Vu hai h.様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。快適なご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご滞在をSOL by Melia Phu Quocでお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。ゲストエクスペリエンス・マネージャー補佐 An Lai より、心より感謝申し上げます。

お客様へ、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、常にお客様へのサービス向上に努めております。バスルームのデザインがご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。皆様のお好みに沿えないこともあるかと思いますが、ご滞在中の他の部分でお楽しみいただけたことを願っております。SOL by Melia Phu Quocでは、お客様の体験を何よりも大切に考えており、お客様のご意見は改善のために真摯に受け止めてまいります。ご宿泊体験をお寄せいただき、誠にありがとうございます。SOL by Melia Phu Quocでの素晴らしいご滞在をもう一度お楽しみいただけることを楽しみにしております。どうぞよろしくお願いいたします。An Lai (Ms.) アシスタント ゲスト エクスペリエンス マネージャー

親愛なるお客様、 この度は当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様からのフィードバックは私たちにとって大きなモチベーションの源であり、お客様からのコメントは SOL by Melia Phu Quoc のサービス品質を確保するのに役立ちます。この度はSOL by Melia Phu Quocにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またの機会がたくさんあることを願っております。 よろしくお願いします、 アン・ライさん（さん） アシスタントカスタマーエクスペリエンスマネージャー

Phu H. V 様、このような素晴らしいレビューをいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルのスタッフと立地を評価していただき、感謝いたします。朝食、宿泊施設、プールについて、ご親切なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様の素晴らしいお褒めの言葉は、大切なお客様に素晴らしい体験を提供し続けるための励みとなります。当ホテルにお越しいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。An Lai (Ms.) アシスタント ゲスト エクスペリエンス マネージャー

Ly Ly様、SOL by Melia Phu Quocにご宿泊いただき、ご体験を共有していただき、ありがとうございます。このような完璧な評価をいただき、大変嬉しく思います。お部屋の眺めと各国料理の朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。SOL by Melia Phu Quocでの素晴らしいご滞在をもう一度お楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。心よりお礼申し上げます。An Lai (Ms.) アシスタント ゲスト エクスペリエンス マネージャー

親愛なるチュオンさん、 こんにちは、SOL by Meliá Phu Quoc です。 私たちはあなたを歓迎し、サービスを提供できることを本当に光栄に思います。あなたのレビューを読んだとき、私たちとSOL by Meliá Phu Quocチーム全体がどれほど誇りに思っているかは想像できないでしょう。 素晴らしいご滞在をご提供できたことを嬉しく思います。この滞在中の皆様からのフィードバックは、SOL by Meliá Phu Quoc が常に最高レベルのサービスを提供できるようにするために役立ちます。 貴重なお時間を割いてご経験やご提案を共有していただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご旅行でも、SOL by Meliá Phu Quocの革新的なサービス品質と設備でサービスを提供できる機会がたくさんあることを願っています。 よろしくお願いします、 グエン・トゥアン・アイン氏（氏） アシスタントゲストエクスペリエンスマネージャー SOL バイ メリア フーコック

SOL by Melia Phu QuocのMaire Jacobs、Xin Chao様！この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に光栄に存じます。お客様の素晴らしいレビューを拝読した時、私たちスタッフ一同がどれほど誇らしく感じたかは、想像もつかないほどです。お客様に素晴らしいご滞在、特にホテルの価値を提供できたことを大変嬉しく思います。当ホテルでの最近のご滞在に関するお客様のフィードバックは素晴らしく、大変ありがたく思っており、SOL by Melia Phu Quocで提供されるサービスが最高品質であることを保証する上で役立てさせていただきます。お客様が楽しい休暇を過ごされていることを大変嬉しく思います。時間を割いてご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回ご滞在の際には、当リゾートとフーコックの快適で素晴らしいイノベーションをご提供できる機会が増えることを願っています。敬具、Nguyen Tuan Anh（氏）アシスタントゲストエクスペリエンスマネージャー。SOL by Melia Phu Quoc。

親愛なるダン・トゥイ・アン・ブイさんとご家族の皆様。 こんにちは、SOL by Meliá Phu Quoc です。 私たちはあなたを歓迎し、サービスを提供できることを本当に光栄に思います。あなたのレビューを読んだとき、私たちとSOL by Meliá Phu Quocチーム全体がどれほど誇りに思っているかは想像できないでしょう。 素晴らしいご滞在をご提供できたことを嬉しく思います。この滞在中の皆様からのフィードバックは、SOL by Meliá Phu Quoc が常に最高レベルのサービスを提供できるようにするために役立ちます。 貴重なお時間を割いてご経験やご提案を共有していただき、重ねて御礼申し上げます。次回のご旅行でも、SOL by Meliá Phu Quocの革新的なサービス品質と設備でサービスを提供できる機会がたくさんあることを願っています。 よろしくお願いします、 グエン・トゥアン・アイン氏（氏） アシスタントゲストエクスペリエンスマネージャー SOL バイ メリア フーコック

