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SOL by メリア プーケット
(SOL by Melia Phu Quoc)
リゾート
8.5
/10
素晴らしい
1,592 件のレビュー
宿泊者の口コミ
Truong Tu Hoa
9.7
/ 10
清潔な部屋、フレンドリーなスタッフ、素晴らしい景色、おいしい食事。次回もまた来たいと思います。
Thi Q. N.
10.0
/ 10
きれいな海の景色を望む美しい部屋、おいしい朝食、とても豪華で大きくて美しいプールとビーチ
Do Tien Loc
9.7
/ 10
素晴らしい。すべて順調です。次回また来ます。
Qun L.
9.7
/ 10
広々とした部屋、美しい色調、緑の空間、大きなプール、海に沈む夕日を眺めるのに最適な場所です。
TRINH D. C.
9.7
/ 10
ここのスタッフのフレンドリーなサービス態度に非常に満足しました。
エリア内
地図を見る
Duc Viet Tourist Area, Zone 1, Duong To Commune, フークオック島, キエン・ジャン省, ベトナム, 920000
設備・サービス
詳細
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
エレベーター
Wi-Fi
詳細
SOL by メリア プーケットで選べるお部屋のタイプ
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料金を表示
1泊1部屋の金額（税・サ料込み）
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Got it
所在地
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Duc Viet Tourist Area, Zone 1, Duong To Commune, フークオック島, キエン・ジャン省, ベトナム, 920000
SOL by メリア プーケットの詳細情報
注：リゾートは以前、SOL by Meliá Phu Quocという名前でした
ロケーション
SOL by Melia Phu Quocは、Duong To Communeにある、良い地域にあるリゾートです。
SOL by Melia Phu Quocについて
冒険のために様々な興味のある場所に簡単にアクセスできるだけでなく、SOL by Melia Phu Quocに滞在すると、快適な滞在ができます。
SOL by Melia Phu Quocで、あなたとご家族全員のために様々なエンターテイメント施設を楽しんでください。ご家族での休暇に最適な宿泊施設です。
長期滞在を計画している場合は、SOL by Melia Phu Quocに滞在するのが最適です。幅広い施設と優れたサービス品質を提供し、この宿泊施設は間違いなくあなたを自宅のように感じさせます。
このリゾートは、人混みから離れて、静かで平和な休暇を望むあなたに最適な場所です。
リゾートのフィットネスセンターは、滞在中にぜひお試しください。
一人旅でも、愛する人と一緒でも、プールで楽しくリラックスした一日をお過ごしください。
最高のスパトリートメントで、リラックスして若返りましょう。
24時間対応のフロントデスクでは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なあらゆるサポートを提供しています。さらにご希望があれば、お気軽にお尋ねください。いつでも対応させていただきます。
SOL by Melia Phu Quocの特別料理で、お気に入りの料理をお楽しみください。
施設内の公共エリアではWi-Fiをご利用いただけますので、ご家族やご友人とつながることができます。
SOL by Melia Phu Quocは、ほとんどのリゾートのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するリゾートです。
SOL by Melia Phu Quocでの滞在中、貴重で忘れられない瞬間をお過ごしください。
SOL by メリア プーケットでご利用いただけるすべての施設
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール
フィットネスセンター
共用スペース
ロビー
アクティビティ
- 庭園
- マッサージ
- 屋外プール
- プライベートビーチ
- サウナ
- スパ
ホテル内の設備
- エレベーター
- 24 時間ルームサービス
- レストラン
- ルームサービス
- 貸金庫
- 公共エリアでの WiFi
ホテルサービス
- 24 時間受付
- ランドリーサービス
- 荷物預かり
- ツアー
ご飲食
- バー
- プールサイドバー
- ショークッキングレストラン
家族向けの設備
- キッズクラブ
- 子供用プール
ビジネス施設
- ビジネスセンター
- 会議施設
子供とペット
- ペット可
交通機関
- 空港送迎
共通サービス
- ファミリールーム
アクセシビリティ
- 車椅子でアクセス可能
周辺の施設
- ショップ
スポーツとレクリエーション
- フィットネスセンター
SOL by メリア プーケットの宿泊ポリシーと基本情報
翻訳
チェックイン/チェックアウト時間
チェックイン：
開始 15:00
チェックアウト：
最終 12:00
一般的なチェックイン手順
We do offer airport-scheduled shuttle buses. Please call +84 297 386 99 99 if you need to book your free seats on our shuttle bus 48hr in advance before arrival. We reserve the right to require the guest to make a mandatory deposit of 1,000,000 VND/room/night for incidental charges upon check-in. Upon check-out, this deposit will be refunded after the guest’s room has been inspected for any damaged or missing items.
