部屋からの眺めは最高（シドニー・ハーバー・ブリッジが見える）、無料のバースデーケーキも美味しかった。

スタッフはとても親切でフレンドリーです。しかし、ホテルは丘の中腹に位置しており、アクセスするには多くの階段を上る必要があるため、荷物が多い旅行者には不便です。部屋の衛生状態はホテルの基準からすると良くありませんでした。冷蔵庫には前の宿泊客が残したソーダのボトルが半分残っており、コーヒーカップにもまだコーヒーのカスが付着していました。

サービス目当てでシャングリ・ラに宿泊しましたが、スタッフの対応はもっと親切であるべきでした。もしもっと安いホテルで満足できるならホリデイ・インに泊まればよかったのですが、そうではなく、シャングリ・ラという少し高級なホテルに泊まるために、多少高くても構わないと思っていました。12月から計画していた誕生日旅行のために、インドネシアから13時間かけてやって来たのです。ですから、もっと親切に対応していただくべきだと思います。 雰囲気／設備：手入れが行き届いています。 食事：出てくるのに非常に時間がかかります。 スタッフの対応：フロントの対応はひどいですが、キャロラインは親切でした。 良かった点：オペラハウスビューの部屋を予約して正解でした。そうでなければ、ただの普通のホテル滞在だったでしょう。 価格：手頃です。 立地：丘陵地帯です。

シャングリ・ラでの滞在、本当に楽しかったです！オペラビューを予約したので、本当に良かったです！

良いホテルでとてもお勧めです

部屋に残された物品は捜索され、メールで連絡が取られているとのことだが、現在までに1か月が経過してもメールは来ておらず、保証金150オーストラリアドルも返金されていない。

ここのすべてが完璧で、設備も完璧でした。また、ライトレール（路面電車）の駅からも近いです。

ロケーションは市街地から遠く、非常に丘陵地帯にあるため、ホテルに出入りするたびに汗をかきました。夜は暗く、一人で歩くのは不安でした。チェックインの際、受付スタッフのクラリス（名前が正しければ）にひどい対応をされました。彼女は、部屋代を前払いしたという領収書を見せない限り、チェックインさせてくれないところでした。なんて態度でしょう。唯一本当に感謝しているのは、ハウスキーピング チームです。彼らは素晴らしい仕事をしてくれました。部屋は毎日きれいに掃除され、アメニティは常に補充されていました。ハウスキーピングに感謝します！

部屋は快適で、オペラハウスや近くの他の展望台へも簡単に行けます。

オーストラリアでこのホテルに滞在する場合は、デポジット用のクレジット カードを忘れずにご持参ください。そうしないと、多額の現金を要求され、ホテルのチェックアウト時にデポジットの返金が困難になります。彼らがデポジットを返すために現金を集めるのに少し時間がかかります。

部屋をアップグレードして、オペラハウスを見下ろす最高の日の出の景色を楽しみました🤍。滞在はとても素敵で、スタッフ全員がとても親切で感じがよかったので、素敵な休暇を過ごすのに絶対にお勧めです。

すべてが完璧でした。素晴らしい景色で、とてもよく整備されていました。

このホテルは非常に戦略的なロケーションにあります。

上り坂の場所を除けば、すべてが良好で清潔でした。

Kamar luas banget, ada ruang tamunya dan semua sesuai ekspektasi. View dari kamar ke Darling Harbour juga keren. Kalau ke Sydney bakal nginap di Shangri-La lagi.

ここで 6 泊しましたが、すべてが最高でした。最高の景色、最高のロケーション、素晴らしい体験でした。

This accommodation is perfect for celebrating anniversaries, we love the food & drinks restaurant view is superb, we can't wait to come back again! Thanks shangrila sydney!❤️

Hotel is great, only location is bad for parents using stroller because need to travel uphill and downhill to reach in and out of the hotel.

My room at Shangri-la was fine, but I really disappointed with the service. I haven't received my refund of deposit fee that I paid by debit card after more than 17 working days. I have contacted the staff through email, but they gave me different responses and I don't know which one is correct.

Kamarnya luas, viewnya bagus juga, service pelayan sangat memuaskan. Cuma untuk breakfast perlu diperbanyak makanannya.