総合評価とレビュー Melia Ho Tram Beach Resort

お客様各位 メリア・ホー・トラム・リゾートより温かいおもてなしを申し上げます！ メリア・ホー・トラムでのご滞在に満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足は、私たちが日々サービスの向上に努める大きな原動力となります。 またのお越しを心よりお待ちしております！ 敬具 シアン・クオック・アン 品質保証スーパーバイザー

ゴック様 メリア・ホー・トラム・リゾートより温かいおもてなしを申し上げます！ ご滞在後のご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。特に滞在期間と他のホテルとの比較において、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。しかしながら、当ホテルのスタッフへのお褒めの言葉、そして日々の熱意とフレンドリーな対応への感謝の気持ちをお伝えいただき、大変嬉しく存じます。 またお越しいただける機会がございましたら、より充実した思い出に残るご滞在をご提供できるよう、心よりお待ちしております。 敬具 シアン・クオック・アン 品質保証スーパーバイザー

お客様に、メリアホトラムビーチリゾートで暖かいご挨拶をお届けします！貴重な時間を過ごしてフィードバックを共有していただきありがとうございます。お部屋の清潔さ、害虫の発生、公衆トイレの状態など、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。私たちが顧客に提供したい品質と基準に満たない部分です。この点について心からお詫び申し上げます。お客様のご意見を非常に重要に考え、ハウスキーピングや害虫防除チームに直ちに連絡し、これらの問題が再発しないように措置しました。お客様のご意見はサービス改善に非常に大切であり、今後もお客様の期待に応えるより良い経験を提供できるよう最善を尽くします。ありがとうございます。 Xian Cua Anh (You) 品質保証マネージャー

お客様各位 メリア・ホー・トラム・リゾートより温かいおもてなしを申し上げます！ ホテルに関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの親切さと熱意が、ご滞在中にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは日々、このことを心がけております。 またのお越しを心よりお待ちしております。 敬具 シアン・クオック・アン 品質保証スーパーバイザー

Ly Dieu様 Meliá Ho Tram Resortより心よりご挨拶申し上げます！ 先日はMeliá Ho Tramをお選びいただき、また、貴重なお時間を割いてご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。静かで涼しい空間と、お子様向けの体験型アクティビティが、ご家族の皆様に深い印象を残したことを大変嬉しく思います。 特に、スタッフの熱意、心遣い、そしてフレンドリーさについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。これは私たちにとって大きな喜びであり、日々の努力を続ける原動力となります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております！ 敬具 Sian Quoc Anh 品質保証スーパーバイザー

お客様各位 メリア・ホー・トラム・リゾートより温かいおもてなしを申し上げます！ メリア・ホー・トラムでのご滞在に満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足は、私たちが日々サービスの向上に努める大きな原動力となります。 またのお越しを心よりお待ちしております！ 敬具 シアン・クオック・アン 品質保証スーパーバイザー

お客様各位 メリア・ホー・トラム・リゾートより温かいおもてなしを申し上げます！ メリア・ホー・トラムでのご滞在に満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご満足は、私たちが日々サービスの向上に努める大きな原動力となります。 またのお越しを心よりお待ちしております！ 敬具 シアン・クオック・アン 品質保証スーパーバイザー

親愛なるトランさん、 まず最初に、最近の休暇中にメリア ホー トラムを選んでいただき、貴重な時間を割いて体験を共有してくださったトランさんとそのご家族に心から感謝の意を表したいと思います。すべてのお客様のご意見は、当社のサービスを継続的に改善するために非常に重要です。 リゾートでのご滞在中、客室体験、アクティビティ、交通サービスに関してご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。関係部署に確認したところ、トランさんから10月8日と10月10日に商品の発送について電話があったことが判明した。残念ながら、10 月 8 日に私の電話を受けた従業員が同じ部門の他の従業員にその内容を共有しなかったため、10 月 10 日に従業員がトランさんに再度情報を求めました。商品を受け取って私に送り返すことができます。この問題によりトランさんにご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。トランさんの忍耐とご理解に深く感謝いたします。 メリア ホー トラムでは、最高の顧客サービスを提供し、お客様のすべてのニーズを確実に満たすことで、すべてのお客様に思い出に残る体験を提供することを目指しています。常に効果的に顧客をサポートすることは、私たちの最優先事項の 1 つです。あなたのフィードバックは注目され、部門長と共有され、より詳細な検討と将来の改善が図られたと確信しています。 トランさんのご滞在中にご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。また近い将来、彼女をリゾートにお迎えできることを楽しみにしております。また、ご家族により良いサービスをご提供できることを楽しみにしております。 敬意を表しつつ、 ミントラム 品質保証責任者

