ビーチスケープ キン ハ ヴィラズ & スイーツ

施設に対しては特にコメントないですが、サービスについてです。 ビーチタオルは滞在4日間の中で1回のみ貸出、時間外には一切貸出対応なしでした。 水のボトルサービスも、部屋になかったのでお願いしに行ったところ、1日1本までなんだよ、と言われました。 (だからお願いしに行ったのですが…) ルームサービスは、いつも繋がりませんでした。 Wi-Fiは時々遅いものの、部屋でもエントランスでも使えました。 ただ、チェックアウトすると切られてしまいます。 周辺は全体的に電波が入りにくく、配車を依頼するのに困りました。

美しくて快適なビーチに直結している。また、レストランやナイトスポットの多い中心部にも徒歩10分程度で行ける。 一方、建物は全体的に古びており、セーフティーボックスの鍵はレセプションに借りに行かないといけない、洗面台が詰まった（いずれも対応はされた）、クローゼット内に雨水管が通っていてスコールの際に音が大きいなど、設備面ではかなり見劣りする。

キッチン付きのスイートルームのため、70㎡と広々、リビングにダイニングテーブルあり、キッチン付き、テラスも広く、子連れだったのでとてもくつろげました。冷蔵庫は大きくて十分な大きさでしたし、食器やお鍋類、オーブン、レンジなどなど調理に必要なものはほぼ揃っていました。しいて言えば、調味料があれば尚良かったなとは思いますがちょっと贅沢すぎる要望ですかね。お庭のヤシの木や外観のデザインも良かったです。テラスにも6人座れるテーブルとイスのセットの他に低めの椅子が2つ。外の空気を感じながら食事ができて大満足。私が泊まったお部屋は眺めは良くなかったけれど、眺めが良いお部屋もあります。お部屋は高級感はあまりないですが、まるで自宅にいるかのようにくつろげました。コストパフォーマンスが高い！こちらのホテルに3泊した後別のホテルに1泊したのですが、ここのホテルに4泊すれば良かったと後悔したほどです。朝食はイマイチでしたが、このお値段なら妥当な朝食だと思います。バス停がすぐ近くにあるため移動もしやすいです。

となりの部屋の、声が丸聞こえ。とてもうるさく寝られなかった。受付にも伝えて部屋を変えて欲しいと言ったが、空き部屋がないとの回答。こちらで確認する限り使ってなさそうな部屋はあったが。備え付けのドライヤーも使ってる途中に壊れ、替えを持ってきて欲しいと伝えたが、1時間経ってやっと持ってきた。 とにかく最悪。絶対勧めないし、もう泊まることも一生ない。

滞在前半のカンクン周辺観光のハブホテルとして利用。早朝ホテルを出発して日中は遺跡やセノーテ、テーマパークなどを観光、夜に戻るパターンで日中はほとんどホテルにいないため、オールインクルーシブではないホテルを選択。繁華街まで徒歩圏内でレストランのオプションも多い。ホテル内施設は可もなく不可もなくという感じでハネムーンなどには向かないが、ビーチは素晴らしい。費用を抑えてカンクンを楽しみたい人にはオススメ。

Zona Hotelera北側の比較的穏やかなビーチを楽しむため，ここのホテルを選びました．タクシーでホテルに着いてすぐ，愛想の良いベルボーイが出てきて荷物を運んでくれました．また受付カウンターの方も比較的流ちょうな英語で速やかに対応してくれました．ロビーにはスライスされたレモン入りの水が用意されていました．しかし，もらったルームキーがしばしば正常に動作せず，締め出しを食うことがありました．部屋の環境は比較的良いものでしたが，冷蔵庫が無いこと，シャワールームの引き戸の開け閉めがし難く力が要ったこと，数匹蚊が居たこと，近くのスーパーマーケットや飲食店までは徒歩10分くらいかかること，などが残念でした．クーラーの効きは良いものでした．金庫も比較的最新の物が設置してありました．wifiも快適に使用できました．朝食もビュッフェ形式で，フルーツをはじめ，できたてのオムレツも食べることが出来ました．全体として良くも悪くも平均的と思います．

北のビーチに面してるこのホテルは遠浅のビーチが楽しめる。 もちろん、海は凄く綺麗！！ ホテルも一見、かなりいい感じだが、メンテや、サービスは若干・・・ ただし、このロケーションと設備を考えるとコストパフォーマンスはいいと思う。

ホテルの名前からしてオーシャンビューかと思っていましたがそうでもなく部屋の前は隣のホテル。。。そしてWi-Fiが使えませんでした。サービス内容の中に無料Wi-Fiと書いてあるのにも関わらず全く使えず。使えないとフロントに伝えに行くと技術者を送るので部屋で待機するように言われ待つものの３０分たっても誰も来ず。しびれを切らして再びフロントに行くと「たまにこういうことは起こるんだ。みんな同じ条件さ。」と言われ呆然。プール、ビーチは申し分なりませんでしたがフロントスタッフの質が最悪です。

La piscina necesita limpiar las losas tienen moods, la ducha frente a la piscina esta tupida

When we checked in they forgot to offer me the free perk (bottle of wine) and told me that everything was paid. Later I got a call around 6pm saying that payment was not made, so I had to go back to the reception and make the payment. At that time they offered me the bottle of wine. We had lunch at the restaurant and they said we could charge it to the room. Later at 10pm when we were in bed they called us and said we had to pay now. The guy from the restaurant showed up at our room at 10pm. He said they didn’t have a system to charge the room. We were so pissed.. we were already in our night clothes ready for bed.

My only suggestion is to keep the hall clean. Guest order food and leave the plates in the hallways. This doesn't make look clean the place and also bring cockroaches.

Hôtel très bien situé, Plage magnifique,hôtel bien entretenu,mais les femmes de ménage ne font pas le ménage à fond. Sinon rien à dire tous le personnel est gentil,poli et essaie de faire au mieux pour vous aider. Le petit déjeuner n’est pas ce que j’ai connu comparé à d’autres hôtels que j’ai fait,par contre le restaurant de la plage est excellent. Bon hôtel.

good

I love being able to be able to walk out to the ocean and then also be able to walk down to the area where Coco Bongo is! The breakfast is also 11/10 highly recommend!!

We love this property, we come every year and never disappoints. Staff awesome and property very clean and beautiful.

The property is clean and peaceful.

This property is nothing like the pictures. I asked for double beds and I received one. The patio is connected with other guests. It’s absolutely very noisy. The guest services were rude. I asked to be put on the first floor because it was available, he asked her in Spanish can he move me (she responded no put her on 4 tell her it’s booked, not knowing I can speak Spanish also smh. The elevator is very tiny. If you’re claustrophobic please do not consider. I had to step over cement where they were repairing the floor with my luggage. I looked in the room and said “NO”. The door is made of cheap wood and there’s about a 1/2 inch gap between the door and the floor. You can hear a lot of noise. If you love your safety for you and your family, do not book this place! I instantly checked out and checked into the Riu Palace Las Americas and was safe!

Rooms are clean, comfortable and quiet

Second time staying here as a solo traveler! Rooms could be updated specifically with a full length mirror but other than that! This is a great place to stay! Close to everything, clean, accommodating, safe etc!

Very run down property. It has gone downhill the last few years