施設に対しては特にコメントないですが、サービスについてです。 ビーチタオルは滞在4日間の中で1回のみ貸出、時間外には一切貸出対応なしでした。 水のボトルサービスも、部屋になかったのでお願いしに行ったところ、1日1本までなんだよ、と言われました。 (だからお願いしに行ったのですが…) ルームサービスは、いつも繋がりませんでした。 Wi-Fiは時々遅いものの、部屋でもエントランスでも使えました。 ただ、チェックアウトすると切られてしまいます。 周辺は全体的に電波が入りにくく、配車を依頼するのに困りました。

美しくて快適なビーチに直結している。また、レストランやナイトスポットの多い中心部にも徒歩10分程度で行ける。 一方、建物は全体的に古びており、セーフティーボックスの鍵はレセプションに借りに行かないといけない、洗面台が詰まった（いずれも対応はされた）、クローゼット内に雨水管が通っていてスコールの際に音が大きいなど、設備面ではかなり見劣りする。

キッチン付きのスイートルームのため、70㎡と広々、リビングにダイニングテーブルあり、キッチン付き、テラスも広く、子連れだったのでとてもくつろげました。冷蔵庫は大きくて十分な大きさでしたし、食器やお鍋類、オーブン、レンジなどなど調理に必要なものはほぼ揃っていました。しいて言えば、調味料があれば尚良かったなとは思いますがちょっと贅沢すぎる要望ですかね。お庭のヤシの木や外観のデザインも良かったです。テラスにも6人座れるテーブルとイスのセットの他に低めの椅子が2つ。外の空気を感じながら食事ができて大満足。私が泊まったお部屋は眺めは良くなかったけれど、眺めが良いお部屋もあります。お部屋は高級感はあまりないですが、まるで自宅にいるかのようにくつろげました。コストパフォーマンスが高い！こちらのホテルに3泊した後別のホテルに1泊したのですが、ここのホテルに4泊すれば良かったと後悔したほどです。朝食はイマイチでしたが、このお値段なら妥当な朝食だと思います。バス停がすぐ近くにあるため移動もしやすいです。

となりの部屋の、声が丸聞こえ。とてもうるさく寝られなかった。受付にも伝えて部屋を変えて欲しいと言ったが、空き部屋がないとの回答。こちらで確認する限り使ってなさそうな部屋はあったが。備え付けのドライヤーも使ってる途中に壊れ、替えを持ってきて欲しいと伝えたが、1時間経ってやっと持ってきた。 とにかく最悪。絶対勧めないし、もう泊まることも一生ない。

滞在前半のカンクン周辺観光のハブホテルとして利用。早朝ホテルを出発して日中は遺跡やセノーテ、テーマパークなどを観光、夜に戻るパターンで日中はほとんどホテルにいないため、オールインクルーシブではないホテルを選択。繁華街まで徒歩圏内でレストランのオプションも多い。ホテル内施設は可もなく不可もなくという感じでハネムーンなどには向かないが、ビーチは素晴らしい。費用を抑えてカンクンを楽しみたい人にはオススメ。

Zona Hotelera北側の比較的穏やかなビーチを楽しむため，ここのホテルを選びました．タクシーでホテルに着いてすぐ，愛想の良いベルボーイが出てきて荷物を運んでくれました．また受付カウンターの方も比較的流ちょうな英語で速やかに対応してくれました．ロビーにはスライスされたレモン入りの水が用意されていました．しかし，もらったルームキーがしばしば正常に動作せず，締め出しを食うことがありました．部屋の環境は比較的良いものでしたが，冷蔵庫が無いこと，シャワールームの引き戸の開け閉めがし難く力が要ったこと，数匹蚊が居たこと，近くのスーパーマーケットや飲食店までは徒歩10分くらいかかること，などが残念でした．クーラーの効きは良いものでした．金庫も比較的最新の物が設置してありました．wifiも快適に使用できました．朝食もビュッフェ形式で，フルーツをはじめ，できたてのオムレツも食べることが出来ました．全体として良くも悪くも平均的と思います．

北のビーチに面してるこのホテルは遠浅のビーチが楽しめる。 もちろん、海は凄く綺麗！！ ホテルも一見、かなりいい感じだが、メンテや、サービスは若干・・・ ただし、このロケーションと設備を考えるとコストパフォーマンスはいいと思う。

ホテルの名前からしてオーシャンビューかと思っていましたがそうでもなく部屋の前は隣のホテル。。。そしてWi-Fiが使えませんでした。サービス内容の中に無料Wi-Fiと書いてあるのにも関わらず全く使えず。使えないとフロントに伝えに行くと技術者を送るので部屋で待機するように言われ待つものの３０分たっても誰も来ず。しびれを切らして再びフロントに行くと「たまにこういうことは起こるんだ。みんな同じ条件さ。」と言われ呆然。プール、ビーチは申し分なりませんでしたがフロントスタッフの質が最悪です。

Great service

We had a great stay at Beachcapes Kin Ha. The room was clean, the AC and hot water worked as it should. The food was delicious. The entire staff was absolutely amazing, friendly and very helpful. The beach was clean and very calm waters. We will definitely be back.

Son habitaciones con un micro baño, tuve que pagar upgrade y aún así el Baño era miniatura

The property was very clean and the staff was so kind and helpful! This was my first solo trip and the beach location with absolutely perfect. The ocean in this area is very calm because it’s in a cove, and it’s extremely clean and absolutely beautiful! The hotel simple and quiet, very clean and perfect for what I was looking for. The staff were amazing with helping me get around on my own and I would absolutely stay there again! They cleaned my room every single day and the property was very well maintained. If you’re looking for something quiet and simple this is perfect! Also very family friendly! Perfect location for walking around and catching the ferry to Isla Mujeres.

The entire building was spotless. Staff very friendly and attentive. Food is excellent.

C’était très bien

Siisti huone, erittäin ystävällinen henkilökunta sekä hyvin hoidettu ja siisti hotellialue

Yes. This is my favorite place in all of the hotel zone because they beach is usually pristine, calm and perfect for swimming. The 1 bd suite was amazing! I loved everything about it except the bed seemed to sag. I used all 3 patios and enjoyed watching the sunrise and sunset. I wished I enjoyed it more and stayed longer. As usual, everyone here is kind, accommodating and friendly.

Very nice, pool and beach area were perfect, staff was friendly and helpful.

Within the first hour, the water in my room started leaking. We were told there would be no hot water until it was fixed in the morning and that there was no other room available. I'd been up since 2am to fly and was momentarily upset, of course. Magically another room became available, so we moved but it was a ground floor unit and the traffic was very loud so sleeping was difficult. It was late at night and we were so travel weary but happy to have a shower. The rooms there are in rough shape. Not as clean as I expected. The water smells bad, the towels and sheets are in mid condition. Overall the rooms are awful. Both rooms had in-room safe issues, and on the last night the batteries in my room key mechanism died which warranted a maintenance man visit again. I had to call for maintenance several times, so often I feel like I knew the guy! So, locked out, no hot water, semi dirty room, too loud to sleep. This property is just okay.

Limpieza excelente, gran servicio.!

Clean. Safe. Quiet. Lovely beach. Palapas. Nice pool. 👍