外気温にかかわらすエアコン効きすぎで寒かったくらい。出張先もエアコン効きすぎで寒かったのでカナダの６月はそんなものかも。風邪を引きました。それと朝食の場所、時間などホテルでのサービスに関わる事項の事前説明が無かった。１Fロビーにあるレストランはビュッフェ式でなく注文をしてから料理が来るという通常のレストランで夜は割とリーズナブルな料金で良かったが、朝、仕事に出かける立場としては朝早起きしないとという状況、他に食事が取れるような場所が見当たらなかったのと、朝は結構フロントに客がならんでいたりでどこで朝食とれるのか聞く時間がなかった。部屋はとりあえずは清潔感があるが、細々したところで清潔感を欠く。部屋のお世話をされている方々は廊下で挨拶もあり、日本的は感じ良さあがあった。せめてボンジュールと返したい。旧市街へは歩いて１５分程度で、バス停も歩いて１０分以内のところにいくつあり、市内観光には便利。ホテルの格式は感じるが価格を考えると総じてよい滞在とは言えなかった。

眺めが良く便利な場所にある。

戦場公園、ケベック要塞が至近距離に有り、観光や散歩などする時はとても便利が良かった！

ホテル最上階のレストランは眺望も良く、美味しかったため、オススメです！ 部屋はシャトーフロンテナックが見える側と見えない側に分かれるので、眺望にこだわりたい方は予約の際に確認して下さい！ ホテルからシャトーフロンテナック周辺までのアクセスは非常に良く、レストランも近場に沢山あるため、朝食、ランチは近場でも充分楽しめます。 ストライキ中のせいか、ホテル清掃の札をドアノブにかけていても清掃されませんでした。 歯ブラシセット、スリッパもなく、部屋からフロントへの電話も通じなかったため、何度もフロントに足を運ばないといけない状態でした。 プールはカルキが強く、小さいため、泳いで運動する感じではなく、歩行する程度です。シャワールーム、着替え室はないため、部屋で水着に着替えてタオルを巻いて帰ってくる感じです。

good view from upper floor

French,English対応且つ、予約ミスで困っていたところ、丁寧に説明して下さり、時差が生じ予約確認がまだ出来なかったにもかかわらず、念の為にデポジットを支払いましたが、確認後返済してくださり、ホテルマンの方々もとても親切で素早い対応でした(˶ˊᵕˋ˵)ありがとうございました。

We stayed for two nights, and unfortunately, the room was not clean at all. There was a strong urine smell in the bathroom, which was very unpleasant. We were quite disappointed with the condition of the room.

Stayed for two nights. Easy check in checkout. Close to everything! Loved our stay

Required English, which the staff was very up-to-date on. The indoor restaurants were very good. The rotating restaurant on the roof is a must do and the prices are reasonable. The wait staff was excellent. aside from parking away from the hotel, the proximity to attractions was reasonable.

Je trouve que l’hébergement à l’hôtel est vraiment décevant, surtout au niveau des chambres. La propreté laisse beaucoup à désirer, le plancher est abîmé et les lits sont presque des lits doubles alors qu’on s’attendait à avoir au moins des lits plus grands. Honnêtement, la chambre est loin d’être à la hauteur. Pour la piscine, elle est correcte et semble respecter les normes, mais l’odeur et la concentration de chlore (javel) sont beaucoup trop fortes. Pour les personnes sensibles ou allergiques, cela peut être très désagréable et problématique. Concernant les restaurants, le restaurant Ciel est disponible pour le dîner et le souper, mais il n’y a même pas un espace prévu pour un buffet pour le petit-déjeuner. Il reste q’un reto à la carte. Il serait vraiment appréciable d’avoir au minimum un petit coin avec du café, des croissants, des viennoiseries ou quelque chose de simple pour prendre un petit-déjeuner normal. Dans l’ensemble, l’hébergement ne correspond vraiment pas aux attentes, surtout compte tenu du prix et du niveau de service auquel on pourrait s’attendre.

C'est principalement.le lit entre deux murs très restreint. Et le lit très dur.le reste ça va.et le son pour la télé le volume dépasse pas 20.ont n'a appeler. Il ont dit qu'il enverrai quelqu'un .et pas personne est venu.pour le reste tout est beau .personnelle courtois.et ont mange bien.

Très belle expérience. J y retournerai

Vraiment aimer cet hôtel

The wait at the elevators was really long and tiring. The property feels really old but the rooms seem recently updated.

Tout etait parfait! Seul inconvénient est d’aller se stationner a 5 min a pied de l’hotel!

Il s’agit d’un hôtel bien situé mais stationnement sous terrain de 140 places pour 400 chambres donc complet durant tout notre séjour. Option d’un autre stationnement à 5 minutes de marche offert mais avec une pluie torrentielle à notre check-in, pas très agréable! Notre chambre semblait avoir été rénovée il y a plusieurs années: plancher flottant soulevé à plusieurs endroits, meubles usés avec égratignures, certaines prises de courant non fonctionnelles, etc.

This hotel need a serious update. Room are old and not well maintained. The floor in our room was chipped ans missing pieces. There was mold all over the bathroom wall. The parking was full, so they send us to park 15 minutes away. It was confusing and not at all usefull to carry luggages back and forth. For $300 a night, this hotel is not worth it.

The property was clean but needs a remodel. My room was well used. My bed was super hard but other people in our party had comfy beds.There were ice machines out of order along with the treadmill at the gym. The lobby was clean but needs updating.

The rooms have been updated since our last stay in 2015 but lacked USB ports (only one) for charging. I self checked-in before arriving but still had to wait to register at the front desk. There is also no agent at the front desk at times during our stay. Besides these shortcomings, it is a great location for touristy things. The hotel parking was full when we were there but the valet parking attendant was very helpful in finding alternate parking.

El personal muy mal atendido Nos hicieron llevar nuestro auto a otro estacionamiento por q estaba lleno y no lo recibieron , colas para el elevador de 5 min y el cuarto no me hicieron el Aceo