総合評価とレビュー NH Collection Mexico City Reforma

The heating doesn't work all the time and it's cold

立地ははっきり言ってあまりよくない。新宿3丁目の近くって感じ。ツインで予約したのにアメニティ(バスタオル、ハンドタオル、カップetc)が一つしかない。忘れ物をしてその日の午後に電話したのに、無いと言われた。 唯一、お湯を沸かすポットがあるのは良かった

部屋とトイレの間にドアがなく、外から人が入ってくると丸見えの状態だった 他の部屋にはドアがちゃんとあることがわかり、部屋の変更を申し出たところ、一旦受け入れられたのに、実際に部屋の変更ができるまでにもフロントのスタッフの連携が悪く、無駄な時間を過ごすことになった

妙に安いスイートには気をつけて 部屋を変えてもらい、その後は快適 評価は部屋の変更の対応と、変更後の部屋が対象です このホテルはT字型をしており、部屋が場所によってかなり騒音が激しい場合がありました 通された部屋は目の前が機械室で、機械の騒音が鳴り続ける部屋でした 大変だったのは、モーターが動いてるようで、音程が変わるモーター音が断続的に鳴り続けていることです 慣れるかと思いましたがだめでした 耐えかねてクレームを入れると、対応してくれて、変更後の部屋はとても快適でした リクエストに答えてくれたのはさすが高級ホテルです 予約の時になぜか広いのに部屋が安かったのが引っかかりましたが、機械室は階数が決まっているようで、ハズレ部屋が特定の範囲になるので、その影響な気がします 広い部屋の方が安いときは気をつける、良い勉強になりました

Small flashing is on all day including through night in spite of turning off all room lights. Nobady did clean up room all my staying period 5 days.

色々と良かったです。 ロケーションも最高でした。

ホテルは基本的に高めなので、価格に関しては許容範囲である。 16時にホテルに来てチェックをしようとしたが、まだリフレッシュが終わっていないようで約40分待ってとのことであった。 それ以外は部屋の綺麗さや立地条件等申し分なかった。 アメニティはシャンプー、ハンドソープ、ドライヤー等一通り揃っていた。

シャワーは湯量も温度も問題なし。但し、体が大きい人には狭いです。 毎回、部屋清掃の度にハンドタオルが置いていないので毎回フロントに連絡する必要があった。

とにかく良かったの一言に尽きる。 料金の割に、部屋は広く(Jrスイートで50㎡)、海外にありがちな水圧ちょろちょろもなく、メキシコで一番と言っていいくらいの水圧。 部屋の暖房が完備されておらず、部屋を変えてもらうこととなったが、メキシコには珍しく、有言実行、エンジニアを送りますと言われエンジニアがエアコンチェック、暖房効かないのでエンジニアからホテル側に部屋を変えられるか確認します→実際にフロントの方から連絡があり、部屋を変更。 言ったっきり何もしてくれないことが多いメキシコでこのホスピタリティは珍しい。(最高級クラスのホテルであれば話はまた別なんでしょうが。) 立地・値段・朝ごはん・水圧、すべてにおいて満足。 またレフォルマに泊まるならここにしたいと思えるほどでした。

Default place to stay for quick trips to CDMX. Super central, amazing staff, great breakfast and comfy rooms.

We had to leave the property because first we were put in a tiny room, and then moved to ‘a better room with a terrace’ but the room was dilapidated- the shower gel had the cap broken off, the hair dryer had a sticky handle, the room was plastered but not painted, there was a hole in the terrace floor, and the room had an ironing board but no iron. The front desk manager was kind and after seeing the photos they dis refund our money. I loved staying at NH Guadalajara, but this was absolutely not up to the standard. Other than the bar, we went there first and it was perfect.

I’ts was good

Close to the centre of the city with walking distance to all nearby attractions. The pool was heated, and wished they had a hot tub since the weather was chilly in July. Overall staff was pleasant and very helpful.

Está bien ubicada

Staff was incredible helpful . Really great service.

Amazing stay! The staff was incredible and the hotel as always is nice clean and in a great location. We came to check out a new cocktail bar called Kaito nearby and wanted to stay walking distance, the NH was perfection.

Very convenient close to everything Recommended

I stayed for 1 night in the hotel, and faced no issue. Everyone was friendly. The hotel is located at an excellet location. The room was clean and tidy.

La cafetera de mi habitación no funcionaba, la reporte a recepción y su respuesta fue que no tenían más, estuve mucho tiempo intentando hacer café

Amigables