親愛なるタイさんへ こんにちは、SOL by Meliá Phu Quoc です。 あなたを当ホテルのゲストとしてお迎えできたことは、私たち全員にとって大きな名誉です。あなたの素晴らしいレビューを読んだとき、私たちとスタッフ全員がどれほど誇らしく感じたかは、想像もつかないほどです。 素晴らしいご滞在、特に当ホテルの価値をご評価いただけたことを大変嬉しく思います。当ホテルでの最近のご滞在に関するお客様のフィードバックは素晴らしく、大変ありがたく思っており、SOL by Meliá Phu Quoc で提供されるサービスが最高品質であることを保証する上で役立てさせていただきます。ご休暇を楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。 貴重なお時間を割いてご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回ご来訪の際には、当リゾートとフーコック島の快適で素晴らしいイノベーションをお届けする機会が増えることを願っております。 敬具、 グエン・トゥアン・アイン氏（氏） アシスタントゲストエクスペリエンスマネージャー SOL バイ メリア フーコック

お客様各位 メリア・フーコックのSOLからこんにちは！ フーコック島での体験とくつろぎの場所として当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 SOL By Meliá Phu Quocでのご経験を共有していただくために貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。私たちは常にお客様のホテル滞在中に最高の体験をお届けすることを保証します。 また、お客様が当ホテルにご満足いただけていないいくつかの問題点も見受けられます。また、ホテルの欠点についてもぜひお聞かせください。今後もより適切なサービスを提供できるよう、お客様のご意見を常に貴重なものとして活用していきたいと考えています。 ソル バイ メリア フーコック ホテルでは、サービスの質と設備の向上を図り、今後ともお客様のまたのお越しをお待ちしております。 よろしくお願いします、 レ・アン・トゥさん（女史） ゲストエクスペリエンスオフィサー SOL バイ メリア フーコック

大切なお客様各位 こんにちは、メリア・フーコックのSOLです！ ご期待に添えず誠に申し訳ございません。また、お客様に提供するサービスの向上に常に努めてまいりますので、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 最近当ホテルをご利用いただきまして、建設的なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の期待に応え、十分にご満足いただけた点についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 SOL by メリア フーコックでは、ゲストの体験が私たちにとって最も重要であり、プレミアムな体験とサービスをお届けするために最善を尽くします。 様々な面でご期待に添えず申し訳ございません。これらの特に明らかな誤りは、SOL by Melia Phu Quoc に当然期待できる当社の高いサービス基準を反映したものではないため、心よりお詫び申し上げます。皆様のフィードバックはすべて当社の改善のために真剣に受け止められ、この点での皆様の献身に感謝いたします。サービス文化がメリア ホテル インターナショナルの柱の 1 つであるため、会社自体は、ゲストの期待に応え、優れたサービスを提供する方法について従業員のモチベーションを高め、教育するために費用や努力を惜しみません。 将来的にこのホテルや他のメリア ホテルズ インターナショナルにお客様をお迎えできること、またより良いサービスをご提供できる機会があることを願っており、また信頼しております。 よろしくお願いします、 ランス・ナヴァラ・レオン（ミスター） オペレーションマネージャー ソル バイ メリア フーコック

お客様各位 メリア・フーコックのSOLからこんにちは！ フーコック島での体験とくつろぎの場所として当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 SOL By Meliá Phu Quocでのご経験を共有していただくために貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。私たちは常にお客様のホテル滞在中に最高の体験をお届けすることを保証します。 また、お客様が当ホテルにご満足いただけていないいくつかの問題点も見受けられます。また、ホテルの欠点についてもぜひお聞かせください。今後もより適切なサービスを提供できるよう、お客様のご意見を常に貴重なものとして活用していきたいと考えています。 ソル バイ メリア フーコック ホテルでは、サービスの質と設備の向上を図り、今後ともお客様のまたのお越しをお待ちしております。 よろしくお願いします、 レ・アン・トゥさん（女史） ゲストエクスペリエンスオフィサー SOL バイ メリア フーコック

お客様各位 メリア・フーコックのSOLからこんにちは！ フーコック島での体験とくつろぎの場所として当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 SOL By Meliá Phu Quocでのご経験を共有していただくために貴重なお時間を割いていただき、誠にありがとうございます。私たちは常にお客様のホテル滞在中に最高の体験をお届けすることを保証します。 また、お客様が当ホテルにご満足いただけていないいくつかの問題点も見受けられます。また、ホテルの欠点についてもぜひお聞かせください。今後もより適切なサービスを提供できるよう、お客様のご意見を常に貴重なものとして活用していきたいと考えています。 ソル バイ メリア フーコック ホテルでは、サービスの質と設備の向上を図り、今後ともお客様のまたのお越しをお待ちしております。 よろしくお願いします、 レ・アン・トゥさん（女史） ゲストエクスペリエンスオフィサー SOL バイ メリア フーコック