総合評価とレビュー Mantra Esplanade Cairns

大変便利なところにあるホテルでした

22年前17年前に続いて3回目の利用でしたが街を歩くのにとても便利な立地でよかったです。施設は古くなっている感があり更新を期待します。スタッフは以前の方がフレンドリーでスマイルが多かった気がします。

日本人スタッフの方がいる確率がかなり高く、日本人宿泊客も非常に多かったです。 エスプラナーデ通りに面しているので、眼の前にプールがあったりナイトマーケットまで徒歩1分だったりと立地はとてもいいです。 室内はそれなりですが旅行をするには十分な内容です

とにかく立地がよくて歩いてすぐプールがあって、スーパーもホテル裏すぐにあったので便利で良かったです。洗濯機乾燥機もMieleで良かったです。部屋もたくさんあってトイレも３つもあって良かったです。 建物は古いけど頑張ってキレイにしていると感じました。 写真は浴槽があったと思ったのにシャワーしかなくて残念でした。 あとフロント裏の自動ドアが故障していて外には出られるけど外から入れないから正面に回らなくてはいけなくて面倒でした。 是非リノベーションしてもらって浴槽もついたらまた次回も泊まりたいです。

シャワーが海外の古いホテルでは良くある固定式で水圧が低いやつ。それ以外はひやの広さもキッチンも使いやすくて良かった。 真横にスーパーマーケットもリカーショップもありシャングリラとかパシフィックよりよほど便利。

GOOD！！

日本人スタッフもいて日本語でも対応してくださってとても親切でした。他のスタッフの方もカタコトの英語でも優しく対応してくださったので滞在中は何も問題はありませんでした。スーパーも裏から出ると向かいにあるのですごく良かったです。

4回目の滞在でしたが、立地もよく買い物も便利で快適に過ごせました。

市街の中心にあり、どこへいくにも本当に便利でした。家族5人で4泊しましたが、キッチンや洗濯機もあり助かりました。掃除が入らないのはむしろ良かったですが、掃除機がおいてあればよかったです。Wi-Fi問題はフロントにおいてあったQRコードを読み取ってALL − Accor Live Limitlessというものに登録したらずっと使えました。

We booked a room on the Esplanade side. The room was very spacious and clean and was too good for only one day's stay. The street was busy but with the windows closed there was no noise at all and we had a quiet stay. The staff were very helpful and friendly. Even though it was early in the morning, they were willing to help us with temporary storage of our luggage after check-out. I would use this hotel again. エスプラナーデ側の部屋を案内していただきました。通りは賑やかでしたが窓を閉めると静かで気持ちよく過ごすことができました。2ルームを予約しましたが部屋を入ってすぐにさらに2つの鍵付きの扉が付いていて2家族でもプライバシーが守られるようなっていました。部屋はとても広く清潔で家族もとても驚いていました。ラグーンも目の前、レストランも多くあるエリアなので立地は抜群です。 スタッフの方はとてもフレンドリーかつ親切にしてくれました。キュランダ観光のため朝早くのチェックアウト、さらに荷物の一時預かりをお願いしましたが快く応じてくれて本当に助かりました。

広い部屋で家族４人ゆっくり過ごせました。メールでの問い合わせにもう少し早めに返事いただけたらもっと良かったです。チェックイン２日前に送信したベッド４つにしてもらえるのかどうかの返事がチェックイン直前までありませんでした。

ホテルのスタッフさんは私の通じない英語を一生懸命理解しようと努力して下さり感謝しております　近くのスーパーは買い出しお土産に最適でした　

ラグーンがすぐ前で、ウールワースにも近くとても便利です スリーベッドルームを利用しました トイレは3箇所、シャワーは２箇所です バスタブがあれば良かったと思いました タオルは必要なだけ借りられます 洗濯機と乾燥機が気ままに動くので ちゃんと乾けばいいなぁ　　といった感じです また、次回もここに泊まろうと思います

