総合評価とレビュー Goa Marriott Resort & Spa

ロケーションと設備はとても清潔で快適でした。ただスタッフのサービスレベルにばらつきがあったのが残念でした。 1. まず予約の変更をお願いしたところ、不可能との回答があったことは、元の商品の設定なので仕様がなかったですが、電話したところ、直接メールすれば、対応は可能と言われ、送付したところ、時間が経って帰ってきた回答は不可能と変わらず。であれば、メールの手間はアドバイスすべきではなかったのでは。 2. 出発時のタクシーを早朝時間だったため、予め前日に予約したところ、当日手配されておらず、20分以上待つ結果に。 3. クレジット1500 INR分が施設内で利用できるとの特典をもらいましたが、チェックアウト時には換算されておらず。 4. チェックアウト時の精算の際に、他の人のランチ・ドリンクが計上されており、調査する間10分以上待たされ。 新人のスタッフが多いのか、横の連携がされていない理由による、手違いが多く、設備の質が高い分、期待を大きく裏切られたステイでした。

全体的に綺麗でしたが、5つ星ホテルとしてはお粗末な所が多く、泊まるべきホテルではありません。全体的な感想では4つ星がオマケでつけられるぐらい程度のサービスです。 まず良い点から。 ・全体的に綺麗。不衛生だと感じる所はありません。 ・チェックイン時のフロントの開放感が圧倒的に素晴らしい ・アメニティや、ルームサービスを頼むと、5分以内に来てくれる。 ・タクシーを頼むと来るのが早い ・プールがビーチサイドで、ビーチリゾート感がある 悪い点 ・5つ星ホテルの料理としては貧相。美味しくはありません。いたって普通。朝は良いとしても夜もビュッフェはホテルの食事ではありませんでした。街中の10分の1程度の単価の店の方が美味しかったです。料理の質は見直した方が良い。外で食べた方が圧倒的に安く美味しいです。 ・1キングベッド、2ダブルベッドの部屋を予約(宿泊人数も3人で予約)したのに、2ダブルベッドしか無かった。チェックイン後、部屋を見て愕然。フロントに行って交渉しても、言い訳ばかりで交渉の余地無し。酷いの一言。hotels.comの表記から違いました。決して信用してはいけません。 ・ホテルからのタクシーがぼったくり価格。300ルピーで行ける所が、3人で乗るから900ルピーって言われました。マリオットの入口に居る小太りのメガネの45歳ぐらいの配車係は酷かったです。高いと言ったら、だったらホテル出て道端でで向こうに安いのがいるから、そっちで捕まえろとの事。 ニコニコした素晴らしい従業員の方が多かったですが、残念すぎる人がタクシーの配車係、フロントに数人居ます。気にならない人は気にならないでしょう。 これは、実際に体験した出来事です。

プールはビーチバーがあり良かった。ホテルにカジノは無い。チェックアウトの際は間違いで他の客の飲食等付いていたので要確認。

Water-front with public beach access although not the cleanest beach but you can see the beautiful sunrise/sunset. Lots of activities and walkable distance to the mall and shops.

Beautiful sunsets and beaches were nice but could be cleaner.

Excekkent property. Staff was so nice and courteous. Lots of food options.

Wonderful property!

The whole stay was truly spoiled Service in the restaurant was bad and slow, up to mosquito being served ones, when complained, there was just a change of dish. Not the attitude i expected The location is bad, don’t be fulled by the photos of the sea. There is no accessible sea at all, it’s dirty and not for swimming.it is noisy due to casino ships. The pool is very small In general, I didn’t like the stay at all and complained at the check out

The Marriot location is ideally situated along the bay in Panaji. The hotel was clean, the food buffets were expansive and tasty, and the rooms comfortable. The pool along the bay is beautiful but unfortunately it was closed for most of our stay. When booking be sure to ask about weddings and there effect on the amenities.

We had a lovely stay . Nikita was very helpful and provided excellent customer service. She’s an asset to the hotel along with the rest of the staff. Who all made our stay very enjoyable.

This is a beautiful and tranquil hotel. We highly recommend staying here. The service is exceptional.

The service was exceptional. My Mom was not feeling well and the care and consideration given by the staff was truly appreciated. The ocean view room felt like we were on the water. My mom could watch the beautiful sunsets from her bed. The resort had everything we needed. Thank you Tamara.

The rooms were very comfortable, the bed and pillows very comfy. The staff were very helpful and professional.

Great stay

It is average in the services offered annd overpriced for the location. Beach access is not for sunbathing or going in the water. .

Outstanding services by customer service executive Tamara!She made our anniversary celebration truly special. Excellent room, very comfortable beds, great service, excellent food. transportation was arranged through Shriram who was very helpful in selecting the right areas for our site visits. Chef Halim provided a unique culinary experience from special dishes of Awad, India. A great place, highly recommended. If we go back to Goa, this is a place I would stay in.

Enjoyed the lovely hotel and friendly staff!

Excellent all around

Excellent location, mind blowing view of sea, cooperative staff, well maintained property, safe to stay for family.

Quiet place where you can unwind. Lots of kids activities. Friendly staff. Close proximity to the beach. Come here for a peaceful stay.