Excelente escolha! O hotel impressiona desde a chegada, com um lobby deslumbrante, atendimento impecável e uma localização perfeita, permitindo fácil acesso aos principais pontos da cidade.
Ficamos hospedados no 16º andar, com uma vista maravilhosa. O quarto é amplo, confortável e muito bem equipado. O Club Lounge é um grande diferencial, oferecendo restaurante exclusivo, bebidas e snacks durante todo o dia, além de coquetéis no fim da tarde. O atendimento da equipe é extremamente atencioso e personalizado. Outro destaque foi a degustação privativa de vinhos chilenos conduzida pelo sommelier do Mandarin, uma experiência memorável e, sem dúvida, um dos momentos mais especiais da nossa viagem.
Como pontos de melhoria, o serviço de arrumação do quarto foi um pouco inconsistente. Em alguns dias tivemos a limpeza diurna e a preparação noturna, mas em outros foi necessário solicitar o serviço. Também não houve reposição de água, chá e cápsulas de café na última noite. As amenidades do banheiro são bastante simples para um hotel desse padrão, e toalhas, roupões, pantufas e papel higiênico poderiam ter qualidade superior. O chuveiro, apesar da ótima pressão, era um pouco barulhento. São detalhes que não comprometeram nossa estadia, mas que merecem atenção em uma rede reconhecida pelo alto padrão de excelência. Ainda assim, a qualidade do atendimento, o conforto, a localização e as experiências exclusivas fazem deste um hotel que recomendo sem hesitar. Certamente voltaremos.