Child Policy applies at this hotel. Additional fees may apply for children above 4 years old who stay in the same room with adult guests.
Child Policy applies at this hotel. Additional fees may apply for children above 4 years old who stay in the same room with adult guests.
デポジット
チェックイン時にVND 1,000,000のデポジットが必要です。宿泊施設は現金、デビットカードまたはクレジットカードを受け付けています。
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基本情報
こだわり条件 | レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, エレベーター, Wi-Fi |
チェックイン / チェックアウト時間 | 開始 15:00 - 最終 12:00 |
SOL by メリア プーケットの空室状況 | 284 |
SOL by メリア プーケットのフロア数 | 8 |
SOL by メリア プーケットの別の施設 | 庭園, マッサージ, 屋外プール, プライベートビーチ, サウナ |
SOL by メリア プーケットに関するよくある質問
SOL by メリア プーケットでご利用いただける施設は？
SOL by メリア プーケットにはレストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります（一部有料）。
SOL by メリア プーケットのチェックイン・チェックアウト時間は？
SOL by メリア プーケットのチェックインは 開始 15:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
SOL by メリア プーケットの口コミ
Traveloka (835)
他の情報源 (757)
8.5
素晴らしい
835 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ
8.9
快適
8.8
食べ物
8.0
位置
8.3
サービス
8.6
人々はよく言及します SOL by Melia Phu Quoc
全て
市内中心部までの距離 (2)
家族向け (2)
雰囲気 (2)
部屋のスペース (2)
防音 (2)
寝室 (2)
バスルーム (2)
ホテルエリア (2)
味 (2)
館内レストラン (2)
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旅行者のレビュー SOL by Melia Phu Quoc
1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
VU HAI H.
レジャー
10.0
/10
12週間前にレビューしました
素晴らしい目的地、とても良いサービスです。観光スポットや空港へのアクセスに便利です。
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Accommodation's Reply
04 Jun 2025
Vu hai h.様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご滞在をSOL by Melia Phu Quocでお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。ゲストエクスペリエンス・マネージャー補佐 An Lai より、心より感謝申し上げます。
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N***N
8.5
/10
31週間前にレビューしました
バスルームの壁はガラスで、ベッドはバスルームの壁の横にあります。ガラスにはデカールが貼られていますが、バスルームの照明をつけてシャワーを浴びると、部屋の全員からはっきりと見えます。私は妻と5歳の娘と一緒に宿泊しましたが、夜遅くに照明をつけずにシャワーを浴びなければなりませんでした。そうしないと、妻が子供を部屋から連れ出して、私が昼間にシャワーを浴びられるようになってしまいます。ホテルは、ゲストがもっと快適に過ごせるように、バスルームの壁の内側にカーテンを取り付けるべきだと思います。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
14 Jan 2025
お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、常にお客様へのサービス向上に努めております。バスルームのデザインがご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。皆様のお好みに沿えないこともあるかと思いますが、ご滞在中の他の部分でお楽しみいただけたことを願っております。SOL by Melia Phu Quocでは、お客様の体験を何よりも大切に考えており、お客様のご意見は改善のために真摯に受け止めてまいります。ご宿泊体験をお寄せいただき、誠にありがとうございます。SOL by Melia Phu Quocでの素晴らしいご滞在をもう一度お楽しみいただけることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。An Lai (Ms.) アシスタント ゲスト エクスペリエンス マネージャー
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T***g
ステイケーション
10.0
/10
40週間前にレビューしました
空港、中心部に近い場所。熱心なスタッフ、清潔で快適な部屋、景色が良い、大きなプール、しかし私が行ったときは改装中だったのであまり美しくなく写真も撮れませんでした、プライベートビーチはまあまあでした、砂と水の色あまりきれいではありませんでしたが、価格帯内でおいしいビュッフェ料理
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
21 Nov 2024
親愛なるお客様、
この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは私たちにとって大きなモチベーションの源であり、お客様からのコメントは SOL by Melia Phu Quoc のサービス品質を確保するのに役立ちます。この度はSOL by Melia Phu Quocにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またの機会がたくさんあることを願っております。
よろしくお願いします、
アン・ライさん（さん）
アシスタントカスタマーエクスペリエンスマネージャー
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PH
Phu H. V.
