなたとあなたのご家族にまたお会いできることを楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ミントラム
品質保証責任者
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1ページあたりのレビュー数
20
40
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