wonderfull

キッチン付き2ベッドルームの部屋を予約。エスプラネーデ側だったので、ニューイヤーの花火をバルコニーから鑑賞できラッキーだった。 【ロケーション】最高！目の前がラグーンなので水着を着て行って、そのまま帰ってこられる。真裏に大型スーパーマーケット。すぐ近くに人気のカフェ。船のターミナルも歩いて5分。水族館やケアンズセントラルも徒歩15分。 【スタッフ】すれ違うと陽気に挨拶をしてくれる。フロントに行けば、アメニティの追加やタオルの交換もすぐに応じてくれる。 【アメニティ】備え付けのハンド&ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディクリームはレモングラスの香りで爽やか。キッチンワイパーとスポンジ、台所洗剤、ランドリーパウダーもあり。歯ブラシやコームなどはない。タオルは、自分たちで洗濯するか、フロントに持って行って洗濯済みのものと交換してもらう。かなり使い古したタオルで、ホテルのタオルというかんじではない。ビーチタオルもある。 【施設】建物が古いと思われる。滞在中にエレベーターの停止や停電があった。キッチンはIH。冷蔵庫と電子レンジ、電気ポット、一通りの食器や調理器具がある。ただ、キッチンの棚の扉を開けるとカビのような独特の匂いが漂うので、できるだけ棚は開けないようにした。換気扇はあるが、ほとんど意味がない。調理の時には窓を開けて、エアコンの送風を強くした。寝室、クローゼット、バスルーム、洗濯機、乾燥機は、とても清潔。キッチンをぜひリノベーションしてほしい。

立地条件が良く食事、ショッピング等非常に便利です。 残念なこととして毎日のハウスキ－ピングがないことです

ラグーンやカジノ、ウーリーにも近く便利 シャワーが天井に付けられているものだけで使いにくいのと部屋が埃だらけでテーブルなどもベタベタしてたのがマイナスです。 洗面器持参と拭き掃除で大丈夫です。

今回はどこへ出掛けるにも大変便利なこちらに滞在しました。2ベッドルームのキッチン付きにしましたが、朝食はすぐ裏手のウールワースで前夜に買ってきてあるものをゆっくり頂けましたし、重たい食事続きの旅中でも持ち込んだ日本食を口休めに頂けたので、満足な滞在になりました。 ちょっとな…という点は、真下と隣の部屋が工事しており、一時的にですが何かを削った粉が舞ったり、早朝から工事音がした点と、ダイニングテーブルが少し湿気でか？ベトベトしていた点くらいです。 ケアンズは大好きなのでまた行く時はこちらを利用したいと思います！

年末年始に家族旅行（大人2人、小学生2人、幼児1人）で滞在させて頂きましたが、大変快適に過ごせました。 良い点は ・立地：エスプラネードのラグーン、ウールワース（スーパーマーケット）、ナイトマーケット、グリーン島への船のターミナルなど全て、子供連れでも徒歩で移動できます。　ベランダから年末のカウントダウンの花火が見られました。 ・部屋の広さ、ベッドの広さ：事前に特にリクエストしていないにも関わらず、人数に合わせたベッド構成にしてくれていました。 ・防音性：カウントダウンの花火の音や、通りの人の声で子供が起きることはありませんでした。 ・洗濯機、乾燥機：水着をすぐに洗濯できるので助かりました。 ・キッチン：料理はしませんでしたが、テイクアウトの食事を取り分けたりするのに助かりました。 ・駐車場：レンタカーを無料で停めることができ、駐車場から部屋の階までエレベーターで直接つながっているので便利でした。 改善が欲しい点はほとんどありませんが、あえて挙げるとすると、 ・Wifi：2時間を超えると無料ではなくなることと、室内で電波が届きにくい部分がありました。 ・清掃：乾燥機の中に前の滞在者の靴下が残っていたり、ほこりが気になる部分が少しありました。ですが、不快になるほどではなく、全体的にはとても清潔です。清掃スタッフが、メモ用紙にHAPPY NEW YEARを書き残してくれていたのはとても嬉しかったです。 受付には、私たちが滞在した間には日本語の話せるスタッフはいませんでしたが、わかりやすい英語で丁寧に説明してくれたので問題はありませんでした。短期滞在では毎日の掃除は入りませんが、ゴミは各階で捨てられますし、受付でタオル交換、備品の補充などすぐに対応してくれますので、特に困ることはありませんでした。コロナ禍以降、久しぶりの海外旅行で、初めてのケアンズ滞在でしたが、とても楽しく過ごせました。ありがとうございました。

家族での旅行です。私たち夫婦は、キッチン付きのワンベッドルーム、息子たちはホテルルームに泊まりました。隣同士のへやだったので、家にいる様な雰囲気ですごせました。 部屋の掃除は、有料でしたが頼むとすぐ対応してくれます。 場所もターミナルフリートやエスプラネード、ウールワースに近く便利なロケーションです。