ステイケーション
10.0
/10
54週間前にレビューしました
家族連れにもカップルにも最適なロケーション。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。ドゥオンドン村や空港に非常に近く、アントイ村まで車でわずか 15 分です。朝食はとてもおいしく、選択肢も豊富です。ベッドルームは清潔で広く、防音対策も万全です。5 階にある私の部屋からは、海、庭園、そして下にあるインフィニティ プールの素晴らしい景色が見えます。プールはぜひ訪れてみて。全体的に、ソル フーコックでの 2 日間の滞在にとても満足しました。
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4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
01 Aug 2024
Phu H. V 様、このような素晴らしいレビューをいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルのスタッフと立地を評価していただき、感謝いたします。朝食、宿泊施設、プールについて、ご親切なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の素晴らしいお褒めの言葉は、大切なお客様に素晴らしい体験を提供し続けるための励みとなります。当ホテルにお越しいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。An Lai (Ms.) アシスタント ゲスト エクスペリエンス マネージャー
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LL
Ly Ly
10.0
/10
62週間前にレビューしました
素晴らしい景色とビュッフェ式朝食が気に入りました。
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2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
11 Jun 2024
Ly Ly様、SOL by Melia Phu Quocにご宿泊いただき、ご体験を共有していただき、ありがとうございます。このような完璧な評価をいただき、大変嬉しく思います。お部屋の眺めと各国料理の朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。SOL by Melia Phu Quocでの素晴らしいご滞在をもう一度お楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。心よりお礼申し上げます。An Lai (Ms.) アシスタント ゲスト エクスペリエンス マネージャー
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Truong Tu Hoa
9.7
/10
102週間前にレビューしました
清潔な部屋、フレンドリーなスタッフ、素晴らしい景色、おいしい食事。次回もまた来たいと思います。
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1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
29 Aug 2023
親愛なるチュオンさん、
こんにちは、SOL by Meliá Phu Quoc です。
私たちはあなたを歓迎し、サービスを提供できることを本当に光栄に思います。あなたのレビューを読んだとき、私たちとSOL by Meliá Phu Quocチーム全体がどれほど誇りに思っているかは想像できないでしょう。
素晴らしいご滞在をご提供できたことを嬉しく思います。この滞在中の皆様からのフィードバックは、SOL by Meliá Phu Quoc が常に最高レベルのサービスを提供できるようにするために役立ちます。
貴重なお時間を割いてご経験やご提案を共有していただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご旅行でも、SOL by Meliá Phu Quocの革新的なサービス品質と設備でサービスを提供できる機会がたくさんあることを願っています。
よろしくお願いします、
グエン・トゥアン・アイン氏（氏）
アシスタントゲストエクスペリエンスマネージャー
SOL バイ メリア フーコック
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MJ
Maire J.
9.7
/10
112週間前にレビューしました
Wonderful stay. The grounds were well kept, with tidy rooms and lots of activities to pick from. The restaurants were of good quality & we enjoyed the variety of the breakfast buffet.
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Jul 2023
SOL by Melia Phu QuocのMaire Jacobs、Xin Chao様！この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に光栄に存じます。お客様の素晴らしいレビューを拝読した時、私たちスタッフ一同がどれほど誇らしく感じたかは、想像もつかないほどです。お客様に素晴らしいご滞在、特にホテルの価値を提供できたことを大変嬉しく思います。当ホテルでの最近のご滞在に関するお客様のフィードバックは素晴らしく、大変ありがたく思っており、SOL by Melia Phu Quocで提供されるサービスが最高品質であることを保証する上で役立てさせていただきます。お客様が楽しい休暇を過ごされていることを大変嬉しく思います。時間を割いてご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回ご滞在の際には、当リゾートとフーコックの快適で素晴らしいイノベーションをご提供できる機会が増えることを願っています。敬具、Nguyen Tuan Anh（氏）アシスタントゲストエクスペリエンスマネージャー。SOL by Melia Phu Quoc。
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DANG T. A. B.
