ビーチスケープ キン ハ ヴィラズ & スイーツ

施設に対しては特にコメントないですが、サービスについてです。 ビーチタオルは滞在4日間の中で1回のみ貸出、時間外には一切貸出対応なしでした。 水のボトルサービスも、部屋になかったのでお願いしに行ったところ、1日1本までなんだよ、と言われました。 (だからお願いしに行ったのですが…) ルームサービスは、いつも繋がりませんでした。 Wi-Fiは時々遅いものの、部屋でもエントランスでも使えました。 ただ、チェックアウトすると切られてしまいます。 周辺は全体的に電波が入りにくく、配車を依頼するのに困りました。

美しくて快適なビーチに直結している。また、レストランやナイトスポットの多い中心部にも徒歩10分程度で行ける。 一方、建物は全体的に古びており、セーフティーボックスの鍵はレセプションに借りに行かないといけない、洗面台が詰まった（いずれも対応はされた）、クローゼット内に雨水管が通っていてスコールの際に音が大きいなど、設備面ではかなり見劣りする。

キッチン付きのスイートルームのため、70㎡と広々、リビングにダイニングテーブルあり、キッチン付き、テラスも広く、子連れだったのでとてもくつろげました。冷蔵庫は大きくて十分な大きさでしたし、食器やお鍋類、オーブン、レンジなどなど調理に必要なものはほぼ揃っていました。しいて言えば、調味料があれば尚良かったなとは思いますがちょっと贅沢すぎる要望ですかね。お庭のヤシの木や外観のデザインも良かったです。テラスにも6人座れるテーブルとイスのセットの他に低めの椅子が2つ。外の空気を感じながら食事ができて大満足。私が泊まったお部屋は眺めは良くなかったけれど、眺めが良いお部屋もあります。お部屋は高級感はあまりないですが、まるで自宅にいるかのようにくつろげました。コストパフォーマンスが高い！こちらのホテルに3泊した後別のホテルに1泊したのですが、ここのホテルに4泊すれば良かったと後悔したほどです。朝食はイマイチでしたが、このお値段なら妥当な朝食だと思います。バス停がすぐ近くにあるため移動もしやすいです。

となりの部屋の、声が丸聞こえ。とてもうるさく寝られなかった。受付にも伝えて部屋を変えて欲しいと言ったが、空き部屋がないとの回答。こちらで確認する限り使ってなさそうな部屋はあったが。備え付けのドライヤーも使ってる途中に壊れ、替えを持ってきて欲しいと伝えたが、1時間経ってやっと持ってきた。 とにかく最悪。絶対勧めないし、もう泊まることも一生ない。

滞在前半のカンクン周辺観光のハブホテルとして利用。早朝ホテルを出発して日中は遺跡やセノーテ、テーマパークなどを観光、夜に戻るパターンで日中はほとんどホテルにいないため、オールインクルーシブではないホテルを選択。繁華街まで徒歩圏内でレストランのオプションも多い。ホテル内施設は可もなく不可もなくという感じでハネムーンなどには向かないが、ビーチは素晴らしい。費用を抑えてカンクンを楽しみたい人にはオススメ。

Zona Hotelera北側の比較的穏やかなビーチを楽しむため，ここのホテルを選びました．タクシーでホテルに着いてすぐ，愛想の良いベルボーイが出てきて荷物を運んでくれました．また受付カウンターの方も比較的流ちょうな英語で速やかに対応してくれました．ロビーにはスライスされたレモン入りの水が用意されていました．しかし，もらったルームキーがしばしば正常に動作せず，締め出しを食うことがありました．部屋の環境は比較的良いものでしたが，冷蔵庫が無いこと，シャワールームの引き戸の開け閉めがし難く力が要ったこと，数匹蚊が居たこと，近くのスーパーマーケットや飲食店までは徒歩10分くらいかかること，などが残念でした．クーラーの効きは良いものでした．金庫も比較的最新の物が設置してありました．wifiも快適に使用できました．朝食もビュッフェ形式で，フルーツをはじめ，できたてのオムレツも食べることが出来ました．全体として良くも悪くも平均的と思います．

北のビーチに面してるこのホテルは遠浅のビーチが楽しめる。 もちろん、海は凄く綺麗！！ ホテルも一見、かなりいい感じだが、メンテや、サービスは若干・・・ ただし、このロケーションと設備を考えるとコストパフォーマンスはいいと思う。

ホテルの名前からしてオーシャンビューかと思っていましたがそうでもなく部屋の前は隣のホテル。。。そしてWi-Fiが使えませんでした。サービス内容の中に無料Wi-Fiと書いてあるのにも関わらず全く使えず。使えないとフロントに伝えに行くと技術者を送るので部屋で待機するように言われ待つものの３０分たっても誰も来ず。しびれを切らして再びフロントに行くと「たまにこういうことは起こるんだ。みんな同じ条件さ。」と言われ呆然。プール、ビーチは申し分なりませんでしたがフロントスタッフの質が最悪です。

Es la tercera vez que visito Beachescape yo soy muy Fan del Hotel en general, La habitación, desayuno, balcón , limpieza para mi es un 9 El problema que siempre encuentro es una gran dificultad de facilitar al huésped y evitarle problemas sin importancia. Alguien usó nuestro camastro de la playa con las toallas y para darme otras dos toallas tuve que ir de nuevo a la entrada del hotel a tramitarlo- donde me dieron otras dos toallas no sin antes avisarme el gerente que tendría que hacer contabilidad al final del día de toallas …. Luego en el restaurante me salí con un café y la señorita me pidió que le regrese la tasa y el plato…. Vi que no fui a la única que le pasó- deberían considerar poner vasos desechables biodegradables si ven que a uno le gusta salirse con su café- así lo tienen en el hotel que estuve días antes. En general todos los meseros, cocineras y las señoritas de las habitaciones muy amables.

It was people to loud at very late like 2-4 am making complaints screams making rituals out of the blue , not respectful for others guess

Si nos ofrecieron ascenso de habitación sin embargo nos cobraron adicional

The room was very old & small the beach chairs were old and uncomfortable The staff was nice

Limpio buena atención del personal

Love it! Quiet. Nice beach. Beach hut is handy for food n drinks.

Staff was very friendly. Property is well kept. Rooms are a little outdated but clean. Area is safe and quiet and the beach is beautiful.

Clean nice staff

I don’t understand why this hotel has such high reviews. The beach behind it is beautiful, calm and had fantastic white fine sand, but the hotel itself feels more like a motel than a vacation resort. The front of the property faces a busy street, and traffic noise was constant throughout the night to rooms near the street. The standard room we were given was far from what was pictured, outdated and with a strong odor of paint or old furniture. We asked to change rooms becuase of the odor and were told none were available. Around 1:30 a.m., when the smell became so strong it made breathing uncomfortable and brought tears to my eyes, we called again. After insisting there were no other rooms and saying others had stayed there, the front desk wanted to send someone to check the odor and we asked what they could do about it. After a long silence, he “found” another room. This could have been resolved much earlier. Both rooms were still close to the street and noisy. We later realized we had Hotels.com VIP access, but we received none of the promised benefits, no wine and no room upgrade. Only when we asked later, he said the benefit was a bottle of wine which was given next morning when we asked again. Breakfast was also disappointing and barely better than a basic continental breakfast. Overall, the high rating is very misleading. If you’re looking for a truly comfortable vacation experience and can afford a slightly higher price, I would recommend choosing another hotel.

Everything was great!

A comida era fresca e todos nos atenderam super bem.

Nice view from room. Very friendly staff. Beautiful Beach