親愛なるトゥアンさん、 まず最初に、スタッフ全員を代表して、メリア ホー トラムでの休暇をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、時間を割いてこの休暇についてのご意見を共有していただき、心から感謝いたします。 トゥアンさんと同様に、私もお客様が期待していたサービス エクスペリエンスを提供できなかったときは非常に残念に思っています。私たちはスタッフとお客様の献身的なサービス、そして温かく思いやりのあるサービスをとても誇りに思っています。そのため、すべての問題が確実に調査され、最終的に解決されるよう、この事件を徹底的に検討することをさらに重視しています。 チェックイン時の対応についてトゥアン氏に改めて心よりお詫び申し上げます。メリア ホー トラムでは、最高の顧客サービスを提供し、お客様のすべてのニーズを確実に満たすことで、すべてのお客様に思い出に残る体験を提供することを目指しています。常に効果的に顧客をサポートすることは、私たちの最優先事項の 1 つです。あなたのフィードバックは注目され、部門長と共有され、より詳細な検討と将来の改善が図られたと確信しています。 近い将来、あなたとあなたのご家族にまたお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 ミントラム 品質保証責任者

親愛なるアンさん、 まず最初に、スタッフ全員を代表して、メリア ホー トラムでの休暇をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、時間を割いてこの休暇についてのご意見を共有していただき、心から感謝いたします。 また、朝食レストランでのご経験について詳しく共有していただき、誠にありがとうございます。私たちのサービスがゲストの期待に確実に応えられるよう、これらの詳細をレストランマネージャーと共有し、チェックして見直しました。 もう一度、アンさん、私たちを選んでくれて本当にありがとう。近い将来またお迎えできることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 ミントラム 品質保証責任者

親愛なるズンさん、 まず最初に、最近の休暇中にメリア ホー トラムを選んでいただき、貴重なお時間を割いてオンライン アンケートにご回答いただきましたズンさんとそのご家族に心より感謝申し上げます。 また、電気自動車サービスについても教えていただき、誠にありがとうございます。これらの詳細をフロントオフィスマネージャーと共有し、当社のサービスがゲストの期待に確実に応えられるようチェックおよびレビューしました。 もう一度、私たちと一緒に滞在することを選んでくれたズンさんに心から感謝したいと思います。また近い将来彼女をお迎えできることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 ミントラム 品質保証責任者

親愛なるトリンさん、 まず最初に、スタッフ全員を代表して、メリア ホー トラムでの休暇をお選びいただいたことに感謝いたします。また、時間を割いてこの休暇についてのご意見を私たちと共有していただき、心から感謝いたします。 あなたとあなたの家族の健康とたくさんの喜びを祈っています！ 近い将来、あなたとあなたのご家族にまたお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 ミントラム 品質保証責任者

親愛なるヒューさん、 まず最初に、スタッフ全員を代表して、メリア ホー トラムでの休暇をお選びいただいたことに感謝いたします。また、時間を割いてこの休暇についてのご意見を私たちと共有していただき、心から感謝いたします。 お部屋のご感想に関しては誠に申し訳ございませんでした。私はこれらの提案についてハウスキーピング責任者と直接話し合い、より綿密に検討し、将来的に改善することにしました。 滞在中にフエさんとそのご家族に多大なご迷惑をおかけしたことを改めて心よりお詫び申し上げます。近い将来彼女をリゾートにお迎えできることを楽しみにしております。また、ご家族により良いサービスをご提供できることを楽しみにしております。 敬意を表しつつ、 ミントラム 品質保証責任者

お客様へ、ホー トラムでの最近のご滞在に当リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、リゾートでのご体験に関するフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のコメントを記録し、担当部門の責任者と共有しましたので、さらに調査して、当リゾートのサービスがお客様のご期待に沿うものとなるよう努めてまいります。お客様とご家族にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、ご滞在全体に影響が出ないよう願っております。お客様のコメントは、当リゾートのサービス向上のきっかけとなります。次回のご旅行の際には、メリア ホー トラム ビーチ リゾートでお客様のご家族にさらに良いサービスを提供できる機会があることを願っています。心よりお礼申し上げます。Anny Krishnan (Ms.) 品質保証スーパーバイザー。

親愛なるグエン・NAKさん、 まず最初に、スタッフ全員を代表して、メリア ホー トラムでの休暇をお選びいただいたことに感謝いたします。また、時間を割いてこの休暇についてのご意見を私たちと共有していただき、心から感謝いたします。 近い将来、あなたとあなたのご家族にまたお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 ソフィー・グエン カスタマーケアスーパーバイザー

親愛なるリンさん、 レビューを書いていただき、顧客満足度調査にご協力いただきありがとうございます。 あなたとあなたの家族の健康とたくさんの喜びを祈っています！ 近い将来、あなたとあなたのご家族にまたお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 ミントラム 品質保証責任者

お客様へ、当ホテルにご宿泊いただき、満点の評価をいただき、誠にありがとうございます。全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。メリア ホー トラム ビーチ リゾートにまたお越しいただけることを楽しみにしております。よろしくお願いいたします。Anny Krishnan (Ms.) 品質保証スーパーバイザー

親愛なるデュイさん、 まず最初に、スタッフ全員を代表して、メリア ホー トラムでの休暇をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、時間を割いてこの休暇についてのご意見を共有していただき、心から感謝いたします。 あなたとあなたの家族の健康とたくさんの喜びを祈っています！ 近い将来、あなたとあなたのご家族にまたお会いできることを楽しみにしています。 よろしくお願いします、 ミントラム 品質保証責任者