9.4
/10
113週間前にレビューしました
Dịch vụ rất ok, nhân viên rất thân thiện và nhiệt tình hỗ trợ gia đình mình. Hồ bơi và khuôn viên rất sạch sẽ. Mùa này sóng hơi lớn. Ăn sáng tạm được.
1人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
05 Jul 2023
親愛なるダン・トゥイ・アン・ブイさんとご家族の皆様。
こんにちは、SOL by Meliá Phu Quoc です。
私たちはあなたを歓迎し、サービスを提供できることを本当に光栄に思います。あなたのレビューを読んだとき、私たちとSOL by Meliá Phu Quocチーム全体がどれほど誇りに思っているかは想像できないでしょう。
素晴らしいご滞在をご提供できたことを嬉しく思います。この滞在中の皆様からのフィードバックは、SOL by Meliá Phu Quoc が常に最高レベルのサービスを提供できるようにするために役立ちます。
貴重なお時間を割いてご経験やご提案を共有していただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご旅行でも、SOL by Meliá Phu Quocの革新的なサービス品質と設備でサービスを提供できる機会がたくさんあることを願っています。
よろしくお願いします、
グエン・トゥアン・アイン氏（氏）
アシスタントゲストエクスペリエンスマネージャー
SOL バイ メリア フーコック
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Patrice Jean Roger PROD HOMME
6.6
/10
131週間前にレビューしました
I lost a hat at hotel but they said they didn't see it.
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TH
Thai H. P.
10.0
/10
134週間前にレビューしました
All-in-one experience. Love the vibe, the restaurants, the staff
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
12 Feb 2023
親愛なるタイさんへ
こんにちは、SOL by Meliá Phu Quoc です。
あなたを当ホテルのゲストとしてお迎えできたことは、私たち全員にとって大きな名誉です。あなたの素晴らしいレビューを読んだとき、私たちとスタッフ全員がどれほど誇らしく感じたかは、想像もつかないほどです。
素晴らしいご滞在、特に当ホテルの価値をご評価いただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルでの最近のご滞在に関するお客様のフィードバックは素晴らしく、大変ありがたく思っており、SOL by Meliá Phu Quoc で提供されるサービスが最高品質であることを保証する上で役立てさせていただきます。ご休暇を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
貴重なお時間を割いてご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回ご来訪の際には、当リゾートとフーコック島の快適で素晴らしいイノベーションをお届けする機会が増えることを願っております。
敬具、
グエン・トゥアン・アイン氏（氏）
アシスタントゲストエクスペリエンスマネージャー
SOL バイ メリア フーコック
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PH
Pham H. A. T.
