メルキュール ベルガモ チェントロ パラッツォ ドルチ

When I checked in, there was an error on the bill and the staff's English was poor. The door handle was broken so I couldn't get into my room. When I moved to another room, the toilet was dirty. The phone was broken and the security box didn't work. This was the worst Mercure hotel I've ever stayed at.

Nice location. The breakfast time was too busy and there was no seat when I got there. The milk ran out and wasn’t able to drink latte…

It is a very beautiful hotel.

Thank you

洗面所のコップがないのにびっくり、4つ星なのに湯沸かしポットがない、残念

Verry good

バスタオル、バスローブ、スリッパが1人分しかセッティングされてなくて、足拭きもティッシュもなかった。covid対策をきちんとしていると掲げていたからここに決めたが、お客さんが長らく来ていなかったからなのか…少し不安になった。 こういう時だからこそ、もっと徹底的に清潔感を保って欲しいです。

ベルガモ駅から歩いて３〜４分の便利なホテルです。チェーンホテルらしく、設備や朝食が充実しており、価格相応に満足できるホテルです。バスタブ付きでお茶が飲めるポットもありました。

近くにスーパーがあり、朝食も美味しく、駅チカと便利でした。

駅から徒歩5分と近く、観光にはバス1日券を使い、ほぼ全域が見られます。 ホテルの近くにはレストランが沢山あり、とても美味しかったです。 ホテルのスタッフはとても親切で対応が良かった。満足できるホテルです。

朝食も大変美味しく、ホテル自体は素敵でお部屋も良かった。ただし滞在中何度も何度もカードキーが効かなくて部屋に入れなく、その都度フロントへ行きました。他の部屋の友達もそうだったのでカードキーの修繕が必要なのでは…と思います。見ないので必要はありませんでしたが部屋のTVがつきませんでした。フロントがほとんどいつも1人なので、電話やお客様が重なるとすぐ対応してもらえず不便でした。

ベルガモ駅前で検索、メルキュールは思ってたよりよかったです！ 部屋も十分スーツケース広げられる広さでしたー

Very good hotel judging from its location, its service level, its room. There're many restaurants, shops and stores.

Love the location and room. It is close, walking distance, to everything and everywhere For 15 Euros a day you have indoors parking, next door And breakfast was great I will recomend it

Godt og hyggelig hotell. God frokost, store fine rom, hyggelig personale. Meget sentralt, eneste minus, litt harde senger.

Hotellet ligger i kort avstand fra sentralbanestasjonen og har gåavstand til Citta Alta. Gode senger og deilig frokost. Veldig fornøyd med oppholdet.

Really good quick stay Big comfy room Big tv with all the apps Good location too

Mauvaise expérience avec le personnel de la réception à l'exception de Valeria pour le checkout, les autres pour le check-in étaitent vraiment pas professionnels, vous calcule a peine, et en plus elles parlent entre elles de la demande faite et à la qu'elle elles ont pas fait le moindre effort pour la résoudre, car n'avaient pas envie de le faire. Un manque de respect total. Jamais vu ça dans un hotel Mercure ! Ce qui donne une mauvais Image et une mauvaise note, car le séjour est gâché dès le départ. Même si l'hôtel peut avoir d'autres points positifs comme l'emplacement. La réception est la carte de visite d'un hôtel et dans celui ci l'accueil est Zéro!

Vi havde et værelse hvor vandet på badeværelset ikke virkede fra vi kom og indtil 1 dage før vi skulle checke ud. Vi kunne først få et andet værelse dagen før vandet virkede igen, og indtil da var forslaget at vi kunne gå op på et andet værelse på en anden etage længst væk, og bade på et lille værelse/badeværelse der lugtede jordslået. Uanset hvad var det ikke en mulighed når vi havde et lille barn med. Vi havde betalt for et værelse med bad, men i praksis virkede hverken bad eller toilet størstedelen af vores ophold.

Location: 10/10. Front Desk staff: 10/10 Bar staff: 6/10. Conclusion: go elsewhere for drinks. innumerable choice of better bars and a supermarket nearby.