立地は良いが、夜の街の音が少々うるさい。初日に同じ階でパーティーがあり、そこの扉が開け放たれていたので、音がすべて聞こえていたが、そんなに遅くない頃合いに終了してくれたのでホッとした。部屋は清潔感があり、快適。バスタブはなかったが、シャワーのお湯が十分に出たのが良かった。

The heating doesn't work all the time and it's cold

立地ははっきり言ってあまりよくない。新宿3丁目の近くって感じ。ツインで予約したのにアメニティ(バスタオル、ハンドタオル、カップetc)が一つしかない。忘れ物をしてその日の午後に電話したのに、無いと言われた。 唯一、お湯を沸かすポットがあるのは良かった

部屋とトイレの間にドアがなく、外から人が入ってくると丸見えの状態だった 他の部屋にはドアがちゃんとあることがわかり、部屋の変更を申し出たところ、一旦受け入れられたのに、実際に部屋の変更ができるまでにもフロントのスタッフの連携が悪く、無駄な時間を過ごすことになった

妙に安いスイートには気をつけて 部屋を変えてもらい、その後は快適 評価は部屋の変更の対応と、変更後の部屋が対象です このホテルはT字型をしており、部屋が場所によってかなり騒音が激しい場合がありました 通された部屋は目の前が機械室で、機械の騒音が鳴り続ける部屋でした 大変だったのは、モーターが動いてるようで、音程が変わるモーター音が断続的に鳴り続けていることです 慣れるかと思いましたがだめでした 耐えかねてクレームを入れると、対応してくれて、変更後の部屋はとても快適でした リクエストに答えてくれたのはさすが高級ホテルです 予約の時になぜか広いのに部屋が安かったのが引っかかりましたが、機械室は階数が決まっているようで、ハズレ部屋が特定の範囲になるので、その影響な気がします 広い部屋の方が安いときは気をつける、良い勉強になりました

Small flashing is on all day including through night in spite of turning off all room lights. Nobady did clean up room all my staying period 5 days.

色々と良かったです。 ロケーションも最高でした。

ホテルは基本的に高めなので、価格に関しては許容範囲である。 16時にホテルに来てチェックをしようとしたが、まだリフレッシュが終わっていないようで約40分待ってとのことであった。 それ以外は部屋の綺麗さや立地条件等申し分なかった。 アメニティはシャンプー、ハンドソープ、ドライヤー等一通り揃っていた。

Habitación y ubocacion

El personal muy amable, desde el telefono hasta la llegada, en el restaurante y check out. El lugar es hermosos, limpio y cuidado.

Una gran ubicación

All good

Great hotel in many respects, but of you get a room on the backside you are directly above 2-4 nightclubs and the bass notes vibrate until 04:00.

Nice hotel, modern well-furnished rooms, great staff. Windows don't block out a lot of sound from the outside, but if you face Liverpool Street it's fairly quiet most of the time, so it's worth requesting that. Great location close to transit as well as walkable to sight-seeing. A few minor maintenance issues keep me from rating the hotel full stars, but I would have no hesitations about staying there again.

Staff was helpful, the bar / restaurant was very good just a bit pricey. Conveniently located to shops and attractions and down the street from the Federalies so extremely safe! Didn't use the pool because it was to cold out.

Todo en orden. Muy buena opción.

El personal muy amable, el hotel limpio y en buen estado.

Cover of pillows old and broken, heater not working well...

Great hotel and location. Central to excellent restaurants and pickup location for excursions!

Great location modern building nice rooms, however management and staff are lazy, unreliable on wake up calls checking on cleaning, lack of wine beer menu, room cleanliness, facilities like washrooms having TP and other guest request, Had to nag customer care 1/2 my trip could not get coffee or fresh eggs or even offer drink refill, cocktails very expensive, rooms has wifi but tv will crash often could not stream Netflix's on tv but ok on my cpu) AC is in room but set on some form eco control could not get room bellow 19 c which still hot day in Canada most day it was at 22 c which hot to sleep in often in am it was cooler outside in hall way and street then in my room . Sadly no window to open ... there is likely better places to stay with in 1/2 block st better rate higher customer care. To five star hotel and VIP rating it failed on most accounts consistently as an average hotel in mexico it fine .. just keep emergency supply of TP handy and be prepared to nag staff to get things...