9.7
/10
149週間前にレビューしました
Resort rất đẹp, sạch sẽ và đặc biệt là tất cả nhân viên ai cũng thân thiện, nhiệt tình hết. Mình rất ưng cách phục vụ ở đây ❤️
2人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Oct 2022
お客様各位
メリア・フーコックのSOLからこんにちは！
フーコック島での体験とくつろぎの場所として当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 SOL By Meliá Phu Quocでのご経験を共有していただくために貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。私たちは常にお客様のホテル滞在中に最高の体験をお届けすることを保証します。
また、お客様が当ホテルにご満足いただけていないいくつかの問題点も見受けられます。また、ホテルの欠点についてもぜひお聞かせください。今後もより適切なサービスを提供できるよう、お客様のご意見を常に貴重なものとして活用していきたいと考えています。
ソル バイ メリア フーコック ホテルでは、サービスの質と設備の向上を図り、今後ともお客様のまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いします、
レ・アン・トゥさん（女史）
ゲストエクスペリエンスオフィサー
SOL バイ メリア フーコック
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Nguyen
5.3
/10
150週間前にレビューしました
Ăn sáng 9h10 xuống hết hầu hết đồ ăn. Báo bếp châm thêm thì báo hết rồi (mặc dù chỉ là xúc xích)
5人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Oct 2022
大切なお客様各位
こんにちは、メリア・フーコックのSOLです！
ご期待に添えず誠に申し訳ございません。また、お客様に提供するサービスの向上に常に努めてまいりますので、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
最近当ホテルをご利用いただきまして、建設的なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の期待に応え、十分にご満足いただけた点についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 SOL by メリア フーコックでは、ゲストの体験が私たちにとって最も重要であり、プレミアムな体験とサービスをお届けするために最善を尽くします。
様々な面でご期待に添えず申し訳ございません。これらの特に明らかな誤りは、SOL by Melia Phu Quoc に当然期待できる当社の高いサービス基準を反映したものではないため、心よりお詫び申し上げます。皆様のフィードバックはすべて当社の改善のために真剣に受け止められ、この点での皆様の献身に感謝いたします。サービス文化がメリア ホテル インターナショナルの柱の 1 つであるため、会社自体は、ゲストの期待に応え、優れたサービスを提供する方法について従業員のモチベーションを高め、教育するために費用や努力を惜しみません。
将来的にこのホテルや他のメリア ホテルズ インターナショナルにお客様をお迎えできること、またより良いサービスをご提供できる機会があることを願っており、また信頼しております。
よろしくお願いします、
ランス・ナヴァラ・レオン（ミスター）
オペレーションマネージャー
ソル バイ メリア フーコック
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Thi H. N. N.
9.7
/10
151週間前にレビューしました
Khách sạn sạch sẽ, đồ ăn sáng ổn, gần sân bay, khi nhận phòng sẽ cần đặt cọc và sẽ được hoàn trả thi trả phòng
8人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Oct 2022
お客様各位
メリア・フーコックのSOLからこんにちは！
フーコック島での体験とくつろぎの場所として当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 SOL By Meliá Phu Quocでのご経験を共有していただくために貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。私たちは常にお客様のホテル滞在中に最高の体験をお届けすることを保証します。
また、お客様が当ホテルにご満足いただけていないいくつかの問題点も見受けられます。また、ホテルの欠点についてもぜひお聞かせください。今後もより適切なサービスを提供できるよう、お客様のご意見を常に貴重なものとして活用していきたいと考えています。
ソル バイ メリア フーコック ホテルでは、サービスの質と設備の向上を図り、今後ともお客様のまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いします、
レ・アン・トゥさん（女史）
ゲストエクスペリエンスオフィサー
SOL バイ メリア フーコック
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HL
Hoang L. S.
9.7
/10
152週間前にレビューしました
Resort tốt. Đồ ăn sáng chưa ngon lắm.
4人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
10 Oct 2022
お客様各位
メリア・フーコックのSOLからこんにちは！
フーコック島での体験とくつろぎの場所として当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 SOL By Meliá Phu Quocでのご経験を共有していただくために貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。私たちは常にお客様のホテル滞在中に最高の体験をお届けすることを保証します。
また、お客様が当ホテルにご満足いただけていないいくつかの問題点も見受けられます。また、ホテルの欠点についてもぜひお聞かせください。今後もより適切なサービスを提供できるよう、お客様のご意見を常に貴重なものとして活用していきたいと考えています。
ソル バイ メリア フーコック ホテルでは、サービスの質と設備の向上を図り、今後ともお客様のまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いします、
レ・アン・トゥさん（女史）
ゲストエクスペリエンスオフィサー
SOL バイ メリア フーコック
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LM
Lam M. P.
8.5
/10
152週間前にレビューしました
So so, đồ ăn ổn
3人がこの情報役立ちました
HT
Huynh T. H. N.
6.0
/10
153週間前にレビューしました
Buffet sáng quá tệ, không đa dạng, nhân viên phục vụ bếp thái độ không tốt, phòng cũ,tivi kh sử dụng được với mức giá này cảm thấy không xứng đáng!
6人がこの情報役立ちました
PN
PHUNG N.
