When I checked in, there was an error on the bill and the staff's English was poor. The door handle was broken so I couldn't get into my room. When I moved to another room, the toilet was dirty. The phone was broken and the security box didn't work. This was the worst Mercure hotel I've ever stayed at.

Nice location. The breakfast time was too busy and there was no seat when I got there. The milk ran out and wasn’t able to drink latte…

It is a very beautiful hotel.

Thank you

洗面所のコップがないのにびっくり、4つ星なのに湯沸かしポットがない、残念

Verry good

バスタオル、バスローブ、スリッパが1人分しかセッティングされてなくて、足拭きもティッシュもなかった。covid対策をきちんとしていると掲げていたからここに決めたが、お客さんが長らく来ていなかったからなのか…少し不安になった。 こういう時だからこそ、もっと徹底的に清潔感を保って欲しいです。

ベルガモ駅から歩いて３〜４分の便利なホテルです。チェーンホテルらしく、設備や朝食が充実しており、価格相応に満足できるホテルです。バスタブ付きでお茶が飲めるポットもありました。

近くにスーパーがあり、朝食も美味しく、駅チカと便利でした。

駅から徒歩5分と近く、観光にはバス1日券を使い、ほぼ全域が見られます。 ホテルの近くにはレストランが沢山あり、とても美味しかったです。 ホテルのスタッフはとても親切で対応が良かった。満足できるホテルです。

朝食も大変美味しく、ホテル自体は素敵でお部屋も良かった。ただし滞在中何度も何度もカードキーが効かなくて部屋に入れなく、その都度フロントへ行きました。他の部屋の友達もそうだったのでカードキーの修繕が必要なのでは…と思います。見ないので必要はありませんでしたが部屋のTVがつきませんでした。フロントがほとんどいつも1人なので、電話やお客様が重なるとすぐ対応してもらえず不便でした。

ベルガモ駅前で検索、メルキュールは思ってたよりよかったです！ 部屋も十分スーツケース広げられる広さでしたー

Very good hotel judging from its location, its service level, its room. There're many restaurants, shops and stores.

Very convenient for the meeting held literally next door. Excellent breakfast

Henkilökunta on todella avulias. Aamiainen ok. Huone kiva,mutta lattiaoli likainen. Hyvä sijainti.

Vi hadde 4 fantastiske dager i Bergamo. Rommene var store og modere. Renholdet var veldig bra og personalet var veldig hyggelige og hjelpsomme. Sengene var litt harde, men sov godt. Rommene var lydisolerte, men bor man mot gaten så er det veldig trafikkert utenfor og høres godt. Frokosten var god men veldig enkel. Lite utvalg og nesten mer kaker enn mat, men alt i alt veldig fornøyd. Hotellets beliggenhet er meget god, ligger med gåavstand opp til Città Alta/gamlebyen, og kun 300m fra togstasjon som kun er 45 min togtur fra Milano. Tusen takk for fantastisk opphold.

Fint rom med balkong, godt lydisolering ut mot vei. Hotellet får trekk på frokosten, det var mer kaker og søtsaker enn pålegg.

Good hotel in the stick city centre and close to the main train station Well renowned and comfortable for a good stay while visiting bergamo

Love the location and room. It is close, walking distance, to everything and everywhere For 15 Euros a day you have indoors parking, next door And breakfast was great I will recomend it

Godt og hyggelig hotell. God frokost, store fine rom, hyggelig personale. Meget sentralt, eneste minus, litt harde senger.