6.0
/10
153週間前にレビューしました
tiếp tân Tú đón khách mất quá nhiều thời gian, không mời nước welcome. Tôi hỏi nhắc nhở thì không biết xin lỗi KH. Đặt 3 đêm, thanh toán trước đủ 3 đêm nhưng tiếp tân chỉ set chìa khóa 1 đêm. Đêm thứ hai đi chơi về khuya lên phòng không vào phòng được phải trở xuống sảnh nhờ kiểm tra và set chìa khóa lại mới vào phòng. Đi nghĩ dưỡng mà gặp phải tình huống ntn, quý khách sạn nghĩ ntn?
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8人がこの情報役立ちました
LT
Luu T. H.
8.5
/10
153週間前にレビューしました
Lần sau đi sẽ tiếp tục đến Sol. Phòng tương đối ổn. nhân viên thân thiện, nhiệt tình
1人がこの情報役立ちました
TM
Trà M.
9.4
/10
153週間前にレビューしました
Sau này khi có cơ hội trở lại Phú Quốc, mình nhất định sẽ quay lại resort một lần nữa. Đi rồi mà vẫn còn lưu luyến Sol.
3人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
13 Sep 2022
お客様各位
メリア・フーコックのSOLからこんにちは！
フーコック島での体験とくつろぎの場所として当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 SOL By Meliá Phu Quocでのご経験を共有していただくために貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。私たちは常にお客様のホテル滞在中に最高の体験をお届けすることを保証します。
また、お客様が当ホテルにご満足いただけていないいくつかの問題点も見受けられます。また、ホテルの欠点についてもぜひお聞かせください。今後もより適切なサービスを提供できるよう、お客様のご意見を常に貴重なものとして活用していきたいと考えています。
ソル バイ メリア フーコック ホテルでは、サービスの質と設備の向上を図り、今後ともお客様のまたのお越しをお待ちしております。
よろしくお願いします、
レ・アン・トゥさん（女史）
ゲストエクスペリエンスオフィサー
SOL バイ メリア フーコック
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TT
Thanh T.
6.3
/10
155週間前にレビューしました
Bữa sáng không có nhiều lựa chọn, thức ăn không đặc sắc kể cả món Âu lẫn món hải sản. Nhà hàng sát bờ biển view khá ổn nhưng pha chế không ngon, thức ăn không nóng, tôm nhỏ và chúng tôi đã gặp vài vấn đề về voucher dù đã hỏi kỹ lễ tân và nhà hàng. Cuối cùng vấn đề được giải quyết nhưng đương nhiên đôi bên đều thấy không vui, và cuối cùng chúng tôi vẫn không nhận được lời xin lỗi nào. Phòng khá sạch sẽ, nhưng cách âm tệ, tầng trên rất ồn và chúng tôi thậm chí còn nghe phòng cạnh bên nói chuyện và trẻ con la hét. Khách sạn trang trí đẹp, hồ bơi đẹp, spa ổn, vị trí gần sân bay nhưng xa trung tâm, tuy nhiên có xe bus của khách sạn đến trung tâm nên khá ổn. Điểm cộng cho dịch vụ là 1 món quà nhỏ nhân dịp sinh nhật. Mong khách sạn cải thiện chất lượng nhà hàng và training nhân viên khi xảy ra sự cố!
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6人がこの情報役立ちました
Accommodation's Reply
06 Sep 2022
お客様各位
メリア・フーコックのSOLからこんにちは！
貴重なお時間を割いて、当ホテルでのご滞在中のご経験を共有していただきまして誠にありがとうございます。ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
SOL by Meliá Phu Quoc では、常にお客様に素晴らしい体験をお届けしたいと考えています。したがって、お客様からのフィードバックは私たちにとって非常に重要です。この問題を解決し、今後同様の問題が発生しないように適切な措置を講じておりますので、ご安心ください。
貴重なお時間を割いてご経験を共有していただき、誠にありがとうございます。今後もお役に立つ機会があれば幸いです。
よろしくお願いします、
レ・アン・トゥさん（女史）
ゲストエクスペリエンスオフィサー
SOL バイ メリア フーコック
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1ページあたりのレビュー数
20
40
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